北美区域市场分析

北美区域市场分析
北美区域市场的构成和简介
北美区域市场是指包括美国、加拿大以及墨西哥的自由贸易区市场。

1992年美加墨三国签署《北美自由贸易协定》，1994年正式生效，北美自由贸易区正式成立，并成为世界上最大的区域经济集团之一。

※地理人文&社会环境该区域面积广大，土地资源十分丰富，并且人口平均密度适中。

广阔的土地也蕴藏了许多资源，耕地资源、森林资源、淡水资源、以及其他自然资源都比较丰富。

北美地区也是外来移民的大汇集处，当地居民来自世界各地。

主要人口都集中在温带、亚热带气候区。

美国和加拿大属于发达国家，白种人居多，人口受教育水平较高，经济发展水平较高，社会环境比较稳定。

墨西哥则是发展中国家，人口密度高，受教育水平比较低，经济发展水平偏低，社会环境稳定性一般。

该地区语言环境主要包括英语、法语、西班牙语等。

※经济&科技&政治环境北美地区美国、加拿大、墨西哥三国都是资本主义经济制度、民主议会的联邦制国家。

美国、加拿大经济发展水平比较高，一二产业发展水平较高，大三产业创造的附加值利润也非常的高。

相对和平民主的社会环境和政治环境使北美地区经济发展速度比较快，人民生活水平较高，生活安逸；政府、经济团体也都相当重视对高科学技术和学术研究的研发，所以北美地区的科技水平在世界上当属一流。

墨西哥虽然是发展中国家，但经济、科技也在飞速发展。

三国对外开放的经济政策也对该区域的经济发展提供了许多便利之处。

总体上说，北美地区的经济、科技环境是非常不错的。

※消费习惯&价值观金融危机之前，北美地区超前消费意识比较普遍，曾被西方媒体形容为“只要太阳一升起,消费者就开始购物”,居民消费讲究享受，要买就会买最好的东西。

次贷危机之后，因为经历了这次金融危机的洗礼，居民的消费意识有所改观，为此CNN和《时代》合作过一项调查，结果表明当地居民开始谨慎理财，增加了积蓄。

当前北美区域市场的状况&特点
※市场容量大，消费力强，需求范围广，潜力巨大。

美国是世界上头号经济大国，加拿大则是全球七大工业国之一，连墨西哥也是未来世界十大潜在消费市场。

※需求多样化。

强大的制造业和消费力，基本上使任何商品在北美地区都能找到相应的市场。

同时因为资本主义的充分发展，美国的贫富差别较大，高、中、低不同的消费群体和不同层面的消费市场，而且有相当可观的消
费群，对不同档次的产品均有极大的需求，值得一提的是随着美国中等收入人数的增加，之美国中等收入阶层如今成为消费者市场的主比，是企业主要的注重对象，由于来自世界各种档次的产品在美国都有需求，因美国消费者市场在市场上有很强的吸纳性。

※市场成熟，竞争激烈。

从制造到消费，大家对自己在市场中的角色、权利、义务、责任都有比较明确和清楚的认识。

在许多领域，来自欧美和日本的老牌跨国公司的产品还是住到了市场。

对于后来人来说，开发这一市场的过程也就是从别人手上攻城掠地的过程。

※客户关系管理和商业信用程度高。

成熟的市场和激烈的竞争，要求企业有较高的商业信用和比较完善的售后服务水平。

完善高效的客户及售后服务已经成为打入当今北美区域市场的重要组成部分。

※该地区对产品的质量要求高、季节性非常强，价格的竞争力非常强，由于市场竞争激烈以及对产品质量的严格管理，因此进入北美市场的产品质量必须注意，顾客在商店对所购的商品不满意，在规定时间内可以到商店自由退还，也许这种退还制度和美国消费者市场的激烈竞争，商家特点重视产品的质量。

