交通银行信贷管理信息系统
交通银行零售信用风险管理
交通银行零售信用风险管理第4章交通银行零售信用风险管理的现状与局限性简析4.1交通银行的历史交通银行始于1908年，是中国早期的四大银行之一，也是发钞行之一。
1986年7月，作为中国金融体制改革的试点，交通银行重新组建，总行设在上海，成为第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，在国内外190多个城市建立了分支机构，拥有2700多个网点，员工近8万人。
重新组建的交通银行既是百年民族金融品牌的继承者，又是中国金融体制改革的先行者。
2004年6月，交通银行深化股份制改革的整体方案经报国务院审批，完成了财务重组，成功引进了境内外战略投资者，并着力推进银行整体的体制机制、经营方向的良性转变。
2005年6月、2007年5月，交通银行成功的在香港、上海，成为A+H股的同时挂牌的金融机构，银行净资产跻身全球银行前40位。
目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的全牌照现代化商业银行。
交行自2006年以来，在做大做强传统业务的同时，积极推进战略转型的步伐，将资源更多投入到个人金融、小企业服务、中间业务以及其他创新型业务领域。
交通银行始终比照国际先进银行最佳风险管理实践，针对本行信贷风险管理的现状，率先实施了信贷风险垂直管理改革工作，并先后对公司信贷、零售信贷实行信贷风险垂直管理。
一个全行集中、统一、垂直管理的信用风险管理新组织体系和新运行机制己经初步形成。
新的风险管理体制的效果正逐步显现，不良贷款额、不良贷款率实现双降。
交通银行在近年以来的信用风险管理实践活动中不断地完善着信用风险管理组织构架，并逐步形成了下述适合本行的零售信用风险管理组织构架。
4.2交通银行零售信用风险管理组织构架现状4.2.1组建信贷组合管理委员会交通银行银行建立了信贷组合管理委员会，该委员统一负责公司、零售、金融机构三条业务线信贷风险政策的制定。
交行公司授信审批流程研究
交行公司授信审批流程研究2交行公司授信审批流程的历史沿革2.1交通银行概况交通银行始建于1908年(光绪三十四年)，在创建初期定位于为经营轮、路、电、邮政往来服务的专业银行，所以取名为交通银行。
1958年，除香港分行仍继续营业外，交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。
为适应中国经济体制改革和发展，1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。
1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。
’2.2交通银行公司授信审批流程的历史沿革2.2.11986一1994两级法人体制下的公司授信审批流程，交通银行1986年重新组建时，在中国金融体制改革处于探索的形势下，最初的体制是按照两级法人体系设立分支机构。
总行(即总管理处)是一级独立法人，由国家财政部及国有企业出资，各地分行也是一级独立法人，由总行、地方财政与地方国有企业出资发起成立，业务上受总行的领导。
其信贷业务审批流程完全是地方分行各自进行贷款的审批和管理，各地分行独自承担业务风险，只是在业务上逐渐接受总管理处的领导。
1987一1990年间，刚成立的交通银行各地分行，业务发展处于起步阶段，信贷业务管理和审批受计划体制影响仍然较强。
这一时期的授信业务管理归属计划业务部，计划业务部和分行分管行长实行分这一时期的贷款业务，计划性特别强，贷款受国家规模控制，不得突破。
贷前调查、贷时审查、贷后检查“三查”工作完全是在一个部「〕内完成的。
授信审批则是部门负责人发挥了极大的作用，一般的贷款就由计划业务部负责人审批，超过一定金额的贷款，才报给分行分管行长签批。
1990一1994年，交通银行统一法人体制前的这段时期，交通银行及时总结重新组建运行几年来的经验教训，对信贷体制作了一定的调整。
1990年底，计划业务部分设为综合计划部、信贷部和外汇信贷部，将人民币授信和外汇、三资企业授信分别划至信贷部和外汇信贷部管理。
交通银行：守正创新，金融为民，打造更有温度的手机银行
交通银行：守正创新，金融为民，打造更有温度的手机银行☐ 交通银行网络金融部总经理、金融科技创新研究院院长 李肇宁随着线上化和智能化的不断推进，手机银行已逐渐从交易渠道转变为服务渠道、陪伴渠道，成为银行服务人民群众的第一触点和满足人民群众美好生活需要的重要载体。
作为百年民族金融品牌的继承者和发扬者，交通银行坚持金融工作的政治性、人民性，践行金融为民，履行责任担当，不断蝶变创新、化繁为简，持续加强手机银行作为零售服务及经营主阵地建设，为广大客户提供更有温度的金融服务体验。
