管理学原理第二版(1)
管理学原理第2版PPT第1章
一、管理的内涵
管理是一个协调工作活动的过程，其目的是能够有效率和有效果地同 他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列持续进行的有管理者 参与的职能活动。
管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，这就对管理岗位和非 管理岗位进行了区分。
效率和效果是管理活动追求的两大目标。
（第2版）
方振邦 包元杰 编著
中国人民大学出版社 •北京•
目录 第1节 管 理 第2节 管理学
一、管理的内涵
组织（organization），是指由人员组成的、具有明确目的和系统性 结构的社会实体。组织包含三项基本特征。
首先，每个组织都有一个明确的目的。 其次，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 最后，组织要使用技术手段将资源投入转化为组织产出。
思考题
1.什么是组织？组织的基本构成要素有哪些？ 2.如何理解管理的内涵？ 3.论述管理的性质及一般特征。 4.简述管理的基本职能。 5.简述管理者在组织中所扮演的角色。 6.简述管理的环境，以及如何对外部环境进行评估和管理。 7.论述管理学研究的过程和方法。 8.如何认识学习和研究管理学的意义？二管理学的研究方法研究方法
实地研究法。实地研究法是一种在自然的管理情境下直接观察管理 活动表象的研究方法。一般而言，实地研究都是定性的而不是定量 的。
非介入性研究法。非介入性研究法可以细分为三种方法，即内容分 析法、既有统计资料分析法、历史/比较分析法。
二、管理学的研究方法
研究方法
评估研究法。评估研究是一种应用性研究，通常采取实验或准实验 设计，有时也可能使用资料收集和分析的方法。它研究的是管理干 预的效果，因此，在准备实行管理干预时，评估研究法很适用。
陈传明《管理学原理》(第2版)配套题库【章节题库】(1-5章)(圣才出品)
第1章组织与管理一、名词解释1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。
它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。
因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。
组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。
（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。
（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。
一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。
随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。
2．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
这个定义使管理表现出以下特征：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。
“有效”的要求至少表现在两个方面：①要通过管理来保证组织活动顺利开展；②要在管理组织的目标活动不断提高效益与效率的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门活动，是一种职业，它符合一般职业要求的标准：①从业人员必须具有专门的知识结构；②职业技能的获取需要专门的教育和培训；③进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；④从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到某种惩罚。
管理学原理第二版
管理学原理第二版管理学原理是管理学的基础课程，它是管理学专业学生必须学习的一门重要课程。
本书是管理学原理的第二版，对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
下面将从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行分析和阐述。
首先，管理学原理的基本概念是管理学的基础，它包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的作用等内容。
管理是指为了实现组织目标而对组织资源进行合理配置和有效利用的活动。
管理的特点包括普遍性、目的性、科学性和实践性等。
管理的目标是实现组织的使命和愿景，提高组织的效益和竞争力。
管理的作用是促进组织内外部资源的协调和整合，推动组织向着既定目标不断前进。
其次，管理者的职能是管理学原理的重要内容之一，它包括计划、组织、领导和控制四个方面。
管理者通过计划来确定组织的目标和发展方向，通过组织来配置和调动组织资源，通过领导来激励和指导员工，通过控制来监督和评估组织的运行情况。
管理者的职能是管理学原理的核心内容，是管理者实现组织目标的重要手段。
管理过程是管理学原理的另一个重要内容，它包括决策、沟通、协调和激励等环节。
管理者通过决策来选择最佳的行动方案，通过沟通来传递信息和指令，通过协调来促进各部门之间的合作，通过激励来激发员工的工作热情。
管理过程是管理者实现组织目标的重要途径，是管理学原理的关键环节。
最后，管理决策是管理学原理的重要组成部分，它包括战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
管理者通过战略决策来确定组织的长期发展方向，通过战术决策来指导组织的日常经营活动，通过操作决策来解决具体问题和挑战。
管理决策是管理者实现组织目标的重要手段，是管理学原理的核心内容。
综上所述，管理学原理第二版对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
本书从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行了分析和阐述，希望能够为读者提供一本全面、系统的管理学教材，使读者能够更好地理解和应用管理学原理，提高管理水平，实现个人和组织的共同发展。
