香奈儿香水市场营销策略

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•创始人 :Gabrielle Chanel 【加布瑞拉. 香奈尔】 •发源地 :法国巴黎 •成立年份 :1913年 •产品线 : 服装、鞋帽、香水、珠宝饰品 、化妆品、眼镜等 •设计理念:高雅、简洁、精美
COCO CHANEL
1883年出生于法国的Auvergne。6岁时母 亲离世,父亲更丢下她和另外四名兄弟姊 妹。自此她由姨妈抚养成人,儿时入读修 女院学校 (Convent School),学得一手 针线技巧。 22岁时当上咖啡屋歌手并起了艺名 “Coco”,在这段歌女生涯中她先后结交 了两名老主顾并成为他们的情人,一名是 英国工业家,另一名是富有的军官。结交 达官贵人,令她有经济能力开设自己的店 。1909年,她从一间小小的帽子店起家, 并在商人Pierre Wertheimer先生的资助 下,于1914年开创了Chanel时装屋,总 部位于巴黎31 Rue Cambon,并延续至 今。
广告传播:惊人视觉始终高雅独特
广告是品牌形象树立和促进产品销售的重要载体 ,任何一家公司都会关注广告投放、广告传播,但广告 投放存在着一个效果好坏的问题,最终反应到广告投放 的优劣方面,如广告设计的效果程度、广告媒体的选择 恰当与否、广告投放的数量与周期等。 香奈儿5号香水的广告传播在这方面的操作可谓是 典范。香奈儿5号香水品牌对广告投放的媒体有着严格 的控制,必须是与香奈儿5号香水目标消费群密切相关 的媒体,如高档专业杂志、高档会所杂志等。在广告投 放数量和周期方面,香奈儿5号香水是有计划有目标的 投放的,覆盖面可以不是特别广,但都强求广告传达得 及时和到位。
这种设计表达与广告诉求,无疑把香
奈儿5号香水品牌所要告之、传达给 目标消费者的东西都融于其中了。
终端建设:集中于富甲名流聚集的地方 终端销售是品牌、产品和所有的努力转换为价值的最后一关 ,良好的终端建设有助于产品的展示与销售。香奈儿5号香水在终 端建设方面非常的重视,选择更是严谨和准确。为了更好的针对和 吸引目标消费群,更大量的促进香奈儿5号香水的整体销售,特将 其终端专柜、专店等开设在高档百货、五星级酒店、高级会所等富 甲名流聚集的地方,而一般的场所则难以寻觅到香奈儿5号香水的 芳踪。为何要这样操作呢?是因为香奈儿5号香水围绕着本品牌的 定位、所要传达的品牌核心价值所进行决定和选择的。事实上,以 品牌为中心走特色的、适于自己发展的终端建设道路能减少企业或 品牌的盲目探索,促进企业的快速发展,就像香奈儿5号香水一样 。 香奈儿 的第一瓶香水,1921年创制。她是第一款合成花香调 香水,灵感来自花束,融合了奢华与优雅,并且具有勇敢与大胆, 完全打破传统的精神。同时,她又有一种微妙与难以言喻香奈儿5 号的确很流行的,在全球,每半分钟就能卖掉一瓶。
•1910年,Coco在巴黎开设了一 家女装帽店子 (millinery shop) •步入二十年代,Chanel设计了 不少创新的款式,为女装添上多 一点男儿味道。 •除了时装,Chanel 也在 1922 年推出著名的 Chanel No.5 香水 。 •二战爆发,Coco Chanel把她的 店子关掉。1954年,Coco重返 法国,Chanel东山再起。 •自1983年起,“老佛爷”卡尔· 拉格斐 (Karl Lagerfeld) 一直担 任 Chanel 的总设计师,将 Chanel 的时装推向另一个高峰。 还有一处有趣地方堪可提及,就 是 Chanel 品牌创立了接近90年 ,从未造过一件男装,直至 2005/2006的秋冬系列才造了几 件男装上市而已。
NO.5
除了时装,Chanel 在 1922年推出著名的 Chanel No.5 香水。
Chanel No.5 香水瓶是一个甚具 装饰艺术味道的方形玻璃瓶。 Chanel No.5 是史上第一瓶以设 计师命名的香水,而“双C”标志 也使这瓶香水成为 Chanel 历史 上最赚钱的产品,在恒远的时光 长廊上历久不衰!至今在 Chanel 的官方网站 Chanel No.5 香水依然是重点推介产品。 大明星 Nicole Kidman 为 no.5的名字还有一个小故事。据说当时巴黎香 Chanel No.5 香水作代言人的广 水界的“名鼻”ernestbeaux研制了多款香水样 品,让chanel女士挑选最合她心意的一款, 告更是传为经典中的经典。
