项目管理培训PPT
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21
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
项目管理知识培训PPT课件
总结词
通过分享这些成功的项目案例，学员可以 了解项目管理在实际操作中的运用，学习 成功项目的经验和方法。
案例四
某新产品研发项目
案例二
某建筑工程项目
案例三
某市场营销项目
项目管理挑战与解决方案
挑战三
挑战二
项目质量不达标
项目成本超支
挑战一
项目进度延误
挑战四
项目团队沟通不畅
解决方案
针对每个挑战，提供相应的解决 方案和应对措施，帮助学员更好 地应对项目管理中遇到的问题。
01
02
03
提高项目成功率
有效的项目管理能够降低 风险，确保项目目标的实 现。
提升企业竞争力
通过项目管理，企业能够 更高效地实现战略目标， 提高竞争力。
促进团队合作
项目管理有助于协调团队 成员，发挥各自的优势， 提高整体效率。
项目管理的历史与发展
历史回顾
从早期的工程项目管理到 现代的全面项目管理，经 历了多个阶段的发展。
发展趋势
随着科技的发展和市场竞 争的加剧，项目管理正朝 着更加专业化和精细化的 方向发展。
新兴领域
如敏捷项目管理、项目管 理办公室（PMO）等，为 项目管理带来了新的机遇 和挑战。
02 项目管理核心概念
项目管理生命周期
启动阶段
确定项目目标，进行项目可行性研究， 明确项目干系人，制定项目章程。
02
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和业务环境，敏捷项目管理方法将更受青 睐，强调灵活性和快速响应能力。
项目管理与其他学科的融合
项目管理将进一步与战略管理、组织行为学等学科融合，提升项目 成功的概率。
个人在项目管理中的成长与提升
项目管理培训课件PPT精品课件2024新版
明确每项任务的责任 人、完成时间和验收 标准，建立责任矩阵 。
根据项目成员的专业 技能和经验，合理分 配任务，确保资源的 有效利用。
进度监控及调整措施
制定项目进度计划，设定关键 里程碑和阶段性目标。
通过定期会议、进度报告等方 式，实时监控项目进展情况。
发现进度延误时，及时分析原 因并采取相应的调整措施，如 增加资源投入、优化工作流程 等。
成本控制与预算调整
制定项目成本预算，明确各项费用的 预算额度。
当成本超出预算时，及时分析原因并 采取相应的调整措施，如寻求更经济 的采购方案、优化资源利用等。
实时监控项目成本支出情况，确保不 超出预算范围。
05 风险识别、评估与应对策 略
风险识别方法及工具
头脑风暴法
通过集思广益，激发创新思维，识别潜在风险。
SWOT分析
分析项目优势、劣势、机会和威胁，识别风险。
风险识别方法及工具
• 德尔菲法：通过专家匿名反馈，逐步达成共识，识别风险 。
风险识别方法及工具
风险矩阵
将风险按照发生概率和影响程度进行 分类和排序。
风险登记册
记录已识别风险的相关信息，包括风 险描述、责任人、应对措施等。
风险评估流程介绍
确定评估标准
项目概述
对项目背景、目标、范围、进度、成本等 方面进行简要概述。
经验教训
总结项目过程中的经验教训，包括团队管 理、沟通协调、风险管理等方面。
项目成果
详细描述项目取得的成果，包括实现的功 能、达到的性能指标等。
经验教训分享及持续改进方向
经验教训分享
将项目过程中的经验教训进行分享，促进团 队成员之间的交流和学习。
制定风险评估标准，包括发生 概率、影响程度等。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
02
项目管理核心知识体系
项目整体管理
项目整体管理是确保项目各要素相互协调，以实 现项目整体目标的过程。
项目整体管理涉及项目干系人的需求、期望和利 益，以及项目可交付成果的需求、要求和约束条 件。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项 目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收 尾等过程。
系到项目的成败和效益。
04
通过有效的
03
项目管理流程与工具
项目启动阶段
项目启动定义
项目启动阶段是项目管理的起始 点，主要任务是明确项目目标、 范围和预期成果，并确定项目负
责人。
项目启动会议
召开项目启动会议，邀请项目相关 利益方参加，明确项目背景、目标 、任务分工和预期成果。
项目章程制定
制定项目章程，明确项目名称、目 标、范围、预算、时间计划等关键 信息，为后续项目管理提供基础。
通过有效的范围管理，可以明确项目 的边界和需求，避免无效工作和资源 浪费，确保项目的顺利实施和成功完 成。
项目时间管理
项目时间管理是指确保项目按 时完成的一系列活动和过程。
项目时间管理包括规划进度管 理、定义活动、排列活动顺序 、估算活动资源和持续时间、 制定进度计划和控制进度等过
程。
项目时间管理是项目管理中最 为重要的部分之一，它直接关 系到项目的成本和效益。
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
团队项目管理经验分享
