质检部胜任素质模型
56.制程检验主管胜任力模型与任职资格
制程检验主管胜任力模型与任职资格2020-7-1ALEN制程检验主管胜任力模型与任职资格助力依据制程检验主管的工作职责和该岗位对其素质的要求，参照其他优秀主管的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了制程检验主管胜任力模型，具体内容如图8-6所示。
图8-6 制程检验主管胜任力模型制程检验主管的任职资格条件如表8-6所示。
表8-6 制程检验主管任职资格条件关键行为与结果要求工作标准与规范指标界定与目标值制度建设协助质量经理制定制程检验的相关制度，督促制程检验专员严格执行制程检验制度的完整率目标值为__ %制程检验制度完整率=关注细节能力（2公司知识（2客户知识（2级）应变能力（2级）协调能力（1级）信息收集与处理能力（2级）成就导向（2级）质量管理知识（2级）质量问题处理能力（3级）产品知识（2级）坚忍性（2技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识忠诚度（2级）纪律性（2级）%100⨯应有的制程检验制度数度数实际完成的制程检验制制造过程鉴定鉴定产品制造过程中的不合格品、不合格批次，严控不合格品流向下一道工序各道工序返工率目标值为__%，每高于__个百分点，扣__分返工率=%100⨯各道工序产出总数各道工序返工总数检验仪器管理组织下属人员按时将检验仪器送相关机构检验、校准在用质检仪器受检率的目标值为__%，达到该值为满分 质检仪器受检率=%100⨯在用质检仪器总台数质检仪器受检台数制程检验报告负责质量记录原始信息的收集、分析，协助工艺、工序的改进工作，并形成制程检验报告主要通过制程质量记录的完整度、制程检验报告的准确性、有效性、适时性等来衡量。
【HR知识】胜任力素质模型
胜任力素质模型胜任力素质又称为胜任特征，是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。
包括三个方面：深层次特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。
胜任力素质模型，是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。
个详细的胜任力素质模型应包括如下三个要素：胜任特征名称、胜任特征描述和行为指标等级的操作性说明胜任素质模型内涵及其结构tha n 素质一词由美国心理学家麦克利兰1973年在他的一篇名为"Test ing compete nee rather胜任力素质模型图in tellige nee ”文章中首次提出。
他在文章中指出：决定一个人在工作上能否取得好的成就，除了拥有工作所必需的知识、技能外，更重要的取决于其深藏在大脑中的人格特质、动机及价值观等。
1993年美国心理学家斯班瑟提出：素质在个体特质中扮演深层且持久的角色，而且能预测一个人在复杂的工作情境及担任重任时的行为表现。
此后海叶（Hay）集团提出了与职位相对应的胜任素质模型即冰山模型（图1），该模型对素质模型的构成要素进行定义：①知识，指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型的信息；②技能，指个体能够有效运用知识完成某项具体工作的能力；③社会角色，即个体在公共场合所表现出来的形象、气质和风格；④自我形象，指个体对自身状态感知能力，它包括对自己的长处和弱点、思维模式、解决问题的风格，与人交往的特点以及对自我角色合理定位等的认识;⑤品质，包括气质、性格、兴趣等是个体表现的一贯反应，如性格内外向、不同的气质类型等;⑥动机，指推动个体为达到某种目标而采取一系列行动的内驱力，如成就动机强烈的人会持续不断地为自己设定目标并努力达到。
该模型显示居于冰山上面的知识、技能只不过是冰山一角，埋藏在冰山下面的自我形象、个性品质、动机等才是预测个体未来绩效的重要因素。
各岗位胜任力模型
高级 高级 中级
专业 能力
施工工艺流 程
现场管理知 识
中级 高级
素质维度
能力素质 沟通能力
等级 高级
核心 能力
成就导向
中级
个人驱动能力
高级
专业学习能力 中级
计划组织能力 高级
专业 素质
项目管理能力 中级
督导能力
中级
第32页
预算员胜任力模型
高级 高级 高级 中级 高级 高级 高级
第7页
总经理助理胜任力模型
素质维度
管理 能力
能力素质
分析决策 推动执行 团队管理 自我管理
等级 高级 高级 高级 高级
第8页
企管经理胜任力模型
素质维度
能力素质 客户导向
等级 中级
核心 素质
