《第二章决策》.pptx
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• 三是哪一种途径和方法是好的？——进行方 案选定
• 四是如何去实施决策方案？——决策方案的 执行和检查。
• 赫伯特·西蒙把这四阶段分别称之为：参谋 活动、设计活动、选择活动、反馈活动。
补充新方案
1．参谋活动 确定目标
2．设计活动 寻找各种 可行方案
修订目标
3．选择活动 从各种可行方 案中进行选优
§2—2 决策的类型
• 一.按决策问题的作用范围：战略决策、战术决 策和业务决策。
• 战略决策：是有关组织全局利益和长远利益 的决策。
• 战术决策：是有关实现战略决策过程中的具 体决策。
• 业务决策：为提高业务活动效率而进行的决 策。
§2—2 决策的类型
• 二．按决策问题所处的条件：确定型决策、风险 型决策、非确定型决策
法，将决策定义为：“管理者识别并解决问题以及利用
机会的过程”。
• 理解：（1）决策的主体是管理者；
• （2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成； • （3）决策的目的是解决问题或/和利用机会。
•
我们也可以定义为：“决策是对未来的行为确定目
标，并从两个以上可行方案选取一个满意方案的分析决
断过程”。或：所谓决策，“就是为使未来行动目标优
影响因素
问题的紧迫性
•
决策问题的性质 问题的重要性
•
………………
•
个人对待风险的态度
•
个人能力
•
决策主体的因素 个人价值观
•
决策群体的关系融洽程度
•
…………………
§2—4 决策的影响因素
• 一.环境因素
• （一）环境的稳定性
•
环境比较稳定——过去决策有较高参考价值。采用程序化决
策，主要由中低层管理者进行。
•
环境剧烈变化——决策要求紧迫，过去决策参考价值不大，
非程序化决策，主要由高层管理者进行。
• （二）市场结构
• 完全竞争市场—垄断竞争市场—寡头垄断市场—完全垄断市场
•
垄断程度较高的市场，决策重点：Fra bibliotek善生产条件，扩大生产
规模，降低生产成本——以生产为导向的经营思想。
第二章 决策
第二章 决 策
• 本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决 策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握 有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论， 并在此基础上能够理解决策过程，运用决策过程 和决策方法来解决决策问题。
• 本章重点:1.决策的定义 2.决策的过程 3. 决策的方法
• 本章难点:1.决策的过程 2.决策的方法
发现和补充新方案
修正目标或提出新的决策目标 4．反馈活动
决策的动态过程
4．执行方案 跟踪检查
二．决策的过程
• （一）确定决策目标
• 1．识别机会或诊断问题——研究现状，调查情况，发现问题 • 2．识别目标——确定决策目标
• （二）寻求和拟订备选（可行）方案
• 3．收集资料，拟定备选（可行）方案
• （三）方案的评价与选择
（二）决策理论的地位(与其他学 科的关系)
• 1.是运筹学的一支 • 2.控制论的延伸 • 3.管理科学和系统工程的重要组成部分 • 4.是社会科学与自然科学的交叉，典型的
软科学
决策在管理中的地位
美国卡内基–梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经 济学奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。
管理≠决策
请注意：“管理”与“决策”是两个不同的概念
一．决策思想科学化
• 1．合理的决策标准 • 2．有效的信息系统 • 3．系统的决策观念 • 4．差异性逻辑思维 • 5．民主的决策风格
二．决策的过程
• 决策过程要解决四个基本问题——四个基本 阶段
• 一是决策要解决的问题属于什么性质，要解 决到什么程度？——确定决策目标
• 二是解决这一问题有哪些途径和方法？—— 寻求各种可行方案
• 确定型决策 • 风险型决策 • 非确定型决策 • 三.按决策的方法：定性决策和定量决策。
• 定性决策：是主要依靠决策者的经验、知识、 和判断能力作出的决策；
• 定量决策：是可以根据具体数据资料，运用 一定的决策方法，通过数学计算得出结果的决策。
•
§2—2 决策的类型