分享团队在项目管理过程中的协作经验、沟通技巧和方法等。
行业项目管理趋势
分析当前行业内的项目管理趋势和发展方向，探讨未来项目管理的 新理念和新方法。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
P6
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目管理培训课件PPT课件
详细描述
常见的项目管理软件包括Asana、Trello、Microsoft Project等，这些软件具有 直观的界面和强大的自定义功能，可以根据项目需求进行灵活配置。
工作分解结构（WBS）
总结词
工作分解结构是一种将项目逐层分解为更小、更易于管理的 组成部分的方法，有助于明确项目范围和任务分配。
详细描述
实战演练：模拟项目管理流程
总结词
实践操作与团队协作
详细描述
设计一个模拟项目，让学员分组进行项目管理实践操作，包括项目立项、计划制定、资 源分配、进度控制、风险管理等方面的内容。通过模拟实战演练，提高学员的项目管理
能力和团队协作精神。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
发展趋势
敏捷项目管理、项目管理 信息化、项目组合管理等 新兴趋势。
未来展望
随着科技的发展和市场的 变化，项目管理将不断发 展和完善。
02 项目管理核心概念
项目生命周期
01
02
03
04
项目生命周期定义
项目生命周期是指从项目开始 到项目结束所经历的一系列阶
段。
阶段划分
项目生命周期通常划分为规划 、启动、执行、监控和收尾五
确定项目章程
制定项目章程，明确项目的初步要求 和约束条件。
规划过程组
制定项目计划
根据项目需求和目标，制定详细 的项目计划。
确定项目进度
制定项目进度计划，明确各项任务 的时间安排和依赖关系。
分配资源
根据项目计划，合理分配人力、物 力、财力等资源。
执行过程组
组织与实施
按照项目计划，组织各项任务的 具体实施工作。
成功标准评估
在项目实施过程中，定期对项 目成功标准进行评估，确保项 目按计划进行。
常见的项目管理软件包括Asana、Trello、Microsoft Project等，这些软件具有 直观的界面和强大的自定义功能，可以根据项目需求进行灵活配置。
工作分解结构（WBS）
总结词
工作分解结构是一种将项目逐层分解为更小、更易于管理的 组成部分的方法，有助于明确项目范围和任务分配。
详细描述
实战演练：模拟项目管理流程
总结词
实践操作与团队协作
详细描述
设计一个模拟项目，让学员分组进行项目管理实践操作，包括项目立项、计划制定、资 源分配、进度控制、风险管理等方面的内容。通过模拟实战演练，提高学员的项目管理
能力和团队协作精神。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
发展趋势
敏捷项目管理、项目管理 信息化、项目组合管理等 新兴趋势。
未来展望
随着科技的发展和市场的 变化，项目管理将不断发 展和完善。
02 项目管理核心概念
项目生命周期
01
02
03
04
项目生命周期定义
项目生命周期是指从项目开始 到项目结束所经历的一系列阶
段。
阶段划分
项目生命周期通常划分为规划 、启动、执行、监控和收尾五
确定项目章程
制定项目章程，明确项目的初步要求 和约束条件。
规划过程组
制定项目计划
根据项目需求和目标，制定详细 的项目计划。
确定项目进度
制定项目进度计划，明确各项任务 的时间安排和依赖关系。
分配资源
根据项目计划，合理分配人力、物 力、财力等资源。
执行过程组
组织与实施
按照项目计划，组织各项任务的 具体实施工作。
成功标准评估
在项目实施过程中，定期对项 目成功标准进行评估，确保项 目按计划进行。
项目管理培训ppt课件
资源优化
资源优化是一种追求资源利用最优化 的项目管理技术。它通过重新安排任 务顺序、调整任务时间表等方式，使 资源在项目中得到充分利用。
风险管理技术与工具
风险管理计划
风险管理计划是一种用于识别、评估和管理项目风险的规划工具。它包括风险识 别、风险评估、风险应对和风险监控等步骤。
风险矩阵
风险矩阵是一种用于评估项目风险的工具，它将风险按照发生的概率和影响程度 进行分类，帮助项目经理确定哪些风险需要优先处理。
时间监控与调整
在项目执行过程中，对项 目时间进行监控，及时发 现和调整时间偏差，确保 项目按时完成。
项目成本管理
定义项目成本
明确项目的成本目标、成本计划 、成本核算等。
制定成本计划
根据项目成本目标，制定详细的 成本计划，包括人工成本、材料
成本、设备成本等。
成本控制与调整
在项目执行过程中，对项目成本 进行控制和调整，确保项目成本
对项目进行全面评估，评价项目的绩效，为今后的项目提 供借鉴。
04 项目管理工具与技术
CHAPTER
甘特图与网络图
甘特图
甘特图是一个时间-任务图形，可以清楚地显示任务的开始和结束时间，以及 任务之间的依赖关系。它可以帮助项目经理更好地掌控项目的进度和资源分配 。
网络图
网络图是一个基于图论的项目管理工具，它通过节点和边的形式表达项目中的 各项工作及其关系。网络图可以帮助项目经理识别项目中的关键路径和风险点 。
项目执行
1 2
组织资源
