北航管理学原理06
北航《管理学原理》在线作业答案
北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1。
以下不属于沟通的作用的是（)。
A。
收集信息B。
改善人际关系C。
影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案:D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。
A。
注意,接受，了解,行动B。
接受，了解，注意，行动C。
注意，了解，接受,行动D。
接受，注意，了解，行动正确答案:C3。
以下哪项不是控制的原则（）。
A。
控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案:A4. （)是人际关系学说的创始人。
A。
法约尔B。
梅奥C。
麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。
A. 复杂的B。
单一的C. 具体的D。
简单的正确答案：C6。
彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。
A. 5B。
6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序,虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（)。
A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D。
贯彻实施8。
按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。
A. 集中控制B. 分散控制C。
分层控制D。
分级控制正确答案：C9。
（)过程是管理过程的最后一个阶段。
A。
计划B。
创新C。
激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。
A。
单一的B。
复杂的C。
片面的D。
全面的正确答案：D11。
以下哪项是定性决策方法（）。
A. 线性规则B。
不确定型决策方法C。
头脑风暴法D。
风险型决策法正确答案:C12。
沟通是组织中成员之间的(）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解，增强团队力量。
A。
思想和信息B. 观念和情报C。
思想和情报D。
观念和信息正确答案：D13。
《北航管理科学基础》word版
981管理科学基础考试大纲（2014版）一、考试组成981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40，50和60（总分150）。
二、生产与运作管理部分的考试大纲（一）建议学生可以看一下1．北京：机械工业出版社，2007年的《生产与运作管理（核心理论与习题集）》，王晶编著。
2．北京：清华大学出版社，2006年《生产与运作管理》（第三版），刘丽文编。
（二）复习内容及要求第一章生产与运作管理概论主要内容：生产与运作管理的基本概念转换过程生产类型实用文档服务产品生产与运作管理面临的新挑战基本知识点：什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；转换过程，生产与运作系统的构成要素；生产类型及其特点的比较；服务产品的特点。
第二章生产与运作管理战略主要内容：用户-产品-运作系统的关系产品竞争策略运作战略的决策过程基本知识点：现代企业产品竞争的特点；产品竞争重点的转移；实用文档运作管理的决策内容与决策过程；各类运作系统的功能特点。
第三章新产品研究与开发主要内容：现代企业的新产品研究与开发新产品研究与开发的组织方法新产品研究开发技术服务产品设计基本知识点：现代企业新产品研究与开发的特点；现代产品的寿命周期新产品研究与开发过程；产品开发对生产成本的影响；新产品研究与开发绩效评价；并行工程方法。
实用文档第四章需求预测主要内容：需求预测过程定性需求预测时间序列分析回归分析需求预测法基本知识点：需求预测的影响因素及一般步骤；主要定性预测方法；简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法；线性回归需求预测模型；预测误差度量。
第五章长期生产能力管理主要内容：生产能力的概念实用文档生产能力计划的内容与意义长期生产能力计划过程长期生产能力计划方法基本知识点：生产能力的定义及度量方法；生产能力利用率；长期生产能力计划的影响因素；盈亏分析法、决策树法、净现值法。
第六章设施选址与设施布置主要内容：影响设施选址的因素设施选址过程和方法影响设施布置的因素工艺专业化设施布置生产对象专业化设施布置实用文档单元式布置服务设施布置基本知识点：设施选择的重要性及影响因素；选址的一般步骤和方案的评价方法；设施布置的原则及影响因素；物料流向图法与作业相关图法；装配流水线平衡方法；服务设施布置方法。
北京航空航天大学企业管理考研招生人数专业目录、参考书目、真题、复试分数线及复习经验指导
