10销售成功学.pptx
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✓ 三水：口水、汗水、泪水 ✓ 三关：冷水关、面子关、行动关。 ✓ 多付出一点点，收获就不仅仅是多一点点 ✓ 付出爱心，用爱去感染周围的人，用爱心对待身边的每一个
人。
4、自律的心态
• １．谈吐的言语以及行为的自我控制。 • ２．穿着打扮以及简单的礼仪。
5、感恩的心态
为什么要感恩？ 学会感恩，凡事感恩，才让人间变得更温暧，更和 谐更美好！！！
如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具 备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。
Leabharlann Baidu
第四个心态：对事业的热忱
• 销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对 产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给 顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾 客，顾客就会采取投资购买行为 .
•成功一定有 方法
•失败一定有原因
失败都有那些原因
• 导致失败都有那些原因？
• 比如拖延，没有行动力！ • 害怕，恐惧，没有自信心 • 没有目标 • 等等……
实际上失败只有一个原因
•那就是 学习不够！
• 所有成功的人都是靠：学习
跟谁学
学什么？
思考：在通往成功的路上除了学习成功 的方法之外，还要学习什么？
•成功一定有 方法
• 比尔盖茨
• 世界首富
•巴菲特
• 股神
• 迈克尔．乔丹
• 篮球之神
• 位置：得分后卫 • 出生日期：1963年２月１７ • 身高：1米98 • 体重：98ＫＧ • 主要奖项：６次ＮＢＡ总冠军
• ２次奥运会冠军
• ３次ＮＢＡ全明星ＭＶＰ
• ５次常规赛ＭＶＰ
• ６次总决赛ＭＶＰ
我们都要感恩哪些人或事物？
• 1、感谢缘分相聚。 • 2、感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人。 • 3、感谢公司。 • 4、感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。
蛀蚀业绩的7大不良心态
• 1. 害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由 • 2. 在客户面前过于谦卑。 • 3. 满足于已有的销售业绩不思进取. • 4. 看轻别人的工作. • 5. 经常抱怨不景气,从不反思自己. • 6. 害怕同行竞争 • 7. 把工作无限期地拖延下去.
•
故事：卖雨伞和鞋子
积极的自我对话
• 莎士比亚所说的：“事情是没有好坏之分的，全看你怎么去 想它。”
• “我喜欢我自己！” • “我热爱我的工作！” • “我喜欢自己并且热爱我的工作！”
• 你越是对自己重复说这些话，就越相信它们是真的。 • 请记住，要对理想中的自己说话，而不要和现在的自己说话
。你要说真话，但是提前说！
• 你是否有一个想实现…… • 却一直没有实现的梦想…… • 你是否有一个想去除…… • 却一直没有办法去除的痛苦……
• 如果你的回答有一项是肯定的， 那么……
• 恭喜你，你来对地方了，我们精 心为你准备了一堂结合心灵与科 学
• 为你将来的成功带来新驱势的革 命性工具。
成功者必备（一）
主讲：党思元
锻炼自信的方法
• 心态：“替代定律练习”
• （1）不谈消极的人、消极的事、不说消极的话，远离负面。 • （2）不做悲观主义者，自我扩大乐观，缩小悲观。 • （3）和积极向上的人做朋友，多多吸收正面的力量，不和“祥林
嫂”走得太近。
• 全身心投入玩一个游戏：10天内不说消极的话，不做消极的事，不 让自己沉浸在不好的感觉。
• 你不喜欢—顾客不喜欢 • 你不热诚—顾客不认可 • 你没信心—顾客不买单
• 想要搞定顾客，先要搞定自己！
第五个心态：对待事情的意愿和决心
• 业绩不够好，就是你的态度不够认真，你没有认真地去用心 来理解顾客的需求，解决顾客的需求，这是你没有做好的事 情。所以对一件事情用心的程度，决定了成就的高度。
自信，是相信以后会更强！
马上就可以行动的：
• 1、眼睛看着对方说话。 • 2、没开口，先微笑。 • 3、走路比平时快25%。 • 4、声音不要藏在喉咙里，大声说话，主动发言。 • 5、哈哈大笑。 • 6、不要怨恨、自责、批评、害怕；
重新输入自我程序，建立自信和有魅力的我！
3、付出的心态
• 电话发明人贝尔说:「上帝若为你关了一扇门,必为你开另一 扇窗。」
第六个心态：要有自我负责的精神
✓ 假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，你每天去上班 ，犹如身处天堂。