进入北美区域市场所需要的条件
※做好市场调查和评估工作这是一个基础课题，一个企业在进入另一区域之前，都应该对该区域进行详细的市场调查，知己知彼方可百战不殆。

可以利用北美国家的贸易统计资料，对自己的产品在这个市场上销售的可行性和竞争力进行分析。

同时要了解当前同类产品在该区域的占有率，并和自己的产品进行比较，要具有一定的优势以及做好占有市场的计划。

※选择适宜的进入方式根据该区域该商品的市场特点，制定一个适合自己产品进入的方式的计划，使用价格战、广告战或者过硬质量来占领市场，都要有足够的计划，不可投机取巧。

※不断提高产品的市场竞争力进入该市场的产品在品种上要复合当地的各类要求，包括各项指标和消费意向；要特别注意出口商品的质量和包装；
必须严格遵守各国的法律法规对商品的各类要求；在自己的利益受到损害和不公平待遇时，应该拿起法律武器保护自己的合法权益；在科技不断进步，对产品创新。

※做好客户关系和售后服务北美地区第三产业发展十分充分，消费者对售后服务的要求很高。

同时，因为竞争激烈，管理好客户关系是十分必要的。

企业要长久发展，就要不断的争取固定客户，而客户关系的管理和售后服务质量则是留住客户的重要方式之一。

美国市场分析美国是世界上最为开放的市场之一，也是中国的主要贸易伙伴，2009年由中国制造进入美国的产品已经超过2200亿美元，这些产品大多是消费品，但又大多是通过许多中间环节进入美国，中国很多工厂的生产与市场是脱节的，对国际市场很缺乏了解。

中国进入WTO以及中国一些生产企业获得了进出口权，这就使得中国企业今后向国际市场实现产品直销有了可能。

工厂直销，减少中间环节，可以使企业获取较多的利润，但也要求企业更多的了解国际市场，直面市场竞争的严峻挑战。

下面分析一下美国消费品市场的五大特点。

※美国市场容量大。

美国市场容量世界最大，美国也是世界上最大的消费品市场。

首先是因为美国人消费能力强，美国人人均年收入超过3万美元。

其次是美国人消费意识强，美国人不但较少储蓄，而且超前消费，许多人
都拥有信用卡，甚至有好几张。

第三是美国人对消费品的更新快，很多日用品使用都不超过一年，他们往往不是因为旧的坏了而买新的，而是因为"
喜新厌旧"，遇到新鲜时髦，或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。

最后是因为美国劳动力成本高，政府规定每小时工资高于5美元，有的地区与行业每小时工资高于10美元，因此，美国劳动密集型的消费品生产多已转移到其它国家和地区。

所以美国国内市场上所需要的日用消费品主要靠进口，而且进口需求量相当大。

如市场上的服装、鞋类、箱包、礼品、小家电，以及家具、卧具、灯具、文具、工具、玩具、厨具、餐具等等，很多都是进口的。

而且这一趋势还在上升，不太可能转变。

美国经济的景气指标可能会影响高档商品的销售，但不会减少大众百姓对中国制造，价廉实用的日用消费品的购买。

※美国市场接纳性强。

美国是一个移民国家，美国社会又是一个民族大熔炉。

美国2.8亿人口中，大多是来自不同国家与地区，不同民族的移民，或是他们的后裔。

他们有着不同的文化传统和风俗习惯，美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化。

在美国的移民，既习惯于使用本民族及传统的商品，也对世界上其它民族的商品很有好奇性与新鲜感，因此美国大众消费者对市场上各种商品的接纳性很强，极少排斥。

其次，由于美国贫富差别较大，高中低收入阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场，而且规模都相当可观，因此，来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。