团队协作 勤奋踏实 稳健创新
高级 高级 高级
专业 能力
人力资源管 理知识
等级 高级 高级 高级
高级 高级 高级 高级 高级 高级 高级
第17页
项目经理胜任力模型
素质维度
管理 能力
能力素质
分析决策 推动执行 团队管理 自我管理
等级 中级 高级 高级 高级
第18页
工程部经理胜任力模型
素质维度
核心 素质
能力素质 客户导向 团队协作 勤奋踏实 稳健创新
等级 高级 高级 高级 高级
专业 素质
谈判能力 风险防范能力 建立信任能力 分析判断能力
高级 高级 高级 高级
第29页
材料经理胜任力模型
素质维度
管理 能力
能力素质
分析决策 推动执行 团队管理 自我管理
等级 中级 中级 中级 高级
第30页
胜任力素质模型名词解释_概述及解释说明
胜任力素质模型名词解释概述及解释说明1. 引言1.1 概述在当前竞争激烈的职场环境中，个人的能力和素质脱颖而出变得尤为重要。
胜任力素质模型作为一种评估和衡量个人能力的工具，对于企业招聘、员工培养与发展以及职业规划等方面具有重要意义。
本文将就胜任力素质模型的名词进行详细解释和说明，以便读者更好地了解该模型的定义、构成要素和应用领域。
1.2 文章结构本文共分为五个部分进行阐述。
首先是引言部分，概述了文章主题及目的，并介绍了文章结构。
其次是胜任力素质模型名词解释部分，对各个相关名词进行详细解释。
然后是概述及解释说明部分，包括胜任力的定义、胜任力素质模型的构成要素以及应用领域等内容。
接下来是解释胜任力素质模型中的关键要点部分，对其重要性、核心能力要点以及与职业发展的关系进行解析。
最后是结论部分，对全文进行总结并提出未来研究方向的建议。
1.3 目的本文旨在全面介绍和解释胜任力素质模型，让读者对该模型有更深入的理解。
通过对名词的解释，并结合实际案例和研究成果，阐述胜任力素质模型在评估个人能力方面的重要性以及职业发展中的应用价值。
此外，本文还将对未来研究方向提出建议，为该领域的进一步探索与发展提供参考。
2. 胜任力素质模型名词解释:胜任力素质模型是一种用于评估和衡量个体在特定职业或岗位上胜任能力的框架。
它提供了一种系统性的方法，帮助组织和个人识别并发展在特定职务中所需的关键技能和知识。
胜任力指的是一个人完成工作任务所需的特定能力和素质。
这些能力和素质包括专业技能、领导才能、沟通能力、团队合作等方面。
胜任力不仅仅局限于基本学历或工作经验，还包括个体在实践中运用这些技能的水平。
胜任力素质模型由多个要素构成，这些要素代表了在特定职业或岗位上成功执行所需任务的核心元素。
这些要素可能因不同行业或不同职位而有所不同，但通常包括以下几个方面：1. 专业知识：指具备相关行业知识和专业技能，理解并掌握与该职位相关的概念、原则和操作方法。
质量类人员胜任素质模型与任职资格
质量类人员胜任素质模型与任职资格8．1．1 质量经理胜任素质模型与任职资格本书依据企业质量目标的要求，结合质量经理的主要工作事项及该岗位对其任职人员的资格要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了质量经理胜任素质模型，具体内容如图8-1所示。
图8-1 质量经理胜任素质模型质量经理的任职资格条件如表8-1所示。
表8-1 质量经理任职资格条件8．2．2 来料检验专员胜任素质模型本书依据来料检验专员的主要工作职责及工作要求，参照其他优秀质检人员的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了来料检验专员胜任素质模型，具体内容如图8-5所示。
图8-5 来料检验专员胜任素质模型来料检验专员的任职资格条件如表8-5所示。
表8-5 来料检验专员任职资格条件8．3．1 制程检验主管胜任素质模型与任职资格本书依据制程检验主管的工作职责和该岗位对其素质的要求，参照其他优秀主管的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了制程检验主管胜任素质模型，具体内容如图8-6所示。
图8-6 制程检验主管胜任素质模型制程检验主管的任职资格条件如表8-6所示。
表8-6 制程检验主管任职资格条件8．4．2 质量控制工程师胜任素质模型与任职资格本书依据质量控制工程师的主要工作事项，参照国家质量工程师认证标准及同类工程师的胜任行为特征，经过分析和总结，构建了质量控制工程师胜任素质模型，具体内容如图8-10所示。
图8-10 质量控制工程师胜任素质模型图质量控制工程师的任职资格条件如表8-10所示。
