知识管理体系20180504
建立有效的知识管理体系
建立有效的知识管理体系知识管理是指通过对知识的整理、组织、传播和应用，使组织内部的知识资源得以充分利用和创新的过程。
一个有效的知识管理体系能够提高组织的学习能力和竞争力，帮助员工更好地获取、分享和应用知识。
本文将从以下几个方面探讨如何建立有效的知识管理体系。
一、了解知识管理的重要性建立一个有效的知识管理体系之前，首先要明确知识管理对组织的重要性。
知识是企业的核心竞争力，有效管理知识能提高组织的学习能力和创新能力，提高员工的工作效率和团队协作能力，增强企业的竞争力。
二、明确知识管理的目标和策略在建立知识管理体系之前，需要明确知识管理的目标和策略。
目标可以是提高员工的培训和学习效果，促进知识的共享和传播，优化知识的获取与应用过程等。
策略可以包括建立知识库、开展知识分享会议、实施员工培训等。
三、建立知识管理团队一个有效的知识管理体系需要专门的团队来负责知识管理工作。
这个团队需要由具有专业知识和经验的人员组成，他们负责整理和组织知识、制定知识管理规范和流程、培训员工等。
四、建立知识库和信息共享平台建立一个集中的知识库和信息共享平台是知识管理的基础。
知识库可以包括各种文档、报告、案例等，通过分类和标签的方式，使知识更易于查找和获取。
信息共享平台可以利用现有的信息技术手段，例如企业内部的社交网络或在线论坛，促进员工之间的交流和知识共享。
五、培训员工的知识管理技能建立一个有效的知识管理体系需要员工具备相应的知识管理技能。
组织可以定期开展知识管理培训，培养员工的知识整理、知识分享和知识应用能力。
此外，组织还可以设立知识管理的KPI和奖励机制，激励员工积极参与知识管理活动。
六、持续改进和优化知识管理体系知识管理是一个动态的过程，需要不断改进和优化。
组织可以定期评估知识管理体系的效果，并根据评估结果进行改进和优化。
同时，组织还可以关注外部的最佳实践，借鉴其他组织的成功经验，不断提升自身的知识管理水平。
总结起来，建立一个有效的知识管理体系需要明确目标和策略，建立知识管理团队，建立知识库和信息共享平台，培训员工的知识管理技能，持续改进和优化知识管理体系。
知识管理体系
知识管理一、知识管理联合国经济合作与发展组织(OECD)根据知识的内容将知识划分成如下四个类型：事实知识(Know．what)，即知道是什么的知识，属于实施范畴；技能知识(Know—how)，即知道怎样做的知识，属于技术范畴；原理知识(Know．why)，即知道为什么的知识，属于科学范畴；知人知识(Know-who)，即知道是谁的知识，是指人们关于知识产生源头的了解和认识，属于经验和判断范畴。
人们根据知识的可描述的研究，又将知识分成显性知识和隐性知识。
显性知识(Explicit Knowledge)就是那些可编码的知识，能够通过工具以系统化和规范化语言、文本明确表达、记载和传播，能够正式的、方便的在人们之间传递和交流的知识，事实知识和技能知识多数属于这个类型。
隐性知识(Tacit Knowledge)是个体的知识，建立在个人长期经验、教训积累上，高度个性化的意会知识，它们难以明晰化，在一定程度上具有独占性和排他性，难以交流和共享，原理知识和知人知识一般属于这个类型。
美国生产力与质量中心(APQC)定义，知识管理是以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程，这个动态过程的第一阶段是创造、发现和收集公司的内部知识与技能，第二阶段是共享和理解收集来的知识与技能以便利用．第三阶段是修正这些知识和技能并将其运用到新的环境中。
总结国内外学者对知识管理的研究文献，可以将知识管理的观点分成三大类：①技术类的观点。
强调知识管理就是对信息的管理，对企业信息系统、人工智能、相关支撑软硬件的设计和构建，是一种信息管理策略。
②行为类观点。
这类观点强调知识管理实际是对人的管理，常将知识管理的重点放在对企业员工的行为、技能的评价和改进过程中，是一种人力资源管理策略。
③综合类观点．知识管理既包括信息管理又包括对人的管理，认为知识管理源于信息管理，但是人在知识管理中又发挥着重要作用。
本文中采用综合类的观点来定义企业知识管理：知识管理是企业管理的一个系统的体系，通过特定的组织、设施、机制、模式、原则等管理方法实现企业对所有知识资源的管理，使得企业中的员工能便捷的获取、共享和重复使用企业的显性知识和隐性知识，同时借助网络技术、信息技术等软硬件实现企业知识收集、整理、存储、共享、应用和创新以及显、隐性知识之间的相互转化，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。
第四章 知识管理的体系、战略和模式
流程观
识别→获取→分解→存储→传递→共享→评判 知识流
2、知识管理体系的作用
●节省作业时间 ●分享、共享 ●深化知识与技能
二、知识管理战略 1、知识竞争战略 Alvin Toffler在《力量转移》一书中写道：“知识的 变化是引起大规模力量转移的原因或部分原因。 当代经济方面最重要的事情是一种创造财富的新 体系的崛起，这种体系不再是以肌肉（体力）为 基础，而是以头脑（脑力）为基础。” 在一个知识产业内，知识竞争战略有三种： ●知识领先战略 ●知识差异化战略 ●知识整合战略
3、如何选择知识管理模式 第一，本公司主要依赖于外显知识（Explicit Knowledge）还是内隐知识（Tacit Knowl-edge） 第二，本公司是提供标准化的还是个性化的 产品和服务？ 第三，本公司提供的是成熟产品还是创新产 品？
案例：知识管理模式的选择
●知识管理策略的选择
三、知识管理模式 1、国外知识管理模式 ● 美国企业的两种知识管理模式 ●日本企业的三种知识管理模式 ●自下而上的行动准则管理模式 ●以标准化为基础的管理模式 2、国内知识管理模式 ●设立知识主管 ●建立知识型企业组织机构和知识共享机制 ●营造环境，促进知识的开发、利用和交流 ●建立递增收益网络
