人因工程的应用

一、背景

随着网络的普及，网络游戏对很多网民们来说是不可或缺的休闲。这些游戏大部分是靠鼠标和键盘来操控的。对于很所热衷于游戏的玩家来说，普通键盘已经不能满足游戏的需要。普通键盘上这么多的按键，而实际使用中使用到的按键只有几十个，对于游戏玩家来说，真正意义上来说常用仅有十几个。电脑用户在使用电脑过程中，经常会发现键盘布局不符合输入习惯，即使是使用电脑多年的用户，也会觉得键盘有些别扭。其实，这并非一个小问题，经研究证明，不合理的键盘布局不但会影响工作效率，而且会导致累积性骨骼肌肉损伤，影响生理健康。经过对国内电脑用户的统计数据显示，有些常用的按键并没有安排到手指容易接触到的地方。

所以普通键盘并不能满足游戏用户的需求，本例通过对市场上一款游戏键盘罗技G103进行人因工程分析，并作出改进。

高键帽低键帽

二、键盘介绍

上图是罗技G103 外观图

作为主流游戏键盘，这款键盘很具有代表性。它首先还是全键盘，只是在此基础上添加了6个可以自定义的宏定位键。具体参数如上图。特点支持5键不冲突同击。

三、从人因工程角度对该键盘进行分析

游戏玩家对键盘的两个基本要求：

1）让游戏操作更加方便，增加游戏容错率，更容易获得胜利

2）让游戏体验浸入度更高，更好体验游戏

以下从视觉，灵活性，还有舒适度三个方面进行人因工程的分析。

1.视觉方面

键盘采用双色键，靓丽的橘红与黑色构成强烈对比。橘红色的键为WASD以及方向键、宏定义键。这些均为游戏常用键，突出颜色可以更容易为游戏玩家识别，而且颜色不宜过多，这样会扰乱视线，干扰玩家。

键盘边框流线型设计，圆角，上宽下窄，给人以视觉上的享受。

2.灵活性方面

手指的触及范围上图所示，最容易接触到的地方应该设置最常用的按键，这样才能使键盘变得更加人性化，能更有效地发挥键盘效率，提高工作效率，降低疲劳度。该键盘采用通用的微软键盘，并没有在键盘的按键位置上作出改进。但添加了宏定义键，使得操作更加方便，增强了灵活性。

3.舒适度

舒适度分为按键舒适度还有手腕舒适度。此键盘精巧的外形与静音按键相结合，适用于任何狭小空间，按键采用高键帽，按键更准确。同时掌托还能为带来舒适手感，降低长期使用的疲劳度。

4.其他方面

多键输入可同时使用多达五个按键执行更加复杂的操作，不会像其他键盘一样产生干扰或按键冲突。不会意外中断游戏/桌面模式切换可以禁用Windows 键/上下文菜单键，再也不会因为不小心按到这些键而中断游戏。

四、人因工程方面的改进

1.视觉方面

按键采用背光设计这样在夜里也能看得到，同时将常用键改成与其他键不同的背光。背光采用荧光绿，这样会更加炫目，使玩家更兴奋。

2.灵活度方面

键盘形状改成v型，这样更容易双手的操控。从人体工效学的角度看，最容易接触到的地方应该设置最常用的按键，这样才能使键盘变得更加人性化，能更有效地发挥键盘效率，提高工作效率，降低疲劳度。结合按键的使用频率与键盘不同区域的效率分析，键盘的按键布局应该进行如下改善。玩家一般都是右手

