管理学第六章复习题

管理学第六章复习题

一、名词解释

1．领导

2. 职位权力

3、专制型领导作风

4、民主型领导作风

5、放任型领导作风

6、俱乐部型领导

7、团队型领导

二、单项选择题：

1．领导者只注重工作与效率，而不关心下属的个人因素，属于管理方格理论中的（）

A 、贫乏型

B 、专制型

C 、团队型

D 、俱乐部型

2. 领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A．性格理论阶段B．行为理论阶段

C. 效用领导阶段D．权变理论阶段

3、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为。

A、领导行为连续统一体理论

B、管理方格理论

C、领导特质论

D、归因理论

4、以职工为中心的领导行为最关心的是。

A、职工的成长及参与

B、下属的执行情况

C、职权与奖励权力

D、对工作过程的集中控制

5、以信息或知识为基础的权力是。

A、专家权力

B、法定权力

C、奖励权力

D、强制权力

三、多项选择题

1．领导的作用主要有_________.

A、指挥作用

B、协调作用

C、激励作用

D、创新作用

2. 下列属于Y理论的观点有（）

A．多数人没有工作责任心，宁可被别人指挥B．人能够自我控制和自我指导C．多数人缺乏自制能力D．个体目标与组织目标没有根本冲突

3. 领导作风理论把领导作风分为（）

A．专制型B．民主型C．家长式D．放任型

4、领导者的权力构成主要有（）

A、职位权力

B、专长权

C、个人影响力

D、惩罚权

四、简答题

1. 简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。

2．领导的影响力来源有哪些

管理学第七章复习题

一、名词解释

1、激励

2、正强化

3、负强化

4、惩罚

5、忽视

6、激励因素

7、保健因素

8、效价

9、期望值

二、单项选择题

1．下列属于双因素理论中激励因素的是_。

A、福利待遇

B、工作成就感

C、工作条件

D、地位

2. 双因素理论的提出者是（）

A．马斯洛B．赫茨伯格C．麦克利兰D．弗鲁姆

3、提出需要层次论的是( )。

A 梅奥

B 马斯洛

C 赫兹伯格

D 泰罗

4、美国心理学家赫茨伯格认为( )

A、保健因素能直接起激励职工的作用

B、保健因素改善后会导致积极的后果

C、保健因素能防止职工产生不满的情绪

D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果

5、"没有挨饿的艺术家"最有可能是( )的观点。

A马斯洛的需求层次论B赫兹伯格的双因素理论

C弗隆的期望理论D亚当斯的公平理论

6、根据赫兹伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是( )。

A报酬福利B工作成就C工作条件D人际关系

7、通过和参照对象进行比较以获得激励是指下述哪一种激励理论( )。

A需求层次论B双因素理论C期望理论D公平理论

8、按照期望理论，下述哪种情况下激励力量为0( )。

A效价等于0 B效价等于-1 C期望值为1 D期望值为0.5 9、提供工作保障，可以满足下述哪一层次的需要( )。

A尊重需要B安全需要C归属需要D自我实现需要10、根据赫兹伯格的双因素理论，下列可以激励员工的因素是( )。

A报酬、成就、认可B报酬、工作条件、良好的工作关系

C成就、良好的人际关系和成长D成长、成就和认可

三、多项选择题

1．马斯洛认为人除了生理需要外，还有___。

A、安全需要 B 、归属需要 C 、尊重需要D、自我实现需要

2. 强化理论中有四种常见的修正行为方法（）

A．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视 D.晋升

3．需要层次论的内容有：( )。

A 生理需要、安全需要、友爱和归属需要

B 尊重需要

C 自我实现的需要

D 工作和工作条件的需要

E 文艺、文化娱乐生活的需要4．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( )

A、满意因素

B、不满意因素

C、保健因素

D、激励因素

四、简答题

1．简述“公平理论”的主要观点。

2、期望理论的基本内容是什么?

一、名词解释

1、沟通

2、正式沟通

3、非正式沟通

二、单项选择题

1.（）是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通的中心，成为沟通的媒介。

A. 链式沟通

B. Y式沟通

C. 轮式沟通

D. 环式沟通

2、一位学工业外贸专业的硕士生受聘去了一家房地产开发公司做市场部经理，在经过一段市场调查以后，他发现公司新开发的住宅楼房型需要做一些微小的调整，他立即在工地的办公室约见了该项目承包商的项目经理，但是在当面沟通了很长时间以后双方仍然没有真正弄懂对方的真正意图和想法。你认为出现这种情况的最主要原因是（）

A、沟通的地点选择不当

B、沟通的时机选择不当。

C、沟通的方式选择不当

D、沟通中的编码有问题。

3、我们通常所说的“小道消息”属于（）

A、下行沟通

B、非正式沟通

C、双向沟通

D、用含蓄形式进行沟通

三、多项选择题

1. 根据冲突的不同情况，管理者可选择（）等方法对冲突进行处理。A．回避B．克制C．强制D．妥协

2. 冲突的类型按冲突发生的层次分有（）

A．个人内心冲突B．人际关系冲突C．团队间冲突D．组织层次冲突

四.简答题

1．管理组织中，影响沟通的主要障碍有哪些？

2．简述有效沟通的方法