第四章 知识管理的体系、战略和模式
一、知识管理体系 1、知识管理体系的构成 内容观 ●知识管理的基础措施 ● 组织业务流程的重组 ●知识管理的方法 ●知识的获取和检索 ●知识的传递 ●知识的共享和评测
业务观
● 组织内部知识的交流和共享 ●驱动以创新为目的的知识生产 ●支持从外部获取知识，并提高消化吸收知识的能 力 ●将知识资源融入组织产品或服务，以及生产过程 和管理过程 ●管理组织的知识资产
2、知识管理战略模式 ●把知识管理作为企业经营战略 ●知识与最佳实践的转移战略 ●以客户为中心的知识战略 ● 建立员工个人对知识的责任感 ●智知识管理策略的内涵 ●三种主要的知识管理策略
知识管理体系
知识管理体系知识是人类社会发展的重要资源，它包括个人的知识和组织内部的知识。
在信息时代，知识管理成为组织提高竞争力和创新能力的重要手段。
知识管理体系是指通过合理的组织架构、流程和工具来促进知识的创造、获取、存储、分享和应用的一整套管理模式。
本文将就知识管理体系展开十个方面的讨论。
一、专门的知识管理团队在组织中设立专门的知识管理团队是建立知识管理体系的第一步。
这个团队负责制定知识管理策略、规划知识管理流程和指导知识管理实践。
他们需要具备丰富的行业知识和管理经验，能够将组织的战略目标与知识管理相结合，为组织提供专业的知识支持。
二、知识管理流程知识管理流程是指围绕知识的创造、获取、存储、分享和应用等环节所组成的一系列有机衔接的活动。
这些流程需要基于组织的业务需求和员工的实际情况来设计，并不断进行改进。
通过明确各环节的责任和流程，可以提高知识的流动效率和组织的学习能力。
三、知识创造和获取知识的创造和获取是知识管理体系的核心环节。
组织需要鼓励员工进行创新和思考，提供良好的学习和研发平台。
同时，也可以通过收集外部知识资源，进行技术合作和交流，加速知识的获取和创新。
四、知识的存储和管理知识的存储和管理是保证知识可用性和可持续利用的关键。
在知识管理体系中，需要建立一套完善的知识库和数据库，包括文档、案例、经验等各种形式的知识。
同时，还需要制定标准和规范，明确知识的分类、命名和属性，方便员工查找和利用。
五、知识分享和传播知识的分享和传播是知识管理体系的重要目标之一。
通过建立在线社区、举办专题讲座、开展内部培训等形式，鼓励员工分享自己的知识和经验，并将个体知识转化为组织知识。
同时，还可以引入社交化学习的理念和工具，促进知识的交流和合作。
六、知识应用和创新知识管理的最终目的是为组织的业务创新和问题解决提供支持。
组织需要将知识与业务相结合，通过知识的应用和创新，提高产品和服务的质量，实现差异化竞争。
同时，还可以借助先进的技术工具，如人工智能和大数据分析，挖掘知识的潜力，推动创新。
知识管理体系
知识管理体系介绍知识管理体系是指组织或个人为了有效地获取、创建、传播和应用知识而采取的一系列措施和方法。
它帮助组织或个人系统地处理知识，从而提高工作效率和创新能力。
知识管理体系的重要性1. 知识管理体系可以帮助组织或个人更好地利用和传播已有的知识，避免重复劳动和知识流失。
2. 知识管理体系可以提高组织或个人的研究能力，使其能够快速适应变化的环境和需求。
3. 知识管理体系可以促进知识的创造和创新，从而推动组织或个人的进步和竞争力提升。
知识管理体系的关键组成部分1. 知识获取：通过研究、研究和经验积累等方式获取新的知识。
2. 知识创建：将已有的信息和知识整合和创新，形成新的知识。
3. 知识传播：通过各种渠道和方式将知识传递给需要的人或组织。
4. 知识应用：将知识应用于实际工作中，解决问题和创造价值。
5. 知识评估：对知识进行评估和反馈，识别其价值和不足之处，以便不断改进和提升。
实施知识体系的步骤1. 明确目标：明确知识管理的目标和意义，为实施提供明确的方向和动力。
2. 设计架构：制定适应组织或个人需求的知识管理体系结构和流程。
3. 建立基础：建立知识管理的基础设施，包括信息技术和知识库等工具。
4. 培训和意识提升：培训相关人员并提升他们对知识管理的意识和能力。
5. 实施和监控：按照设计的架构和流程实施知识管理，并持续监控和改进。
知识管理体系的挑战1. 文化障碍：组织文化和员工行为惯的改变需要时间和努力。
2. 技术障碍：选择和使用适当的信息技术工具需要技术支持和投资。
3. 人员问题：知识管理需要员工的积极参与和合作，但不同员工的知识水平和态度存在差异。
结论知识管理体系是组织或个人提高工作效率和创新能力的重要手段。
通过明确目标、建立基础设施、培训和意识提升等步骤，可以有效地实施知识管理体系。
但同时也需要面对文化、技术和人员等挑战，需要持续努力和改进。
知识管理体系
知识管理体系知识是一个组织的核心资产，能够为企业带来持续竞争优势。
然而，知识的价值只有在被有效地管理和利用时才能实现。
知识管理体系是指一套系统化的方法和工具，旨在促进知识的创建、分享、转化和应用，以增强组织的知识能力和创新能力。
本文将探讨知识管理体系的重要性和构建要点。
一、知识管理体系的重要性1. 提高组织学习能力：通过知识共享和学习，组织能够不断吸收新的知识并将其转化为核心竞争力。
2. 加速创新和决策过程：有效的知识管理可以提高创新效率，降低决策风险，促进组织的持续创新和进步。
3. 提高工作效率和质量：知识管理使得员工能够快速获取和运用知识，提高工作效率和成果的质量。
4. 增强员工满意度和留存率：知识管理能够激发员工的学习热情和归属感，提高他们的满意度和留存率。
二、构建知识管理体系的要点1. 知识识别和获取：明确组织需要的关键知识领域，通过内部和外部渠道获取相关知识。
2. 知识组织和分类：将获取的知识进行组织和分类，建立清晰的知识体系和知识库。
3. 知识共享和传播：鼓励员工分享自己的知识和经验，通过内部沟通、培训和社交平台等方式促进知识的传播。