一、交通银行手机银行的发展历程早在2004年，交通银行就推出了国内第一个WAP版手机银行系统，成为移动金融领域的先行者。
为进一步丰富线上功能、提升交互体验，2009年6月，交通银行发布了第一代手机银行App——“e动交行”，提供了业内领先的客户端服务模式，深受用户和市场好评，又一次走在了国内手机银行领域的前列。
此后，交通银行坚持守正创新，历经多次版本升级，于2013年发布手机银行2.0版，首创“云服务、智能化、定制化”服务理念；2016年推出3.0版本，实现在手机银行上销售理财、基金、贵金属、保险和贷款等产品的全覆盖。
2019年，交通银行提出“移动优先”发展策略，以“为客户创造价值，打造最佳体验”为目标，加快推进手机银行作为零售经营主阵地的建设步伐。
自2019年起，交通银行以一年一个手机银行大版本的速度，持续提升网络金融产品力，为亿级客户提供更加智能、更加安全、更有温度的金融服务。
截至2023年末，交通银行个人手机银行已更新至8.0版本，注册用户数超过1.6亿户，客户规模、活跃度和渠道交易量等指标均位居同业前列。
二、交通银行手机银行的实践成果在2023年11月召开的第六届中国国际进口博览会上，交通银行正式发布个人手机银行8.0版，新版本从客户视角出发，坚持金融利民、金融惠民、金融便民，围绕“懂财富、享生活”的理念进行打造，让手机银行服务变得更有温度。
交通银行信贷融资调查分析
交通银行信贷融资调查分析一、融资产品1、短期流动资金贷款特点：是指银行发放的用于借款人日常生产经营周转的本外币贷款。
优势：使用范围广，流程便捷。
2、固定资产贷款特点：指银行发放的，用于借款人新建、扩建、改造、购置、安装固定资产等资本性投资支出的本外币贷款。
优势：支持企业技术改造和扩大规模。
3、银行承兑汇票特点：银行承兑汇票是指由承兑申请人签发并向交行申请，经交行审查同意承兑的商业汇票。
优势：期限短、流程简便、银行信用担保4、出口退税账户托管贷款特点：指交通银行为解决出口企业出口退税款未能及时到账而出现短期资金困难，在对该企业出口退税账户进行托管的前提下，向出口企业提供的以出口退税应收款作为还款保证的短期流动资金贷款。
优势：减少出口企业资金占用，提高资金使用效率。
以上4类融资产品的适用对象：经工商行政管理机关或主管机关核准登记，实行独立核算的企业法人、事业法人和其他经济组织。
5、银行承兑汇票贴现特点：是指银行承兑汇票的合法持有人在汇票到期日前，为了取得资金而将票据转让给我行的票据行为。
优势：减少出口企业资金占用，提高资金使用效率。
适用对象：银行承兑汇票的合法持有人。
6、打包贷款特点：指银行凭境外银行开立的有效信用证正本、按信用证金额的一定比例向出口商发放的用于该信用证项下出口商的备货、备料、生产、加工及装运等款项的一种短期资金融通。
优势：期限短、提高资金使用效率。
适用对象：具备出口经营权；出口收汇及核销记录正常的出口企业。
7、进口信用证特点：指银行根据开证申请人的要求和指示，向受益人开立的，有一定金额的，在一定期限内，凭相符交单予以承付的确定承诺。
优势：期限短、银行信用担保。
适用对象：具备出口经营权；出口收汇及核销记录正常的出口企业。
8、进口押汇特点：指我行在掌握进口信用证项下的进口货权的前提下，在申请人对外付款时向其提供的短期资金融通，并按约定的利率和期限由申请人还本付息的业务。
优势：流程简便、提高资金使用效率。
银行信贷客户信用评价系统的设计与实现
2.4.3信用评估处理需求分析
2.4.4评估结果管理需求分析
2.4.5报表统计用例需求分析
2.4.6系统管理需求分析
2.5数据建模
2.6本章小结
3银行信贷客户信用评价系统总体设计
3.1系统设计思想
3.2系统整体设计
3.2.1软件架构设计
3.2.2拓扑架构设计
3.2.3功能架构设计
（3）调查与分析阶段。该阶段主要是走访与调研，收集银行信贷客户信用评价过程中的实际情况，形成相应的调研报告，并且向有关部门进行汇报。
（4）对设计的银行信贷客户信用评价管理软件进行开发，按照软件工程的开发流程进行设计与实现，并编写相应的代码对软件进行测试与应用。
2.拟采取的研究方法、技术路线及研究难点
中期检查报告
毕业论文
起
止
时
间
2016年2月——2016年3月
2016年4月
2016年4月——5月
2016年5月
2015年5月-6月
2016年6-7月
六、主要参考文献
（参考文献格式：论文：作者题目刊名年份卷（期）页码
专著：作者书名出版者年份）
[1]毛贵锋.商业银行信用卡销售信息管理系统[D].电子科技大学, 2013.