根据项目计划，组织必要的资源，包括人力、物 力和财力等。
实施项目任务
按照项目计划，分阶段、分步骤地实施项目任务 。
3
监控项目进展
对项目进展进行实时监控，确保项目按计划进行 。
资源优化是一种追求资源利用最优化 的项目管理技术。它通过重新安排任 务顺序、调整任务时间表等方式，使 资源在项目中得到充分利用。
风险管理技术与工具
风险管理计划
风险管理计划是一种用于识别、评估和管理项目风险的规划工具。它包括风险识 别、风险评估、风险应对和风险监控等步骤。
风险矩阵
风险矩阵是一种用于评估项目风险的工具，它将风险按照发生的概率和影响程度 进行分类，帮助项目经理确定哪些风险需要优先处理。
时间监控与调整
在项目执行过程中，对项 目时间进行监控，及时发 现和调整时间偏差，确保 项目按时完成。
项目成本管理
定义项目成本
明确项目的成本目标、成本计划 、成本核算等。
制定成本计划
根据项目成本目标，制定详细的 成本计划，包括人工成本、材料
成本、设备成本等。
成本控制与调整
在项目执行过程中，对项目成本 进行控制和调整，确保项目成本
对项目进行全面评估，评价项目的绩效，为今后的项目提 供借鉴。
04 项目管理工具与技术
CHAPTER
甘特图与网络图
甘特图
甘特图是一个时间-任务图形，可以清楚地显示任务的开始和结束时间，以及 任务之间的依赖关系。它可以帮助项目经理更好地掌控项目的进度和资源分配 。
网络图
网络图是一个基于图论的项目管理工具，它通过节点和边的形式表达项目中的 各项工作及其关系。网络图可以帮助项目经理识别项目中的关键路径和风险点 。
项目执行
1 2
组织资源
根据项目计划，组织必要的资源，包括人力、物 力和财力等。
实施项目任务
按照项目计划，分阶段、分步骤地实施项目任务 。
3
监控项目进展
对项目进展进行实时监控，确保项目按计划进行 。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目管理实践的案例分析
案例选择
选择具有代表性的项目管理实践 案例，如大型工程项目、产品研
发项目等。
案例描述
详细描述案例的项目背景、目标、 范围、时间、资源、风险等方面的 信息。
案例分析
对案例进行深入分析，包括项目计 划、执行、监控、收尾等过程，以 及项目管理的工具和技术应用。
项目管理实践中的经验教训总结
将知识、技能、工具和技术应 用于项目活动，以满足项目的 要求。
项目组合
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 实现战略目标。
项目集
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 便获得单独管理所无法获得的
收益。
项目管理的原则
制定详细计划
制定详细的项目计划，包括时 间表、预算和资源需求，以确 保项目按计划进行。
特点
项目管理具有明确的目标、有限 的时间和资源限制，以及需要跨 部门、跨领域的协同工作。
项目管理在组织中的地位与作用
地位
项目管理是组织战略实施和业务运营 的重要手段，是组织实现战略目标的 重要保障。
作用
项目管理能够提高组织的工作效率、 降低成本、提高质量，增强组织的竞 争力。
项目管理的发展趋势与挑战
教训总结
根据案例分析，总结项目管理实 践中的教训，如计划不周、沟通 不畅、资源不足、风险未及时识
别等。
教训分析
对总结出的教训进行分析，找出 原因和解决方法，为今后的项目
管理提供借鉴。
教训应用
将总结出的教训应用到实际项目 中，避免类似问题的再次出现。
项目管理实践中的改进措施探讨
01
改进措施
针对项目管理实践中的不足和问题，提出相应的改进措施，如加强项目
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
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制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
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加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
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定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
PMP项目管理培训课件(全)ppt
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
P16
1.12项目管理所需的技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告
软技巧（人员管理）
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
项目前阶段（项目孵化阶段） 项目阶段 运行阶段 维护阶段 扩展阶段 收尾阶段
第二阶段是项目生命周期
P23
3.1组织结构与项目管理
组织结构 \
项目特征
职能型
项目经理权限 很少或没有