公司面临的潜在机会:
●客户群的扩大趋势或产品细分市场
●技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服

●市场进入壁垒降低 ●市场需求增长强劲,可快速扩张 ●出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会
公司的外部威胁可能是: ●汇率和外贸政策的不利变动。人民币不断 升值,进出口贸易政策也在不断的更新完善,势 必会影响到香奈儿产品进口到中国市场。 ●人口特征,社会消费方式的不利变动。中 国女性对香水的要求与西方女性相比有很大的差 异,地区之间的差异也很大,社会经济发展状况 的差异也导致了消费水平及消费方式的差异。对 香奈儿来说,能够立足中国市场,还需要经过很 多的努力。
营销差异化不可多得的一个
重要的环节——只有大胆创 新,走出自己的新路,品牌
和产品才能更好的得到发展。
香奈儿产品已经遍及全球,成为高品位女士们追 逐的顶级品牌。香奈儿香水的市场细分依据是个体偏 好,消费者更加关注它们带来的精神价值。 香奈儿终端建设瞄准富裕群体聚集地,但是对于 一个企业发展来说,还是应该立足于广大的群众消费 群体。因此,目标市场可以向中低档消费层发展。在 稳固高消费市场份额的基础上,逐渐开拓中低档消费 市场。
香奈儿香水采取市场专业化战略。为了保证香奈儿 独特的香氛,公司一直在法国南部专门种植茉莉和玫瑰 ,一吨多的花瓣仅生产出1.5千克制作香水用的纯粹精油 ,而鲜花必须用手工采摘,一小时仅可以采摘6千克~7 千克,可见其精细化程度。由于它的专业化,今后将受 到越来越多的女性的青睐。 香奈儿香水在目标市场战略上采取差异性营销。它 将高消费群体划分为若干需求的细分市场,制定不同的 市场营销组合,共同发展。已满足不同消费者的需求。
CHANCE邂逅香水
Coco Chanel曾说过“Chance is my soul.”当 Chanel遇上chance时,Chance诞生了。继经典的 CHANEL No.5后,全新香氛CHANCE以崭新的浑圆 形象,成为香水新经典、明日世界的新典范。
COCO MADEMOISELLE
Chanel香奈儿可可小姐香水 50ml,以香奈儿女士为名推 出新香-可可小姐,实属 CHANEL的大事件,清新且 感性,「可可小姐」是献给 年轻女性的全新香水,代表 有深度、性感、积极,并对 自己的生活感到满意的都会 女性。可可小姐以清新却依 然性感、诱人又摩登的魅力 再度席卷时尚新女性。以清 新东方调做基调的淡香水, 拥有的是更清晰的随性与甜 美,迷人的荔枝果香、调和 着优雅玫瑰花苞与意大利茉 莉的花香主体香味,呈现着 的是更轻盈的性感气质。
coco挑了第5款,并简洁地把她的幸运数字 no.5定为此款香水的名字。早期no.5只保留 给chanel的最佳客户。1930年,chanel特邀当 时的著名摄影师horst为no5的瓶身拍照。1953 年,no.5成为第一个使用电视打广告的商品
香奈尔5号香水瓶有着状如 宝石切割般形态的瓶盖、透 明水晶的方形瓶身造型、线 条利落、“CHANEL”和 “N°5”之黑色字体呈现于 白底之上,令人印象深刻。 这是一种美学的追求,也是
瓶形突破:打进名媛淑女的心房 人类对消费品的要求越来越苛刻了,除了产品的功能 、品质、容量等基础性的东西外,色彩、包装、瓶形等方 面对促进销售也起着越来越重要的作用了。香奈儿夫人认 为还不完美,还需要在瓶形方面再一次提升香奈儿5号香 水,使它完全独立于高档香水之林,发出自己强烈耀眼而 桀骜不训的光芒。 香奈尔5号香水瓶简单的外形设计在同一个时期的香水 作品里面,成为看起来最奇怪的一支,因为在所有极尽繁 复华美的香水瓶里面,唯有香奈尔5号香水像一瓶光溜溜 的药瓶。可是这一种简单,形成了-股新的美学力量成功 地打进了名媛淑女们高雅的心房,她们终于不必溺于浮华 的富贵中,而可以在简洁有力的设计中 ,找到可贵的质 感。
在选点方面,为符 合其定位,香奈儿均以 高级百货公司、繁华商 圈为其选点的重点。在 日本被誉为日本精品最 元老级的银座中,其中 有三层就是香奈儿的精 品店,五至九层为香奈 儿的办公室。
