项目管理PMP简介

5、收尾流程
启动流程 控制流程
计划流程 执行流程
最终项目干系人的认可 合同终结 项目经验教训的最终定稿 评估项目过程/成果 撰写项目总结报告 关闭项目办公室，解散项 目组
收尾流程
五大过程组与项目边界
项目启动者 发起人
项目输入
启动各过程
项目边界
规划各过程 监控各过程
规划各过程
收尾各过程
执行各过程 收尾各过程
.
Project Management Body of Knowledge.项目管理知识体系，项目管 理专业知识的总论
项目管理流程
启动流程
计划流程
控制流程
执行流程
收尾流程
1、启动流程
启动流程 控制流程
计划流程 执行流程
识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员
项目整体管理
人力 资源 管理
沟通 风险 管理 管理
促成功能
采购 管理
工具和 技术
项目 成功
项目管理流程和知识领域关系
知识领域 项目整体管理
启动过程组 规划过程组
4.1制定项目章程 4.2 制定项目管理计划
.项目范围管理
项目进度管理
.项目成本管理 .项目质量管理 .项目人力资源管 理
5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS
10.5报告绩效 11.6监控风险
12.2 实施采购
12.3 管理采购
12.4 结束采购
项目管理的三个主要方面
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
企业（人生）的生存战略:
质量好； 服务好； 运作成本低； 优先满足客户需求
1、项目整体管理
项目综合管理
活 动 （ 资 源 项目计划开发 投 入） 启动流程 水 平
收尾流程
项目任务书
明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服 务 由管理层、项目发起人和 用户签署
2、计划流程
平衡质量、时间和成本 取得活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、 范围、风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批 准的项目计划
启动流程
计划流程
控制流程
执行流程
职能工作 重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一一操作
项目的定义
什么是项目？
为某银行客户开发、 安装电话银行系统
在2006年销售20套以 上的电话银行系统
管理售后服务热线， 接听客户来电，解决
客户问题
项目定义
项目
• 是指在约定的时间期限内，用有限的资源， 为特定的客户完成特定目标的阶段性工作， 即项目具有始有终、一次性完成工作的属 性。
执行过程组
4.3 指导和管理项目 执行
监控过程组
4.4 监视与控制项目工 作 4.5实施 整体变更控制
5.4核实范围 5.5控制范围
收尾过程组
4.6 结束项目或 阶段
6.6控制进度
7.3控制成本
8.2 实施质量保证
9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队
8.3 实施质量控制
10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望
收尾流程
3、实施流程
启动流程 控制流程
计划流程 执行流程
保证执行计划所需的资源 领导团队，和团队成员开 会
监控项目进展，衡量绩效 及与项目干系人沟通
识别并解决问题 化解冲突
收尾流程
4、控制流程
启动流程
计划流程
控制流程Fra Baidu bibliotek
执行流程
收尾流程
识别计划的偏离 采取纠偏措施 接受变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权后，变更项目范 围 调整目标并获得项目干系 人的许可
项目管理基础知识培训
交流目录
初步了解项目管理 项目管理的过程 项目管理知识领域
什么是项目？
为某银行客户开发、 安装电话银行系统
在2006年销售20套以 上的电话银行系统
管理售后服务热线， 接听客户来电，解决
客户问题
项目和职能工作的比较
项目工作 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责 团队协同合作 受资源限制
“看见了。”众人满怀希望的回 答。
“根据地图，我们正站在那座山 顶上！”
2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那 些必需的工作，以成功完成项目。
项目范围管理
活
动
（
资
源
投 启动
计划流程
范围计划
入） 水
启动流程
平
启动阶段
范围定义
交流目录
初步了解项目管理 项目管理的过程 项目管理知识领域
PMI与PMP
PMI
Project Management Institute.项目管 理协会，目前世界上最大的、由研究人员 、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球 性专业机构。
PMP
PMBOK
Project Management Professional. 项 目管理专业人员,始于八十年代初,由PMI 组织认证。有10万会员，5万名通过PMP 认证
6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划
7.1估算成本 7.2 制定预算
8.1规划质量
9.1 制定人力资源计划
.项目沟通管理 .项目风险管理
项目采购管理
10.1识别干系人 10.2 规划沟通
11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对 12.1 规划采购
PMI 对项目的定义
• 为了创建一个特定的产品或服务所做的一 次性努力。
启发
什么人需要学习项目管理
？
什么人需要学习项目管理
不懂技术也能学习项目管理
学习了项目管理就能把项目做好
课程目的
了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中
没有革命的理论，就不会有革命的运动。 ----列宁
启动阶段
计划流程
实施流程
项目计划执行 控制流程
综合变更控制 收尾流程
结束阶段
登山
一群经济学家攀登阿尔卑斯山。 出发几个小时后，他们彻底迷路了。 其中一位很是认真地研究地图。正着 看，反着看，侧着看，倒过来看。又 是打量周围地形，又是用罗盘定位， 还眯着眼睛目测太阳高度。
最后，他终于说话了：“诸位， 看见那座大山没有？”
最终成果
客户
执行各过程
项目记录
组织过程 资产
吴永达
大流程之间的关系－鱼群模型
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
启动流程
计划流程
启动阶段
实施流程
控制流程
收尾流程
结束阶段
交流目录
初步了解项目管理 项目管理的过程 项目管理知识领域
项目管理框架
项目 干系 人的 需要 和期 望
9大知识领域的核心功能 范围 时间 成本 质量 管理 管理 管理 管理