来电登记表

合集下载

来电、跟踪情况统计、登记表新

来电、跟踪情况统计、登记表新
全部
、,卄
不满意项目
备 注
处理
维修
质量
维修
速度
服务
态度
工时 价格
配件 价格
配件
质量
其它
用户建议、批评或表扬
ห้องสมุดไป่ตู้回答
返工
完成
填表人:
XX汽车维修服务中心
跟踪服务电话记录日报表
跟踪车辆总数:
全部满意车辆数
:
不满意车辆数:
序号
车号
车型
联系电话
不满意项目及其它





XX汽车维修厂
客户来访电话咨询登记表
年份:
客户名称
联系电话
车型
车号
事由
预约来访时间
受理人
登记时间
备注






跟踪服务电话记录日报表
跟踪车辆总数:
全部满意车辆数
:
不满意车辆数:
序号
车号
车型
联系电话
不满意项目及其它





填制人:
日期:
XX汽车维修服务中心
跟踪服务电话记录表


单 位
车号
车型
电话
跟踪 日期

来信来访来电登记表范文

来信来访来电登记表范文

来信来访来电登记表范文一、基本信息。

登记日期:[具体年月日]登记人:[你的名字]二、来信/来访/来电类型。

□来信:信件来源为[具体地址,如果是电子邮件则写邮箱地址],于[收到信件的日期]收到。

□来访:来访者于[来访日期]到达,在[来访地点(如办公室、接待室等具体地点)]进行接待。

□来电:来电号码为[电话号码],来电时间为[具体时分]。

三、联系人信息。

姓名:[全名]性别:[男/女]年龄:[大概年龄范围或具体年龄]联系方式:电话:[联系电话]电子邮箱:[如果有提供]四、事由(这里可以口语化、幽默化地描述)# (一)主题概括。

这位[联系人姓名]来反映的事情呢,就像是一场突如其来的喜剧(或者闹剧,根据事情性质)。

概括起来就是关于[简单概括事情,例如:小区里那只总是半夜叫的狗到底归谁管的问题]。

# (二)详细情况。

事情经过:[联系人姓名]开始就像讲故事一样,声情并茂地说啊。

他(她)说,在他们小区啊,有一只不知道从哪儿冒出来的小狗。

这小狗呢,白天看着还挺可爱的,但是一到晚上就像被恶魔附身了一样,“汪汪汪”叫个不停。

就拿前几天来说吧,[具体日期]晚上,他(她)本来好不容易忙了一天,想好好睡个觉,结果那狗从[大概几点]开始叫,一直叫到了[几点],就跟在开个人演唱会似的,而且还是那种特别难听的摇滚版“汪汪汪”。

他(她)实在是忍无可忍了,就想找个人来管管这事儿。

他(她)首先想到的是找物业,可是物业就像个太极高手,把责任推来推去。

一会儿说这狗可能是流浪狗,他们也没办法;一会儿又说可能是哪家业主偷偷养的,得业主自己解决。

这可把[联系人姓名]气得不轻,感觉就像被人当皮球踢来踢去。

然后呢,他(她)又试着在小区业主群里发消息,想看看有没有人知道这狗是谁家的。

结果群里就像炸了锅一样,有人说这狗可能是楼下那个刚搬来的年轻人养的,但是又没人敢去直接问。

还有人在群里调侃说这狗是不是在召唤外星人呢,气得[联系人姓名]只想翻白眼。

诉求:五、处理情况。

培训学校来电记录登记表

培训学校来电记录登记表

家长姓名学生姓名学校年级预补科目性别报价媒体联系方式住址
学生情况
来访时间日期
回访记录第一次:第三次:第二次:备注:
家长姓名学生姓名学校年级预补科目性别报价媒体联系方式住址
学生情况
来访时间日期
回访记录第一次:第三次:第二次:备注:
家长姓名学生姓名学校年级预补科目性别报价媒体联系方式住址
学生情况
来访时间日期
回访记录第一次:第三次:第二次:备注:
家长姓名学生姓名学校年级预补科目性别报价媒体联系方式住址
学生情况
来访时间日期
回访记录第一次:第三次:第二次:备注:
家长姓名学生姓名学校年级预补科目性别报价媒体联系方式住址
学生情况
来访时间日期
回访记录第一次:第三次:第二次:备注:。

