第三章 护士仪容礼仪
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手 肩臂
2、手臂的装饰
第三章 护士仪容礼仪
护士肢体修饰
（二）下肢的修饰
“远看头，近看脚” 1、下肢的清洁与遮掩 2、下肢的美化
第三章 护士仪容礼仪
夏季穿裙装时，要注意衬裙的颜色
及长短。一般应选择白色或肉色， 衬裙和裙边不宜外露，还要注意袜 口应高于裙摆，应选择长筒或连裤 袜，否则裙摆、腿和袜形成三截， 给人以不良的视觉感受。
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
颈部清洁保养
避免与面部反差较大
第三章 护士仪容礼仪
二、护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 （一）简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤： 洁面、护肤 上粉底 画眼线、涂眼 影、刷睫毛 修眉、描眉 画唇线、 涂口红/唇膏 上腮红 检查
第三章 护士仪容礼仪
2、眼语构成： ✓注视时间 ✓注视角度 ✓注视部位 ✓注视方式 ✓目光变化
变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的 转动、视线的交流
表示惊奇 表示妩媚
表示调皮
表示思索 表示活跃
第三节 目光表情
目光表达
（二）学会运用目光
注视的部位 注视的角度 注视时间 目光变化 兼顾多方
双眼、面部、全身、局部 正视、平视、仰视 注视时间的长、短
第三节 目光表情
三、面容表情
（一）面容表情的 种类
第三章 护士仪容礼仪
不同情绪的面部表情
情绪
快乐 兴奋 兴趣 严肃 宁静 厌恶 悲哀 愤怒 恐怖
面容表情
眼睛睁大，嘴张开，唇角向后，眉毛上扬 眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬 眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬 眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢 眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲 眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感 眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（二）协调性原则 化妆修饰必须与自身整体和外在的环
境相和谐、相协调。
1、与服装协调 2、与年龄协调 3、与身份、职业相协调 4、与季节、时间协调 5、与场合、环境相协调
第三章 护士仪容礼仪
（三）表现个性原则
通过修饰，对自我形象进行重新塑造， 扬长避短，从外部形势上能够充分 体现内在气质和性格，也能够完全 表现个性的魅力。
眼睑的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动
第三章 护士仪容礼仪
时间：注视对方的时间长短十分重要。
表示友好则注视对方的时间应占全部相 处时间的1／3左右；
表示重视、有兴趣，如听报告、请教问 题等则注视对方的时间应占全部相处时 间的2／3左右；
若表示轻视，注视对方的时间不到全部 相处 时间的1／3；
一度：嘴角微微向上翘起，作自然轻度的 微笑，表示自然友好。
二度：嘴角有明显的上弯，两颊肌肉有明 显的舒展，表示亲切温馨等情绪
三度：嘴角大幅上扬，两唇间呈将要开启 的感觉，两颊肌肉明显向两侧推展，表 示亲爱、甜蜜等。
第三节 目光表情
面容表情
护士的微笑
3、微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
若表示敌意，注视对方的时间超过全部 相处时间的2／3以上，有挑衅之意。
角度：注视他人的常规角度有平视、
侧视(斜视)、仰视、俯视等。一般 常用的友好的角度为平视。
如果是晚辈与长辈交流可采用仰视， 以表示尊重、敬畏之意。像斜视、 俯视则表示对他人轻蔑歧视，这些 都是失礼的表现，应避免使用。
部位：一般情况下，与患者沟通交流
第三章 护士仪容礼仪
第三节 目光表情
面容表情
（三）面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 其它面容表情
狂笑、大笑、假笑等
第三章 护士仪容礼仪
第三章 护士仪容礼仪
护士化妆
（三）化妆礼仪中的注意问题
1、体现职业特点、忌离奇出众 2、不能当众化妆 3、不借用他人化妆品 4、不评论他人的化妆 5、不使妆面出现残缺 6、男士也应通过化妆来美化自己 7、临睡之前应彻底卸妆
第三章 护士仪容礼仪
三、护士发部修饰
（一）头发的清洁与保养
1、头发的梳理、修剪、清洗
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（一）适度性原则 （二）协调性原则 （三）表现个性原则 （四）仪容与素质统一原则