表8-10 质量控制工程师任职资格条件8．5．1 成品检验主管胜任素质模型与任职资格本书依据成品检验主管的主要工作事项及其任职资格的要求，参照其他优秀主管的胜任行为特征，构建了成品检验主管胜任素质模型，具体内容如图8-13所示。
图8-13 成品检验主管胜任素质模型成品检验主管的任职资格条件如表8-13所示。
岗位胜任力素质模型
各类核心素质成就导向【定义】不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。
◆自我愿景有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。
◆内激励成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。
◆行动性对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。
◆挑战性目标不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标，不断追求超越自我，开发和调动潜能。
◆高标准对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。
诚信【定义】随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。
◆正直拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态，能对现象进行公正、公平的评价。
◆尊重他人不分级别、文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。
◆遵守规范遵守公司制度规定，不超越制度规定权限；不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。
◆社会公德遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。
创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。
◆开放性对信息持开放的心态；密切关注业内外的新动态和新发展。
◆挑战传统敢于质疑传统和常识，能够提出与众不同的观点、见解和方法。
◆敢于冒险敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。
◆危机意识对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。
◆鼓励创新积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。
弹性与适应【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。
◆随遇而安对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对环境的转换。
◆方式权变能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自己的应对策略。
[招聘面试流程管理]胜任素质模型与招聘质量专员
![[招聘面试流程管理]胜任素质模型与招聘质量专员](https://img.taocdn.com/s3/m/838379b658fafab068dc0270.png)
职位：质量专员
一、胜任素质
知识：
掌握公司、产品知识，熟悉质量控制知识。
技能能力：
具备较强的团队合作能力和沟通协调能力，信息搜集和分析能力强，
职业素养：
工作主动性高，团队意识强，质量意识强，细心认真，忠诚度高。
二、任职资格
学历要求：中专以上学历
培训要求：接受过沟通技巧、办公自动化、质量控制相关培训。
经验：二年以上相关工作经验
技能能力：具备较强的团队合作能力和沟通协调能力，信息搜集和分析能力强
熟练操作办公软件
职业素养：工作主动性高，团队意识强，质量意识强，细心认真，忠诚度高。
岗位胜任力测评通用模型
岗位胜任力测评通用模型前言岗位胜任力测评旨在评估职业能力和技能水平，以此为基础客观地判断候选人是否适合某个岗位。
今天我们要介绍的是一个通用的岗位胜任力测评模型，该模型有助于评估不同岗位的候选人，包括技术、管理和销售等多个职业领域。
岗位胜任力测评模型该模型包含以下四个维度：能力维度能力维度包括候选人的技能、知识、经验和学历等因素。
对于专业技术型岗位，技能和知识可能是最重要的能力要求；对于管理和销售岗位，领导力和沟通能力可能更为关键。
行为维度行为维度包括候选人的个性、态度和价值观。