可利用的资源 很少或没有
控制项目预算 者
项目经理的角 色
项目管理行政 人员
职能经理 半职 半职
弱矩阵
矩阵型 平衡矩阵
P27
4.1单个项目管理过程
如何实现项目管理？
通过“过程”processes实现
大多数情况下，大多数项目都有共同的项目管理过程 项目管理知识提供的是good practice
应用这些过程能大大提高项目成功的机会
项目经理与项目团队的责任
确定哪些过程适用于具体给定的项目 各个过程适用于该项目的严格程度 剪裁 tailoring
P34
4.8项目收尾过程组的工作
项目收尾 合同收尾
P35
4.9五大过程组的关系图
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
P36
5.1项目干系人 Stakeholder
积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极 或消极影响的个人或组织
他们会对项目的目标和结果施加影响 项目管理需要
强矩阵
项目型
P16
1.12项目管理所需的技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告
软技巧（人员管理）
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
项目前阶段（项目孵化阶段） 项目阶段 运行阶段 维护阶段 扩展阶段 收尾阶段
第二阶段是项目生命周期
P23
3.1组织结构与项目管理
组织结构 \
项目特征
职能型
项目经理权限 很少或没有
可利用的资源 很少或没有
控制项目预算 者
项目经理的角 色
项目管理行政 人员
职能经理 半职 半职
弱矩阵
矩阵型 平衡矩阵
P27
4.1单个项目管理过程
如何实现项目管理？
通过“过程”processes实现
大多数情况下，大多数项目都有共同的项目管理过程 项目管理知识提供的是good practice
应用这些过程能大大提高项目成功的机会
项目经理与项目团队的责任
确定哪些过程适用于具体给定的项目 各个过程适用于该项目的严格程度 剪裁 tailoring
P34
4.8项目收尾过程组的工作
项目收尾 合同收尾
P35
4.9五大过程组的关系图
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
P36
5.1项目干系人 Stakeholder
积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极 或消极影响的个人或组织
他们会对项目的目标和结果施加影响 项目管理需要
强矩阵
项目型
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目管理PMP培训PPT课件(2024)
制定项目章程
编写项目章程，明确项目的目标、 范围、相关方、关键里程碑和验收 标准，为项目的实施提供指导和依 据。
8
组建高效Байду номын сангаас目团队
01
02
03
确定团队组成
根据项目需求和目标，确 定所需的人员类型、技能 和经验，以及相应的角色 和职责。
2024/1/26
选拔团队成员
通过面试、评估等方式选 拔具备所需技能和经验的 团队成员，确保团队成员 能够胜任项目任务。
分析项目变更请求，评估变更对项目 进度、成本和质量的影响，制定变更 管理计划。
监控风险状态，及时报告和处理风险 事件，确保项目顺利进行。
2024/1/26
识别项目风险，评估风险的可能性和 影响程度，制定风险应对策略和计划 。
14
04 资源管理与优化
2024/1/26
15
合理分配人力资源
根据项目需求和成员 技能，制定详细的人 力资源计划。
28
制定针对性风险应对措施
2024/1/26
01
采用权变措施，根据项目实际情 况灵活调整方案。
02
建立风险储备金，为可能的风险 事件提供资金支持。
29
持续改进，降低风险影响
监控风险
定期评估项目风险状况。
及时更新风险登记册。
2024/1/26
30
持续改进，降低风险影响
持续改进 加强团队培训，提高风险管理能力。
项目具有明确的目标、有限的资 源、独特性和一次性等特点。
项目与日常运营不同，具有明确 的开始和结束时间，以及特定的
范围和预算。
2024/1/26
4
项目管理重要性
01
项目管理能够确保项目 按照预定的时间、成本 和质量要求完成。
编写项目章程，明确项目的目标、 范围、相关方、关键里程碑和验收 标准，为项目的实施提供指导和依 据。
8
组建高效Байду номын сангаас目团队
01
02
03
确定团队组成
根据项目需求和目标，确 定所需的人员类型、技能 和经验，以及相应的角色 和职责。
2024/1/26
选拔团队成员
通过面试、评估等方式选 拔具备所需技能和经验的 团队成员，确保团队成员 能够胜任项目任务。
分析项目变更请求，评估变更对项目 进度、成本和质量的影响，制定变更 管理计划。
监控风险状态，及时报告和处理风险 事件，确保项目顺利进行。
2024/1/26
识别项目风险，评估风险的可能性和 影响程度，制定风险应对策略和计划 。
14
04 资源管理与优化
2024/1/26
15
合理分配人力资源