香奈儿是有着几十年历史 的国际知名品牌,基本上 不做促销。偶尔在Elle、 Vogue等时尚杂志上做平 面广告,并附有消费者如 何鉴别真假香奈儿的说明 ,这样的介绍方式,不但 让消费者认识了香奈儿, 同时也让消费者对香奈儿 产生一种信任感。
Leabharlann BaiduHANEL NO.5 风靡全球的原因
品质保证:鼻子炼就卓越的品质 产品有了一个很好的核心竞争点,还需要用品质去支撑它, 才会长久地促进产品的销售。香奈儿夫人当然深谙此道——20世 纪美国著名性感影星玛丽莲•梦露在坦露她独特性感魅力的秘密 时曾说道:“夜间我只用香奈尔5号”。 在香奈儿公司,所有的香水都不是按部就班地依循生产程序 进行调制的,而是充分调动香水调配师的嗅、视、触、听、味等 神经,用身、心、灵去感受、体验产品,用全部心智去创造产品 。可以这样直接的说,香奈尔5号香水是由调制师用自己的鼻子 调制出来的,从而保证了香奈尔5号香水既与人们的嗅觉习惯相 吻合,又具独特的品位与情调。正如香奈尔夫人自己所形容的: “这就是我要的。一种截然不同于以往的香水;一种女人的香水 ;一种气味香浓、令人难忘的香水。”
CHANEL NO.5
香奈儿的竞争优势可以是以下几个方面:
●技术技能优势 ●无形资产优势 ●有形资产优势 ●人力资源优势
●组织体系优势
●竞争能力优势
可能导致内部弱势的因素有: ●缺乏有竞争力的无形资产、人力资源、组 织 资产。在中国市场上,就没有一款专为东方女性 设计的香水。 ●关键领域里的竞争能力正在丧失。如ANNA SUI(安娜苏)、Burberry、Dior(迪奥)、GUCCI (古琪),他们都有一些在国际市场上具有一定竞 争力的产品,甚至于在产品、包装、宣 传等方面 有很强的竞争优势。
香奈儿的产品多以高 度奢华为诉求,菱格纹的 康朋系列、代表香奈儿的 双C字样、别有风味的茉莉 花,均为其产品的独特风 格,具有特色又不失时尚 高雅的韵味,为其爱好者 带来了一种时尚感和虚荣 感,为使用香奈儿产品的 消费者增添一翻效益。
香奈儿这个国际知名 品牌,其定价策略完全以 它的高品质、高素质的形 象为依归,采取的也是高 价策略。以香奈儿5号为 例,在中、法两国的价格 分别为: 法国:66欧/50ml 中国:499元/35ml 在法国,香奈儿香水 属于中档消费;但在中国 属于奢侈品。
1971年1月10日,夏奈尔独自为即将到来 的时装发布会工作到很晚很晚,凌晨时她
服用安眠药,她睡了,却从此再也没有醒来.
她穿着喜欢的套装,戴着项链,带着她的机 智和俏皮,偃然长逝了,结束了她传奇的一 生,终年八十八岁.她一个人悄悄地离去了, 没有人停下来询问,没有人听到她是否呼 救,她不喜欢孤独,却不得不孤独地度过了 余生.她曾是那么的显赫,她的临终又是那 么的平淡.
香奈儿的产品种类繁多,有服装、珠宝饰 品、配件、化妆品、香水,她的香水与时 装最为有名。
1921年起开发各式香水: 1921年的no.5香水和no.22香水, 1924年的cuirderussie香水, 1970年的no.19香水, 1974年的cristalle香水, 1984年的coco香水, 1990年的egoiste男用香水, 1996年的allure香水......
香奈儿的利益定位是典雅体验,典雅是由香味 、稀缺和艺术三个抽象属性实现的,这三个抽象属 性是由内在属性、外在属性和组合属性实现的。产 品是精致化的,价格是昂贵的,终端是艺术化的, 沟通是经典化的,这一切都在突出香奈儿香水的典 雅和自由。 在市场定位战略中,香奈儿香水实施产品质量 差别化,品牌价值差别化,品牌形象差别化,销售 终端差别化,媒体沟通差别化。
香奈儿5号香水的广告一方面有着惊
人的视觉表现,如黑色、红色等纯色 背景上耸立着一个硕大的“5”字,一 个极品美女站在正中央,香奈儿5号 香水已从美女的手中飞了起来,香水 浪漫的在空中漂洒,给人一种美、一 种强烈的视觉感,另一方面又与其品 牌内涵紧密的结合在一起,传达的是 一种高尚、飘逸和典雅,让消费者可 以去欣赏,更可以去品味和回忆——
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