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（一）适度性原则 修饰程度、修饰用品和修饰技巧上应
把握分寸，自然适度，追求雕而无 痕的效果。
1、适当的修饰程度 2、适当的修饰用品 3、适宜的修饰技巧
各种化妆用具
上粉底的基本步骤
修整眼线
使用睫毛钳
刷睫毛膏
描画唇线的顺序
上口红
护士化妆
（二）脸型结构及修饰要定
椭圆脸型：属于标准脸型，无需作特别修饰 圆脸型 ：化妆时需加强面部立体感的塑造 方脸型：尽量增强面部柔和感 长脸型：缩短脸的长度 菱形脸：缓和生硬的面部线条 倒三角脸型：缩短额头宽度
面部表情
真笑还是假笑？
第三节 目光表情
面容表情
（二）护士的微笑
1、微笑的作用 ➢ 调节情绪 ➢ 获取信任 ➢ 消除隔阂 ➢ 有益身心
第三章 护士仪容礼仪
“一个美好的微笑胜过十剂良药.” ：
含笑 微笑
轻笑
2、微笑的特征 护士在微笑时，不闻其笑声，不见其
牙齿 微笑根据双唇的延展度不同，分为 一度 二度 三度
辅助，并尽量避免发出过大声响
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
5、口部清洁保养
认真刷牙和定期洁牙 上班之前应注意避免进食一些气味过于刺
鼻的饮食 由于胃肠等疾病引起口腔异味者，一方面
应积极治疗，另一方面自觉注意不要近距 离正面他人说话 保持嘴唇的清洁湿润 男护士不要蓄须，应及时修剃
第三章 护士仪容礼仪
（二）发型的选择
发型与脸型的配合 发型与发质的配合 发型与颈部的配合 发型与体型的配合 发型与年龄、职业的配合 发型与服饰的配合
第三章 护士仪容礼仪
鹅蛋形脸选择的发型 圆形脸选择的发型 梨形脸选择的发型
菱形脸选择的发型 瓜子脸选择的发型 正方形脸选择的发型 长方形脸选择的发型
时，常规注视的部位是双眼，表示 聚精会神、一心一意，重视对方， 它又叫“关注型注视”。在公务、 社交场合一般注视的部位有额头、 眼及唇部，不宜注视的部位有头顶、 胸部、大腿及脚部。
直视
仰视
眯视
盯视
睨视
他视
变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的 转动、视线的交流
表示惊奇 表示妩媚
表示调皮
表示思索 表示活跃
（四）仪容与素质统一原则
把仪容修饰与内在素质统一结合起来， 才能取得更加完美的仪容效果。
第二节 仪容修饰
护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰 护士肢体修饰
第三章 护士仪容礼仪
一、护士面部修饰
（一）基本要求
1、形象端庄 2、整洁简约 3、面部保养
（1）保持皮肤充足水分 （2）注意保护皮肤膜 （3）保证充足的睡眠 （4）避免外界刺激 （5）放松身心
第三章 护士仪容礼仪
二、面部局部修饰Hale Waihona Puke Baidu
1、眉的修饰
眉形的美观 眉毛的梳理 眉部的清洁
第三章 护士仪容礼仪
眉形的修整
面部局部修饰
2、眼部的修饰
去除眼部分泌物 眼镜的清洁与舒适 护士工作时不要佩戴变色镜
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
4、鼻部清洁
定期清理鼻部“黑头” 避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾
（三）护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方 便、自然，
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
第三章 护士仪容礼仪
长发佩戴护士帽（后位）
长发佩戴护士帽（后位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
四、护士肢体修饰
（一）手臂的修饰
“第二张名片” 1、手臂的清洁与保养
第三章 护士仪容礼仪
主要内容
第一节 基本原则 第二节 仪容修饰 第三节 目光表情
第三章 护士仪容礼仪
第一节 基本原则
一、仪容的内涵 二、仪容礼仪的基本原则
第三章 护士仪容礼仪
一、仪容的内涵
仪容，通常指人的外貌或容貌，主 要包括头部和面部。
仪容美的三层含义：
1、仪容的自然美：先天条件 2、仪容的修饰美 3、仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一
梳理头发不宜当众梳理 不宜随手乱扔掉落的头发 定期进行头发修剪，保持一定造型 定期进行头发清洗，避免异味
第三章 护士仪容礼仪
护士发部修饰
头发的清洁与保养
2、头发的保养与美化
科学洗发 坚持按摩 饮食美发 防止阳光暴晒和
其他有害物质的刺激 避免伤害头发 病态头发的养护 头发的美化
第三节 目光表情
一、主要规则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
第三章 护士仪容礼仪
第三节 目光表情
二、目光表达
（一）目光的作用与眼语构成
目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所
进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的 神态