根据项目需求和成员 技能，制定详细的人 力资源计划。
28
制定针对性风险应对措施
2024/1/26
01
采用权变措施，根据项目实际情 况灵活调整方案。
02
建立风险储备金，为可能的风险 事件提供资金支持。
29
持续改进，降低风险影响
监控风险
定期评估项目风险状况。
及时更新风险登记册。
2024/1/26
30
持续改进，降低风险影响
持续改进 加强团队培训，提高风险管理能力。
项目具有明确的目标、有限的资 源、独特性和一次性等特点。
项目与日常运营不同，具有明确 的开始和结束时间，以及特定的
范围和预算。
2024/1/26
4
项目管理重要性
01
项目管理能够确保项目 按照预定的时间、成本 和质量要求完成。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
寻求反馈与改进
1.C 通过与他人交流、接受他人评价等方式，了 解自己在项目管理中的不足之处，并积极改 进。
持续学习与提升
1.D 关注项目管理领域的新动态、新理念、新技
术，不断更新自己的知识和技能，提升项目 管理能力。
06 项目管理与企业战略
企业战略与项目管理关系
1 2
项目管理是企业战略落地的关键
增强竞争优势
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有效的项目管理能够帮助组织在市场上快速响应变化，提 高产品质量和服务水平，从而增强竞争优势。
在此添加您的文本16字
实现战略ห้องสมุดไป่ตู้标
在此添加您的文本16字
项目管理是组织实现战略目标的重要工具，能够帮助组织 将战略转化为具体的项目，并确保项目的实施能够推动战 略目标的实现。
项目管理的发展历程
起源与发展
项目管理的起源可以追溯到 古代的建筑工程，而现代项 目管理则是在20世纪中叶开 始发展的，随着信息技术和 全球化的发展，项目管理得 到了广泛的应用和推广。
项目管理知识体系
为了规范和推动项目管理的 发展，国际项目管理协会（ IPMA）和美国项目管理协 会（PMI）等机构制定了项 目管理知识体系，包括项目 整体管理、项目范围管理、 项目进度管理、项目成本管 理、项目质量管理等方面的 知识和技能。
企业战略落地与项目管理的协同作用
项目管理助力企业战略落地
通过有效的项目管理，企业能够更好地实现战略目标，推 动企业发展。
项目管理促进企业内部协同
项目管理强调跨部门、跨领域的协同合作，有助于打破企 业内部部门壁垒，提高工作效率。
项目管理提升企业执行力
通过项目管理的实施，企业能够更好地跟踪和控制项目进 度，确保项目按计划推进，提高企业的执行力。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. 1 项目计划制定路径
启动阶段
项目方案 任务书
计划阶段
工作任务 结构
任务排序
资源、工期 成本预算
进度计划
沟通计划 风险计划
实施阶段
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 2 工作分解结构
工作分解的定义
工作分解指的是：“大事化 小”，将项目的任务按照一 定逻辑进行逐渐层分解，分 解到可预测、可管理的单个 活动为止。
a. 敢于承担责任 b. 积极创新 c. 实事求是 d. 积极肯干
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目人力资源的管理
管理项目团队：
关注 沟通 辅导 授权 激励
1 制定人力资源计划：
输入：活动资源需求、事业环境因素 工具与技术：组织结构图、职位描述 输出：人力资源计划
组建项目团队：
第三阶段：执行过程——如何有效管理项目组客情关系
1. 3项目组特殊公关
什么是特殊公关？ 特殊公关对象及理由 特殊公关的方式：礼品、 聚会、聚餐、活动
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何监控项目的质量和 进度【质量管理】
第四阶段：监控过程——如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】
1. 2 如何评估项目实施效果
1.财务：评估投资回报率，评估实际费用与计 划费用的差异 2.时间：项目实际与计划的一致性 3.质量：项目交付和输出的表现水平，投资者 和客户对项目质量和项目成果的感受 4.人力资源：团队精神，激励效果，满意度调 查 5.环境：环境因素对项目活动的影响
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
领导 指标 下属 客户
数据和指标 背后的逻辑
理解六层次
重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
沟通规划
识别干系人； 制定沟通计划表
信息发布
沟通工具、 沟通技巧的运用
报告绩效
干系人期望管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目组的内外沟通
对内管理： 项目组内部沟通机制
✓ 项目成员沟通需求 ✓ 构建项目内部沟通机制 ✓ 会议沟通机制：会前-中-后闭环沟通 ✓ 非正式沟通工具：周报/分享会