• 四．按决策的重复程度：程序化决策、非程序化 决策。
• 4．决策备选方案的评价 • 5．正确选择方案
• （四）方案的实施与控制
• 6．实施方案并进行跟踪决策 • 7．监督、检查与反馈
§2—4 决策的影响因素
•
环境的稳定性
•
环境因素
市场结构
•
买卖双方在市场的地位
•
………………
•
组织文化
•
组织自身的因素
组织的信息化程度
•
组织对环境的应变模式
决策的
………………
第二章 决 策
• §2—1 决策的定义、原则与依据
• 一．决策理论的产生与发展
• （一）决策理论发展简史 • 1.人类存在即面临决策 • 2.决策论的产生与赌博有关 • 3.20世纪30年代以后，决策论从对策论中分离：
现代决策理论由H.A.西蒙首创
• 4.近半个世纪多以来，决策论的大部分内容与规 范性决策论有关，决策分析已经成了工业、商业、 政府部门制订决策所使用的一种重要方法。
其目的是为了强调决策是管理的核心内容， 决策贯穿于管理过程的始终 正是为了突出决策的地位和作用，所以我 们通常说：决策是管理的中心，管理就是 决策
二．决策的定义与特性
• （一）决策的定义
•
对决策定义有众多不同看法。教材采纳路易斯、古
德曼和范特（Lewis,Goodman and Fandt 1998）的提
化或至少达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方
案中选择一个最佳方案并组织实施的过程”。
二．决策的定义与特性
• （二）决策的特性
• 决策具有六大特性： • 1、目标性 • 2、可行性（现实性） • 3、选择性（择优性） • 4、动态性（风险性） • 5、满意性 • 6、过程性
三．决策的原则
• （1）满意原则 ——取代最优原则 • （2）系统原则 • （3）信息原则 • （4）可行性原则 • （5）民主集中制 • （6）创新原则
• 程序化决策： • 对经常重复出现的例行公事所做的决策，即
处理例行问题的决策。
• 非程序化决策： • 对不经常出现的无例可循的活动所做的决策，
即处理例外问题的决策。
§2—3 决策思想与决策过程
• 决策经历了从经验到科学的长期发展过程， 科学决策应包含以下三个方面的基本内容：
• （1）按科学的决策程序进行； • （2）依靠专家运用科学的决策方法和技术； • （3）决策者运用科学的思维方法决断。
• 四是如何去实施决策方案？——决策方案的 执行和检查。
• 赫伯特·西蒙把这四阶段分别称之为：参谋 活动、设计活动、选择活动、反馈活动。
补充新方案
1．参谋活动 确定目标
2．设计活动 寻找各种 可行方案
修订目标
3．选择活动 从各种可行方 案中进行选优
§2—2 决策的类型
• 一.按决策问题的作用范围：战略决策、战术决 策和业务决策。
• 战略决策：是有关组织全局利益和长远利益 的决策。
• 战术决策：是有关实现战略决策过程中的具 体决策。
• 业务决策：为提高业务活动效率而进行的决 策。
§2—2 决策的类型
• 二．按决策问题所处的条件：确定型决策、风险 型决策、非确定型决策
法，将决策定义为：“管理者识别并解决问题以及利用
机会的过程”。
• 理解：（1）决策的主体是管理者；
• （2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成； • （3）决策的目的是解决问题或/和利用机会。
•
我们也可以定义为：“决策是对未来的行为确定目
标，并从两个以上可行方案选取一个满意方案的分析决
断过程”。或：所谓决策，“就是为使未来行动目标优
影响因素
问题的紧迫性
•
决策问题的性质 问题的重要性
•
………………
•
个人对待风险的态度
•
个人能力
•
决策主体的因素 个人价值观
•
决策群体的关系融洽程度
•
…………………
§2—4 决策的影响因素
• 一.环境因素
• （一）环境的稳定性
•
环境比较稳定——过去决策有较高参考价值。采用程序化决
策，主要由中低层管理者进行。
•
环境剧烈变化——决策要求紧迫，过去决策参考价值不大，
非程序化决策，主要由高层管理者进行。
• （二）市场结构
• 完全竞争市场—垄断竞争市场—寡头垄断市场—完全垄断市场
•
垄断程度较高的市场，决策重点：Fra bibliotek善生产条件，扩大生产
规模，降低生产成本——以生产为导向的经营思想。
第二章 决策
第二章 决 策