✓ 假如你非常地讨厌工作，你的生活就是地狱，你每天去上班 ，就是去下地狱。
【练习】
• 因为店铺最近要装修，近一段时间你一直负责货品 的整理工作，单调又乏味，这个时候，你如何体现 主人的心态，又是如何保持工作的热忱的呢？
心态训练
• 1、成就的心态 • 2、积极乐观的心态 • 3、付出的心态
• 4、自律的心态
• 5、感恩的心态
1、成就的心态
• 首先确定自己的定位，确定什么是自己想要的。 • 案例：费罗伦斯挑战卡塔林纳海峡
2、积极乐观的心态
• ．告诉自己我很棒！我一定可以！ ．随时表扬我们身边的人，不要贬低任何人。 ．用鼓掌激励自己也激励别人。
你在为谁工作？
• 为自己工作！
如何打造成功的
《心态》
先从改变自己的观念开始
观念变
态度变
命运变
习惯变
行为变
第一个观念：全方位的运用潜意识的力量
• 所有目标达成都靠潜意识 • 所有的成功都来自于你的思想
第二个观念：态度比能力更重要
• 对待成长的态度，决定了成功的速度； • 对待学习的态度，决定了成长的高度； • 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。
• 很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功 有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还 有不断地上课学习。
• 一流企业员工应具备一流的心态
第一个心态：做企业的主人 第二个心态：对事业的热忱 第三个心态：对待事情的意愿和决心 第四个心态：要有自我负责的精神
第三个心态：做企业的主人
思 考 店里的饮水机坏了，你是积极帮助找人 修理，还是等待公司派人来处理呢？企业的员 工应该具备什么样的心态？
心态
什么是心态
• 所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方 式与相应的处事态度。
• 人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了 巨大的差异！
很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极 的，巨大的差异就是成功和失败。
目前就职者一些较为普遍的心态
• 心态一：“我只是个打工的” • 心态二：“我怀才不遇” • 心态三：“我是老功臣”
人。
4、自律的心态
• １．谈吐的言语以及行为的自我控制。 • ２．穿着打扮以及简单的礼仪。
5、感恩的心态
为什么要感恩？ 学会感恩，凡事感恩，才让人间变得更温暧，更和 谐更美好！！！
如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具 备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。
Leabharlann Baidu
第四个心态：对事业的热忱
• 销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对 产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给 顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾 客，顾客就会采取投资购买行为 .
•成功一定有 方法
•失败一定有原因
失败都有那些原因
• 导致失败都有那些原因？
• 比如拖延，没有行动力！ • 害怕，恐惧，没有自信心 • 没有目标 • 等等……
实际上失败只有一个原因
•那就是 学习不够！
• 所有成功的人都是靠：学习
跟谁学
学什么？
思考：在通往成功的路上除了学习成功 的方法之外，还要学习什么？
•成功一定有 方法
• 比尔盖茨
• 世界首富
•巴菲特
• 股神
• 迈克尔．乔丹
• 篮球之神
• 位置：得分后卫 • 出生日期：1963年２月１７ • 身高：1米98 • 体重：98ＫＧ • 主要奖项：６次ＮＢＡ总冠军
• ２次奥运会冠军
• ３次ＮＢＡ全明星ＭＶＰ
• ５次常规赛ＭＶＰ
• ６次总决赛ＭＶＰ
我们都要感恩哪些人或事物？
• 1、感谢缘分相聚。 • 2、感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人。 • 3、感谢公司。 • 4、感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。
蛀蚀业绩的7大不良心态
• 1. 害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由 • 2. 在客户面前过于谦卑。 • 3. 满足于已有的销售业绩不思进取. • 4. 看轻别人的工作. • 5. 经常抱怨不景气,从不反思自己. • 6. 害怕同行竞争 • 7. 把工作无限期地拖延下去.