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.2项目建议书的演示
5项 准备
4个 目标
① 演示时间 ② 演示会参与者 ③ 是否有其他咨询公司参加演示说明会 ④ 客户对演示说明的期望 ⑤ 确保辅助工具保持比较好的效果
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何做好项目总结工作
第五阶段：收尾过程——如何做好项目总结工作
1. 1 项目变更的源头及管理
外部总结
PPT呈现 总结报告
内部总结
AAR和 知识沉淀归档
项目总结报告的内容要点： 项目背景和目标回顾 项目过程汇报 项目成果展示 项目推广建议和下一步计划
第三阶段：执行过程——如何有效管理项目组客情关系
1. 2 项目组客情关系管理的行动建议
确定企业核 心联络人员
建立客户核 心人员档案
建立项目组新 员工感想分析
项目组分工关 注客情关系
项目组每个咨询 师的价值外显
在客户端充分展 现工作责任心
建立项目组日常分 析会及分析制度
日常客情营造——出差同 行等/非物质性投其所好
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1
如何成功申 请项目立项
2
3 如何组建项目组团
队【人力资源管理】
如何设定目标，界定 项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
研究目的
你想做什么
研究意义 和理论依据
你为什么要做
研究方案
你如何去做
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.1项目建议书的组成部分
概要 需求理解
背景
形势分析问题产生
问题描述
问题分解需求解读
解决办法
解决思路目标设定
项目描述
总操具操操评项 体作体作作估目 目逻目思步方成 标辑标路骤法果
人财 员务 配预 备算
组织信息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
1 如何有效领导项 目【团队管理】
2 如何建立常态化的沟 通机制【沟通管理】
3 如何有效维护项目 组客情管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 项目经理的角色认知和技能要求
✓ 领导者/决策者 ✓ 计划者/分析师 ✓ 组织者/合作者 ✓ 控制者/评价者 ✓ 利益协调者/促进者
目
范
围
➢ 1. 为项目实施提供任务范围
的
的框架
界 定
项目范围管理 的重要意义
➢ 2. 对项目实施进行有效的控 制 ➢ 3. 为项目绩效度量提供基线
➢ 4. 为项目最终交付提供依据
项目范围界定工 作的依据
•项目起始的决定 •项目的限制条件 •项目的假设前提条件 •项目其它相关的信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1.1.2项目经理四大技能要求
概念性技能 人际关系能力 专业技能 素质要求
a. 分析问题的能力 b. 正确决策的能力解决问题的能力 c. 灵活应变的能力
a. 沟通能力 b. 影响他人行为能力 c. 激励能力 d. 处理矛盾冲突能力
a. 项目所属专业的相关知识 b. 项目所属专业的技术技能 c. 项目所属专业的管理技能
项目目标设定的 SMART原则
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据
➢ 1．项目的起始工作
➢ 2．编制项目范围计划
项目范围管理 的主要工作
➢ 3．项目范围的界定 ➢ 4．项目范围的确认
➢ 5．项目范围变更的控制
项
内部总结AAR
AAR「对一事件的专业性讨论，着重于表现 标准，使参加者自行发现发生了什么、为何 发生、及如何维持优点，并改进缺点。」
项目分享会 项目知识归档管理
2019
感谢参加
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
Produced by 办图网
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界 团队EAP 团队磨合
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
阶
阶
段
段
3
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 什么是项目沟通管理 项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、 存储并最终处置所需的各过程。
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制 3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
2019
项目管理培训
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
Produced by 办图网
项目管理知识体系全貌
项目管理五大过程
启动
规划
执行
监控
收尾