在评估候选人的行为维度时，需要考虑岗位的特点和团队文化，以确保候选人能够融入团队并发挥出最佳表现。
贡献维度贡献维度表示候选人对组织或团队的贡献。
此维度包括候选人的工作态度、工作效率、工作成果、创新能力和领导才能等方面。
潜力维度潜力维度描述了候选人的未来发展潜力。
这个维度不仅要评估候选人当前的能力和表现，而且也要评估候选人未来的潜力和成长空间。
以上四个维度可以互相补充和影响，相互组成了一个完整的岗位胜任力测评模型。
测评方法根据上述维度，我们可以采用多种方式来进行岗位胜任力测评。
以下是一些测评方法建议：面试面试是最常见的测评方法之一，它可以帮助招聘者更好地了解候选人的职业能力和素质。
招聘者可以根据候选人的回答和反应，来评估候选人的能力维度、行为维度和贡献维度。
测评中心测评中心是一种专业的测评方式，它可以通过模拟实际工作环境和工作任务，来评估候选人的能力维度、行为维度和贡献维度。
测评中心可以根据不同岗位的特点，设计出不同的测评任务和测评工具，以确保评估的精准度。
试用期评估试用期评估是一种比较经济简便的测评方式，它可以帮助招聘者在候选人试用期内，评估候选人的优缺点，以决定是否留用该候选人。
在试用期评估中，可以根据不同的岗位特点，确定评估标准和评估周期，以及评估结果的反馈和处理措施。
总结岗位胜任力测评是企业招聘和评估员工的一项非常重要的工作。
岗位胜任能力模型明确岗位胜任要求的模型
岗位胜任能力模型明确岗位胜任要求的模型岗位胜任能力模型（Job Competency Model）是一种用于确定员工胜任特定岗位所需能力的工具。
通过建立胜任能力模型，组织能够明确岗位胜任要求，并根据这些要求招募、评估、培养和发展员工。
本文将介绍岗位胜任能力模型的定义、建立过程以及应用案例。
一、岗位胜任能力模型的定义岗位胜任能力模型是对某一岗位所需能力的描述和组织期望员工所具备的行为、知识、技能和特质。
它可以帮助组织确定员工胜任岗位的标准，并构建评估和发展员工的工具。
岗位胜任能力模型通常包含以下几个方面：1. 行为特征：包括关键的行为和动作，以及实现这些行为所需的技能和知识。
2. 技术能力：指完成具体工作所需的专业知识和技巧。
3. 领导能力：包括影响他人、激励团队和管理冲突等与领导力相关的能力。
4. 沟通能力：指有效传达信息、倾听他人、协商解决问题和建立合作关系的能力。
5. 创新能力：包括思考问题的创新角度、提出新的解决方案和适应变化的能力。
6. 人际关系能力：指与他人建立和维护良好关系的能力，包括合作、支持和团队合作等。
二、岗位胜任能力模型的建立过程建立岗位胜任能力模型需要以下几个步骤：1. 确定岗位目标：明确岗位的使命、职责和目标。
2. 分析岗位：了解岗位的工作内容、工作环境以及要求的知识、技能和能力。
3. 确定能力要素：根据岗位分析结果，确定胜任该岗位所需的核心能力要素。
4. 制定行为指标：为每个能力要素定义明确的行为指标，用于衡量员工的能力水平。
5. 确定能力等级：根据行为指标，划分不同能力水平，形成能力等级描述。
6. 验证模型：通过对现有员工进行能力评估，验证岗位胜任能力模型的准确性和有效性。
三、岗位胜任能力模型的应用案例岗位胜任能力模型的应用范围广泛，以下是一个实际案例：某公司要招聘一名销售经理，为了确保招聘到具备所需能力的人才，他们根据岗位分析结果构建了岗位胜任能力模型。
该公司明确了销售经理岗位的使命和职责，包括制定销售策略、拓展客户群体、管理销售团队等。
胜任力模型
1．能够将复杂的任务分解为多个可以处理的部分， 并能够制定切实可行的方案 2．在编制大型或复杂的计划时，能够事先预测到可 能出现的问题。能够指导他人编制分项工作计划， 并能够将分项计划整合为整体方案 1．希望工作能达到他人的要求。工作结果能达到上 级所订定的标准。
1、能够洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规 划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设 方案，以支持、保证战略目标的实现。精通实施公司下达的产 量、损耗、报废等各项指标的完成和整改。精通生产的成本、 效率控制。
专业技术知识 战略管理能力
2、精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技 术标准、规范和规程 3、熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题 进行总结和分析，并予以解决
1．能够正确地分析和判断企业所处的环境与自身拥有的资源， 并能够选择有利于企业发展的管理模式和业务战略