北京航空航天大学企业管理考研招生人数专业目录、参考书目、真题、复试分数线及复习经验指导北京航空航天大学企业管理考研招生目录专业、研究方向考试科目拟招人数01企业管理理论方法及应用①101思想政治理论②201英语一③302数学二④981管理科学基础或982工商管理基础602生产运作与质量管理03企业战略与营销管理04组织行为与人力资源管理北京航空航天大学企业管理考研参考书目981管理科学基础《信息系统：原理、方法与应用》2006年高等教育出版社刘鲁主编《哈格管理信息系统》2009年中国人民大学出版社斯蒂芬.哈格著，严建援等译，《运筹学教程》（第二版）2009年机械工业出版社邱菀华等《运筹学》（第三版）2005清华大学出版社《运筹学》教材编写组《生产与运作管理》（第三版）2006年清华大学出版社刘丽文编《生产与运作管理（核心理论及习题集)》机械工业出版社（2007年12月10日）王晶编982工商管理基础《生产与运作管理（核心理论及习题集)》机械工业出版社（2007年12月10日）王晶编《微观经济学》北京大学出版社朱善利《企业会计学》2008年11月第1版对外经济贸易大学出版社北京航空航天大学企业管理考研真题一简答题1.简述管理科学的双重性2.目标管理的内容及意义3.科学管理学派的主要是想及其意义4.简述巴纳德的管理理论及其意义5.领导周期理论的内容和意义6.如何如何有效的进行控制7.管理方格理论的内容及其意义二论述题1、关于富士康的跳楼事件，有人说富士康的管理模式是“铁血管理”，请评价富士康的管理模式，并说说对于现代企业管理的启示。
2、用激励理论评论薪酬保密制度带来的效果和问题，并谈谈如何提高薪酬保密制度的运用效果。
三材料分析1.分析摩托罗拉公司的集权与分权，企业实行事业部制的好处2.根据需求层次理论和双因素理论来分析解决服装厂的激励问题。
北京航空航天大学企业管理考研复试分数线考试科目学科门类政治外语专业一专业二总分管理学（12）50507575340企业管理考研复习经验指导立足2100余位成功学子的辅导经验，易研教育将考研专业课的复习分为六大阶段（六大模块），这六大模块是考研专业课复习成功的“六部曲”。
北京航空航天大学管理学原理2004年考研真题答案
北京航空航天大学2004年硕士研究生入学考试试题一、解释下列概念：（共6题，每题3分，共18分）1．决策2．组织结构3．双因素理论4．零基预算5．例外原理6．人员配备二、简答题：（共5题，每题8分，共40分）1．效率（efficiency）与效果（effectiveness）的区别。
2．风险决策的特点。
3．回归分析法的步骤。
4．简要回答管理控制的反馈回路。
5．你如何看待“目标管理”的方法在管理实践中的作用。
三、论述题：（共3题，每题14分，共42分）1．请论述管理的二重性。
2．比较管理学家关于决策合理性标准的论述。
3．近期，一家企业的老总说，地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争夺客户而彼此竞争。
结果造成一股有悖整体的力量和一种人人为我，却无我为人人的精神。
他还说：“表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰恰相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响”。
请根据以上材料，分析组织的分权和扁平式组织的缺点。
四、案例分析题：（共3题，其中第一题18分，第二题和第三题各16分，共50分）案例1：2003年春天的“非典”给中国人民、给政府都带来了一场挑战。
南京大学社会学系与南京市舆情调查分析中心的一项调查表明，在从官方媒体得知“非典”信息前，40.9％的居民已经通过其他途径知道此事。
从流言的传播路径看，主要以“道听途说”（56.7％）、“电话”（19.4％）与“网络”（14.2％）传播为主。
面对这场突如其来的灾难，有如此多的市民从非正规渠道最先得知这一事关百姓健康乃至生命安全的信息。
调查者指出，官方主流媒体的集体“失语”及其背后折射出的政府最初对这次突发灾难性事件的反应与态度，值得思考。
4月20日中央政府正式公开“非典”疫情报道后，一时间流言满天飞，公众也一度出现恐慌，北京等地甚至发生抢购现象，不能不说与此有关。
随后，中共中央、国务院总结了4月20日之前“非典”防治工作的经验教训，采取了每日通报疫情等一系列果断措施，使流言趋于消失，民众恐慌趋于缓解。
2022年北京航空航天大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年北京航空航天大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员2、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络3、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力6、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化7、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作8、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
北航《管理学原理》第四章拓展资源. doc
北航《管理学原理》第四章战略形成与实施拓展资源一、肯德基麦当劳中国争霸（一）出让盈利店铺渗透中小城市肯德基扩张步伐加速4月26日下午，扬州市伊斯兰幼儿园，小朋友们在肯德基快餐店工作人员的带领下，兴高采烈地表演各种节目，当一群孩子们大声地喊道“烹调专家肯德基，汉堡口味数第一”口号时，刚从美国回来的贾忠科发出了欢快的笑声。
一个月前，贾忠科刚刚成为扬州肯德基的新掌门人，一手接下了肯德基扬州的三个店铺，他的名片左下角印着：肯德基中国加盟商。