整体管理 费用管理 沟通管理
项目管理九大知识领域
范围管理 质量管理 风险管理
时间管理 人力资源管理 采购管理
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
4种 技巧
① 排练演示过程，把控时间 ② 以客户为中心，强调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵活相变 ④ 鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表
领导层 监督层 执行层 配合层
第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】
分解原则
任务分解表 达形式
MECE 完全穷尽，彼此独立
任务排序
按照工作的客观规律排序 按照项目目标的要求排序 按照轻重缓急排序 根据项目本身的内在关系来排序
任务排序原则
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
2 如何实施整体变更控 制【风险管理】
第四阶段：监控过程——如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】
1. 1 如何监控项目的进度和质量
启动阶段
项目方案 任务书
计划阶段
工作任务 结构
任务排序
资源、工期 成本预算
进度计划
沟通计划 风险计划
实施阶段
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 2 工作分解结构
工作分解的定义
工作分解指的是：“大事化 小”，将项目的任务按照一 定逻辑进行逐渐层分解，分 解到可预测、可管理的单个 活动为止。
a. 敢于承担责任 b. 积极创新 c. 实事求是 d. 积极肯干
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目人力资源的管理
管理项目团队：
关注 沟通 辅导 授权 激励
1 制定人力资源计划：
输入：活动资源需求、事业环境因素 工具与技术：组织结构图、职位描述 输出：人力资源计划
组建项目团队：
第三阶段：执行过程——如何有效管理项目组客情关系
1. 3项目组特殊公关
什么是特殊公关？ 特殊公关对象及理由 特殊公关的方式：礼品、 聚会、聚餐、活动
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何监控项目的质量和 进度【质量管理】
第四阶段：监控过程——如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】
1. 2 如何评估项目实施效果
1.财务：评估投资回报率，评估实际费用与计 划费用的差异 2.时间：项目实际与计划的一致性 3.质量：项目交付和输出的表现水平，投资者 和客户对项目质量和项目成果的感受 4.人力资源：团队精神，激励效果，满意度调 查 5.环境：环境因素对项目活动的影响
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求
1.3输出：项目建议书
领导 指标 下属 客户
数据和指标 背后的逻辑
理解六层次
重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
沟通规划
识别干系人； 制定沟通计划表
信息发布
沟通工具、 沟通技巧的运用
报告绩效
干系人期望管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目组的内外沟通
对内管理： 项目组内部沟通机制
✓ 项目成员沟通需求 ✓ 构建项目内部沟通机制 ✓ 会议沟通机制：会前-中-后闭环沟通 ✓ 非正式沟通工具：周报/分享会
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.2项目建议书的演示
5项 准备
4个 目标
① 演示时间 ② 演示会参与者 ③ 是否有其他咨询公司参加演示说明会 ④ 客户对演示说明的期望 ⑤ 确保辅助工具保持比较好的效果
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1 如何做好项目总结工作
第五阶段：收尾过程——如何做好项目总结工作
1. 1 项目变更的源头及管理
外部总结
PPT呈现 总结报告
内部总结
AAR和 知识沉淀归档
项目总结报告的内容要点： 项目背景和目标回顾 项目过程汇报 项目成果展示 项目推广建议和下一步计划
第三阶段：执行过程——如何有效管理项目组客情关系
1. 2 项目组客情关系管理的行动建议
确定企业核 心联络人员
建立客户核 心人员档案
建立项目组新 员工感想分析
项目组分工关 注客情关系
项目组每个咨询 师的价值外显
在客户端充分展 现工作责任心
建立项目组日常分 析会及分析制度
日常客情营造——出差同 行等/非物质性投其所好
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
1
如何成功申 请项目立项
2
3 如何组建项目组团
队【人力资源管理】
