物流运输管理信息系统

（五）GPS/GIS跟踪系统
车载单元即GPS接收机在接收到GPS卫星定位数据后，自动 计算出自身所处的地理位置的坐标，后经GSM通信机发送到 GSM公用数字移动通信网，并通过与物流信息系统连接的 DDN专线将数据送到物流信息系统监控平台上，中心处理器 将收到的坐标数据及其它数据还原后，与GIS系统的电子地图 相匹配，并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确位 置。 各网络GPS用户可用自己的权限上网进行自有车辆信息的收 发、查询等工作，在电子地图上清楚而直观地掌握车辆的动 态信息（位置、状态、行驶速度等）。 同时还可以在车辆遇险或出现意外事故时进行种种必要的遥 控操作。
运输管理信息系统的主要内容如下：
1．接单管理 2．调度管理 3．运力管理 4．追踪管理 5．回单管理 6．结算管理 7．统计报表 8．统计决策管理 9．客户关系管理 10．基础设置 11．组织管理 12．系统管理
某 运 输 管 理 系 统 各 组 织 模 块
三、物流运输管理信息系统（TMS）模块功能
运输商 发送站 派车收货 集货 运输明细表
收货人
配货送货 回报表明细
收货 签收单
查货
回报
运输商的交易流程
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二、运输管理信息系统的内容
物流运输管理是物流中一个主要系统，运输管理的主要管理对 象是： 运输工具(车、船、飞机等)； 运输环境(运输线路、站点和地图)； 人员(驾驶员、装载人员以及管理人员等)； 运单(运单、运输计划排程等)； 运输成本核算(人员成本、运输资源成本(工具成本和人员成本) 、能源消耗核算控制等)； 优化管理(路径优化、运输能力优化、以及服务优化等)； 客户(客户订单服务、查询等)； 跟踪管理。
教学单元知识点17--运输管理信息系统术 主讲：缪兴锋
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知识目标
1．掌握运输企业整体业务流程和运输商的交易流程。 2．掌握运输管理信息系统的内容及解决方案。 3．掌握物流运输管理信息系统模块功能。
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能力目标
1.能够利用运输管理信息化有效地运作物流运输，使运 输服务达到最优化，利润最大化。 2.能够针对某个物流运输企业设计出它的物流管理信息 系统的解决方案。 3.能够通过模拟软件的使用，保证运输信息准确、及时 、畅通，合理使用各方资源。
仓储管理子系统
配送中心
调度中心
Internet 客户 Call Certer
业务受理
调度分配
行车
中转站
受货人
客户服务 Face to Face
统计分析 财务结算
车辆监控中心 GPS车辆 定位系统
应 付 款
应收款 货物网上查询网站 应 付 款
财会统计
供应商
车主
运输企业的业务流程图
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托运人 通知托运 托运单
（二）车辆管理系统
车辆管理系统利用专业的管理软件对运输车辆（包括企业自 用车辆和外用车辆）的信息进行日常的管理维护，随时了解 车辆的运行状况，以确保在运输任务下达时，有车辆可供调 配。主要包括以下内容： 1. 管理每天的出车记录：输入运单号，显示出出车日期、出 车车辆、客户名称、工作内容、吨位、单价、提货地、目的 地等。 2. 车辆维修与保养计划，车辆维修查询、添加零件、车辆违 章查询、车辆事故查询等多项信息。 3. 查看出车的车辆、待命车辆、维修车辆。
车辆管理系统 驾驶员管理系统 运输调度系统 GPS/GIS跟踪系统 回场确认管理系统 财务管理系统
客户管理系统 相关运输合作伙伴
Internet
wk.baidu.com企业内 部监控 中心 EDI系统
海关/铁路/航空 保险公司 银行、金融机构
绩效管理系统 图5-7 运输管理信息系统模块结构图
（一）客户管理系统
客户管理模块主要由以下内容构成 1定单处理 2合同管理 3客户查询管理 4投诉理赔管理
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运输费用是物流成本的大头，如果运输能有效运作的话，会 给企业节约大量的成本，同时也会给物流企业带来丰厚的利 润。如何有效地运作物流运输，使运输服务达到最优化，利 润最大化，保证运输信息准确、及时、畅通，合理使用各方 资源，这是物流运输发展的基本条件。物流企业必须拥有一 套运输信息系统进行日常运输工作的管理，实现运输管理信 息化。
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我国运输行业现状
统计局数据显示，2014年全国货物运输总量达到439.1亿吨， 比上年增长7.1%；货物运输周转量达到184619.2亿吨公里， 比上年增长9.9%。2014年铁路货物运输总量为38.1亿吨，比 去年降低3.9%；公路货运总量为334.3亿吨，比上一年增加 8.7%。我国物流企业为运输、储存而支付的费用占成本的比 重相当高，货运空载率更高，仅此一项每年的损失巨大。
（三）驾驶员管理系统
驾驶员管理系统利用软件对驾驶员的身份、工作、考勤等内 容进行管理，包括以下模块。 1. 驾驶员档案管理 2. 驾驶员查询 3. 支持驾驶员刷卡考勤，实行工作绩效管理
某运输系统驾驶员信息管理
（四）运输调度系统
该系统模块包括三个环节:运输计划安排、运输方式选择和运输 路线优化 ⑴根据客户的要求安排运输计划，如运输货物的数量、客户时 间等实际要求制定运输计划，并生成运输计划书。 ⑵根据货物的性质、特点、运输批量及运输距离等实际情况， 综合考虑运输的经济性、安全性、迅速性等服务特点，在保证 按时到货及运费负担能力的前提下选择合适的运输方式。 ⑶调度完成后，系统可自动产生送货单、装车单等单据；同时 有运输状况报告和运输任务统计报告的等输出。
TMS定位于执行层面的系统，指导运输管理人员对路径进行 优化、选择合理的路径进行配送，降低企业运输成本 。 物流配送管理整体解决方案结合了运输管理（TMS）、地理 信息系统（GIS）全球卫星定位（GPS）三大系统； 实行动态线路配送模式，具备高效整合区域优化、线路优化 、车辆管理、车辆跟踪、绩效管理等一系列功能； 大幅提高配送效率，降低配送成本； 实现全方位物流配送信息的互联互通，信息共享。
一、运输企业整体业务流程
运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点而在流通 业中扮演了重要的角色。货运管理系统从客户服务中心接单 开始，然后录入运输单并确认；调度部门针对已确认的运输 单进行调度派车、打印派车单；接着，司机上门装货，并确 认装车、签订运输合同、打印装车单；确认在途后，系统进 行车辆跟踪，随时向客户提供车辆的运行情况；运输完成后 ，进行回单确认，司机到财务结算运费；同时财务向客户收 取运费。