1、目光作用： ✓ 传递信息 ✓ 组织和控制作用 ✓ 反映深层心理
2、手臂的装饰
第三章 护士仪容礼仪
护士肢体修饰
（二）下肢的修饰
“远看头，近看脚” 1、下肢的清洁与遮掩 2、下肢的美化
第三章 护士仪容礼仪
夏季穿裙装时，要注意衬裙的颜色
及长短。一般应选择白色或肉色， 衬裙和裙边不宜外露，还要注意袜 口应高于裙摆，应选择长筒或连裤 袜，否则裙摆、腿和袜形成三截， 给人以不良的视觉感受。
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
颈部清洁保养
避免与面部反差较大
第三章 护士仪容礼仪
二、护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 （一）简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤： 洁面、护肤 上粉底 画眼线、涂眼 影、刷睫毛 修眉、描眉 画唇线、 涂口红/唇膏 上腮红 检查
第三章 护士仪容礼仪
2、眼语构成： ✓注视时间 ✓注视角度 ✓注视部位 ✓注视方式 ✓目光变化
变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的 转动、视线的交流
表示惊奇 表示妩媚
表示调皮
表示思索 表示活跃
第三节 目光表情
目光表达
（二）学会运用目光
注视的部位 注视的角度 注视时间 目光变化 兼顾多方
双眼、面部、全身、局部 正视、平视、仰视 注视时间的长、短
第三节 目光表情
三、面容表情
（一）面容表情的 种类
第三章 护士仪容礼仪
不同情绪的面部表情
情绪
快乐 兴奋 兴趣 严肃 宁静 厌恶 悲哀 愤怒 恐怖
面容表情
眼睛睁大，嘴张开，唇角向后，眉毛上扬 眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬 眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬 眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢 眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲 眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感 眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（二）协调性原则 化妆修饰必须与自身整体和外在的环
境相和谐、相协调。
1、与服装协调 2、与年龄协调 3、与身份、职业相协调 4、与季节、时间协调 5、与场合、环境相协调
第三章 护士仪容礼仪
（三）表现个性原则
通过修饰，对自我形象进行重新塑造， 扬长避短，从外部形势上能够充分 体现内在气质和性格，也能够完全 表现个性的魅力。
眼睑的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动
第三章 护士仪容礼仪
时间：注视对方的时间长短十分重要。
表示友好则注视对方的时间应占全部相 处时间的1／3左右；
表示重视、有兴趣，如听报告、请教问 题等则注视对方的时间应占全部相处时 间的2／3左右；
若表示轻视，注视对方的时间不到全部 相处 时间的1／3；
一度：嘴角微微向上翘起，作自然轻度的 微笑，表示自然友好。
二度：嘴角有明显的上弯，两颊肌肉有明 显的舒展，表示亲切温馨等情绪
三度：嘴角大幅上扬，两唇间呈将要开启 的感觉，两颊肌肉明显向两侧推展，表 示亲爱、甜蜜等。
第三节 目光表情
面容表情
护士的微笑
3、微笑服务中注意的问题
做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪
若表示敌意，注视对方的时间超过全部 相处时间的2／3以上，有挑衅之意。
角度：注视他人的常规角度有平视、
侧视(斜视)、仰视、俯视等。一般 常用的友好的角度为平视。
如果是晚辈与长辈交流可采用仰视， 以表示尊重、敬畏之意。像斜视、 俯视则表示对他人轻蔑歧视，这些 都是失礼的表现，应避免使用。
部位：一般情况下，与患者沟通交流
第三章 护士仪容礼仪
第三节 目光表情
面容表情
（三）面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 其它面容表情
狂笑、大笑、假笑等
第三章 护士仪容礼仪
第三章 护士仪容礼仪
护士化妆
（三）化妆礼仪中的注意问题
1、体现职业特点、忌离奇出众 2、不能当众化妆 3、不借用他人化妆品 4、不评论他人的化妆 5、不使妆面出现残缺 6、男士也应通过化妆来美化自己 7、临睡之前应彻底卸妆
第三章 护士仪容礼仪
三、护士发部修饰
（一）头发的清洁与保养
1、头发的梳理、修剪、清洗
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（一）适度性原则 （二）协调性原则 （三）表现个性原则 （四）仪容与素质统一原则
第三章 护士仪容礼仪
二、仪容礼仪的基本原则