美国人较现实，购物消费只重视个人喜欢或方便，不太考虑别人怎么看法，社会上也很少有人对他人消费作议论。

因此一些较高收入的人也常到折扣商店买便宜货，甚至逛逛9毛9商店或跳蚤市场。

现在值得一提的是，随着美国中等收入人数的增加，美国中等收入阶层如今已成为消费品市场的主体，是商界追逐的主要对象。

因此，中国生产的商品要重视提高档次，争取这一消费群体，获取更高的商品附加值。

※美国市场法规健全、行业协会左右市场。

美国的市场经济比较成熟，政府对企业的经营范围与经营方式很少限制，但对各行各业产品进出口、以及批发、零售均有极为详尽的法规与执照要求，而且执法十分严厉。

尤其在商标、环保、安全、税务、劳工方面。

因此在美国从事商务不但必须学习了解，依法办事，而且最好请专业人士来处理，千万不可自以为是，套用在中国大陆的习惯。

企业在美从事贸易要聘请律师作法律顾问、也要有会计师帮助处理公司税务，以免误触法规。

此外，美国各行各业都有协会，美国的行业协会作用相当大，可以左右政府决策与市场。

他们为保护本行业利益，游说政府制订有利的政策，为行业发展举办各类研讨会，为开拓市场组织展览，出版杂志，向会员提供市场资讯。

美国一些行业性法规也往往都是这些协会提出与起草的，比如很多产品的反倾销法案。

因此中国企业与产品要进入美国，不但要研究对应的行业协会，还应该加入这些行业协会，参加美国行业协会很容易，交纳会费就能享受相应权益。

美国行业协会对会员的服务意识很强。

对一些企业而言，成为行业协会会员表示是这个圈子内的人，比较容易被客户认可，尤其是一些历史比较悠久的著名协会。

※美国市场重质量，讲品牌，尤其重视产品安全。

美国市场对产品质量的含意己扩展为广义的，并不局限于一般的产品用途，技术指标与规格，他们认为这些是产品进入市场本来就应该附合的。

他们还将产品的包装质量、
产品使用说明质量、尤其是售后服务质量也纳入质量含意之中。

而这些往往正是中国企业不太重视的。

因此，中国企业对产品质量的要求应该有更深的认识。

此外，按美国市场的惯例，美国大零售商都接受顾客退货，只要有发票，既使包装己拆开、商品已被使用，也可退换，而且不用作什么说明。

因为退货的损失并不是由零售商承担，所以进口批发商更要对产品质量严格把关。

当然，这样作可以保证假冒伪劣产品进不了这种大商场，商场的信誉也自然可以提高。

美国消费者对产品品牌的认可度极深，因为品牌很全面的包含了他们对质量概念的理介，而且也比较准确的表示了自己的消费层次，所以他们较多购买有品牌的产品，也愿意付更多的钱。

但是，有品牌的产品并非一定高价，美国产品的品牌往往针对不同的消费群体，一般由品牌就可知道其价位，如Macys(梅西)属于中档，Wal-Mart(沃尔玛)则是较为便宜与大众化的。

美国市场竞争十分激烈，经销商还要对其商品承担责任险，商家稍不注意就会吃巨额赔偿官司。

所以，美国对产品的质量要求都非常严格，各种产品的标签、包装、说明都要附合美国市场要求，以分清责住。

其中最为突出的是安全标准，如电子产品要附合UL 标准，打火机要防止儿童开启发生火灾，玩具零件不能脱落而被儿童误吞，对各类食品进口的安全要求就更严格了，也不允许一些商品随意标明有医药功能。

※美国市场销售季节性强。

美国消费品市场对各种商品的需求均有较强的季节性，通常分春季(1-5月)、夏季(7-9月)和节日季(11-12月)。

每个季节都有商品换季的销售高潮，如感恩节(11月底)开始便是美国人冬季节日购物的季节，特别是圣诞节，是美国商品全年销售旺季，通常要占全年销售额的三分之一。

美国进口商进口订货均是根据其国内销售季节来组织的，因此，如错过销售季节，这些商品就难以销售，意味着这一年度退出美国市场，甚至被竞争对手长时间排除在市场之外。

这就是为什么一些中国企业如果未能按合同日期交货，不但拿不到货款还要被罚款的原因。

此外，美国有许多节日，如情人节、母亲节就是商家销售礼品的良机。

美国作为移民大国，各个民族都有自己不同的传统节日，这些传统节日也就形成了为数众多的消费市场，商家往往都想方设法利用这些传统节日来促销。

据美国零售商联盟估计美国2004年的六大节日消费，排名第一的圣诞节消费2200亿美元，第二是情人节消费130亿美元，第三是复活节消费105亿美元，第四是母亲节消费104亿美元，第五是父亲节消费80亿美元，第六个是万圣节吊消费31亿2000万美元。