研究设计方案：使用面向对象的软件开发方法OMT(Object Modelling Technique）。这是一种自底向上和自顶向下相结合的方法，而且它以对象建模为基础，从而不仅考虑了输入、输出数据结构，实际上也包含了所有对象的数据结构。不仅如此，OO（面向对象）技术在需求分析、可维护性和可靠性这三个软件开发的关键环节和质量指标上有了实质性的突破，彻底地解决了和发展动态
（包括国内外相关研究现状和实践发展状况分析）
交通银行零售信贷业务
交通银行零售信贷业务主要包括个人信贷和小企业信贷两部分。
2010年以来，交通银行零售信贷部党支部按照交行党委统一部署，围绕促进扩大内需和支持小企业发展等中心工作，将党建活动与业务工作联系更加紧密，以“创先争优”活动为平台，积极开展“读一本书”、党史基地参观、党建信息板报以及技能提升、业务培训和劳动竞赛等活动，有力促进业务发展和管理提升。
2010年末，交行零售信贷余额比年初增长45.92%，超过全部贷款增幅26.21个百分点，完成年度增量计划的233%。
消费信贷市场占比上升0.24个百分点，小企业金融服务受到银监会通报表彰。
由于工作业绩突出，党建工作落实，零售信贷部党支部被交通银行机关党委授予2010-2011年度先进党支部称号，还多次在总行部门考评中获得优秀，并得到了社会和服务对象的一致赞许。
推荐阅读银行周刊：刷卡费率酝酿下调支付行业或迎寒冬银行业2011年八大星闻∙2012年新增信贷8万亿成业内共识∙理财产品预期收益全线超5%∙银行卡刷卡费率酝酿下调∙利率市场化或令银行少赚一半∙退休阿姨托办信用卡被骗47万∙和讯网信用卡频道正式上线积极落实中央的要求，深入开展“创优争先”活动根据中央关于开展“创先争优”活动的总体要求，零售信贷部党支部按照上级党组织的具体部署，结合本条线业务特点，把创建“四强”基层党组织、争当“四优”共产党员与提高管理水平、增强创新能力、防范各类风险、服务基层一线有机结合起来，开展和创新各项组织活动。
“学习贯彻”活动，通过组织部门党员集体学习讨论，认真学习中央各级领导的讲话和交行党委有关文件精神，统一思想认识。
“岗位奉献”活动，围绕交通银行实施战略转型目标，认真贯彻交行党委“跑赢大市、争先进位”的工作要求，组织党员立足本职岗位开展业务创新、岗位争先等各项活动，提升工作效能和水平，推动业务持续健康发展。
“服务提升”活动，围绕“责任交行、和谐交行”建设要求，牢固树立机关业务部门为基层服务的理念，切实强化党员服务理念，为基层分支行提供高标准、高质量、高效率的服务。
公司业务贷后管理尽职指引
务未进行持续监控以及授信用途监控内容简单、不能清晰反 映信贷资金流向的； 未在规定时间内完成定期和不定期监控，造成CMIS系统额度 锁定的； 不定期查访报告内容存在复制、粘贴或内容过于简单等不符 合规定要求的； 出现《信贷手册》规定的事项，未能在三天内上报《信贷备 忘录》的；
风险过滤。风险经理按照规定要求进行风险过滤，组织实地
检查，识别潜在风险并发布风险提示，协助化解风险预警类
监察名单；按时、保质完成集团客户风险排查以及其他各类
专项风险排查；对贷款五级分类和减值拨备工作进行监控；
对客户经理贷后管理尽职情况进行客观评价。
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二、贷后管理尽职评价的内容及尽职要求
定期通报。为体现考核的透明、公正和严肃性，分行 考核领导小组应在每个季度的第一个月内对上季度的 考核结果在分行全辖范围内进行通报，公布贷后管理 工作中存在的问题、相关排名以及处罚情况。
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四、贷后管理尽职评价结果的运用
贷后管理尽职考核的实施
分行应根据贷后管理尽职考核的结果，对其中不尽职 的相关贷后管理人员进行处罚。处罚应与贷后管理人 员的履职津贴、综合绩效考核、晋级（晋升）、职业 生涯发展等相关联，使考核机制发挥应有的约束作用， 促使贷后管理人员履职尽责。
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二、贷后管理尽职评价内容及尽职要求
贷后监控重点（续）
贷款五级分类。客户经理进行初分时依据充分，准确揭示信 贷资产的实际价值和风险程度，真实反映信贷资产质量。五 级分类偏离度控制在规定范围之内。
信贷资产减值拨备。客户经理进行拨备时认真收集、分析授 信客户的信息，减值拨备资料完整、依据充分。拨备差异率 控制在规定范围之内。
交通银行关于印发《交通银行集团客户统一授信管理试行办法》的通知-交银发[2001]89号
![交通银行关于印发《交通银行集团客户统一授信管理试行办法》的通知-交银发[2001]89号](https://img.taocdn.com/s3/m/64aa82f280c758f5f61fb7360b4c2e3f572725c9.png)
交通银行关于印发《交通银行集团客户统一授信管理试行办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交通银行关于印发《交通银行集团客户统一授信管理试行办法》的通知（2001年12月29日交银发[2001]89号）各分、支行：为进一步加强对集团客户的授信管理，有效防范和控制集团授信风险，现将《交通银行集团客户统一授信管理试行办法》印发给你们，请遵照执行。
实行世界银行项目信贷流程的分支行可按世行流程要求运行。
各行在执行中遇有问题和情况可及时报告总行，以便在制定正式实施办法时予以修正。
