主管岗面试常见问题汇总

以往学员常见面试问题（主管职位）汇总：（标准答案完善中）

1.谈谈你对网络营销/整合营销/数字化营销的理解？

考点：考察面试者对网络营销系统构成的认知及对营销目标的理解。

问题：以往同学常见的失误是没有把握住面试官的考点，通常只是一知半解的去解释“网络营销”的概念，如：网络营销是通过互联网进行推广、销售的方式。此外，学员面试时对公司所看重的“结果”理解不到位。通常对网络营销的目标理解较浅，仅停留在推广和提高网站流量上。

策略：首先是对网络营销的理解，需要记住传智播客第一堂课的解释。

此外，很多同学在面试时由于紧张，忘记了课程内容，所以带上策略表是非常好的办法。在面试官问到该问题时，拿出策略表给面试官讲解，不仅呈现清晰，而且便于发挥。

以下是往期同学采用的介绍导图（建议学员根据公司和职位自己动手制作导图）

2.你之前工作中主要负责什么？业绩如何？

考点：面试官希望通过这个问题了解面试者的网络营销水平与能力。这是公司必问的问题（包括多种变换形式）。

问题：学员几乎没有相关工作经验，工作描述很浅显，且业绩表述漏洞颇多。主要表现在工作经验几乎只限推广，业绩也只有IP数据和粉丝数据。这样的答复一方面面试官觉得水平较低，另一方面是面试官深问一步数据构成，学员就会全面崩溃。

策略：由于学员没有相关经验，所以伪造经历的风险较大。最佳策略是“就重避轻”。即，学员带着企业分析和策略表去面试。面试中主动向面试官介绍自己的想法和未来工作的策略。经过往期班面试实测，采用此方式可以极大程度上将面试官问题集中在策略表上。面试官几乎不再过问过去经历。此方法对于小微企业成功率极高，而且入职周期很短。

策略表至少包括以下五部分内容：

①公司当前网络营销系统综合诊断；

②公司当前网络营销系统搭建策略；

③公司快速提升网络知名度的策略；

④网络营销部门业绩考评指标定义；

⑤网络营销部门对提升转化的贡献。

在策略表方面，学员常见的错误是：脱离了网络营销而去盲目点评公司战略。

3.谈谈你对我们公司的看法？

考点：面试官问此问题的目的主要有两方面，一是考察面试者的求职态度，另一个是考察面试者对公司的认同度。

问题：学员的回答通常十分敷衍，这是典型没有做好准备工作的表现。

策略：面试官通过这道题可知面试者之前是否用心关注过本公司，也就是对本公司及职位的真诚程度。另一方面面试官更希望听到面试者对公司业务、文化的肯定和认同。

对于此问题，学员必须在面试前做好充分的准备，在收到公司面试要求后，通过网络查找公司信息，尤其是“关于我们”栏目。对公司的业务及文化有一定的了解。此外，在话述方面，一定要对公司持肯定态度，即便发现公司当前网络营销的漏洞，也不要横加指责，表现出诚恳，虚心的态度。

4.针对我们公司的情况，你入职后打算怎么样开展工作？

考点：面试官通过此问题可以了解到面试者的工作计划是否符合公司目标，以及是否具有可行性。

问题：学员的回答通常过于刻板，只是对所学的部分知识的套用，而没有站在公司的目标角度思考问题。

策略：学员在接收到此问题后，最佳策略不应是主观回答。而是请问面试官公司的目标及现状，在获得面试官提示后，结合网络营销系统搭建策略表回答该问题。通常，（除策略表内容外）回答此问题的落点应包含以下三点：

①提升公司及产品知名度（流量与展示）；

②提升公司的成交量（咨询与转化）；

③提升公司的宣传效率（相比学员入职之前的方式）。

5.你的职业规划是怎样的？

考点：这是一道忠诚试探题，对于小微企业而言，他们很担心员工跳槽。尤其是年轻员工，把公司作为一个锻炼提升的地方，而不是用心服务的场所。

问题：学员大多不理解这道题的目的，表述上直观阐述了自己的职业规划：从专员到主管再到总监。这种描述没有抓住面试官的考点：忠诚。

策略：回答该问题时，一定要紧紧围绕：与公司共同成长的基调。在公司框架内，一步一步成长。如：先把推广工作做好，帮助公司提高知名度和销量。随着公司业务的扩大，如果有机会，希望能够做主管，为公司做更多贡献。

6.你用什么方法来快速提升我们的咨询量？

考点：面试官希望获得准确的“策略型”答复，以此评估面试者对网络营销的理解和掌握程度。

问题：学员的回复大多只说了工具名称，如SEO、SEM、QQ群推广、EDM，而没有深入到具体的策略。

策略：学员回答时必须把各种策略的优劣势及特点阐述清楚。如，EDM适合什么情况，流程是怎样的。最后结合公司业务和资源来评估采用哪些方式。这部分重点结合各模块老师授课内容，做进策略表中。

7.如何快速提升我们公司的知名度？

考点：面试官希望考察面试者“营销策划能力”。这些公司也面试了不少求职网络营销的人，当他们听到（甚至尝试过）几乎所有人都是千篇一律的方式时，已

经产生了排斥感。

问题：学员的回复同其他面试者大同小异，只是一些手段的堆叠，缺乏创意亮点。

策略：建议学员除了采用基本推广方式外，结合“事件营销”、“饥饿营销”、“活动营销”等方式体现自己的“策划能力”。

8.你之前的团队多少人？如何分工？

考点：如果是主管职位被问及该问题，面试官通常是结合简历中的工作经历和业绩评估网络营销的投入产出比。以此评估面试者的工作能力与贡献。

如果是专员职位被问及该问题，面试官通过是结合简历中的业绩数据评估面试者的实操能力。

问题：学员通常会把团队说的很大，以为这样能够体现自己的能力。但由于简历中的经历也都是小公司，而且业绩也不高。这就导致团队规模（投入）与业绩（产出）的失衡。专员岗同理，负责同一工作的人多了，数据上难以体现面试者实际能力，有滥竽充数之嫌。

策略：根据以往班面试经验，团队介绍人数能少则少，尽量在3~5人为宜。尤其是要善用乙方公司，把一些非常规的职位进行合理外包，如建站。回答务必要站在替公司节约成本、提升效率的角度。

9.谈谈你为什么离职？

考点：面试官希望考察面试者离职倾向，以此判断面试者人品及是否会在本公司离职。

问题：学员的回答集中在对过去公司的负面评价或公司经营不善倒闭方面。这些都是公司很避讳问题。

策略：学员离职理由尽量放在工作之外的方面，如结婚、更换生活城市或工作距离方面。尤其是避免谈商业敏感和忌讳的话题。也可以谈一些无伤大雅的理由：如去支教，或从事公益项目等。