4. 知识转化和创新：促进不同知识之间的融合和创新，通过知识的转化实现创新和改善。
5. 知识评估和反馈：建立知识评估和反馈机制，不断改进知识管理体系并提高知识的质量和有效性。
三、知识管理体系实施的挑战和解决方案1. 文化和组织变革：知识管理需要全员参与和支持，需要推动组织文化和结构的变革，从而营造良好的知识管理氛围。
2. 技术和信息系统：利用信息技术和知识管理系统支持知识的获取、共享和传播，提高知识管理的效率和便捷性。
3. 知识产权保护：建立知识产权保护机制，保护核心知识和机密信息的安全。
4. 绩效评估和价值展示：建立科学的绩效评估机制，衡量知识管理的价值和贡献，并向组织内外展示知识管理的成果。
结论：知识管理体系是现代组织赖以生存和发展的重要支撑，有效的知识管理可以帮助组织获得持续竞争优势。
知识管理体系框架方案
知识管理体系框架方案1.知识创建与获取：知识管理的首要任务是从内外部各种信息源中获取知识。
这涵盖了信息、知识库、文档管理等，以确保组织能够获取并吸收相关的知识。
3.知识共享与传递：知识管理的核心目标之一是促进知识的共享与传递。
这可以通过建立社交媒体平台、在线论坛、内部培训等方式来实现，以便员工能够在组织内部自由交流和分享知识。
4.知识存储与保护：知识管理还需要建立一个可靠的存储系统，以存储和保护组织内部的知识资产。
这包括建立合适的知识库、文档管理系统、权限控制等措施，以确保知识的安全性和可追踪性。
5.知识应用与创新：知识管理的最终目的是将知识应用于组织的实践中，推动创新和业务发展。
这可以通过建立知识分享平台、激励措施等方式来实现，以提高组织内部员工的创造力和创新能力。
上述是一个基本的知识管理体系框架，但实际的知识管理体系应根据组织的具体需求和特点进行定制。
以下是一个可能的知识管理体系框架方案：1.知识创建与获取：建立一个完善的知识获取渠道，包括订阅行业报告、参加外部培训、组织内部的课程和研讨会等。
同时，设立知识创造小组，鼓励员工创新和知识共享。
3.知识共享与传递：创建一个内部的社交媒体平台，鼓励员工在这里分享经验、知识和想法。
同时，通过建立内部论坛、在线博客等方式，促进员工之间的交流和合作。
4.知识存储与保护：建立一个集中的知识库，包括文档、案例研究、经验分享等。
通过权限控制和备份机制，确保知识的安全和可追溯性。
5.知识应用与创新：鼓励员工将所学到的知识应用到实际工作中。
同时，设立奖励机制，激励员工积极参与知识分享和创新活动。
总之，一个有效的知识管理体系需要综合考虑知识的创建、获取、组织、共享、传递、存储、保护和应用等方面。
通过建立一个有机的框架，组织能够更好地管理和利用知识，提高创新和竞争力。
知识管理 知识体系
知识管理知识体系
摘要：
1.知识管理的定义与重要性
2.知识体系的构成与作用
3.知识管理的实施策略
4.知识体系的建立与完善
5.知识管理与知识体系的结合
正文：
在当今信息爆炸的时代，有效地管理知识已经成为企业、组织乃至个人成功的关键因素之一。
知识管理是指对知识的创造、获取、存储、共享和应用进行管理，从而提高组织效率和竞争力。
知识体系则是指一个完整、系统的知识框架，它包含了各种知识分类、知识模块以及知识之间的联系。
知识体系对于知识管理的实施具有重要的指导作用。
知识管理体系的构建需要遵循一定的原则，例如知识分类的科学性、知识模块的完整性、知识关系的清晰性等。
知识管理体系主要包括知识采集、知识存储、知识传播、知识应用和知识更新等环节。
通过这些环节的有效运作，可以实现知识的有序管理，从而为组织创造价值。
知识体系的建立与完善是一个持续的过程。
首先，需要对组织的知识资源进行全面梳理，识别关键知识领域，明确知识体系的基本框架。
其次，通过不断地学习、实践和创新，对知识体系进行丰富和完善。
最后，建立知识更新机制，确保知识体系的时效性和前瞻性。
知识管理与知识体系的结合是实现知识价值最大化的关键。
知识管理为知识体系提供了实际运作的途径，而知识体系为知识管理提供了理论指导。
在实际运作中，可以通过知识地图、知识库、知识社区等工具，促进知识的共享和应用。
此外，知识管理与知识体系的结合还可以提高组织的创新能力，帮助组织应对外部环境的变化。
总之，知识管理与知识体系是相辅相成的，它们共同推动组织实现知识资源的有效管理和价值创造。
企业内部知识管理体系搭建及培训计划安排
企业内部知识管理体系搭建及培训计划安排第一章：知识管理体系概述 (3)1.1 知识管理概念 (3)1.2 知识管理体系构成 (3)1.3 知识管理体系意义 (4)第二章：企业知识管理现状分析 (4)2.1 知识管理现状评估 (4)2.1.1 知识管理基础架构评估 (4)2.1.2 知识管理过程评估 (5)2.2 存在问题分析 (5)2.2.1 知识管理意识不足 (5)2.2.2 知识管理机制不完善 (5)2.2.3 知识共享氛围不足 (5)2.2.4 知识管理技术支持不足 (5)2.3 改进方向确定 (6)第三章：知识管理体系构建 (6)3.1 知识管理战略制定 (6)3.1.1 确定战略目标 (6)3.1.2 分析内外部环境 (6)3.1.3 制定知识管理战略 (6)3.2 知识管理流程设计 (6)3.2.1 知识识别与分类 (7)3.2.2 知识获取与整合 (7)3.2.3 知识存储与维护 (7)3.2.4 知识共享与传播 (7)3.2.5 知识应用与创新 (7)3.3 知识管理技术支持 (7)3.3.1 知识管理平台建设 (7)3.3.2 知识管理工具应用 (7)第四章：知识管理平台建设 (8)4.1 平台功能规划 (8)4.1.1 知识收集与整合 (8)4.1.2 知识存储与管理 (8)4.1.3 知识检索与分享 (8)4.1.4 知识应用与创新 (8)4.2 平台架构设计 (8)4.2.1 技术架构 (8)4.2.2 业务架构 (8)4.2.3 数据架构 (9)4.2.4 用户架构 (9)4.3.1 项目筹备 (9)4.3.2 系统开发与测试 (9)4.3.3 培训与推广 (9)4.3.4 持续优化与迭代 (9)第五章：知识管理组织与文化 (9)5.1 知识管理组织架构 (9)5.2 知识管理激励机制 (10)5.3 知识管理文化培育 (10)第六章：知识管理培训计划 (11)6.1 培训对象与目标 (11)6.1.1 培训对象 (11)6.1.2 培训目标 (11)6.2 培训内容与方法 (11)6.2.1 培训内容 (11)6.2.2 培训方法 (12)6.3 培训效果评估 (12)6.3.1 评估方法 (12)6.3.2 评估标准 (12)第七章：知识管理培训课程设置 (12)7.1 基础课程 (13)7.1.1 知识管理概述 (13)7.1.2 知识管理理论框架 (13)7.1.3 知识管理工具与技术 (13)7.1.4 知识管理组织与文化 (13)7.2 专业课程 (13)7.2.1 知识产权管理 (13)7.2.2 知识管理策略与规划 (13)7.2.3 知识管理与企业创新 (13)7.3 实践操作课程 (14)7.3.1 知识管理软件操作 (14)7.3.2 知识管理项目实践 (14)7.3.3 知识管理案例分析 (14)第八章：知识管理培训师资队伍建设 (14)8.1 师资队伍选拔 (14)8.1.1 选拔标准 (14)8.1.2 选拔程序 (14)8.2 师资队伍培训 (15)8.2.1 培训内容 (15)8.2.2 培训方式 (15)8.3 师资队伍管理 (15)8.3.1 师资队伍考核与评价 (15)8.3.2 师资队伍激励与保障 (16)第九章：知识管理培训实施与监控 (16)9.1.1 培训准备 (16)9.1.2 培训实施 (16)9.1.3 培训跟踪 (16)9.2 培训过程监控 (17)9.2.1 监控机制 (17)9.2.2 监控内容 (17)9.2.3 监控方式 (17)9.3 培训效果反馈 (17)9.3.1 反馈渠道 (17)9.3.2 反馈处理 (17)第十章：知识管理培训持续改进 (17)10.1 培训效果评估与反馈 (18)10.1.1 培训效果评估目的与原则 (18)10.1.2 培训效果评估方法 (18)10.1.3 培训效果反馈 (18)10.2 培训内容与方法更新 (18)10.2.1 培训内容更新 (18)10.2.2 培训方法更新 (18)10.3 培训体系优化与完善 (19)10.3.1 培训计划优化 (19)10.3.2 培训师资优化 (19)10.3.3 培训资源优化 (19)第一章：知识管理体系概述1.1 知识管理概念知识管理作为一种新兴的管理理念和实践，旨在通过对组织内部知识的有效识别、获取、整合、共享与利用，提升组织的学习能力和核心竞争力。
提高企业管理效能的知识管理体系
提高企业管理效能的知识管理体系随着社会的不断发展和竞争的加剧，企业管理效能成为了提高竞争力和保持生存和发展的关键。
在这样的背景下，知识管理体系逐渐成为了提高企业管理效能的重要手段。
知识管理体系将企业内部的知识资源进行有效整合和利用，以实现知识共享和知识创新。
本文将从知识管理体系的定义、构建和运用等方面探讨如何提高企业管理效能。
首先，了解知识管理体系的定义。
知识管理体系是指企业为了提高知识的创造、整合、共享和应用而建立的一套系统化的方法和工具。
它包括知识的获取、存储、传播和应用等环节。
知识管理体系旨在通过有效的知识整合和共享，提高企业内部员工的学习能力和创新能力，从而实现企业管理效能的提升。
其次，构建知识管理体系需要关注以下几个方面。
首先是知识的获取。
企业可以通过内部培训、外部交流和合作等方式，获取到最新的行业知识和先进的管理经验。
其次是知识的存储。
企业可以建立知识库或专家数据库，将员工的经验和知识进行整理和归档，方便后续的查阅和利用。
再次是知识的传播。
企业可以通过内部的培训、研讨会和内部刊物等方式，将知识传递给其他员工，促进知识的共享和传承。
最后是知识的应用。
企业需要将获取到的知识应用到实际的管理和决策中，提高企业的管理效能和竞争力。
在知识管理体系的运用过程中，企业需要注意以下几个关键点。
首先是建立良好的知识管理文化。
企业需要倡导学习和知识共享的氛围，鼓励员工主动参与知识管理活动，并通过激励和奖励措施，提高员工的积极性和参与度。
其次是采用适当的知识管理工具和技术。
企业可以利用信息技术，建立在线的知识平台和学习社区，提供便捷的知识传播和交流渠道。
此外，企业还可以通过数据分析和智能决策系统等工具，提升知识的应用和决策的准确性。
除了上述的基本要素外，企业还需要重视知识管理体系的持续改进和创新。
知识管理体系是一个动态的过程，需要不断优化和调整。
企业可以定期对知识管理体系的效果进行评估和反馈，收集员工的意见和建议，发现和解决问题，进一步提升知识管理的质量和效果。
知识管理体系
一、概述.....................................................................1.1目的.....................................................................1.2定义.....................................................................二、实施阶段.................................................................2.1第一阶段.................................................................2.2第二阶段.................................................................