附：交通银行集团客户统一授信管理试行办法第一章总则第一条为规范集团客户授信业务的运作，进一步加强对集团客户的授信管理，有效防范和控制集团授信风险，促进集团客户授信业务健康发展，根据金融监管和“加强交通银行信贷流程”援助项目的有关要求，制定本办法。
第二条集团客户统一授信管理的核心是将内部相互联系、相互影响的各单个借款人的风险组合审视，衡量与管理大额信用风险，防止信贷集中引起的资产损失。
第三条我行集团客户授信管理实行“统一指导，分级管理”。
“统一指导”即由总行统一制定对集团客户统一授信的管理办法，确定授信对象的范围、授信度的核定、审批、使用及管理的方法，并对全行集团客户统一授信管理情况实施监控和检查；“分级管理”即按集团客户母子公司的分布地域，将统一授信管理的对象分为总行和分行两级管理，跨管辖和直属分行的集团客户为总行级集团客户，在管辖和直属分行辖内的集团客户为分行级集团客户。
第四条本办法所称授信额度是指经本行批准的可在规定的授信期间内给予某客户授信的最高值。
它是本行对该客户最高风险承受能力的量化指标。
银行基础知识【共60张PPT】
费用的经营活动。
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各类业务的概要关系
个人/企业 存款、同业 拆借、资本
金等
商业银行
负债业务
资产业务
中间业务
利息、股息支出
利息收入
手续费收入
企事业单位、 个人、政府
等
银行收入＝（利息收入＋手续费收入）－利息、股息支出
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的收入来源分类
• 收入的主要来源 • 利息收入 (存贷款利差) • 非利息收入（中间代理业务）
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国内 业务办理渠道
办理渠道 营业网点柜面 ATM（Auto Teller Machine ） CDM（Cash Deposit Machine ） POS（Point Of Sale）
短信 网上 自助缴费终端…
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国内 跨行业务支付结算渠道
跨行业务支付结算渠道
大额支付系统（HVPS）－2005 小额支付系统（BEPS）－2006 同城清算 电子联行 金卡工程（银联UnionPay）－2002 票据结算－2005
基础知识
内容提纲
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
银行及其服务概述 商业银行主要业务 商业银行发展趋势 计算机系统在商业银行的应用
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内容提纲
第一部分
第二部分 第三部分 第四部分
及其服务概述 商业 主要业务 商业 发展趋势 计算机系统在商业 的应用
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什么是
• 是提供包括信贷、储蓄、支付服务在内的最
决策支持系统
资产负债管理系统
风险分析定价系统
办公自动化系统
财务管理信息系统 计划和预算 管理会计（全面成本）
银行客户经理考试：个人信贷业务必看考点
银行客户经理考试：个人信贷业务必看考点1、判断题调查实行双人调查，调查人对贷款资料的真实性负调查责任（）。
正确答案：对2、多选个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处（江南博哥）罚（）。
A、不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准B、不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准C、不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上D、不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准E、不良贷款率连续三个月在4%（含）以上正确答案：B, C, E3、单选合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。
（）。
A、5个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、15个工作日正确答案：B4、多选个人质押贷款贷款期限最长不超过1年（含）的有（）。
A、本行外币存款B、教育储蓄C、他行定期存款单D、开放式基金E、个人外汇买卖资金正确答案：A, C, D, E5、多选来自个人信贷业务操作各环节的风险包括（）。
A、借款人核实调查环节B、抵押设立环节的风险C、抵押管理环节的风险D、中介机构风险环节E、贷后管理风险环节正确答案：A, B, C, E6、多选在个人信贷管理系统（PCM2003）中，只有原始开户支行综合员可以联机下载并更新台账中的（）。
A、客户姓名B、证件类型与证件号码C、客户财务信息D、借据信息正确答案：A, B7、单选个贷收费服务业务收费按照（）执行。
A、《中间业务收费标准》B、《中间业务定价管理办法》C、《中间业务收费减免管理办法》D、《商业银行服务价格管理暂行办法》正确答案：A8、多选个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。
A、经营情况是否正常B、借款人名下房产抵押情况C、在我行有无法人客户贷款D、信誉状况E、合伙人资信正确答案：A, C, D9、多选个人质押贷款期限超过1年的，可采用（）的还款方式。