管理学(第2版)第一章绪论
一.管理的性质 二.管理的意义
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一.管理的性质
（一） 管理工作不同
于作业工作
（二）
科学与艺术 的统一
管理就是通过 他人并同他人 一起去有效完 成组织的目标 。
理论知识和灵 活运用相结合
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二.管理的意义
（一）管理是一种普遍的社会现象或文化现象 （二）管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮 （三）中国加强管理的必要性
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[教学目标] 1. 了解管理与管理学的含义、性质及管理过程的基本职能； 2. 了解管理者的分类、管理者的基本素质； 3. 掌握管理的基本原理和方法； 4. 掌握管理、效率与效益、管理基本职能等基本概念； 5. 掌握管理学的性质特点； 6. 认识管理学的价值。 [教学重点] 1. 管理的概念、职能与性质； 2. 管理人员的角色与技能； 3. 管理的基本职能； 4. 管理的基本问题。 [教学难点] 1. 管理的含义、特征； 2. 管理学的性质；
是监督组织运作的低层管理者 ； 确保实施支持公司战略的行动； 对其创新和创造性的需要在增加 。
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二.管理者的职能定位
1.管理职能：管理者展开的一系列活动。
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
实现资源和活动的最佳配 置（通过什么来做？）
组织
控制
衡量实际工作,矫正偏差 （202到0/7/底10 做得怎么样？）
管理学原理
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第一篇 管理基础
第一章 绪论
第二章 管理理论发展史
第一篇
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第三章 管理环境
第四章 管理决策
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管理学原理第二版(1)
计划工作的任务
做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
按时间期限分类 ——按时间期限，可以将计划分为短期计 划、中期计划和长期计划。
计划工作的程序
估量机会 确定目标
确定提供条件
拟定可供 选择的方案
评价各种 备选方案 选择方案
拟定辅助计划
编制预算
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数，作为对各种可能的
■ ■求解模型，找出使目标函数达到最大值 （或最小值）的最优解。
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月7日 星期六 上午2时19分1秒02:19:0120.11.7
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午2时 19分20.11.702:19November 7, 2020
重标准，严要求，安全第一。2020年11月7日 星期六 2时19分1秒02:19:017 November 2020
灵活性原理是指制定计划时要留有余地， 至于执行计划，一般不应有灵活性。
计划中体现的灵活性越大，由于 未来意外事件引起损失的危险性 就越小。
改变航道原理
计划制定出来后，就要促使计划的实施，
但不能被计划所“管理”或者框住。必要
时可以根据当时的实际情况作必要的检查
和修订。
计划的总目标不变，但 实现目标的进程（即航 道）可以因情况的变化 随时改变。
计划工作的方法
滚动式计划方法
管理学原理（第二版）周三多课后习题及答案
管理学原理（第二版）周三多课后习题及答案第一章1.何谓组织？组织要素包括哪些内容？P52.为什么要对人类有组织的集体活动进行管理？P63.何谓管理？管理的基本特征是什么？P124.管理工作包括哪些基本内容？为什么？p125.为什么说满足社会需要与获取利润间是现代企业的基本任务？6.何谓适度原则？为什么要进行适度管理？p187.人造系统、开发系统、动态系统有哪些基本特征？19管理者可从系统论观点中得到哪些启迪？21第二章中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？24-25请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
29泰罗科学管理原理的主要内容是什么？对现代企业管理有何启示？30在法约尔的理论中，经营和管理有何区别？35为什么孔茨等人认为法约尔是现代管理理论的真正创始人？40韦伯为什么认为科层组织是理想的组织体系？40为什么梅奥认为新的领导力在于提高职工满足度的能力？47在巴纳德的社会系统论中，协作系统是由哪些基本要素构成？50西蒙的决策理论有何特点？52-53有人说，管理是既是科学，也是艺术，你是如何认识这个问题的？5720世纪80年代的劳动力资源有何特点？这些特点给人力资源管理带来了何种变化？57现代管理实践中出现分权化倾向的原因是什么？这种倾向具体表现在哪些方面？62第三章环境研究与企业决策有何联系？71、73外部环境是由众多无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应。