操纵鼠标，左手操纵键盘，我们可以把游戏常用键多布置在左侧扇区，数字键及其他键布置在右侧，供办公时使用。

原设计把宏定义键放置在最左侧，这样容易发生摁错键的情况，我们可以将其防止在扇形的边缘，防止摁错的发生。

3.舒适度

按键改为低键帽，这样更为舒适。按键表面采用颗粒状设计，这样可以增加手指接触的摩擦，同时减少疲劳度，使得游戏过程更为放松。

4.其他方面改进

采用机械键盘，不会产生键冲突。

防水防尘功能

增加自定义键的数目

还可以采用无线技术做成无线键盘

五、好键盘的应具备的品性：

1、键盘的触感：作为日常接触最多的输入设备，手感毫无疑问是最重要的。手感主要是由按键的力度阻键程度来决定的。判段一款键盘的手感如何，会从按键弹力是否适中、按键受力是否均匀，键帽是否是松动或摇晃以及键程是否合适这几方面来测试。虽然不同用户对按键的弹力和键程有不同的要求，但一款高质量的键盘在这几方面应该都能符合绝大多数用户的使用习惯的，而按键受力均匀和键帽牢固是必须保证的，否则就可能导致卡键或者让用户感觉疲劳。

2、键盘的外观：外观包括键盘的颜色和形状，一款漂亮时尚的键盘会为你的桌面添色不少，而一款古板的键盘会让你的工作更加沉闷。因此，对于键盘，只要你觉得漂亮、喜欢、实用就可以了。

3、键盘的做工：键盘的成本较低，但并不代表就可以马虎应付。好键盘的表面及凌角处理精致细腻，键帽上的字母和符号通常采用激光刻入，手摸上去有凹凸的感觉，选购的时候认真检查键位上所印字迹是否刻上去的，不是那种直接用油墨印上去的，因为这种键盘的字迹，你用不了多久，就会脱落。

4、键盘键位布局：键盘的键位分布虽然有标准，但是在这个标准上各个厂商还是有回旋余地的。一流厂商可以利用他的经验把键盘的键位排列的更体贴用户，小厂商就只能沿用最基本的标准，甚至因为品质不过关而做出键位分布极差的键盘。

5、键盘的噪音:相信所有用户都很讨厌敲击键盘所产生的噪音，尤其是那些深夜还在工作、游戏、上网的用户，因此，一款好的键盘必须保证在高速敲击时也只产生较小的噪音，不影响到别人休息。

6、键盘的键位冲突问题:日常生活中，我们或多或少玩一些游戏，在玩游戏的时候，就会出现某些组合键的连续使用，那么这就要求这些键盘具备这些游戏键不冲突。

六、现目前市面上键盘存在的问题分析

1.两手距离偏近：当双手放置在基准键位时,食指间距45mm,与自然姿态时的120mm相比,容易导致前臂内旋、两肘两肩内收、屈前臂肌紧张,短时间内就可造成肩颈部酸痛,以至影响整个输入过程的正常进行.

2. 按键呈水平直线排列：与手在自然状态下的运动路线不相符。操作时,手腕向下弯曲并内旋,双手呈正放姿态(掌心朝下),同时前臂内旋,处在肌肉强迫状态。在整个运动过程中,上肢近乎直线运动,一直处在高度紧张状态中。

3.键位设置不合理

（1）Back Space键

许多键盘加大回车键的尺寸来方便敲击,却忽略了BackSpace键,将其放置在键盘主键区最右上角,该键键帽大小也只有12mm×14mm。由于Back Space键被设计在远离J键的角落,使用者在进行文本输入时经常误按成其邻近的键。在击键时右手被迫腾起,食指离开基准键位。这导致了敲击速度和正确率大大下降。而在实际的作业过程中, Back Space键的使用频率比回车键要高4倍以上。所以此键的改进设计是一个重点。

（2）编辑与定位键区

传统键盘的编辑与定位键区设计在键盘中部偏右位置。右手在操作鼠标时若要按这些键,要么右手放下鼠标操作后又返回点击鼠标,要么左手伸到键盘右部来进行此操作。这使得操作起来极不方便。左右手的分工也不尽合理,一般情况下右手基本上需要“包揽”主键盘区中线以右的敲击任务,约占整个键盘的2/3。而且此键区也没有一个起定位作用的基准键位,操作时几乎无法实现盲打。另外键