2．能够把握企业的发展方向，指导相关人员开展战略目标的细 化工作，还能够制订各类业务的发展目标和计划 3．能够根据内外部环境的变化，合理判断战略目标的实现程 度，并能够根据环境和资源的变化适时调整发展战略。能够及 时发现业务开展过程中偏离战略导向的行为和做法，在对其后 果进行正确评估的同时，能够迅速采取有效的对策；能够吸取 经验教训，制定预防措施
2．能改善绩效。能为改善绩效而做一些调整，但是 没有明确目标。
3．订立实际、明确且富挑战性的目标。
1．熟悉生产安全与消防管理知识，并能够引导他人 学习、掌握安全管理知识 2．能够及时处理可能引发安全隐患的部位，将隐患 消灭在萌芽状态 3、能够及时处理突发性安全事件，并能够配合国家 有关部门做好重大事故的调查取证工作
公司岗位胜任素质模型设计方案（5篇）
公司岗位胜任素质模型设计方案（5篇）第一篇：公司岗位胜任素质模型设计方案职位胜任素质模型方案岗位胜任素质模型方案1.岗位胜任素质模型的基本元素胜任素质：又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。
能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。
识别员工的能力素质或岗位胜任特征可以从四个角度进行分析：1）知识知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。
知识可以分为：专业知识、行业知识、公共知识。
在知识这一维度岗位胜任模型应包括：专业知识、行业知识和公共知识。
2）技能/能力技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。
能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。
3）职业素养职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。
4）性格特征性格特征是指持续而稳定的行为与心理特征，如开朗型、稳重型、忧患性等。
2.胜任素质模型 1）素质模型结构：根据从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从知识、技能/能力、职业素养、性格特征四个层面构建其胜任素质模型。
公司知识、专业知识××知识…… 知识进取心、主动性忠诚度、××× …… 职业素养××岗位胜任素质模型人际沟通能力团队合作能力××××能力…… 技能/能力开朗型稳重型忧郁型…….性格特质 2）素质模型之知识要素：素质结构要素维度具体说明举例测评方法知识行业知识对行业的认知，包括：1.行业的运作方式；2.发展现状；3.代表性企业；4.业务或产品种类、特征；5.业务或产品覆盖范围、市场分布。
岗位胜任能力模型
备。
根据部门内部工作需求进行合理化分配。
根据工作需求和人员流动对部门内的人员进 行规划
定期对员工进行教育训练，提高员工自身技 能。
对部门内员工进行最终的资质考核与认定 根据本部门工作需求合理优化和安排检验设
备。
检验设备及时统计保存和送校。 设备及设施异常及时申报维修、保养等。
制作负责岗位的品质周报、月报 每周定期对所负责的工序进行稽核
确认周报、月报的正确性 确认稽核结果，追踪改善效果
组织QC对所负责的工序模治具进行排查
1.对日常工作中发现的问题进行追踪确认， 并将结果汇报给上级 2.对客户反馈的异常进行确认
对QC检验的不良品进行复判，无法确认的不 良汇报给上级
模具维修、修模产品外观确认
要素4：人员考核
行为标准
要素1：检验设备分配
设备管理
行为标准 行为标准
设备管理 要素2：检验设备校验 要素3：检验设备维护
行为标准 行为标准 行为标准
要素1：客户需求 要素2：客户接待 要素3：资料提供
行为标准
外部
要素4：客户反馈
行为标准 行为标准 行为标准
要素5：供应商管理 要素6：签样 要素1：打样确认
高中及以上
熟悉品保工作内容，能指导助理及QC完成工 作，并协助上级完成相关工作
大专及以上
不限
不限
1.了解基本质量管理知识和能力，了解ISO 13485、IATF16949、ISO90001等各体系运转 流程状况、企业的相关产品质量管理标准； 2.了解质量控制手法（QC7大手法）SPC、CPK 、GRR等；
1.将助理汇报的异常反馈给采购 2.制定供应商稽核计划，对供应商进行稽核
胜任力模型-质量技术部
举例说明部门的工作目标 介绍自己的学习、培训情 、计划及介绍自己召集的 况，简单介绍自己的工作 通过候选人阐述来观察 分析会及采取的创新措施. 及时间安排.