你对这种观点有何评价？72行业竞争结构收到那些力量的影响？这些力量有何特点？为什么不仅要分析同类产品厂家的竞争实力，还要分析替代产品生产者的经营能力？如何判断企业的竞争实力？企业资源研究包括哪些内容？75何谓环境调查？如何设计合理的调查问卷？全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样有何区别？定性预测方法难以给出详细、精确的预测结果，但为什么许多企业在竞争市场预测中仍十分重视这类方法的运用？简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？第四章何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？战略决策与战术决策有何区别？103-104组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？决策过程包括那几个阶段的工作？104-107组织决策要受到哪些因素的影响？何谓经营单位组合分析法？如何利用组合分析帮助企业进行经营决策？108何谓政策指导矩阵？这种决策分析方法有何特点？109确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？111-117盈亏平衡分析的基本原理是什么111何谓乐观原则？何谓悲观原则？何谓折中原则？117-118根据美国学者林布隆或西蒙的观点，理性决策者应具备哪些条件？120决策者的理性限制表现在哪些方面？121如何克服决策者的理性限制？122第六章试分析计划与决策的相互关系。
管理学原理课后题答案第二版
管理学原理课后题答案第二版第一章：管理学的基本概念和演变1.什么是管理学？管理学是一门研究如何有效地组织和管理组织的学科，旨在提高组织的效率和绩效。
2.管理学的基本概念有哪些？管理学的基本概念包括组织、管理、效率、效益、权力、决策、计划、组织结构等。
3.管理学的演变历程有哪些阶段？管理学的演变历程可以分为科学管理学阶段、人际关系学阶段、决策理论阶段和现代管理学阶段。
4.科学管理学的核心观点是什么？科学管理学的核心观点是以科学方法来研究和改进工作流程，以提高工作效率。
5.人际关系学强调什么？人际关系学强调人与人之间的关系对组织绩效的影响，注重人的行为、态度和满意度。
第二章：管理的基本功能1.管理的基本功能有哪些？管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。
2.规划是管理的第一步，其目的是什么？规划的目的是确定组织的目标，并制定达到这些目标的策略和计划。
3.组织是什么？组织是指将人力、物力和财力等资源合理地分配和调配，以实现组织目标的过程。
4.领导是管理的核心功能，其要素有哪些？领导的要素包括领导者、员工和情境。
领导者需要具备良好的领导能力，员工需要对领导者有信任和遵循，情境则会影响领导的行为。
5.控制是什么？控制包括哪些步骤？控制是指通过监测和测量组织的绩效，对比预定的标准，然后采取必要的措施来纠正偏差。
控制包括制定标准、测量绩效、比较与标准的偏差和采取纠正措施。
第三章：组织的基本特征和类型1.组织的基本特征有哪些？组织的基本特征包括目标、活动、结构、技术和人员等。
2.组织的目标有什么特点？组织的目标应具备明确性、实际性、可衡量性和实现性。
3.组织的技术特征包括哪些方面？组织的技术特征包括生产技术、工艺和设备等。
4.组织的结构有哪些形式？组织的结构包括线性结构、职能结构、事业部结构和矩阵结构等。
5.组织的类型可以分为哪些类别？组织的类型可以分为功能性组织、事业部组织、矩阵组织、虚拟组织和网络组织等。
管理学原理(第2版)杨跃之课后习题答案
管理学原理（第2版）杨跃之课后习题答案注：名词解释、简答题答案请参考教材，选择题、判断题参考答案如与教材不符，以教材为准。
第一章绪论选择题：1．A 2．A 3．A 4．B 5. D 6．C 7．A 8．A 9．B 10．C 11．B 12.D 13．ABC 14．AB 15．ACD 16．A 17．C 18．ACD 19．BC 20．ABD 判断题：1．√ 2．× 3．× 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√ 9．× 10．√11．√ 12. × 13．√ 14．√ 15．× 16．√17．√ 18．√19．√20．√第二章管理理论的产生与发展选择题：1．B 2．B 3．C 4．A 5. A 6．B 7．C 8．CD 9．D 10．C 11．D 12.A 13．A 14．A 15．C 16．C 17．ABC 18．C19．C 20．B 21．C 22.C 23．C 24．ADF 25．ABC 26．D判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. √ 6．× 7．× 8．√ 9．√ 10．√11．√ 12. √ 13．√ 14．√ 15．√ 16．√17．√ 18．×19．×20．×第三章管理与组织环境选择题：1．A 2．ABD 3．ABCDE 4．ABD 5. ABCD6．B 7．B 8．ABC 9．B 10．C判断题：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5. √ 6．√7．√ 8．× 9．√ 10．√ 11．√ 12. √第四章计划选择题：1．C 2．A 3．D 4．C 5. D 6．C 7．B 8．A9．B 10．A 11．D 12.B 13．A 14．B 15．A判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. × 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√第五章预测与决策选择题：1．D 2．D 3．C 4．A 5. D 6．A7．A 8．B 9．B 10．A 11．B 12.D判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．× 7．× 8．√第六章组织选择题：1．B 2．A 3．B 4．D 5. B 6．D 7．B 8．C9．D 10．C 11．C 12.C 13．C 14．B 15．A 16．A17．BC 18．C 19．A 20．AC 21．BCD 22.A 23．C 24．D 25．B判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√ 9．√ 10．×11．× 12. × 13．√ 14．√ 15．√ 16．×17．√ 18．×19．×20．√第七章人员配备选择题：1．A 2．B 3．A 4．B 5. C 6．C 7．D8．A 9．C 10．D 11．B 12.C 13．ABCD 14．ACD判断题：1．√ 2．× 3．× 4．× 5. √ 6．×第八章激励选择题：1．C 2．C 3．B 4．ABD 5. D 6．B 7．D 8．D 9．ACD 10．D 11．