来信来访来电登记表范文

来信来访来电登记表范文

来信来访来电登记表范文一、基本信息。

1. 登记日期:[具体年月日]2. 信访类型:[来信/来访/来电](请在对应的选项前打勾)3. 信访人信息。

姓名:[全名]性别:[男/女]年龄:[X]岁。

联系电话:[电话号码]身份:[普通市民/消费者/员工/其他(请注明)]联系地址:[详细地址,包括省、市、区、街道、门牌号等]二、信访事由。

1. 事由概述(请信访人自述)2. 相关证据(如有)我有那个购物小票呢,就在这儿(如果是来访可能会直接拿出来展示)。

还有啊,我当时发现问题就拍了照片,您看(如果是来电可能会说可以通过什么方式发送照片)。

这照片上很明显就能看到那个问题的地方。

三、处理过程。

1. 首次接待情况。

接待人员:[接待人员姓名]接待时间:[具体时分]初步回应:我当时就跟信访的大哥(大姐)说,“您先别着急,您这个事儿呢,我们肯定会管的。

您把您的证据都留好,我们这边呢,先联系一下这个商家,了解一下情况。

按照规定呢,如果确实是商品有问题,商家是得给您解决的。

您放心,我们会在[承诺的时间期限]内给您一个答复。

”2. 后续跟进(如果有)在[具体日期],我给商家打了电话,那边接电话的人刚开始还挺横,说什么他们的商品都是经过检查的,不可能有问题。

我就跟他说了,我们这儿有顾客的证据呢,而且顾客是有权利要求合理售后的。

后来啊,他们说再核实一下,让我等消息。

我又给信访的大哥(大姐)回了个电话,告诉他这个情况,让他也再耐心等等。

四、处理结果。

1. 最终处理结果(截至登记时)经过我们的协调呢,商家同意给信访人换货了。

我给信访人打电话通知这个消息的时候,他可高兴了,还一个劲儿地说谢谢呢。

我就跟他说,这都是我们应该做的,以后要是再遇到啥问题,还可以找我们。

2. 信访人满意度。

[满意/不满意/基本满意](请信访人在对应的选项前打勾或者直接表述)。

信访人表示很满意,说没想到这么快就解决了问题,以后买东西也放心多了。

五、备注。

1. 整个处理过程中没有发现其他的纠纷或者隐藏问题。

来电来访登记表-模板

来电来访登记表-模板

0 短信 友介 报刊 围挡 传单 其他
0
0.00% 0.00% #NAME?
0.00% 0.00% 0.00%
0
2
0 0 0 0 周统计 0 短信 友介 报刊 围挡 传单 其他 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0
0
0
0
0
0 周统计
0 短信
友介
报刊
围挡
传单
其他
0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
0
0
14
总计 4 4 4 0 0 0 0
12
周统计
短信
友介
报刊
围挡
传单
其他
16.67% 8.33% 0.00% 41.67% 0.00% 33.33%
0
0
0
0 周统计
0 短信
友介
报刊
围挡
传单
其他
0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
0
0
0
2
0
0 周统计
编号日期短信友介报刊围挡传单其他1112211113314567小计2105041234567小计0000001234567小计0000001234567来访信息登记表小计0000001234567小计总计000000210504月统计短信14
编号 小计
日期 1 2 3 4 5 6 7
短信
来访信息登记表
友介 报刊 围挡
1
1
1
传单 1 1 3
其他 2 1 1210 Nhomakorabea5

来电来访登记表

来电来访登记表

2
陈锦燕
黄冬冬嘉怡
62
8月9日
B2301
来电
窗户上渗水
2
洪美根
待厂家维修
63
8月9日
B4601
来电
窗户渗水
2
陈锦燕
周嘉怡
所求类型:1、咨询 员工签字:
2、维修
3、建议
4、其它 部门审核:
新天时代物业服务有限公司
来电来访登记表
日期:2016 年 8 月 序号 64 时间 8月10日 区域及 房号 B3105 姓名 未完成事项 反映方式 来电 早班: 反映事项 窗户渗水 诉求 类型 2 接待人 杨颖 晚班: 跟进、处理过程 周嘉怡 跟进人 /日期 回复情况 回复人 /日期
2
杨颖
已拆下,是旧的,待换新的
12
8月2日
A1812
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
13
8月2日
A2201
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
14
8月2日
A1512
来电
窗户漏水
2
杨颖
待厂家维修
15
8月2日
A2301
来电
窗户漏水
2
陈锦燕
待厂家维修
16
8月2日
B3001
来电
窗户漏水
2
陈锦燕
待厂家维修
17
8月2日
A3106
74
8月13日
B810
来电
楼上渗水至(B810)
2
陈锦燕
林士轩
75
8月14日
C1F
来电
低区客梯上面显示屏不亮
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档