如何设定目标，界定 项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
研究目的
你想做什么
研究意义 和理论依据
你为什么要做
研究方案
你如何去做
1.3 项目建议书的制作和演示 1.3.1项目建议书的组成部分
概要 需求理解
背景
形势分析问题产生
问题描述
问题分解需求解读
解决办法
解决思路目标设定
项目描述
总操具操操评项 体作体作作估目 目逻目思步方成 标辑标路骤法果
人财 员务 配预 备算
组织信息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
1 如何有效领导项 目【团队管理】
2 如何建立常态化的沟 通机制【沟通管理】
3 如何有效维护项目 组客情管理
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 项目经理的角色认知和技能要求
✓ 领导者/决策者 ✓ 计划者/分析师 ✓ 组织者/合作者 ✓ 控制者/评价者 ✓ 利益协调者/促进者
目
范
围
➢ 1. 为项目实施提供任务范围
的
的框架
界 定
项目范围管理 的重要意义
➢ 2. 对项目实施进行有效的控 制 ➢ 3. 为项目绩效度量提供基线
➢ 4. 为项目最终交付提供依据
项目范围界定工 作的依据
•项目起始的决定 •项目的限制条件 •项目的假设前提条件 •项目其它相关的信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1.1.2项目经理四大技能要求
概念性技能 人际关系能力 专业技能 素质要求
a. 分析问题的能力 b. 正确决策的能力解决问题的能力 c. 灵活应变的能力
a. 沟通能力 b. 影响他人行为能力 c. 激励能力 d. 处理矛盾冲突能力
a. 项目所属专业的相关知识 b. 项目所属专业的技术技能 c. 项目所属专业的管理技能
项目目标设定的 SMART原则
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据
➢ 1．项目的起始工作
➢ 2．编制项目范围计划
项目范围管理 的主要工作
➢ 3．项目范围的界定 ➢ 4．项目范围的确认
➢ 5．项目范围变更的控制
项
内部总结AAR
AAR「对一事件的专业性讨论，着重于表现 标准，使参加者自行发现发生了什么、为何 发生、及如何维持优点，并改进缺点。」
项目分享会 项目知识归档管理
2019
感谢参加
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
Produced by 办图网
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界 团队EAP 团队磨合
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
阶
阶
段
段
3
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 什么是项目沟通管理 项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、 存储并最终处置所需的各过程。
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制 3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
2019
项目管理培训
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
Produced by 办图网
项目管理知识体系全貌
项目管理五大过程
启动
规划
执行
监控
收尾
整体管理 费用管理 沟通管理
项目管理九大知识领域
范围管理 质量管理 风险管理
时间管理 人力资源管理 采购管理
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
4种 技巧
① 排练演示过程，把控时间 ② 以客户为中心，强调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵活相变 ④ 鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表
领导层 监督层 执行层 配合层
第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】
分解原则
任务分解表 达形式
MECE 完全穷尽，彼此独立
任务排序
按照工作的客观规律排序 按照项目目标的要求排序 按照轻重缓急排序 根据项目本身的内在关系来排序
任务排序原则
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段 启动过程
第二阶段 规划过程
第三阶段 执行过程
第四阶段 监控过程
第五阶段 收尾过程
2 如何实施整体变更控 制【风险管理】
第四阶段：监控过程——如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】
1. 1 如何监控项目的进度和质量