三、职责和权限说明...........................................................3.1职责戈V分................................................................3.2职责和权限描述...........................................................四、知识管理规范.............................................................4.1知识编写规范.............................................................4.1.1知识创建规范.........................................................4.1.2知识编号设置........................................................4.2知识管理规范.............................................................4.2.1知识系统/平台管理....................................................4.2.2知识系统/平台操作规范................................................4.2.3知识系统/平台权限管理................................................五、知识管理系统/知识管理平台 ................................................5.1系统功能需求.............................................................5.2技术指标要求.............................................................5.3关键指标要求.............................................................六、知识管理流程.............................................................6.1知识提交 (12)6.2知识变更.................................................................6.3知识删除/作废 ............................................................6.4知识评价.................................................................6.5矢口识专家推荐..........................................................6.6矢口识专家退出..........................................................七、附录：知识库目录..........................................................知识管理体系构建方案一、概述1.1目的为统一规范和管理公司各部门知识工作，建立公司级知识库，使每个员工在最大限度地贡献其所积累的知识的同时，能够享用他人的知识。
知识管理体系
知识管理体系知识管理体系是指组织或企业为了有效地获取、创造、存储、共享和利用知识而建立的一套系统和方法。
它旨在将知识转化为组织的核心竞争力，并推动组织持续创新和发展。
本文将探讨知识管理体系的概念、重要性以及建立过程中的一些关键要素。
一、概念简介知识管理体系是由知识管理的理念和方法构成的一套组织系统。
它通过识别和构建知识资产、促进知识共享和协同、提升知识价值和利用效率等环节，实现对知识资源的有效管理与优化利用。
知识管理体系可以涵盖组织内的各类知识资源，包括员工的专业知识、经验教训、创新理念和业务流程等。
二、知识管理体系的重要性建立有效的知识管理体系对于组织来说具有重要的意义。
首先，知识管理体系可以通过合理的知识分配和共享，提高组织内部的协同能力，促进团队的创新和学习。
其次，知识管理体系可以有效提升知识的利用效率，避免重复劳动以及遗失知识的情况发生。
再者，知识管理体系还可以帮助组织把握市场机遇，及时调整战略，增强竞争力。
三、建立知识管理体系的关键要素1. 知识策略：组织需要制定明确的知识管理战略，明确知识管理的目标和方向。
该战略应与组织的整体战略相一致，以保证知识管理的实施能够为组织带来实际的价值。
2. 知识识别与获取：组织需要建立起一套识别和获取知识的机制。
这可以包括对员工所拥有的知识进行评估和归纳，对外部环境的知识进行监测和采集等。
3. 知识存储与组织：有效的知识存储与组织是确保知识可以被有效利用的基础。
组织可以建立知识库、专家数据库等方式，将知识进行分类和组织，使其易于被访问和使用。
4. 知识共享与传播：知识的共享和传播是知识管理体系中至关重要的环节。
组织可以通过内部的培训、会议、沟通等方式，促进知识的共享和传播，使得知识在组织内部得以流动和应用。
5. 知识评估与应用：知识管理体系应该定期对知识进行评估和应用。
评估可以通过对知识的价值、有效性和可行性进行评估，以决定是否需要调整知识管理的策略和方法。
企业内部知识管理体系构建及知识共享策略研究