（一）适度性原则 修饰程度、修饰用品和修饰技巧上应
把握分寸，自然适度，追求雕而无 痕的效果。
1、适当的修饰程度 2、适当的修饰用品 3、适宜的修饰技巧
各种化妆用具
上粉底的基本步骤
修整眼线
使用睫毛钳
刷睫毛膏
描画唇线的顺序
上口红
护士化妆
（二）脸型结构及修饰要定
椭圆脸型：属于标准脸型，无需作特别修饰 圆脸型 ：化妆时需加强面部立体感的塑造 方脸型：尽量增强面部柔和感 长脸型：缩短脸的长度 菱形脸：缓和生硬的面部线条 倒三角脸型：缩短额头宽度
面部表情
真笑还是假笑？
第三节 目光表情
面容表情
（二）护士的微笑
1、微笑的作用 ➢ 调节情绪 ➢ 获取信任 ➢ 消除隔阂 ➢ 有益身心
第三章 护士仪容礼仪
“一个美好的微笑胜过十剂良药.” ：
含笑 微笑
轻笑
2、微笑的特征 护士在微笑时，不闻其笑声，不见其
牙齿 微笑根据双唇的延展度不同，分为 一度 二度 三度
辅助，并尽量避免发出过大声响
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
5、口部清洁保养
认真刷牙和定期洁牙 上班之前应注意避免进食一些气味过于刺
鼻的饮食 由于胃肠等疾病引起口腔异味者，一方面
应积极治疗，另一方面自觉注意不要近距 离正面他人说话 保持嘴唇的清洁湿润 男护士不要蓄须，应及时修剃
第三章 护士仪容礼仪
（二）发型的选择
发型与脸型的配合 发型与发质的配合 发型与颈部的配合 发型与体型的配合 发型与年龄、职业的配合 发型与服饰的配合
第三章 护士仪容礼仪
鹅蛋形脸选择的发型 圆形脸选择的发型 梨形脸选择的发型
菱形脸选择的发型 瓜子脸选择的发型 正方形脸选择的发型 长方形脸选择的发型
时，常规注视的部位是双眼，表示 聚精会神、一心一意，重视对方， 它又叫“关注型注视”。在公务、 社交场合一般注视的部位有额头、 眼及唇部，不宜注视的部位有头顶、 胸部、大腿及脚部。
直视
仰视
眯视
盯视
睨视
他视
变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的 转动、视线的交流
表示惊奇 表示妩媚
表示调皮
表示思索 表示活跃
（四）仪容与素质统一原则
把仪容修饰与内在素质统一结合起来， 才能取得更加完美的仪容效果。
第二节 仪容修饰
护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰 护士肢体修饰
第三章 护士仪容礼仪
一、护士面部修饰
（一）基本要求
1、形象端庄 2、整洁简约 3、面部保养
（1）保持皮肤充足水分 （2）注意保护皮肤膜 （3）保证充足的睡眠 （4）避免外界刺激 （5）放松身心
第三章 护士仪容礼仪
二、面部局部修饰Hale Waihona Puke Baidu
1、眉的修饰
眉形的美观 眉毛的梳理 眉部的清洁
第三章 护士仪容礼仪
眉形的修整
面部局部修饰
2、眼部的修饰
去除眼部分泌物 眼镜的清洁与舒适 护士工作时不要佩戴变色镜
第三章 护士仪容礼仪
面部局部修饰
4、鼻部清洁
定期清理鼻部“黑头” 避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾
（三）护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方 便、自然，
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
第三章 护士仪容礼仪
长发佩戴护士帽（后位）
长发佩戴护士帽（后位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
四、护士肢体修饰
（一）手臂的修饰
“第二张名片” 1、手臂的清洁与保养
第三章 护士仪容礼仪
主要内容
第一节 基本原则 第二节 仪容修饰 第三节 目光表情
第三章 护士仪容礼仪
第一节 基本原则
一、仪容的内涵 二、仪容礼仪的基本原则
第三章 护士仪容礼仪
一、仪容的内涵
仪容，通常指人的外貌或容貌，主 要包括头部和面部。
仪容美的三层含义：
1、仪容的自然美：先天条件 2、仪容的修饰美 3、仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一
梳理头发不宜当众梳理 不宜随手乱扔掉落的头发 定期进行头发修剪，保持一定造型 定期进行头发清洗，避免异味
第三章 护士仪容礼仪
护士发部修饰
头发的清洁与保养
2、头发的保养与美化
科学洗发 坚持按摩 饮食美发 防止阳光暴晒和
其他有害物质的刺激 避免伤害头发 病态头发的养护 头发的美化
第三节 目光表情
一、主要规则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
第三章 护士仪容礼仪
第三节 目光表情
二、目光表达
（一）目光的作用与眼语构成
目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所
进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的 神态
1、目光作用： ✓ 传递信息 ✓ 组织和控制作用 ✓ 反映深层心理