其实两年多前，贾与他在美国经营必胜客的朋友就提出要成为肯德基中国加盟商，但肯德基方面的回答还是很坚决----不准备发展加盟者。
然而仅仅过了半年，肯德基就开始考虑要在未开发的城市寻找加盟者，之后迅速转变态度，并成为第一个在中国售让盈利店铺的洋快餐，这一步显然又走在了老对手麦当劳的前头。
“不从零开始经营”特许经营是国际上最流行的商业经营模式之一，在美国，超过35％的零售业营业额来自特许经营。
肯德基和麦当劳在全球的大部分分店也是采用了这一经营方式，但独独在中国，无论是麦当劳还是肯德基，特许经营的步伐慎之又慎。
从1993年第一家肯德基特许经营店西安店开业，到目前肯德基特许经营店只有20多家，其中13家集中在西安，而其余400多家肯德基连锁店仍是独资和合资方式。
1998年底，肯德基再次准备在中国市场寻找加盟伙伴，并公开了特许经营的加盟申请条件。
去年8月，第一家“不从零开始经营”的肯德基中国地区特许经营加盟店在常州溧阳市正式授权转交，今年3月1日，肯德基更是一口气转让扬州肯德基三家快餐店。
这一切表明，肯德基正在逐渐加快其特许经营的步伐。
肯德基的“不从零开始”的特许经营模式与通常的特许经营模式不同在于：肯德基将一家成熟的、正在赢利的餐厅转售给加盟者，加盟者不须从零开始，避免了自行选址、开店，并招募、训练及管理员工的大量繁杂的工作，同时加盟者的风险会大大降低，提高了成功的机会。
贾忠科说，以一家营业额为1000万元的店铺为例，加盟者首先拿出800万元来购买，加上30万左右的加盟费，总共为830万元，那么，在1000万的营业额当中，食品占45％，劳动力占10％，动力设备占10％，广告占5％，肯德基总公司授权提成6％，扣除之后毛利大约为24％，然后，除去投入资金的利率以及税务之后，回报率大约可以维持在11％左右，已经相当不错了。
北航17年12月课程考试《管理学原理》考核要求标准答案
奥鹏远程教育中心助学服务部 心系天下求学人 专业 专注 周到 细致5 北航《管理学原理》考核要求共计8题，总分100分。
1、管理者与组织的关系是怎样的？（10分）管理者本身属于组织的组成部分，而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用，一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一，而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机，为之提供成长的土壤。
总之，管理者与组织应市相互依存的关系。
2、泰勒与法约尔的管理思想有何不同？（20分）答:泰勒科学管理是一种古典科学管理,主要是通过设计科学的工作方法、工作环境来提高工作效率泰勒科学管理的贡献:一.首先采用实验方法研究管理问题,开创实证式管理研究先河二.开创单个或局部工作流程的分析,是流程/过程管理学的鼻祖三.率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替,从而开拓了管理的视野四.率先提出工作标准化思想,是标准化或基准化管理的创始人五.首次将管理者和被管理者的工作区分开来,管理首次被审视为一门可研究的科学六.首次提出管理转变必须考虑人性法约尔是管理理论的创始人,法约尔的管理偏重于公司的管理,弥补了泰勒科学管理的不足他曾经提出了管理的十四条原则.1.工作分工2.职权3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利益7.报酬8.集中9.等级链10.秩序11.公平12.人员的稳定13.首创精神14.团结精神3、计划的种类有哪些？（10分）答:按内容分:有工作计划、生产计划、学习计划等;按性质分:有综合性计划、专题性计划等;按范围分:有单位计划、部门计划、个人计划等;按时间分:有长期计划、短期计划、月份计划等;按形式分:条纹式计划、表格式计划等;按业务分:有现金计划,物资计划等等4、什么是盈亏平衡分析法？（10分）答:盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法,是根据产品的业务量(产量或销量)、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析 用来预测利润,控制成本,判断经营状况的一种数学分析方法。
(NEW)南京航空航天大学经济与管理学院《936管理学原理》[专业硕士]历年考研真题汇编
![(NEW)南京航空航天大学经济与管理学院《936管理学原理》[专业硕士]历年考研真题汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/93a0e9a8f705cc17552709cd.png)
目 录2015年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2014年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2013年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2012年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2011年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2010年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2015年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题2014年南京航空航天大学经济与管理学院936管理学原理考研真题南京航空航天大学2014年硕士研究生入学考试初试试题A卷科目代码：936科目名称：管理学原理满分：150分注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！一、名词解释（每题5分，共计20分）1．双因素理论2．工作分析3．官僚控制4．参与型领导二、简答题（每题15分，共计30分）1．请说明管理决策模式的主要特点及其面临的主要挑战是什么？2．请简要说明组织扁平化的主要动因和主要风险。