企业内部知识管理体系构建及知识共享策略研究第一章知识管理体系概述 (2)1.1 知识管理的基本概念 (2)1.2 知识管理体系的构成要素 (3)1.3 知识管理体系的重要性 (3)第二章企业知识资源识别与评估 (4)2.1 企业知识资源的分类 (4)2.2 企业知识资源的识别方法 (4)2.3 企业知识资源的评估体系 (5)第三章知识管理体系构建策略 (5)3.1 知识管理体系构建原则 (5)3.2 知识管理体系构建流程 (5)3.3 知识管理体系构建的关键成功因素 (6)第四章知识共享平台设计与实施 (6)4.1 知识共享平台的设计原则 (6)4.2 知识共享平台的功能模块 (7)4.3 知识共享平台的实施策略 (7)第五章知识共享机制与政策 (8)5.1 知识共享的激励机制 (8)5.2 知识共享的保障机制 (8)5.3 知识共享的政策制定与执行 (8)第六章知识共享的技术支持 (9)6.1 知识管理系统的技术选型 (9)6.1.1 技术选型的原则 (9)6.1.2 技术选型的方法 (9)6.2 知识管理系统的开发与实施 (9)6.2.1 开发流程 (9)6.2.2 实施策略 (10)6.3 知识管理系统的维护与升级 (10)6.3.1 维护策略 (10)6.3.2 升级策略 (10)第七章知识共享的组织文化塑造 (10)7.1 组织文化的内涵与作用 (10)7.1.1 组织文化的内涵 (10)7.1.2 组织文化的作用 (11)7.2 知识共享文化的塑造方法 (11)7.2.1 确立共同的价值观 (11)7.2.2 建立完善的制度体系 (11)7.2.3 培养员工的共享意识 (11)7.2.4 创造良好的沟通环境 (11)7.3 知识共享文化的推广与传播 (11)7.3.1 制定传播策略 (11)7.3.2 开展多样化的传播活动 (11)7.3.3 利用信息技术手段 (12)7.3.4 加强内部沟通与协作 (12)第八章知识共享的绩效评估与改进 (12)8.1 知识共享绩效评估的指标体系 (12)8.2 知识共享绩效评估的方法与工具 (12)8.3 知识共享绩效的持续改进策略 (13)第九章企业知识管理案例分析与启示 (13)9.1 国内外企业知识管理案例分析 (13)9.1.1 国内企业知识管理案例分析 (13)9.1.2 国外企业知识管理案例分析 (14)9.2 企业知识管理成功案例的启示 (14)9.2.1 重视企业内部知识库建设 (14)9.2.2 创新知识共享机制 (14)9.2.3 培养员工知识素养 (14)9.2.4 营造良好的知识管理氛围 (14)9.3 企业知识管理失败案例的教训 (14)9.3.1 忽视知识管理的重要性 (14)9.3.2 知识管理手段单一 (14)9.3.3 缺乏有效的激励机制 (15)9.3.4 忽视知识管理与企业战略的结合 (15)第十章企业知识管理体系构建与知识共享的未来发展趋势 (15)10.1 企业知识管理体系的创新趋势 (15)10.1.1 个性化知识管理 (15)10.1.2 智能化知识管理 (15)10.1.3 开放式知识管理 (15)10.2 知识共享技术的发展趋势 (15)10.2.1 社交化知识共享 (15)10.2.2 移动化知识共享 (15)10.2.3 云端知识共享 (16)10.3 企业知识管理体系与知识共享的融合发展趋势 (16)10.3.1 知识管理体系与企业文化融合 (16)10.3.2 知识管理体系与组织结构融合 (16)10.3.3 知识管理体系与业务流程融合 (16)第一章知识管理体系概述1.1 知识管理的基本概念知识管理作为一种新兴的管理理念和实践，旨在通过对企业内部知识的识别、获取、加工、存储、传递和利用，提高企业的核心竞争力。
知识管理构建有效的知识管理体系的个步骤
知识管理构建有效的知识管理体系的个步骤知识管理是在现代信息化背景下的一种管理模式，它旨在通过有效地整合、传递和应用知识资源，提升组织的创新能力和竞争力。
要构建一个有效的知识管理体系，以下是一些关键步骤：1.明确目标和需求首先，组织需要明确知识管理的目标和需求。
这包括确定知识管理的范围、目标、期望的效果以及所要解决的问题。
明确目标和需求能够帮助组织制定适合自身的知识管理策略，并确保知识管理活动与组织整体战略保持一致。
2.识别和整合知识资源在构建知识管理体系时，组织需要识别和整合其拥有的各类知识资源。
这包括内部员工的知识和经验、组织内部的文档、数据库和信息系统，以及外部的专家、合作伙伴和供应商等资源。
通过对知识资源的梳理和整合，可以为知识管理提供充足的支撑和基础。
3.知识捕获和编码知识管理的核心在于有效地捕获和编码知识。
组织可以通过各种方式来获取知识，如员工的经验分享、项目回顾、市场调研等。
这些知识需要以适当的形式进行编码和归档，以便在需要时能够方便地查找和利用。
常用的知识编码方式包括建立知识库、创建专家数据库、编写操作手册等。
4.知识传递和共享知识管理的目的是使组织内部的知识能够流动和共享。
为了实现这一目标，组织可以采用各种知识传递和共享的手段，如定期举办经验分享会、建立协作平台、制定知识共享政策等。
通过促进知识的传递和共享，可以避免知识孤岛的产生，提升组织的整体学习和创新能力。
5.知识应用和创新知识管理的最终目的是为了将知识转化为实际效益。
组织可以通过知识的应用和创新来实现价值的释放。
这包括通过知识管理来解决问题、改进业务流程、开发新产品等。
同时，组织也应鼓励员工进行知识创新，并为其提供相应的激励和支持，从而持续推动组织的创新和发展。
总结起来，构建有效的知识管理体系需要明确目标和需求、识别和整合知识资源、知识的捕获和编码、知识的传递和共享以及知识的应用和创新。
通过这些步骤的有序进行，组织能够有效地管理和利用知识资源，提升自身的竞争力和创新能力。
知识管理体系
知识管理体系第一篇：知识管理体系知识管理体系编辑面向21世纪，从全球范围看，一个更加激烈的竞争环境正在形成。
