绩效考核达标要求及奖励办法

绩效考核达标要求及奖励办法

1、各部门绩效考核达标要求

（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。

（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。

（B）每月统计被扣5分者，待岗培训。

（2）、依据绩效考核办法部门起始分为100分。各部门达标分数如下：

2、奖励办法

（1）评优奖励的范围：按月、季、年评选先进部门、优秀经理、优秀领班、服务明星、优秀员工。

（2）评优标准：

（3）、奖励办法：按物质奖励与精神奖励相结合的原则对“先进部门”、“优秀经理”、“优秀领班”、“服务明星”、“优秀员工”进行奖励，具体奖励办法如下：每月评选出的“先进部门”奖励流动红旗一面，通报表扬；每月评选出的“优秀经理”给予200元物质奖励，“优秀员工”、给予100元的物质奖励；每年度评选出的“先进经理”给予500元的物质奖励；每年度评选出的““优秀员工”给予300元的物质奖励。以上所有评优单位评选结果在员工宣传栏内通报表扬。

五、考核办法与方式

考核小组采取“听”各部门质检员自检报告、听取员工对部门情况意见；“看”员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律；“查”设备设施的运转、日常工作情况；“评”各部门工作协调是否正常、工作是否有创新等方面的民主评议方式，制定考核工作办法。

1、部门自检。各部门以定期检查与不定期检查相结合、按照《各部门绩效考核办法》的标准对本部门自检，并形成部门自检记录同时进行整改。

2、公司考核。考核组采取日检、周检、月检，定期与不定期检查相结合、全面检查与专项检查相结合、普查与抽查相结合、质量监督与自检相结合的原则制定质检制度。

3、值班经理负责夜间（晚6：00—次日早6：00）的监督检查工作，行使督导的职能。

4、考核小组主要以月检、全面检查、普查的形式对景区各区进行质检。每月组织一次全面检查，结果汇总月度的考核记录，经民主评审后汇报领导。

六、绩效考核程序及考核结果的实施

1、考核记录汇总：财务部于每月1日提供上月各部门的经济指标情况报表；考核组24日前汇总当月的日检资料、汇总每月的周检资料；各部门汇总当月的客人投诉资料。综合上述材料形成本月的考核报告，

汇报领导审定。

2、民主评审：考核小组每月对各部门的日常工作、参与景区活动情况、工作协调情况、工作创新、对外关系处理等方面进行综合评审，评选先进部门。

3、领导审定：每月的考核报告、民主评审结果送交总经理审定。审定结果送一份给财务，一份存档。

4、人力资源部、财务部根据评审结果按工资考核办法核发各部门工资。