三、论述题（每题20分，共计40分）1．请比较职能部门化和产品部门化的特点，并说明其主要的适用领域。
2．请阐述管理控制的基本原则，并说明管理者行为控制所采取的主要策略是什么。
四、计算题（每题20分，共计40分）1．某公司建设某产品生产线的产能为年产8 万件，固定成本为50万元，单位变动成本为25 元，单位产品售价为50 元，试问：1）该产品生产与销售的盈亏平衡点？2）如果目标利润为80 万元，则需要销量达多少？3）在成本、售价、产能不变条件下，该条生产线的年最大利润是多少？（20分）2．某公司开发一种全新的产品，有A、B、C三种方案可可供选择，预计未来市场可能会出现三种自状态：销售好、销售一般、销售差，各种方案在不同自然状态下的收益如下表所示。
各校管理学真题
厦大企管－管理学思考练习题（部分与真题同）1、通过对第一篇的学习，你对管理理论丛林这个说法又有什么新的认识？2、你对美国的管理概念和做法能够应用到英国、德国、中国或其他任何一个国家吗？请加以解释。
3、有人说:“编制计划是展望未来，而控制是回顾过去。
”请评论之。
4、什么叫承诺（投入）原则？如果所有决策都包括承诺，如果未来是不确定的，那么，一位管理者怎样才能防止不犯付出重大代价的错误？5、怎样才能使前提条件工作有效？6、作为组织各项工作起点的目标与作为组织各项工作终点的目标有什么区别和联系？7、有人对制定长期目标表示异议，因为他们认为不可能知道未来长时期内会发生什么，这是一种可取的态度吗？为什么？8、什么叫限制因素原则？如何应用限制因素原则？9、什么叫计划？什么叫决策？二者之间有什么区别和联系？10、讨论第145页案例8-1:11、正式组织通常被设想成为一种联络沟通系统。
是这样吗？怎样设想？12、如果你是一家按照职能分工的公司的总经理，有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工，你考虑这一建议时，将关心什么问题？13、为什么多数大百货公司和超级市场联营店是按地区组织商店，然后按产品组织内部的摊位？请你根据自己的经验举出实例。
14、为什么多数小企业都采用按职能划分部门的方式？15、如何选择合适的部门划分方法？16、怎样理解直线和参谋的概念？为什么长期以来一直都有那么多公司存在直线与参谋的矛盾，这种矛盾能否消除？17、在国外，许多国家，那里的公司都是从内部发展起来的，而且常常是家庭所有的，几乎没有权利分散，你认为应该怎样去解释这种现象，会产生什么效果？18、如果你是经理，你会分权吗？陈述理由。
你怎样保证不过分分散权力？19、职权应当尽量下授吗？20、什么叫职能职权？为什么要应用职能职权？怎样应用职能职权？21、有效授权为什么要坚持责任的绝对性原则？22、人们常常认为计划与控制是一个系统，也有人常常把控制称之为系统，这两种看法说明了什么？这两种表达都可以成立吗？23、什么叫前馈控制？为什么它对管理有重要作用？你能举出哪些领域可以使用前馈控制？关于企业的社会责任问题。
北航《管理学原理》第三章拓展资源. doc
北航《管理学原理》第三章组织计划与目标设计拓展资源一、在不断变化的世界上，计划必须是灵活的20年前，“管理最佳”的公司都设有庞大的计划部门，这些部门产生出数不清的5年和10年计划，而且每年都对这些计划进行修订。
例如，通用电气公司曾经有一个350个人的计划班子，这些人煞费苦心地编制出成百的非常详细的报告。
但是现在，计划正逐渐地转交给经营单位去做，成为经营单位中层管理者职责的一个部分。
同时计划本身也只覆盖较短的期间，并只考虑那些可行的选择。
通用电气公司正式计划班子的人员已减少到20人左右，而且他们的作用仅仅是向经营者们提供建议。
今天，通用电气公司的13种业务领域的总经理，每年只需提交5份报告，每份报告只有一页纸，在报告中只要求说明该业务所处产业在未来的2年中，可能出现的机会和可能存在的障碍。
在不断变化的世界中，只有傻瓜才自以为是地相信他能准确地预测未来，但这并不等于说计划不重要。
因此，管理良好的组织很少在非常详细的、定量化的计划上花费时间，而是开发面向未来的多种方案。
南加利福尼亚爱迪生公司（Southern California Edison）是一家电力公用事业公司，向加利福尼亚州的390万居民提供服务。
公司制定了12种未来的方案，这些方案基于经济景气、中东石油危机、环境主义的传播，以及其他的发展趋势。
公司之所以采取了这种灵活的计划方式，是因为在70年代到80年代期间，那些费尽心机制定出来的长期计划，最终由于一些意外事件的发生而变得毫无用处。
这些意外事件，如石油输出国组织（OPEC）冻结油价、切尔诺贝利核电站事故导致的对放射性污染的限制条例等，随时都有可能发生。
当然，南加利福尼亚爱迪生公司不是唯一一家面对不确定性日益增加的世界的公司，绝大多数公司都发现它们所处的环境变得更具动态性和不确定性。
不仅如此，非营利组织也经历着类似的变化，例如，对于医院和学院来说，人口结构的变化、竞争的激化、政府资助的缩减以及扶摇直上的成本，都在迫使这些组织的管理者开发更灵活的计划。
