天猫旗舰店电商运营方案(生活电器类目超级推荐版).p

02 店铺装修
目 的
1
塑造整体的运作风格，为店内营销提供基础
2 精准定位客户群，为店铺文案提供思路
3
吸引买家点击成交
周期：30天 费用：5万
①
店铺装修模板
② 宝Baidu Nhomakorabea主图
③ 宝贝细节图
④ 图片修图美化
⑤ 细节图模板
⑥ 热区产品制作
02 店铺装修
实施步骤 （1）整体风格定位（天猫数据）
目标客户的年 龄分布
1
目标客户的性 别分布
2
目标客户的等 级分布
3
目标客户的地 区分布
4
目标客户的消 费层次分布
5
目标客户的爱 好分布
6
目标客户的消 费周期
7
目标客户的传 播能力
8
02 店铺装修
实施步骤
（2）首页装修
天猫装修市场购买特效模板。不需要华而不实的特效，整体 风格简约大气不乱
（3）分类页
加入当然主推宝贝，促销活动加链接方便跳转。
公司已逐步建立了先进的企业管理系统和完善的质量保证体系。， 将立足于国内大都市的人才、信息、科技优势，建立以产品研发、电 商销售、品牌运营为中心的现代公司运营架构和以市场为导向的发展 战略架构。进一步提高公司电商团队的运营能力，确保自身的综合能 力的不断提升。同时，公司致力发展与电商平台之间的合作伙伴关系， 构建持久稳固的事业平台，立志将公司打造成为国内厨房电器行业的 新潮品质企业！
优 势
1 产品口碑：已经国内外大牌代工多年，拥较高 知名度和影响力
2 生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生 产设备，多年生产经验，保证产品质量
3 成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接 合作，不经其他中间环节，节省生产成本
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
运营推广部
客服中心
仓储物流
美文 工案 设编 计辑
运
白
晚售库打
运营
班
班后存包
营助
客
客客管发
理
服
服服理货
财务部
出会 纳计
团队分工Work
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管1人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心4人、商务拓展部 1人，仓储物流部3人。
运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销 活动方案；
公司简介Company Profile
深圳市xx电器有限公司隶属深圳xxx电器科技有限公司，旗下拥 有百x品牌，是一家集研发，制造，销售服务于一体的综合性企业。主 要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家 电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自 主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。
品牌介绍Brand introduction
百x是深圳xxx电器有限公司子公司深圳市xx电器有限公司旗下品牌，品牌创立于2015年，主要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小 家电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。 品牌定位：轻时尚厨房小家电开拓者，简约时尚外观设计，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需。 目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。
天猫旗舰店电商运营方案（生活电器类目）
目 录
Table of Contents
01 企业与品牌 Business and brand
02 团队与产品 Team and product
03 推广计划 Promotion Plan
04 服务体系 service system
企业与品牌 Enterprise and brand 企业介绍 品牌诠释
仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 保持仓库内货品和环境的清洁、 整齐和卫生工作； 按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号， 更改发货状态，对问题件、退货及时处理。
产品展示Products
厨师机
煲汤机
产品优势Product advantage
客服部：产品的上架和下架，熟悉天猫的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成 双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用 户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
公司电商之路Company Profile
团队与产品 The team and products 团队介绍 核心产品
公司架构Organization
总经理
总经办
市场部
生产部
仓储部
研发部
电商部
财务部
电商事品业牌部与架团构队Or— ganiz— ation现有团队成员组成
店长兼运营总监
视觉设计部
店铺与装修 The team and products 店铺设置 店铺规划
01 店铺基本设置
域名设置
店铺介绍
4
店铺简介
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店铺名称
2
1
目的：提升搜索权重，避免不必要的流量损失，让利益最大化。 周期：1天
1. 店铺名称：体现于商品相关的关键词 2. 店铺简介：天猫固定格式，内容匹配与产品店
铺类目相关的关键词 3. 店铺介绍：与产品店铺类目相关的关键词 4. 域名设置：英文或者拼音与关键词匹配
02 店铺装修
实施步骤
高点击主图9大元素
（1）图片背景：前后对比背景，可以加边框 （2）促销信息：数字促销元素叹号等 （3）情感主张：心理暗示描述蓝图 （4）宝贝属性：主要属性 （5）行为驱动指令：鼠标手，视频播放按钮 （6）尺寸：用放大镜功能也可以看清 （7）色彩元素：红色代表促销 （8）数字元素：阿拉伯数字 （9）紧迫元素：限时限量