新信贷管理系统授信业务操作指引
新信贷管理系统授信业务操作指引一、概述新信贷管理系统是一款用于授信业务管理的系统，可以实现对客户资信状况、授信额度、贷款利率等信息的管理和查询，提高授信业务的效率和准确性。
本文将详细介绍在新信贷管理系统中进行授信业务操作的步骤和注意事项。
二、系统登录1.打开电脑，点击系统桌面上的新信贷管理系统图标。
2.在系统登录界面输入用户名和密码，点击“登录”按钮。
3.如果用户名或密码输入错误，系统会提示“用户名或密码错误，请重新输入”。
4.登录成功后，系统会自动跳转至首页界面。
三、客户资信状况查询1.在首页界面点击“客户管理”菜单，选择“客户资信状况查询”。
3.系统会根据输入的信息查询客户的资信状况，并将结果以列表的形式展示出来。
4.点击列表中的其中一客户信息，可以进一步查看客户的详细资信状况。
四、授信额度管理1.在首页界面点击“客户管理”菜单，选择“授信额度管理”。
3.系统会根据输入的信息查询客户的授信额度，并将结果以列表的形式展示出来。
4.点击列表中的其中一客户信息，可以进一步查看客户的授信额度详细信息。
5.如果需要修改客户的授信额度，点击列表中的“修改”按钮，输入新的授信额度并保存。
五、贷款利率管理1.在首页界面点击“贷款管理”菜单，选择“贷款利率管理”。
2.输入贷款类型、贷款期限等相关信息，点击“查询”按钮。
3.系统会根据输入的信息查询相应贷款的利率信息，并将结果以列表的形式展示出来。
4.点击列表中的其中一贷款利率信息，可以进一步查看详细信息。
5.如果需要修改贷款的利率，点击列表中的“修改”按钮，输入新的利率并保存。
六、贷款申请审批1.在首页界面点击“贷款管理”菜单，选择“贷款申请审批”。
3.系统会根据输入的信息查询客户的贷款申请，将待审批的贷款申请以列表的形式展示出来。
4.点击列表中的其中一贷款申请，可以进一步查看客户的详细资料和贷款金额等信息。
5.根据客户的资信状况、授信额度等信息进行审批，并填写审批意见。
贷款客户管理系统(一)2024
贷款客户管理系统（一）引言概述：贷款客户管理系统是一个用于管理贷款客户信息和相关业务的软件系统。
它可以帮助金融机构有效地管理和维护客户信息，提高贷款业务的效率和风险控制能力。
本文将从系统需求、数据库设计、用户界面、功能模块和数据安全等五个大点来详细介绍贷款客户管理系统的设计和实施。
正文：一、系统需求1. 客户信息管理需求：a. 支持对客户基本信息的录入和修改；b. 能够记录客户的贷款申请和还款情况；c. 提供客户信息查询功能，包括按客户姓名、身份证号等进行查询；d. 支持批量导入和导出客户信息。
2. 贷款业务管理需求：a. 客户可以在线填写贷款申请表；b. 客户贷款申请审核流程，包括初审、复审和终审；c. 支持审批人员批准或拒绝贷款申请，并记录审批意见；d. 自动计算贷款利率、还款期限和还款金额；e. 支持贷款合同的生成和签署。
3. 风险管理需求：a. 实时监控贷款风险指标，如逾期率、坏账率等；b. 支持生成风险报告和风险预警；c. 提供风险控制策略和措施。
4. 统计报表需求：a. 生成贷款申请量、放款金额、还款记录等统计报表；b. 提供数据分析工具，帮助机构优化业务决策；c. 导出报表数据，支持数据可视化展示。
5. 系统安全需求：a. 用户权限管理，确保不同角色的用户只能访问其具备权限的功能；b. 数据加密传输，保护客户信息的安全性；c. 日志记录和审计功能，追踪操作记录，防止数据泄露。
二、数据库设计1. 设计客户信息表：a. 包括客户基本信息、联系方式和职业信息等字段；b. 使用唯一的客户ID作为主键，确保数据的唯一性和索引性。
2. 设计贷款申请表：a. 包括贷款类型、申请金额、期限等字段；b. 关联客户信息表，方便查询和统计。
3. 设计贷款合同表：a. 包括合同编号、贷款金额、利率等字段；b. 关联贷款申请表，记录贷款申请的详细信息。
4. 设计还款记录表：a. 包括还款日期、还款金额等字段；b. 关联贷款合同表，记录每笔还款的详细信息。
商业银行信贷系统
商业银行信贷管理系统目录1 商业银行信贷 (3)1.1 商业银行的愿景 (3)1.2 商业银行信贷信息系统的特点 (4)1.3 商业银行的战略目标 (4)2 系统分析 (6)2.1 商业银行组织结构图 (6)2.2 银行管理功能图 (7)2.3 商业银行信贷业务操作流程图 (8)2.3.1 原始业务流程图 (8)2.4 商业银行信贷数据流程图 (9)2.4.1 商业银行借贷款数据流程图 (9)2.4.2 流程图存在的问题 (9)2.4.3 关于流程图的建议和意见 (10)3 结论及其问题的 (10)商业银行贷款系统1商业银行信贷1.1 商业银行的愿景目前，银行业正处在以客户为中心、以市场为导向的激烈竞争时代，如何应用先进的计算机网络技术跟踪、预测银行客户的发展动向，最大限度地挖掘客户信息的潜在价值，并利用这些信息来改进银行服务，提高竞争能力，防范和化解信贷风险，如何由以往的单一的贷款帐务管理转变为以客户为中心的信息化管理，如何将信息共享处理，提高贷款质量，减少信贷风险，实现信贷业务的集约化经营、科学化管理，对增强信贷资产的安全性，提高信贷管理水平，规范业务流程，加强信贷预测和决策的科学性，是商业银行决策层极需要解决的重大问题。
与其同时，商业银行信贷业务作为商业银行的核心盈利业务，其重要性不言喻。
信贷业务作为银行的主要业务之一，是银行电子化建设的主要组成部分。
针对目前金融改革的不断深入、银行间的竞争日益激烈等现状，对商业银行的信贷管理水平提出了更高的要求。
加大对信贷资产的监管将起到极大的积极作用。
