什么都不能跟人家比谁象你一样没有用啊!
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最常见的情绪表现形式——
高兴、快乐
愤怒
痛苦、焦虑
难过，闷闷不乐
Fra Baidu bibliotek
痛哭，伤心欲绝
轻蔑/厌恶-憎恨
请用下面一句话表达出你的情绪
• 我等了他（她）三天了，我不知道他 （她）还来不来！ • 猜一猜他们表演的是什么情绪？
分辨：正性情绪和负性情绪
如何扫除黑色“情绪垃圾”？
失望 压抑 厌恶 苦闷 妒忌
憎恨 悲伤 愤怒 恐惧
悲观 自责 自卑
焦虑
喜爱 喜悦 快乐
满意 轻松
愉快
你相信吗？
老妇!!!
美女？！
再想想：你还那么肯定自己的喜、恶真的坚不可摧吗？
NO.1 想法可以改变情绪
改变处理信息的方法，是改变负性情绪的 关键。 如果我们能左右自己的思想,就能够控制我 们的情绪.
情绪ABC理论 A—诱发性事件（Act） B—个体在遇到诱发性事件后相应而 产生的信念(Beliefs) C—在特定情境下个体的情绪及行为 的结果（Consequences） A——C A——B——C
• 为了保证客服接线员在看不见的 听筒后面保持微笑，保持快乐心 情，而且还能把积极的情绪传递 给客户，宝马公司客户服务中心 要求每个接线员的办公桌上都放 上一面镜子。
“只要能够保持微笑，即便不发出笑声，语气和态度 也会柔和许多。” “真正的微笑是不用出声也能让客户感受到的。”
活动：脸部表情回馈
• 心理学家 Laird(1974) 指出脸部表情肌肉的牵动能 引发相对应的情绪反应。这已为许多心理学实验所 验证。因此，要让自己快乐，我们就需要主动地微 笑。 • 保持微笑的表情。用牙齿（而不是用嘴唇）轻轻横 着咬住一支铅笔，这是个美好的微笑的表情，它能 够在不知不觉中使我们的情绪也愉快轻松起来。 • 模仿愉快的表情。找一张有着愉快、轻松、平和和 宁静的表情的图片，仔细观察图片上人物的表情， 并且对在镜子模仿这样的表情。
从表面看，我们似乎活在共同的世界。事实上，我们只不过是活在 各自的心灵世界里。 你的想法就像是一副眼镜，它的镜片决定了你 看到的世界样子，控制着你的情绪！
当情绪低落时，听到内心愤怒的声音：
你是否会体验到难过，伤心？
试试看，能否把它改写成一句让自己 感觉好点的话？ 改 写：没有谁能象你一样啊，不用什么都 。
跟人家比！
NO2：行为改变情绪
• 情绪与行为有连接关系。通过改变行动也可以 对情绪产生作用。比如当我们处于负性情绪状 态中时，可以选择运动、打球、跑步，听音乐、 吃喜欢吃的食物，爬山、旅游等方式来改变情 绪。 • 我们甚至也可以通过主动地模仿愉快的表情来 获得快乐。
想法改变情绪 行为改变情绪
• 成熟的人掌握着自己快乐的钥匙， 他懂得快乐来自心间，能将快乐 与幸福带给别人。他的情绪稳定， 为自己负责，和他在一起是种享 受，而不是压力。
你的快乐钥匙在哪里？ 在别人手中吗？ 还是在你的心间？ 快去把它找出来吧！
• 对你最近两周感到不愉快的事情进行分析！
A :考试没有考好
• • • • • B 觉得自己真笨，没有能力 有进步，比上次还多几分 还有考的比我更差的 我只是这次没有复习好下次 一定能考好 C 不想学了 继续努力 放任 认真复习
同样一件事情你怎么看、怎么想就会怎 么感受，你怎么感受就会有什么样的行 为。不同的人看到的世界很可能完全不 一样。
高兴、快乐
愤怒
痛苦、焦虑
难过，闷闷不乐
Fra Baidu bibliotek
痛哭，伤心欲绝
轻蔑/厌恶-憎恨
请用下面一句话表达出你的情绪
• 我等了他（她）三天了，我不知道他 （她）还来不来！ • 猜一猜他们表演的是什么情绪？
分辨：正性情绪和负性情绪
如何扫除黑色“情绪垃圾”？
失望 压抑 厌恶 苦闷 妒忌
憎恨 悲伤 愤怒 恐惧
悲观 自责 自卑
焦虑
喜爱 喜悦 快乐
满意 轻松
愉快
你相信吗？
老妇!!!
美女？！
再想想：你还那么肯定自己的喜、恶真的坚不可摧吗？
NO.1 想法可以改变情绪
改变处理信息的方法，是改变负性情绪的 关键。 如果我们能左右自己的思想,就能够控制我 们的情绪.
情绪ABC理论 A—诱发性事件（Act） B—个体在遇到诱发性事件后相应而 产生的信念(Beliefs) C—在特定情境下个体的情绪及行为 的结果（Consequences） A——C A——B——C
• 为了保证客服接线员在看不见的 听筒后面保持微笑，保持快乐心 情，而且还能把积极的情绪传递 给客户，宝马公司客户服务中心 要求每个接线员的办公桌上都放 上一面镜子。
“只要能够保持微笑，即便不发出笑声，语气和态度 也会柔和许多。” “真正的微笑是不用出声也能让客户感受到的。”
活动：脸部表情回馈
• 心理学家 Laird(1974) 指出脸部表情肌肉的牵动能 引发相对应的情绪反应。这已为许多心理学实验所 验证。因此，要让自己快乐，我们就需要主动地微 笑。 • 保持微笑的表情。用牙齿（而不是用嘴唇）轻轻横 着咬住一支铅笔，这是个美好的微笑的表情，它能 够在不知不觉中使我们的情绪也愉快轻松起来。 • 模仿愉快的表情。找一张有着愉快、轻松、平和和 宁静的表情的图片，仔细观察图片上人物的表情， 并且对在镜子模仿这样的表情。
从表面看，我们似乎活在共同的世界。事实上，我们只不过是活在 各自的心灵世界里。 你的想法就像是一副眼镜，它的镜片决定了你 看到的世界样子，控制着你的情绪！
当情绪低落时，听到内心愤怒的声音：
你是否会体验到难过，伤心？
试试看，能否把它改写成一句让自己 感觉好点的话？ 改 写：没有谁能象你一样啊，不用什么都 。
跟人家比！
NO2：行为改变情绪
• 情绪与行为有连接关系。通过改变行动也可以 对情绪产生作用。比如当我们处于负性情绪状 态中时，可以选择运动、打球、跑步，听音乐、 吃喜欢吃的食物，爬山、旅游等方式来改变情 绪。 • 我们甚至也可以通过主动地模仿愉快的表情来 获得快乐。
想法改变情绪 行为改变情绪
• 成熟的人掌握着自己快乐的钥匙， 他懂得快乐来自心间，能将快乐 与幸福带给别人。他的情绪稳定， 为自己负责，和他在一起是种享 受，而不是压力。
你的快乐钥匙在哪里？ 在别人手中吗？ 还是在你的心间？ 快去把它找出来吧！
• 对你最近两周感到不愉快的事情进行分析！
A :考试没有考好
• • • • • B 觉得自己真笨，没有能力 有进步，比上次还多几分 还有考的比我更差的 我只是这次没有复习好下次 一定能考好 C 不想学了 继续努力 放任 认真复习
同样一件事情你怎么看、怎么想就会怎 么感受，你怎么感受就会有什么样的行 为。不同的人看到的世界很可能完全不 一样。