北航经管 三套试卷 答案 解析 相应知识点合集
08对1、生产系统空间组织的工艺专业化原则最适合于多品种小批量生产。
错2、以NPV和NPVR评价两个投资方案，NPV大的方案，NPAVR一定也大，因而评价结论一定一致。
错3、马斯洛提出的“需求层次理论”，最高层次的需求是尊重需求。
该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
另外两种需要：求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
错4、某种商品的需求价格弹性为– 1.2。
现欲提高其价格，预计以后总收入将会提高。
错5、当决策的状态空间有两个或两个以上，且各状态发生的概率已知，此时面对的决策问题从状态分析，是不确定性决策。
1、按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策；（三者相辅相成，构成紧密联系，不可分割的整体，是指导与被指导的关系。
地位不同，特点不同）战略：指直接关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策。
风险大。
一般需要长时间才可看出决策结果，所需解决问题复杂，环境变动较大，并不过分依赖数学模式和技术，定性定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求高。
战术：又称管理决策。
是组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策。
不直接决定组织命运，但会影响组织目标的实现和工作销量的高低。
业务：又称执行性决策。
是日常工作中为了提高生产效率，工作效率所做的决策。
涉及范围小，只对局部产生影响。
2、按决策性质分为程序化决策和非程序化决策；程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。
非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。
无先例可循，随机性和偶然性大。
3、按决策主体分为个人决策和群体决策；个人：在最后选定决策方案是，由最高领导最终做出决定的一种决策形式。
（决策迅速，责任明确，充分发挥领导个人的主观能动性）群体：两个或以上的决策群体所做出的决策。
北航管理学原理10
10-
30
组织设计决策
机械式与有机式组织
权变因素 (续) 环境不确定性与结构
组织结构的调试就是减少环境不确定性的一种措施
• 稳定性越强，机械式结构越有效 • 机械式结构不适于对环境的快速变化作出反应 • 不确定性越大，越需要有机式结构
10-3
学习目标（续）
阅读和学完本章后，你应该能够： 描述简单型结构、职能性结构和事业部 型结构 解释基于团队的结构是什么，并说明组 织为什么要采用这种结构 描述矩阵型结构、项目结构、内部自治 单位以及无边界组织 解释学习型组织的概念以及它对组织设 计的影响
10-4
组织结构与设计
组织工作被定义为一个组织结构的创设过程。 管理学中没有哪个论题像组织设计和组织结构这 样在过去的几年时间里经历了如此巨大的变化， 传统组织设计的方法受到了质疑和重新审核。在 当今动态环境中，管理者需要找出那种能支持和 促进员工有效地完成组织任务的结构设计方案— —既要取得高效率、又能保持灵活性。该过程非 常重要，而且服务于多重目的。
10-18
组织结构的定义 组织设计的关键要素
管理跨度
管理者能进行有效率和有效果的管理的下属数量。 决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。 从成本角度看，宽跨度明显地是更有效率的。但 当跨度变得过大时，下属员工的绩效会因为管理 者没有足够的时间提供必要的指导和支持而受到 影响。
10-19
这些概念在当今被认为相对不那么重要了，这是因为信息 技术和加大了对员工的授权。
10-16
组织结构的定义
组织设计的关键要素
管理跨度对比
假设有两个组织.它们的作业人员约为4100 人。如图所示，如果一个组织的管理跨度 各层次均为4，而另一个组织的跨度为8.那 么.跨度大的组织就可减少2个管理层次。大 约精简800名管理人员。假如管理人员的平 均年薪为4.2万元.则加宽管理跨度后将使组 织在管理人员工资上每年节省330万元。
北京航空航天大学2004管理学原理
北京交通大学2004年硕士研究生入学考试试卷考试科目:管理学原理一、单项选择题（每题2分，共60分）1．在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系对激发组织成员的积极性、提高组织的效率，均有很好的作用。
关于四者之间的关系，可以正确地描述为：( )A．责、权、利和能力完全是对等的关系B．责任是管理的基础，应当大于权力、利益和能力C．责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些D．责、权、利是相等的，而人的能力应人于其承担的责任2．企业高层管理人员在履行职能时，下述正确的说法是( )。
A．强化计划、组织职能，弱化领导、控制职能 B．强化计划、组织与控制职能，弱化领导职能 C．强化领导、控制职能，弱化计划职能 D．强化组织与控制职能，弱化计划、领导职能3．某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。