然而加大监管则需要对大量的信息资料进行处理、加工，这对以往半手工、半电脑的信贷管理模式所不同。
中国加入WTO后，对我国金融业带来严峻的挑战。
在网络经济时代，随着信息技术和网络技术的发展，金融业的电子化(包括网络化和智能化)等特征越来越明显，电子化建设应以业务需求和金融创新为中心任务和目标，坚持系统的开放性、网络化、规范化和一体化，形成大集中和信息系统的一体化模式，加强银行支付结算和投资理财服务的技术手段和功能。
信贷管理系统需求说明书
商业银行信贷管理系统需求说明书2002年3月信息技术有限公司目录1 概述 (5)1.1 系统功能 (6)1.1.1 主要功能： (6)1.1.2 其它操作功能 (7)1.2 信息存储要求 (7)1.3 性能要求 (7)1.4 输入要求 (8)1.5 输出要求 (8)1.6 安全与保密要求 (8)2 系统登录界面 (9)2.1 功能描述 (9)2.2 界面描述 (9)2.3 操作描述 (9)3 我的工作台模块 (10)3.1 功能描述 (10)3.2 界面描述 (11)3.3 操作描述 (15)4 客户信息管理模块 (17)4.1 功能描述 (17)4.2 界面描述 (19)4.2.1 主界面描述 (19)4.2.2 对公客户详细信息界面描述 (20)4.2.3 个人客户详细信息界面描述 (21)4.3 操作描述 (23)4.3.1 新增客户信息 (23)4.3.2 查询客户 (52)4.3.3 查看详情 (52)5 贷前管理模块 (53)5.1 功能描述 (53)5.2 界面描述 (53)5.3 操作描述 (54)5.3.1 新增申请操作 (54)5.3.2 提交处理操作 (118)5.3.3 查看审批详情操作 (119)6 审批工作管理模块 (120)6.1 功能描述 (120)6.2 界面描述 (120)6.3 操作描述 (122)6.3.1 查看申请详情 (122)6.3.2 审批详情 (122)6.3.3 签署意见 (126)6.3.4 提交处理 (127)7 贷款出帐管理模块 (128)7.1 功能描述 (128)7.2 界面描述 (128)7.3 操作描述 (129)7.3.1 查看贷款申请信息 (129)7.3.2 查看审批信息 (129)7.3.3 出帐审查 (129)7.3.4 打印出帐凭证 (132)7.3.5 出帐登记 (132)8 贷后工作管理模块 (132)8.1 功能描述 (132)8.2 界面描述 (133)8.3 操作描述 (134)8.3.1 查看业务详情 (134)8.3.2 贷后检查 (134)8.3.3 贷后检查管理 (141)8.3.4 业务五级分类 (142)8.3.5 台帐管理 (143)8.3.6 补充登记 (150)8.3.7 大额资金进出登记 (151)8.3.8 其它贷后管理工作 (151)8.3.9 转入/转出不良资产 (152)9 不良资产管理模块 (153)9.1 功能描述 (153)9.2 界面描述 (153)9.3 操作描述 (154)9.3.1 查询 (154)9.3.2 查看详情 (154)9.3.3 诉讼管理 (154)9.3.4 清收检查 (157)9.3.5 五级分类 (162)9.3.6 抵债资产管理 (162)9.3.7 工作笔记 (163)10 文档管理模块 (164)10.1 功能描述 (164)10.2 界面描述 (164)10.3 操作描述 (165)10.3.1 操作步骤 (165)10.3.2 操作示例 (165)11 综合统计查询模块 (166)11.1 功能描述 (166)11.2 界面描述 (167)11.3 操作描述 (169)11.3.1 固定报表生成 (169)11.3.2 灵活统计查询 (169)12 人员机构管理模块 (171)12.1 功能描述 (171)12.2 界面描述 (171)12.3 操作描述 (172)12.3.1 查看详情 (172)12.3.2 客户经理一览 (172)12.3.3 业绩一览 (174)12.3.4 考核指标（设置） (174)12.3.5 机构评级 (175)12.3.6 人员变动情况一览 (175)12.3.7 查询 (175)13 管理控制模块 (176)13.1 功能描述 (176)14 营销综合信息模块.................................... 错误！未定义书签。
构建商业银行线上信贷风控体系的思考
29全国中文核心期刊现代金融2021年第1期 总第455期经营管理构建商业银行线上信贷风控体系的思考□ 甘叶虎 何跃辉摘要：随着互联网、数字经济和金融科技的大力推进，商业银行以平台、数据、模型、场景为构建要素，以线上运作、智能决策、模型风控为主要方式的线上信贷快速发展，但信贷准入、信贷审批和贷后管理等环节的新型风险随之伴生。
本文根据线上信贷业务的运行机理和风险节点，从制度流程、数据风险、模型功能、在线监测等多个维度，提出商业银行构建线上信贷智慧风控体系的思路。
伴随着数字经济、互联网和金融科技的快速推进，商业银行运用科技、数据、模型、场景，以线上运作、自动审批、模型风控为主的线上信贷新模式得到快速发展。
线上信贷带来高效便捷融资的同时，对风险管控提出更新更高的要求。
本文从制度流程、数据风险、模型功能、在线监测等多维度提出构建适应线上信贷的风险防控机制新思路，力图为新时代信贷业务风险防控提供借鉴，以促进线上信贷稳健发展，更好地服务实体经济。
一、线上信贷业务概况线上信贷业务是指贷款的申请、审查、审批、发放和贷后还款等环节，通过金融科技手段，实行线上智能化处理的信贷业务产品。
如工商银行融e购、农业银行质押e贷等。
