单项选择题精选

单选（共20题，每小题1.5分，共30分）

16.目标管理的核心是让（），发挥员工的积极性。

A．员工不断追求更高的目标B．员工自己管理自己C．班组长更好地监督员工D．班组长奖惩有依据

正确答案：B

17.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于( )型的领导。

A．爱管闲事B．重视班组成员C．顾问D．干涉他人生活

正确答案：B

18.倾听各种观点．广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的（）。

A．控制B．自我意识的尊重C．个性的关心D．监督

正确答案：B

19.张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机会和环境，帮助他们增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是（）。

A．面对每个成员说出自己真实的感受B．通过班组集体活动，帮助成员相互了解

C．班组成员各自都有自己单独做事的方式D．欣赏班组成员不同形式的贡献

正确答案：C

20.在某次航班上，乘务员小元和小方因为一些小事发生口角，来来回回几句，两人竟然当着旅客的面争吵起来。张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟然互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。事后小元．小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。下列关于张乘务长的说法，不正确的是（）。

A．小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的最后一根稻草，最后导致无法收拾的场面。说明张乘务长是一个比较失败的管理者，他应该对这一现象早有察觉，并适时疏导的

B．小方．小元当着顾客的面争吵，非常损害企业形象，张乘务长训斥二人，也是为了挽回企业形象，无可厚非

C．张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理能力欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了矛盾

D．发生在顾客面前争吵的事情，说明张乘务长的班组问题较大，张乘务长应深刻反省自己，并加强管理技能方面的学习，着力改善班组文化建设

正确答案：B

21.企业文化的三大作用（）。

A．指导作用．行为的约束．宣传作用B．约束力．凝聚力．原动力C．丰富生活．创造生活．享受生活D．管企业．管班组．管员工

正确答案：B

22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（）。

A．对时间和精力不切实际的要求B．短时间内要做太多的事C．误解D．缺乏热情

正确答案：D

23.一个人是否具有影响力，取决于许多因素。（）不属于影响力的范畴。

A．个人才干B．人际关系C．智商高D．沟通能力

正确答案：C

24.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（）。

A．班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇．职业发展挂钩B．班组年度绩效考核结果应与员工的奖金．工资挂钩C．班组年度绩效考核结果应与员工的工资．职业发展有关D．班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩

正确答案：A

25.作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。

A．班组中部分成员做这件事比自己做得好B．自己想放弃一些职责C．自己今天不能做的事，别人可以来做D．自己必须要做一些更为重要的事情

正确答案：B

26.班组长计划最好得到班组成员的认可，这是因为（）。

A．这样才可以少花钱B．班组的成功离不开计划C．只有这样，班组成员才能更加投入D．这样的计划才是符合SMART要求的计划

正确答案：C

27.班组会议上，班组长可采用头脑风暴法组织班组成员开会。关于头脑风暴法的原则，说法不正确的是（）。A．排除评论性批判B．鼓励“自由想象”C．提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念

D．要求与会者改进他人提出的观念

正确答案：D

28.下列说法不会出现在实施计划的过程当中的是（）。

A．确定目标和计划B．进行实施的行动C．统一完成工作的时间D．确定必要的实施行动

正确答案：A

29.某班组统计成员的出勤率情况，成员小李当月因故请假15天，该月的制度工日是22天，那么小李该月的出勤率应该是（）。

A．68.2% B．31.8% C．60.8% D．30.2%

正确答案：B

30.小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（）。

A．定期的运动B．保持工作之外的兴趣C．进行适当的社交活动D．把工作拿回家做

正确答案：D

31.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（）。

A．整顿B．整理C．清洁D．清扫

正确答案：A

32.以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）。

A．传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

B．平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通．协调，使跨班组工作，顺利进行

C．启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

D．承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

正确答案：A

33.班组生产计划形成的一般顺序( )。

A．确定目标→掌握信息，分析现状→制定计划→计划审批→计划的实施与更改

B．掌握信息，分析现状→确定目标→制定计划→计划审批→计划的实施与更改

C．制定计划→掌握信息,分析现状→确定目标→计划审批→计划的实施与更改

D．确定目标→制定计划→掌握信息,分析现状→计划审批→计划的实施与更改

正确答案：A

34.下列不属于班组安全检查类别的是（）。

A．综合检查B．专项检查C．季节性检查D．安全检查表

正确答案：D

35.班组现场改善四项原则是：取消．合并．重排．（）。