在以下各因素中，你认为哪一因素对该项日的未来发展前景最无关联影响? ( )A．家长对培养儿童勇敢精神的重视程度 B．政府对儿童游乐项目的管理政策C．初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平 D．其他游乐项目对儿童的吸引力4．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( )A．科学管理理论 B．管理学科理论 C．一般管理理论 D．行为科学理论5．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，以下哪个更正确? ( )A．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策D．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、确定调决策6．评价决策效果的优劣以( )作为标准。
A．决策的质量或合理性 B．下属对决策的接受程度C．作出决策所需要的时间 D．以上三者都是7．相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。
管理学原理2013年南京航空航天大学硕士研究生考试真题
南京航空航天大学2013年硕士研究生入学考试初试试题 A卷 科目代码: 836满分: 150 分科目名称: 管理学原理注意: ①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！一、名词解释（每题5分，共计20分）1．经验主义学派2．差异化战略3．产品部门化4．管理创新二、简答题（每题15分，共计30分）1．请简述领导的本质，并说明领导者在实施领导行为过程中主要应考虑哪些因素？2．请简述目标管理的基本思想和管理流程，并说明其可能产生的问题。
三、论述题（每题20分，共计40分）1．在全球化时代，组织环境越来越呈现出高度动态化的趋势。
请阐述组织环境分析的层次，以及各层次环境分析的要点是什么？如何才能适应高度动态的环境的挑战？2．美国心理学家麦克利兰提出了成就需要理论。
他把高层次被管理者划分为三类：高权力需要者、高成就需要者和高关系需要者。
请结合该理论阐述这三类需要者的主要特点，并提出相应的激励措施。
四、计算题（每题20分，共计40分）1．某公司生产某产品的产能为年产5万件，固定成本为30万元，单位变动成本为30元，单位产品售价为50元，试问：1）该产品生产与销售的盈亏平衡点？2）在成本、售价不变条件下，要获得50万元利润，订货量应为多少件？3）如果再增加固定成本50万元，可使产能增加至年产10万件，同时单位变动成本降低到20元，在销售价格不变的条件下，要获得100万元的利润需要争取订单多少件？4）在3）中成本和利润目标下，如果商家增加订货至9万件并要求降低价格，则定价在什么水平才能完成利润目标？（25分） 2．某工程公司计划承包某项工程。
对工程期间的天气预测结果表明，未来天气情况存在三种可能：天气好、天气一般、天气不好。
根据当地气象资料，这三种天气状况出现的概率，以及各种状况下工程成本如下表所示。
假设承包工程可获得营业收入20万元，而从事其它项目可获得净利5万元，问该公司是否承包该项目？（15分）天气状态 出现概率 工程成本（万元）好 0.3 10一般 0.5 15不好 0.2 25五、案例分析题（20分）分析案例并回答以下问题：1. 沃尔玛采取的发展战略是什么？采取的竞争战略是什么？沃尔玛用怎样的方式来支撑其“天天低价”的战略?（10分）2. 领导的权力有哪些主要的类型？山姆沃顿主要属于哪一类的领导？（5分）3. 请根据管理学原理，总结沃尔玛成功的主要原因。
北航管理学原理讲义(PPT55张)
如果行为研究找到了决定领导力的关键行为 因素，我们就可以把人们培养成为领导者 。
艾奥瓦大学的研究 -科特· 勒温探索了三种领导维度
独裁型风格
-倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使 用什么样的工作方法，作出单边决策，限制员工参与。 民主型风格 -倾向于在决策时考虑员工的利益，实施授权 管理，鼓励员工参与有关工作目标的决策，把反馈当做指 导员工工作的机会。 放任型风格 -他们总体来说给群体充分的自由，让他们自 己作出决策，并按照他们认为合适的做法完成工作。
17-13
早期的领导理论
行为理论
密歇根研究者得出的结论十分认同员工导 向的领导者。
员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满 意度正相关。 生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作 满意度联系在一起。
早期的领导理论
行为理论
管理方格理论（Management Grid Theory）是 由美国德克萨斯大学的行为科学家Robert R· Blake和Jane S· Mouton在1964年出版的《管理 方格》一书中提出的。改变以往各种理论中“非 此即彼”式（要么以生产为中心、要么以人为中 心）的绝对化观点。
17-9
行为理论
勒温认为民主型风格更有利于良好的工作 质量和工作数量，之后的研究并不支持。 民主型领导者所领导的群体中，下属有更 高的满意感。
早期的领导理论
行为理论
俄亥俄州立大学的研究 -研究者从1000多个行为维
度着手，确定了领导者行为当中两个重要维度。 定规维度 - 指的是为了实现目标，领导者界定和 构造自己与下属角色的程度。包括那些试图规划 工作、界定任务关系和明确目标的行为。 关怀维度 -指的是管理者在工作中尊重下属的看 法与情感并与下属建立相互信任的程度。高关怀 特点的领导者帮助下属解决个人问题，友普而平 易近人，平等地对待每一个成员，关怀下属的生 活、健康、地位和满意程度等方面。