• 本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决 策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握 有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论， 并在此基础上能够理解决策过程，运用决策过程 和决策方法来解决决策问题。
• 本章重点:1.决策的定义 2.决策的过程 3. 决策的方法
• 本章难点:1.决策的过程 2.决策的方法
发现和补充新方案
修正目标或提出新的决策目标 4．反馈活动
决策的动态过程
4．执行方案 跟踪检查
二．决策的过程
• （一）确定决策目标
• 1．识别机会或诊断问题——研究现状，调查情况，发现问题 • 2．识别目标——确定决策目标
• （二）寻求和拟订备选（可行）方案
• 3．收集资料，拟定备选（可行）方案
• （三）方案的评价与选择
（二）决策理论的地位(与其他学 科的关系)
• 1.是运筹学的一支 • 2.控制论的延伸 • 3.管理科学和系统工程的重要组成部分 • 4.是社会科学与自然科学的交叉，典型的
软科学
决策在管理中的地位
美国卡内基–梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经 济学奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。
管理≠决策
请注意：“管理”与“决策”是两个不同的概念
一．决策思想科学化
• 1．合理的决策标准 • 2．有效的信息系统 • 3．系统的决策观念 • 4．差异性逻辑思维 • 5．民主的决策风格
二．决策的过程
• 决策过程要解决四个基本问题——四个基本 阶段
• 一是决策要解决的问题属于什么性质，要解 决到什么程度？——确定决策目标
• 二是解决这一问题有哪些途径和方法？—— 寻求各种可行方案
• 确定型决策 • 风险型决策 • 非确定型决策 • 三.按决策的方法：定性决策和定量决策。
• 定性决策：是主要依靠决策者的经验、知识、 和判断能力作出的决策；
• 定量决策：是可以根据具体数据资料，运用 一定的决策方法，通过数学计算得出结果的决策。
•
§2—2 决策的类型
• 四．按决策的重复程度：程序化决策、非程序化 决策。
• 4．决策备选方案的评价 • 5．正确选择方案
• （四）方案的实施与控制
• 6．实施方案并进行跟踪决策 • 7．监督、检查与反馈
§2—4 决策的影响因素
•
环境的稳定性
•
环境因素
市场结构
•
买卖双方在市场的地位
•
………………
•
组织文化
•
组织自身的因素
组织的信息化程度
•
组织对环境的应变模式
决策的
………………
第二章 决 策
• §2—1 决策的定义、原则与依据
• 一．决策理论的产生与发展
• （一）决策理论发展简史 • 1.人类存在即面临决策 • 2.决策论的产生与赌博有关 • 3.20世纪30年代以后，决策论从对策论中分离：
现代决策理论由H.A.西蒙首创
• 4.近半个世纪多以来，决策论的大部分内容与规 范性决策论有关，决策分析已经成了工业、商业、 政府部门制订决策所使用的一种重要方法。
其目的是为了强调决策是管理的核心内容， 决策贯穿于管理过程的始终 正是为了突出决策的地位和作用，所以我 们通常说：决策是管理的中心，管理就是 决策
二．决策的定义与特性
• （一）决策的定义
•
对决策定义有众多不同看法。教材采纳路易斯、古
德曼和范特（Lewis,Goodman and Fandt 1998）的提
化或至少达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方
案中选择一个最佳方案并组织实施的过程”。
二．决策的定义与特性
• （二）决策的特性
• 决策具有六大特性： • 1、目标性 • 2、可行性（现实性） • 3、选择性（择优性） • 4、动态性（风险性） • 5、满意性 • 6、过程性
三．决策的原则
• （1）满意原则 ——取代最优原则 • （2）系统原则 • （3）信息原则 • （4）可行性原则 • （5）民主集中制 • （6）创新原则
• 程序化决策： • 对经常重复出现的例行公事所做的决策，即
处理例行问题的决策。
• 非程序化决策： • 对不经常出现的无例可循的活动所做的决策，
即处理例外问题的决策。
§2—3 决策思想与决策过程
• 决策经历了从经验到科学的长期发展过程， 科学决策应包含以下三个方面的基本内容：
• （1）按科学的决策程序进行； • （2）依靠专家运用科学的决策方法和技术； • （3）决策者运用科学的思维方法决断。