管理培训生培养方案

管理培训生培养方案

1目的

为了从应届本科生和研究生中挑选有志于从事物流行业并具备发展潜力的员工，进行全方位培训和潜能开发，为迅速增长的公司业务培养专业人才和管理人才，人力资源管理中心配置部制定了管理培训生培养方案。

2掌握程度

重点掌握：本细则要求各区域/部门总监、区域经理、经理考试分数应在80分以上（含80分）；

一般掌握：本细则普通员工考试分数应在60分以上及格（含60分）。

3内容

3.1项目特点

以管理培训生发展与公司发展“双赢”为最终目标，为管理培训生提供：

3.2.1快速职业发展平台：通过丰富、强化的培训计划为管理培训生快速成为中高

级职业经理人打开通路；

3.2.2挑战与机遇：管理培训生将在各个阶段的实操学习过程中接受重要职责，发

挥自己潜能，适应并推动快速发展的新邦；

3.2.3兴趣与志向：公司将根据管理培训生的兴趣和志向来商讨培养方向。兴趣和

性格优势是决定跨部门实习和岗位分配的最关键因素；

3.2.4导师制度：专业的导师团队为管理培训生的为人理事和职业发展提供咨询和

引导。导师由部门负责人、区域分管领导和人力资源管理中心高校项目组负

责人组成的管理团队成员担任，且遵循双方自愿的原则。

3.2培养计划

3.2.1职业发展通道

a.营业部门方向包括：柜台操作、客户服务、营销管理

b.运作部门、职能部门、财务管理与审计部门方向

公司希望通过9个月的系统培训与实际工作，使管理培训生熟悉新邦企业文化价值观、物流实务、团队建设及职业技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合管理能力。从而在短期内培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的年轻部门负责人，使新邦的人才培养走上良性运作轨道，以适应快速发展的步伐，提高新邦物流的市场竞争力。

3.2.2培养方式

a.以老带新。对新引进的管理培训生，在培养期内，安排有丰富工作经验

的部门负责人担任第一导师，负责对其思想动态、业务技能上的指导帮

助，使他们能快速的成长，尽快地成长为企业的有用之才；

b.加强培训，提高整体素质。每月定期组织管理培训生参加各类培训学习，

增强管理培训生的综合知识水平，提高管理培训生的整体素质；

c.加强锻炼，定期轮岗，促其成长。在用人机制上，采取定期轮岗方式，

先压担子，后帮带，先试用，后定职，通过挂职、定岗等多种形式，促

进各类管理培训生的健康成长。

3.2.3培训内容

管理培训生将经过9个月的学习过程，分阶段核定：

a.第一阶段：7天入职培训，内容包括企业文化、基本技能方面的培训。

目标：融入公司企业文化，掌握物流操作的基本技能，从学校人

转变为职业人

课程包括：军训、公司概况、行政管理、人力资源管理、6S管理、职

业形象塑造、电话礼仪、物流安全、消防安全、物流专业

术语、违禁品识别、公司运作流程概况、OA系统操作、柜

台系统操作、财务基础知识、非常规货物装卸作业、汽运

业务操作知识、空运业务操作知识、新员工如何业务开发、

客服系统操作、NIS系统讲解、配送业务操作知识、保险

理赔操作知识、国际业务操作知识、速递业务操作知识、

五笔打字培训

b.第二阶段：3个月柜台实习培训，在营业部门接受培训和实际工作。

目标：提高产品专业技能，全面熟悉营业部门的操作流程，熟悉

客户心理、市场开发和客群关系管理

c.第三阶段：3个月运作实习培训，分别在营运中心、汽运中心和车队

接受培训和实际工作。

目标：熟悉汽运操作、柜台管理、外场管理和车辆管理，熟悉各

运作环节的标准化、规范化流程。

d.第四阶段：6天储备主管培训，凡通过前6个月工作考核和综合评估的

员工将参加储备主管培训。

目标：提高管理培训生的领导能力、市场开拓能力和工作现场管

理能力。

课程包括：军训、如何做一名优秀的部门主管、《A管理模式》

之纵向/横向管理、情绪与压力管理、沟通与口才技巧、部

门行政管理与6S工作、部门日常人力资源管理工作、如何

推广汽运产品、如何推广空运产品、如何处理保险理赔、

如何让部门运作好、如何处理财务工作、现场管理、数据

分析

e.第五阶段：3个月目标部门储备主管实际工作培训。

目标：具备主管岗位所要求的技能与管理能力

f.第六阶段：9天储备经理培训，凡通过前9个月工作考核和综合评估的

员工，将参加储备经理培训。

目标：让管理培训生系统地掌握公司各项管理制度、各项业务操

作知识、提高专业知识水平，打造一支企业忠诚度高、绩

效高、综合战斗力强的团队。

课程包括：如何做一名优秀的部门经理、如何打造高绩效团队、

压力管理、时间管理、人力资源管理、行政管理、财务管

理、新开部门展业及综合管理、运作综合管理、营销管理、

CIS管理、问题分析技术、保险理赔综合知识

3.2.4管理培训生的跟踪考评

a.对管理培训生实行动态管理，导师管理团队负责跟踪考评，并建立管理

培训生培养跟踪考评记录，纳入人才培养档案。

b.导师管理团队的组成与职责

a）导师管理团队成员由人力资源管理中心高校项目组负责人（人力资源导师）、部门负责人（第一导师）、区域分管领导（总导师）

组成。

b）人力资源导师职责：负责管理培训生跟踪考评情况的记录，并建立管理培训生管理档案；每月对管理培训生进行一次工作情况的

调查、访谈，并根据管理培训生的工作表现及思想情况在培养方

式上进行适当的调整，激励人才增强自我完善意识，珍惜机遇，

自我加压，早日成才。

c）第一导师职责：负责管理培训生日常工作的安排、培训和督导管理；每月与人力资源导师对管理培训生的工作情况进行交流、总