能准确了解对方传递的信
建立部门的目标和计划， 能够主动参加课程或阅读 息，即使不认同对方观
并根据环境的变化对计划 作出及时调整或整合资源.
书籍，以便掌握工作中需 要的管理相关知识及技巧.
点，也能对对方的观点表 示理解
不断更新自己的管理知识
能定期召集生产、品质和 及提高自身能力的兴趣，
技术分析会、优化生产工 主动收集相关信息，积极 语言流畅，表达清晰，逻
艺及相关流程，提高产品 带动团队建立部门的学习 辑严密
质量及效率。
氛围，并积极参加各类培
训.
熟悉演示、报告及日常书
能合理优化生产现场产品 时间观念较强，能够合理 面沟通形式及格式，能用
管理控制点，减少不合格 的分配时间，并根据事件 语言及文字清楚及有效地
产品出现，提高产品直通 率.
的重要程度、紧迫性安排 进程，能够有效的控制时 间、精力的浪费现象。
表达观点，并能根据正式 及非正式商业场合选择合 适的风格.
在复杂的环境中，在对机 会和潜在风险做出战略评 估的基础上做出决策，能 回顾过去的经验并衡量各 种备选方案的正负影响， 明确组织发展方向，做出 对组织利益最大风险最低 的决策，始终将决策与组 织的长远发展结合起来
能够打破自我中心的思维 模式，从对方的角度和立 场考虑问题，合理利用数 据和具体的实例构建具有 说服力的观点.
对工作经验进行介绍，并 询问质量管理体系的相关 问题点及查看证书
列举自己对法规政策的了 解及介绍验证及风险分析 能力
型——体系主管
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质检部胜任素质模型
6.1 质检部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现
公司知识包括行业知识、
公司文化（发展
历史、价值观
等）、组织结构、
基本规章制度和
业务流程等
1级
了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有
关的管理制度、流程
2级
了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理
制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤
3级
洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步
骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证
战略目标的实现
产品知识包括产品的名
称、性能与特点、
目标客户、物理
特性等
1级了解公司产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户
2级
全面掌握公司所有产品的详细资料（名称、性能与特点、主要优点、
物理特性、目标客户），并能够通过对检验数据的分析为产品设计部
门或产品生产部门提供建设性意见
3级
精通公司所有产品的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合
理化建议
质量知识包括质量管理基
础、供应商与客
户关系管理、概
率论与数理统
计、质量体系管
理、质量检验、
计量管理、质量
信息管理等
1级
1．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握
本公司质量标准与检验规范
2．具备日常检验工作所需的技能或技巧
2级
1．全面掌握质量管理所需的各种知识，熟悉国际质量管理体系相关
知识
2．具备做好公司质量体系内审及供应商评审等方面工作的能力
3级
1．精通质量管理各方面知识，并能够将自己的心得、体会应用于质
量管理的实践
2．熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体
系审核及质量检验工作
客户知识包括目标客户群
体的基本情况、
性格偏好、质量
偏好等
1级了解目标客户群体的基本情况
2级
1．熟悉目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等
2．通过对客户知识的了解，能够主动对质量检验工作做出合理的改
变
3级
1．对目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等有比较深入
的研究，并能够用于日常指导他人的工作
2．通过对客户知识的了解，为未来产品质量标准或质量检验规范的
制定提供参考性意见
6.2 质量主管胜任素质模型
6.3 质量专员胜任素质模型
6.4 来料检验主管胜任素质模型
6.5 来料检验专员胜任素质模型
6.6 制程检验主管胜任素质模型
6.7 制程检验专员胜任素质模型
6.8 在制品检验专员胜任素质模型
6.9 质量控制经理胜任素质模型。