开办线上信贷业务须具备业务平台、数据、模型和场景等要素。
（一）业务平台。
平台是商业银行开展线上信贷业务的工具、产品、渠道和网点。
商业银行通过搭建线上业务平台，实现内部数据共享共用、系统互联互通、产品快速迭代、应用弹性扩展。
线上信贷平台主要用于数据对接、模型加载、自动化审批、智能化监测等，可以直接对接商业银行内部业务系统及外部合作方数据接口。
线上平台一般优先依托商业银行自有平台，也可连接使用第三方平台。
（二）数据建设。
数据是数字化转型的基础，是线上信贷业务的重要资源和支撑。
商业银行线上信贷业务所需数据，主要来源于行内数据挖掘和行外数据引入。
行内数据是商业银行完善大数据分析模型和手段，提取和应用的行内业务系统历史积累的数据。
银行系统分组
银行系统分组第一篇：银行系统分组银行系统分组λ储蓄业务组（Counter’s Interface）实现储蓄业务相关业务逻辑。
开发出纳界面，用于帐户（包括一卡通）的开户、存取款、转账、挂失、补办、销户、修改密码。
λ信用卡业务组（Credit Card’s Interface）实现信用卡业务相关业务逻辑。
开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，开户，修改信用额度、密码，退还多缴款项，挂失，销卡。
开发信用卡网站，用户可通过网站开卡并查询月结单。
λ贷款业务组（Loan’s Interface）实现贷款业务相关业务逻辑。
开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，发放贷款。
开发网上银行的一个子界面用于个人自助贷款申请及管理。
用户可以看到自己申请的个人自助贷款详细情况。
λ外汇交易业务组（Foreign Exchange Interface）实现外汇交易业务相关业务逻辑。
开发网上银行的一个子界面用于外汇买卖。
客户可通过此界面进行外汇专户与一卡通活期帐户之间的相互转账，查询外汇牌价及特定外汇近期走势，投放各种委托指令完成交易，查看历史交易记录，计算个人特定时期的盈亏。
λ网上银行组（Internet Personal Banking Interface）开发工作人员界面用于网上银行的开通和一卡通绑定。
开发网上银行界面除贷款和外汇交易记录。
开发网上购物平台。
λ系统管理组（System Administration Interface）开发管理银行系统用户权限和核心数据调整的程序。
说明：系统安全性暂时不考虑。
限于环境，各组要用到的磁条读取装置、POS机、ATM和购物网站，请自行开发一个简单的小程序作为模拟接口。
这个模拟接口应该既能从键盘依次输入请求，也能从文本文件中批量读取。
规定文本文件格式如下：磁条读取装置mag.txt：每行包括了单独一个账号POS机pos.txt：每行包括了一个请求，依次为账号、密码、商户代码和交易金额，中间用一个空格分隔。
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交通银行信贷管理信息系统案例
案例概要
中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，
依托15年的金融应用开发背景， 针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的， 依据 该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统 （简称CMIS ） ”，主要实现一 个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。
1. 实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理, 业务流程复杂且流程跨度比较大；
2. 面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因 加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而 变；
3. 交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵 活的展示这些复杂的中式报表。
案例价值
增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量；
实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现; 通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。
总体技术框架
1. 2. 3. 交通银行信贷管理信息系统的体系结构主要分为: 如
图1所示：
表示层、中间逻辑层、业务逻辑层和数据层。
图1交通银行信贷管理信息系统体系结构
通过对上图分析，可以看出交行信贷流程管理信息系统技术架构的主要支撑在于中间逻辑层, 即业务流程服务引擎和中式报表服务引擎。
业务流程服务引擎
交行信贷管理信息系统解决方案首先向业务流程提供从定义、部署、运行到交互、分析的全生命周期服务，其次将人员和信息系统通过自动化的流程结合在一起，同时还能快速应对业务流程无论是资源配置还是控制结构上的变化，实现这些目标的核心是将流程逻辑从运行它们的应用中分离出来，管理流程参与者之间的关系，集成内部和外部的流程资源，并实时监控流程性能和运行状况。
中式报表服务引擎
