内窥镜室实习心得

竭诚为您提供优质文档/双击可除

内窥镜室实习心得

篇一：内镜室护士工作总结大纲

20XX年消化内镜室护士长工作总结20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断

面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部

门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消

化内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质

量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：

一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。在20XX年，消化内镜

室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医

疗质量、保证医疗安全、提升服务水

平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建

设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多

方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整

体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题，根

据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、

措施、执行情况，及时反馈整改情况。在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化

内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。

二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平

及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。消

化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患

者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到，压力也是动力，我

们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持；

积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、

轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科

室的竞争力。通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，20XX

年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意

度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患

者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。

三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的

观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。在20XX年我根据护理部的

质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了

切实可行的内镜室质量工作计划，充分

发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质量改进评价标准》

并遵循pdca循环模式，体现持续改进，实行目标管理。每月选出该月重点改进项目进行讨论

分析，整改追踪，讲究实效。严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例

归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。全年上报医疗安全不良事件4起，其中医疗设

备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经讨论分析、整改追踪。通过在工作中发现

薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。通过以

上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。

四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍

知识结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓积极与同行进行

交流总结本学科的学术经验，积极参加护理学术交流活

动。在护理科研方面，加强对护理人

员科研意识的教育，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。组织护理人员进行科研设计及论文

撰写知识的学习。20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项，发表省级以上论文2篇。

通过提高医护人员的科研学术能力，为科室发展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年

等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量，奋发有为、敢于担

当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有

时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，

致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升能力，提升水平，奏响了消化内镜事

业蓬勃发展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。篇二：20XX

年工作总结(内镜)内镜室20XX年度工作总结和20XX年(:内窥镜室实习心得)度工作计划20XX年，是我院领导和广大职工值得骄傲的一年，是因为它取得了我院在社会效益和经

济效益双赢的一年。在以韩院长等领导集体的领导下“开展以病人为中心，全面提高医院整

体服务质量，提高医疗服务质量，争创百姓放心医院”的办院方针指导下，在全院干部和职

工的共同努力下，与时俱进，继续深化改革，扩大影响，求真务实，扎实苦干，推动理论学

习，着力促进经济效益和服务质量又好又快发展，切实提高诊疗水平，改善就医环境，统筹

经济与质量协调发展，圆满完成了20XX年各项目标任务，为我科今后的工作进一步发展奠定

了坚实的基础。

现对20XX年工作总结如下：

一、20XX年全科医务人员在医德医风方面：均做到遵守医务人员医德规范，救死扶伤、尽职尽责，对病人一视同仁。认真诊治，服

务热情，认真负责，关心、爱护、照顾病人，待病人如亲人，做到耐心、细致、周到、认真。

廉洁奉公，不以医谋私，不接受病人礼品、现金。举止庄重，文明礼貌，接触病人时，语言

亲切，平易和蔼，对待每一位患者都力争做到既有“爱心”又有“同情心”和“热心”，使患

者真正感受到医院像家一样的温馨。问卷调查表明：我