在未来消费者导向的时代，如何对市场环境的急剧变化和顾客需求的瞬息万变作出灵活快速响应，充分利用当代最新科学技术，依靠创新实施企业的研究开发，有效地生产和提供令顾客满意的产品和服务，并不断开辟消费者的新市场，是当今企业不容忽视的使命，否则企业将被淘汰。
如今国际管理信息发展的趋势是：从信息管理走向知识管理、从信息资源开发走向知识资源开发、由客户机/服务器结构走向Internet结构。
知识管理则是信息管理的延伸和发展，信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机进行。
1建立知识管理体系的意义2知识管理体系概述3知识管理体系的内容4企业知识库5经典案例6实现知识管理体系的五项关键建立知识管理体系的意义编辑查询和检索，然而，如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识、再利用知识获得最大的利润或效益，这已经上升到一个新的层次。
知识是由信息而来的，它是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来的，故信息管理是知识管理的基础，知识管理则是信息管理的延伸。
知识管理是通过一组问答序列，即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。
在信息社会和知识社会，信息、知识和一些专门的技巧是获取利润的工具。
知识管理是把信息转化为知识，用知识指导决策付诸行动，再将该行动转化为利润。
企业已经开始认识到他们最宝贵的资产和资源是知识，知识已成为推动经济增长的动力，将把企业的知识资源纳入其管理之中。
因此，企业知识管理体系研究是国外知识管理研究的发展趋势之一，特别地建立企业知识管理体系及其知识库已成为企业进一步发展所必需的基础设施以及企业决策所必需的专家支持系统，也是企业在激烈的竞争中保持不败的保证。
一些著名的跨国公司已经建立自己的知识管理体系及其知识库，在公司知识生产、分配、获取、共享、利用等知识管理方面发挥了重要的作用。
知识管理体系—第1部分：指南
由中国标准化研究院初步提出了文本讨论稿，并邀请北京航空航天大学、北京大学、浙江大学、北京信息科 技大学、中国运载火箭技术研究院、中航工业信息技术中心、深圳市蓝凌软件股有限公司、北京神舟航天软件 技术有限公司、北京智识企业管理咨询有限公司、行者互联等单位、专家对草案进行了初步研讨。同时，研讨会 上，专家建议，按照管理体系认证的方式，还不成熟，建议制定指导性的导则标准，因此，将标准名称变更为 《知识管理体系—第1部分：指南》；在此基础上，形成了征求意见稿。
制定过程
制定依据
编制进程
起草工作
重点收集了ISO对管理体系标准的最新技术要求，即HLS高层体系架构；调研了ISO 9001-2015、ISO 30300 等ISO管理体系标准；以及以色列的《知识管理体系—要求》国家标准；并收集了企业知识管理的文献资料。
按照国家标准立项建议书的要求，编制标准草案，形成标准项目任务书，向国家标准委提出立项建议。
知识管理体系—第1部分：指南
中华人民共和国国家标准
01 制定过程
03 内容范围 05 意义价值
目录
02 标准目次 04 引用文件
《知识管理体系—第1部分：指南》（GB/T 34061.1-2017）是2018年2月1日实施的一项中华人民共和国国 家标准，归口于全国知识管理标准化技术委员会。
《知识管理体系—第1部分：指南》（GB/T 34061.1-2017）规定了知识管理体系的通用指南。《知识管理 体系—第1部分：指南》（GB/T 34061.1-2017）适用于知识管理体系的策划、建立和评价。
知识管理体系
知识管理体系知识管理体系是一个组织或企业用来存储、获取、分发和应用知识的一套方法、工具和流程。
它的目的是促进知识的共享和创新，提高组织的绩效和竞争力。
本文将介绍知识管理体系的基本概念、核心要素以及其在组织中的应用。
一、概念解析知识管理体系是指在组织内部建立起一套完整的知识管理系统，以有效地收集、存储、传输和应用知识。
它涵盖了知识的获取、创建、组织、共享和应用等各个环节。
知识管理体系的核心是构建一个能够提高组织学习能力和创新能力的平台，以促进知识的传递和价值的发掘。
二、核心要素1. 知识获取：通过各种渠道获取内外部的知识资源，包括知识的收集、筛选和整合等过程。
可以通过培训、研讨会、知识库等方式进行。
2. 知识存储：将获取到的知识组织起来，建立知识库、数据库等用于存储和管理知识的系统。
通过分类、标签等方式使知识更易于查找和利用。
3. 知识传输：将存储的知识进行传输和分享，以促进知识的流动和共享。
可以通过内部社交平台、团队协作工具等途径进行。
4. 知识应用：将知识应用于组织的业务过程中，提高工作效率和创新能力。
可以通过知识共享、培训、导师制度等方式进行。
三、知识管理体系的作用1. 提高组织绩效：通过有效地管理和应用知识，提高组织的业务能力和竞争力。
知识管理体系可以帮助组织更好地利用已有的知识资源，提高工作效率和质量。
2. 促进创新：知识管理体系可以促进知识的共享和交流，激发员工的创新潜力。
通过团队协作和知识分享，可以培养出更多的创新思维和新的解决方案。
3. 增强学习能力：建立知识管理体系可以使组织具备更好的学习和适应能力。
通过不断学习和总结，组织可以获取新的知识和经验，不断提升自身的竞争力。
4. 促进协同工作：知识管理体系可以帮助组织实现跨部门、跨地域的协同工作。
通过共享和传递知识，可以促进各个部门之间的合作和协调，实现更高效的工作流程。
结论知识管理体系是一个组织或企业在知识管理方面的重要工具和方法。
知识管理体系
知识管理体系1. 知识梳理在开始建立知识管理体系之前，首先需要梳理和理解组织内部已有的知识资源。
这包括将现有的知识资料进行分类、整理和归档，以便后续的管理和应用。
可以借助技术工具，如知识库管理软件或内容管理系统，来协助完成这一步骤。