北航管理学原理06
Volkswagen Passat 大众帕萨特
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评价方案
各方案的优劣评价
确定评价标准 分派各标准的权重 分析方案
Criteria标准 Price价格 Comfort舒适度 Durable耐用性 Repair record维修记录 Function 性能 Easy to drive易操作性
用于处理结构不良的问题。 较低层次的管理者面对的通常是熟悉的和重复性的问题，
也就是结构良好的问题。而把不寻常的和困难的决策问 题提交上级来解决。 高层管理者会将程序化的决策授权他们的下级来处理， 从而使他们能够集中精力处理那此更困难的问题。 现实世界中很少有哪个管理决策是完全程序化的或完全 非程序化的
7
7
54 799
8
5
79 7
7 218
10
7
33 3
5 200
4
10 5 5 10 10 210
6
7 10 10 7 7 244*
Volkswagenpass 4 at
Volvo
2
7
5 4 10 8
7 6 - 10 9
4
5
179 18183
管理职能中的决策
领导
计划
我怎么处理雇员情绪低落的问题？
率做出合理的估计
不确定性条件下，影响决策结果的因素：
有限信息
决策者的心理定位
乐观的管理者 最大最大选择(最大化的最大可能收益)
悲观的管理者 最大最小选择(最大化的最小可能收益)
期望最小化其最大遗憾的管理者 极小极大选择（最小化最大遗憾）
6-26
收益矩阵
维萨市场策略
2002-2011年北航行政管理考研真题集及答案解析
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 2002-2011年北航行政管理考研真题说明：2003年、2004年、2005年行政管理综合主要考察政治学、行政管理学、行政法学；2005年、2006年、2007年、2008年行政管理综合主要考察政治学、管理学、公共行政学（旧的参考书目）；2009年、2010年、2011年行政管理综合主要考察政治学、管理学、公共行政学（新的参考书目）。
名词解释2003年：管理；计划；领导；组织文化；人事行政；行政心理；财务行政；行政监督；合法性；政治人；政治沟通；社会契约论；行政法律关系；行政许可；行政复议；行政强制执行2004年：决策；组织结构；双因素理论；零基预算；例外原理；人员配备；行政职能；集体领导；行政组织结构；行政信息管理2005年：职位分类；公共物品；政治行政二分法；法约尔桥；职能职权；追踪决策；例外原则；随机抽样；政治冷漠；政治监督；邦联；罗伯特 达尔。
2006年：职能工长制；巴纳德；目标管理；自适应控制；新公共行政学；政府再造理论2007年：概念技能；前向一体化；层级化；混合扫描决策；以足投票理论；文森特 奥斯特罗姆2008年：怀特；结构性监督；公共选择理论；沟通；期望理论；标杆控制2009年：多元主义；意识形态；虚拟运作；精益生产；帕金森定律；计划规划预算2010年：权威；政党认同；社会责任；工具式沟通；《公共事务的治理之道》；新公共服务2011年：立宪主义；左派；统计性标准；彼得原理；公共危机简答2003年：1、行政领导者个人的素质结构。
2、政府审计的一般原则。
3、行政组织的构成要素；4、当代西方压力集团的主要特点；5、政治文化与政治心理、政治思想、政治社会化的关系；6、我国行政法的渊源；7、行政合同的特点。
1、科学管理理论的主要观点；2、组织设计应该遵循哪些基本原则和要求；3、目标的性质；4、简述韦伯对管理学理论的主要贡献；5、有效的控制系统应当具备哪些前提条件；6、正确决策的基本要求2004年：1、行政执行的手段及其方式；2、西方国家行政职能的演变；3、中国实行复式预算的重要意义。
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6-
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产生的方案
管理者必须进行方案的可行性分析过程
Acura 极品 Chevrolet 雪弗兰 Honda;本田
Hyundai 现代 Mazda 马自达 Nissan 尼桑
Plymouth 普利茅斯
Pontiac庞迪亚格
Toyota Camry 丰田佳美 Volvo 富豪
6-
6
制定决策
制定决策
每个人不论在生活中或者工作中，也不论在何种组 织内或组织的哪个领域中。都在制定决策,也就是 说他们要在两个或者更多的方案中作出选择。
这些决策影响着他们和别人的生活、工作和所在的 组织。
决策制定过程
八个基本步骤
步骤 1 - 识别决策问题
意识到问题的存在（于现状与希望状态之间的差异）
步骤 3 - 为决策标准分配权重
对各标准的重要程度优先排序
步骤 4 - 开发备择方案
列出能够解决决策所面对的问题的可供选择决策方案。
步骤 5 - 分析备择方案
对每一种方案的评价是将其与决策标准进行比较
6-
6-88
制定决策（续）
决策制定过程（续）
步骤 6 - 选择备择方案
从所有备择方案中选择最佳方案
第二篇
6-
1
本篇的章节
制定决策:管理者工作的本质 计划的基础 战略管理 目标管理 计划工作的工具和技术
6-
2
第六章
制定决策: 管理者工作的本质
© Prentice Hall, 2002