•
故事：卖雨伞和鞋子
积极的自我对话
• 莎士比亚所说的：“事情是没有好坏之分的，全看你怎么去 想它。”
• “我喜欢我自己！” • “我热爱我的工作！” • “我喜欢自己并且热爱我的工作！”
• 你越是对自己重复说这些话，就越相信它们是真的。 • 请记住，要对理想中的自己说话，而不要和现在的自己说话
。你要说真话，但是提前说！
• 你是否有一个想实现…… • 却一直没有实现的梦想…… • 你是否有一个想去除…… • 却一直没有办法去除的痛苦……
• 如果你的回答有一项是肯定的， 那么……
• 恭喜你，你来对地方了，我们精 心为你准备了一堂结合心灵与科 学
• 为你将来的成功带来新驱势的革 命性工具。
成功者必备（一）
主讲：党思元
锻炼自信的方法
• 心态：“替代定律练习”
• （1）不谈消极的人、消极的事、不说消极的话，远离负面。 • （2）不做悲观主义者，自我扩大乐观，缩小悲观。 • （3）和积极向上的人做朋友，多多吸收正面的力量，不和“祥林
嫂”走得太近。
• 全身心投入玩一个游戏：10天内不说消极的话，不做消极的事，不 让自己沉浸在不好的感觉。
• 你不喜欢—顾客不喜欢 • 你不热诚—顾客不认可 • 你没信心—顾客不买单
• 想要搞定顾客，先要搞定自己！
第五个心态：对待事情的意愿和决心
• 业绩不够好，就是你的态度不够认真，你没有认真地去用心 来理解顾客的需求，解决顾客的需求，这是你没有做好的事 情。所以对一件事情用心的程度，决定了成就的高度。
自信，是相信以后会更强！
马上就可以行动的：
• 1、眼睛看着对方说话。 • 2、没开口，先微笑。 • 3、走路比平时快25%。 • 4、声音不要藏在喉咙里，大声说话，主动发言。 • 5、哈哈大笑。 • 6、不要怨恨、自责、批评、害怕；
重新输入自我程序，建立自信和有魅力的我！
3、付出的心态
• 电话发明人贝尔说:「上帝若为你关了一扇门,必为你开另一 扇窗。」
第六个心态：要有自我负责的精神
✓ 假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，你每天去上班 ，犹如身处天堂。
✓ 假如你非常地讨厌工作，你的生活就是地狱，你每天去上班 ，就是去下地狱。
【练习】
• 因为店铺最近要装修，近一段时间你一直负责货品 的整理工作，单调又乏味，这个时候，你如何体现 主人的心态，又是如何保持工作的热忱的呢？
心态训练
• 1、成就的心态 • 2、积极乐观的心态 • 3、付出的心态
• 4、自律的心态
• 5、感恩的心态
1、成就的心态
• 首先确定自己的定位，确定什么是自己想要的。 • 案例：费罗伦斯挑战卡塔林纳海峡
2、积极乐观的心态
• ．告诉自己我很棒！我一定可以！ ．随时表扬我们身边的人，不要贬低任何人。 ．用鼓掌激励自己也激励别人。
你在为谁工作？
• 为自己工作！
如何打造成功的
《心态》
先从改变自己的观念开始
观念变
态度变
命运变
习惯变
行为变
第一个观念：全方位的运用潜意识的力量
• 所有目标达成都靠潜意识 • 所有的成功都来自于你的思想
第二个观念：态度比能力更重要
• 对待成长的态度，决定了成功的速度； • 对待学习的态度，决定了成长的高度； • 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。
• 很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功 有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还 有不断地上课学习。
• 一流企业员工应具备一流的心态
第一个心态：做企业的主人 第二个心态：对事业的热忱 第三个心态：对待事情的意愿和决心 第四个心态：要有自我负责的精神
第三个心态：做企业的主人
思 考 店里的饮水机坏了，你是积极帮助找人 修理，还是等待公司派人来处理呢？企业的员 工应该具备什么样的心态？
心态
什么是心态
• 所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方 式与相应的处事态度。
• 人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了 巨大的差异！
很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极 的，巨大的差异就是成功和失败。
目前就职者一些较为普遍的心态
• 心态一：“我只是个打工的” • 心态二：“我怀才不遇” • 心态三：“我是老功臣”