报表服务引擎提供 B/S环境下快速实现中西式复杂报表设计、部署、生成、展现、打印和管理的服务，真正作到了 "中西合璧”，支持各种类型的复杂报表，支持"所见即所得”的图形化设计，支持报表开发的全过程零编程，支持证件和票据套打，适应多种平台及数据库环境，并可以跟应用无缝集成，快速构建图文并茂的报表应用。
功能模型
交通银行信贷管理信息系统业务功能主要包括：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心
系统、风险资产管理系统、信贷台帐系统、上报人民银行系统、公共控制系统等功能，如图2所示:
图2交通银行信贷管理信息系统业务功能图
客户信息系统
集中管理交行客户资料的子系统，任务是集中处理客户财务、非财务数据和集团客户关系信息，满足信贷业务对客户资料的需求，建立满足多种营销、管理、监督、分析需求的统一的公共客户信息平台。
客户授信额度系统
客户授信额度系统是针对公司客户授信额度的维护、使用、恢复进行集中统一管理的子系统。
放款中心系统
放款中心系统是连接交行信贷管理系统与核心账务系统的重要信息平台，放款中心进行最终信贷发放确认后，由账务系统根据送达的凭证调用有关电子流信息经会计确认后做入账处理，从而完成信贷发放的
全程工作。
风险资产管理系统
作为信贷管理系统 CMIS的主要业务操作处理系统之一，风险资产管理子系统处理风险资产及其管理。
信贷台帐系统
信贷台账子系统是管理、维护、查询授信客户信息、授信业务信息信息管理子系统。
它可以为信贷业务用户和信贷管理用户提供稳定、全面、统一的数据和信息。
上报人民银行系统
按照人民银行信贷登记咨询系统的要求，交通银行将每天发生的信贷业务变化情况，通过网络向当地人民银行数据库进行批量传输
公共控制系统
对系统的操作者、操作对象和操作权限进行管理、控制，并为其他业务应用系统提供基础支持功能。
关键中间件技术
1. 基于InforFlow 的流程服务引擎
InforFlow是中创软件参考国际工作流管理联盟（WfMC）规范实现的工作流中间件，为工作流自
动化和构建流程应用提供基础平台。
InforFlow基于J2EE架构，实现了流程逻辑与业务逻辑的分离,
能够可视化的进行业务流程的分析、定义和业务单元的组装，从而使应用开发人员更关注于业务逻辑的实现，降低了
复杂流程应用的开发难度。
InforFlow由工作流引擎、流程设计器和流程管理监控工具等部分组成：流程设计器拥有所见即所得的开发环境，提供基于XML的流程建模功能；工作流引擎完成对运行时流程的控制功能，应
用系统可以通过工作流接口同工作流引擎进行交互；流程监控管理工具可以查询分析各类流程数据，
用于管理决策，并可提供图形化的流程运行图。
如图3-1所示：
图3 InforFlow体系结构图
通过InforFlow工作流中间件，将信贷业务的体系结构划分为表示逻辑、流程逻辑、业务逻辑、数据管理逻辑四种不同层次的基本逻辑。
通过这样的分解，最大限度的降低系统内部的耦合性，提高系统适应变化的能力，并大大提高系统并行开发效率。
InforFlow提供对业务流程逻辑的控制，当交行信贷业务过程发生变化时，只要调整相应的流程定义，就可以轻松实现业务过程的改变和重组。
2. 基于InforReport 的报表服务引擎
交通银行信贷管理信息系统使用InforReport实现对报表的快速开发。
当用户有新的报表需求时, 使用InforReport报表设计器快速实现报表，并通过信贷系统的报表管理模块实现报表的快速发布。
同时，利用InforReport引擎与展示控件所提供的丰富的数据分析能力，简化了生成报表时所需要的复杂的SQL 语句，大大减轻了数据库服务器的压力；报表的分析与生成在独立运行的报表服务器上实现，将这种对资源占用比较大的功能与正常的应用服务分离开来，减轻了应用服务器的负担,
提高了交行信贷系统所支持的最大并发量与数据吞吐量。
案例特点
1.系统的灵活性与可适应性
InforFlow为交行信贷审批过程的定义带来了高度的灵活性，大大提高了业务过程适应变化的能力。
转移条件、
任务分配条件的定义使得系统可以在不修改程序、不修改流程定义的前提下就可以实现对用户授权等功能的实现。
而对审批过程的变化则只需要修改流程定义，不需要修改程序就可以适应变化。
2.对业务过程进行图形化描述
InforFlow提供的图形化流程建模工具使得审批过程一目了然。
交行信贷项目组采用所见即所得的InforFlow Designer做为流程设计工具，同时作为和客户进行有效沟通的重要途径。
系统开发还采用InforFlow监控工具作为流程开发/测试的辅助工具，可以对正在运行中的流程实例以及在运行中产生的数据进行查询与控制，使得管理人员能够掌握授信审批流程实例当前所处的状态和处理情况。
3.化繁为简，快速开发
交通银行信贷管理信息系统是建立以总行为中心，覆盖银行全国各信贷网点的数据集中管理平台。
该系统采用InforFlow作为开发运行支撑平台，从设计、实现、测试到上线试运行，仅仅用了 5个月的时间，这是一个令人兴奋的速度。
另外该系统中的台帐业务、风险管理、放款中心等业务都有大量的报表，而中仓创软件
InforReport报表中间件的应用，不仅解决了浏览器端报表的展示、打印及导出等问题，而且将报表开发效率提高了5-10倍。
这也是该项目快速开发、构建完成的重要因素之一。
2004年7月12日，交通银行信贷管理信息系统正式上线试运行成功。
项目组认为，InforFlow
和InforReport在系统的设计开发过程中，对推动项目进度起到了至关重要的作用。
项目组开发人员也深有感慨：“项目组采用InforFlow和InforReport，使复杂的业务需求变的简单了，降低
了开发难度，缩短了开发周期，同时也提高了系统的灵活性和稳定性。