2. 知识共享建立知识管理体系的核心目标之一是促进知识的共享和传播。
通过建立知识分享平台或社区，组织内部的成员可以轻松地共享自己的经验、见解和研究。
这有助于加快知识在组织内部的传播速度，提高各个部门之间的协作和研究效果。
3. 知识保护在知识管理过程中，也需要确保知识的保护和安全性。
这涉及到对知识的权限管理、知识的备份和恢复机制的建立，以及对知识的保密措施的采取。
只有确保知识的保护，才能够有效地鼓励员工分享和创造新的知识。
4. 知识应用知识管理不仅仅是为了知识的积累和共享，更重要的是知识的应用。
通过有效地将知识应用于实际工作中，组织才能够实现更高的工作效率和创新能力。
因此，在建立知识管理体系的同时，还需要关注知识的应用环节，并制定相应的培训和支持计划，以帮助员工将所学知识转化为实际能力。
5. 知识评估建立知识管理体系后，还需要定期评估和反馈。
通过对知识管理体系的评估，可以了解知识管理的效果和改进空间。
同时，也需要收集用户的反馈和建议，以不断改进知识管理体系，提供更好的服务。
一个有效的知识管理体系可以帮助组织更好地管理和应用知识资源，提高工作效率和创新能力。
通过以上几个步骤的实施，组织可以逐步建立起一个完善的知识管理体系，为组织的可持续发展提供强有力的支持。
如何建立有效的知识管理体系
如何建立有效的知识管理体系在当今信息爆炸的时代，有效地管理和利用知识变得愈发重要。
无论是对于个人还是组织来说，建立一个有效的知识管理体系可以帮助我们更好地组织、传播和创新知识。
本文将从四个方面介绍如何建立有效的知识管理体系：知识获取、知识组织、知识传播和知识应用。
一、知识获取知识获取是建立有效的知识管理体系的第一步。
在这个信息爆炸的时代，获取知识的方式多种多样。
首先，我们可以通过阅读书籍、报刊杂志、学术论文等传统媒体来获取知识。
其次，借助互联网的力量，我们可以通过搜索引擎、学术期刊数据库、知识社区等在线资源来获取知识。
此外，还可以通过参加培训课程、学术研讨会等形式来学习新知识。
总的来说，我们可以利用多种渠道和资源来获取知识，以满足不同的需求。
二、知识组织知识获取之后，我们需要对获取到的知识进行组织和整理。
知识组织的目的是将零散的知识有机地组织起来，以方便后续的检索和使用。
在知识组织方面，可以采用以下几种方法。
首先，可以通过建立知识分类体系来对知识进行分类。
例如，可以按照行业、领域、主题等维度进行分类，将相关的知识归纳到一起。
其次，可以利用标签、关键词等方式对知识进行标注，以便快速检索和查找。
此外，还可以采用知识图谱等可视化工具来呈现知识之间的关系，帮助我们更好地理解和应用知识。
三、知识传播知识传播是建立有效的知识管理体系的重要环节。
通过有效地传播知识，我们可以将知识推广和分享给更多的人，并促进知识的传承和创新。
在知识传播方面，有几个值得注意的点。
首先，可以通过建立知识共享平台来促进知识的传播。
例如，可以建立企业内部的知识分享平台，让员工可以自由地分享和交流知识。
其次，可以利用社交媒体、博客等在线渠道来传播知识。
此外，还可以通过培训、讲座等形式来传授知识，让更多的人受益。
四、知识应用知识管理的最终目的是实现知识的应用和创新。
建立有效的知识管理体系需要将知识转化为实际行动和创造力。
在知识应用方面，有几个关键点需要注意。
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人力资源中心-岭南商学院
知识管理体系框架
知识管理体系 标准 收集 处理 分享 社区 工具
- 02 -
1、标准：知识的起点与节点
标准
范围
需要哪些知识？
结构
如何有序整合？
规范
达到何种要求？
授权
如何授权审核？
岗位素质模型
围绕战略 / 业务 / 工作
学习发展地图
链接当下与未来
产品质量体系
权限
定位与边界
载体
运营与管理
对外
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人
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事物
线下场域/线上平台
三级
对象/内容/组织方
三类
战略/企业/专业
内容专家
内外部智库/专家
培训专家
全兼职讲师/导师
- 06 -
5、社区：知识的生态与交互
社区
角色化
名誉勋章
icon勋章
大咖 / 牛人 / 学霸
社交化
组队互学
CP互学
特长标签 / 需求标签
处理
萃取
哪些是有效经验？
优化
如何持续迭代？
创新
从已有到新增？
萃取技术
课程/流程/案例/实践
优化周期
定期 / 不定期 / 应急
创新模式
个人实践 / 团队共创
- 05 -
维护
从散落到整合？
档案管理
记录 / 存取 / 更新 / 分析
4、分享：知识的复制与转化
分享
一级
对象/内容/组织方
对内
复制培育
二级
对象/内容/组织方
- 07 -
游戏化
积分养成
ID积分
学习 / 文化 / 活跃积分
6、工具：知识的参考与辅助
工具
模版范例
参考样本在哪？
技术支持
辅助手段如何？
索取
索取 类别 / 方式 / 人员
提供
提供 类别 / 方式 / 人员
学习平台
使用说明 / 运营指引
- 08 -
教学工具
设计 / 制作 / 维保
与奋斗者为伍的文化价值导向 ——
与城市共赢共成长！ 与合作商共赢共成长！
与员工共赢共成长
产品化 / 标准化
- 03 -
认证审核机制
认证人 / 审核事
2、收集：知识的来源与渠道
收集
内部归集
内部经验在哪？
外部引入
外部资源如何？
必要
归集类别 / 方式 / 人员
自发
归集类别 / 方式 / 人员
渠道管理
拓展 / 评估 / ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进能出
- 04 -
项目管理
甄选 / 交付 / 复盘
3、处理：知识的升级与创造