决策制定过程 决策的普遍性 作为决策者的管理者
6-
6-33
学习目标
阅读和学完本章后，你应该能够： 概括决策制定过程的步骤 解释为什么决策制定在组织中如此普遍 描述理性决策制定者 对比完美理性和有限理性决策制定方法 解释直觉在决策制定过程中所扮演的角色
步骤 7 - 实施备择方案
实施 - 将决策传送给有关的人员和部门并要求他们
对实施结果作出承诺
如果没有适当地被实施，决策可能失败 参与决策的制定过程是人们倾向于支持决策的执行
步骤 8 - 评估决策结果
确定问题是不是得到了解决
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6-99
企业的一辆轿车坏了，这给日常的经营 活动带来干扰；同时上年收入尚有多余。
决策制定还可能受到组织文化、内部政治、权力等的 强烈影响，以及呈现出我们称为承诺升级的现象，这 是一种在过去决策的基础上不断增加承诺的现象，尽 管有证据证明，已经做出的决策是错误的或存在某 些缺陷
偏好是不变 和稳定的
不存在时间 和成本约束
6-
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作为决策者的管理者（续）
有限理性假设
决策行为只是在处理被简化了的决策变量时才表现出 某种程度的理性，这种简化是由于个人处理能力的局 限性造成的，不可能分析所有方案的所有信息，因此 只追求满意的，而不是使目标最大化的决策。
满意的 - 所接受的决策方案只是“足够好”
Volkswagen Passat 大众帕萨特
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评价方案
各方案的优劣评价
确定评价标准 分派各标准的权重 分析方案
Criteria标准 Price价格 Comfort舒适度 Durable耐用性 Repair record维修记录 Function 性能 Easy to drive易操作性
理性决策条件：问题简单；目标清楚；方案数量有 限；时间压力不大；寻找和评估方案的成本低；结 果相对具体和可度量。
管理决策的制定不完全符合这些条件
6-
6-1155
理性假设
所有的方案和结 果是已知的
偏好是清晰的
要达到的是 单一的、清楚定义
的目标
理性决策制定
问题是清楚的 和不模糊的
最终选择 将使回报最大化
Weight权重 10 8 5 5 3 1
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Alternatives Acura
价格10 5
舒适度 耐用性 维修记 性能
8
5
录5 3
6 10 10 7
易操作性 total 1 10 229
Chevrolet
7
8
56 4
7 208
Honda accord
5
8 10 10 7 7 242
Hyundai Mazda Nissan Plymouth Pontiac Toyota camry
组织的长期目标是什么 ？
在给定的条件下什么是最有效的领
什么战略能够最佳地实现这些目标？ 导方式？
组织的短期目标应当是什么？
某项具体的变革会怎样影响工人的
个人目标的难度应当有多大？
生产率？
什么时候是鼓励冲突的适当时间？
组织
控制
直接向我汇报的职员应当有多少？ 组织应当有多大程度的集权？ 职位应当怎么设计？ 什么时候组织应当实行不同的结构？
7
7
54 7
7 199
7
5
7 7 4 7 199
8
5
79 7
7 218
10
7
33 3
5 200
4
10 5 5 10 10 210
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7 10 10 7 7 244*
Volkswagenpass 4 at
Volvo
2
7
5 4 10 8
7 6 - 10 9
4
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179 18183
管理职能中的决策
领导
计划
我怎么处理雇员情绪低落的问题？
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学习目标（续）
阅读和学完本章后，你应该能够： 识别两种类型的决策问题以及用于解决这 些问题的两种类型的决策 区分确定型、风险型和不确制定决策
生活中处处有交叉道口，何去何从？需要决 策。
制定正确的决策是每个管理者必须尽力去做 的事情，因为管理决策的整体质量对组织的 成败起着重要影响。
必须有采取措施的压力 拥有采取行动的资源（职权、预算、信息或者其他的资源）
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制定决策（续）
决策制定过程（续）
步骤 2 - 确认决策标准
决策标准 -制定决策考虑的影响因素 。
无论决策标准是否被清晰地陈述，每一个决策者都会 有某些标准来指导他的决策。在决策制定过程的这个 步骤上，什么不作为标准和什么作为标准同样重要。
需要对组织中的哪些活动进行控制？ 怎么控制这些活动？ 绩效差异偏离到什么程度是显著的？ 组织应当具有什么类型的管理信息 系统？
6-
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作为决策者的管理者
决策制定的理性假设
决策是前后一致的，是追求特定条件下价值最大化 的
一个完美理性的决策者是完全客观的和符合逻辑性 的，他会仔细的定义问题，会清晰的和具体的规定 目标，选择那些最可能实现目标最大化的决策方案， 追求组织利益的最大化。