B 12.A 13．D 14．D 15．C 16．BC 17．C 18．C判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．× 5. × 6．×7．× 8．× 9．× 10．√ 11．√ 12. √第九章沟通选择题：1．D 2．AD 3．B 4．ABCD 5. ABCD 6．ABCD 7．B 8．C 9．B 10．B 11．ABD 12.D 13．D 14．B 15．AB 16．B 17．A 18．B 19．C 20．ABCD 判断题：1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5. × 6．√ 7．√ 8．√9．√ 10．√ 11．× 12. × 13．√ 14．× 15．√ 16．×第十章控制选择题：1．D 2．D 3．D 4．B 5. D 6．A 7．C 8．B9．CD 10．AB 11．A 12.A 13．D 14．A 15．D 16．C17．C 18．A 19．A 20．A 21．C 22.D 23．AD 24．CD判断题：1．× 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．√11．√ 12. × 13．√ 14．√ 15．√第十一章创新选择题：1．C 2．B 3．B 4．D 5. D 6．C 7．D 8．ABC9．C 10．AD 11．B 12.B 13．D 14．ACD 15．BCD 16．ABCD判断题：1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．× 8．× 9．× 10．×11．× 12. × 13．√ 14．√ 15．×第十二章当代管理理论应用的热点课题选择题：1．B 2．D 3．B 4．ABCD 5. ABCD 6．D 7．C 8．B 9．ACDE 10．ABE 11．A 12.ABCD 13．BCD 14．A 15．ACD 16．B 17．B 18．ABCD判断题：1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5. √ 6．√ 7．√ 8．√9．√ 10．√ 11．√ 12. √ 13．√ 14．√ 15．√ 16．√17．√ 18．√19．√20．√ 21．√ 22．√ 23．√ 24．√。
管理学原理(第2版)习题参考答案.docx
《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。
A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的（B ）。
A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。
A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。
这些基本活动（C ）的性质。
A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。
2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。
管理学原理_第2版课后习题答案
第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.D二、多项选择题1.ABDE2.BCDE3.BCE4.ACDE5.ABCDE三、判断题1.×2. ×3.√4.×5. ×四、简答题1.简述组织的含义和类型。
组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。
按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。
2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。
（2）管理是在一定的组织中进行的。
（3）管理的主体是管理者。
（4）管理的客体是组织中的各种资源。
（5）管理是一个过程。
（6）管理的目的是实现组织的目标。
3.简述管理职能和管理过程。
管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。
管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。
计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。
这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。
之后再提出新的计划目标，开始新的循环。
管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。
4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。
一个组织要在特定的环境中生存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。
管理学原理第二版
管理学原理第二版管理学原理是管理学专业的入门课程，也是所有管理相关专业学生必修的一门课程。
它是对管理学基本理论和基本知识的系统性阐述，是学生理解和掌握管理学基础知识的基础。
本书是管理学原理的第二版，对管理学的理论和实践进行了全面的更新和完善，旨在帮助学生更好地理解和应用管理学原理。
本书分为八个部分，分别是管理学概论、管理环境、管理职能、管理过程、管理组织、管理行为、管理决策和管理控制。
每个部分都涵盖了管理学的重要内容，从不同角度全面解读了管理学的基本原理和理论。
在管理学概论部分，本书介绍了管理学的基本概念、管理学的发展历程以及管理学的基本原理。
通过对管理学的概述，让学生对管理学有一个整体的认识，为后续的学习打下基础。
在管理环境部分，本书详细介绍了企业内外部环境对管理的影响，包括政治、经济、社会、技术、法律等方面的因素。
这些因素对企业的经营和管理都有着重要的影响，了解和适应环境变化是企业管理者必须具备的能力。
在管理职能部分，本书对企业管理的四大职能进行了详细的介绍，包括计划、组织、领导和控制。
这些职能是管理者在管理实践中必须具备的技能，也是企业运作的基本保障。
在管理过程部分，本书详细介绍了管理的过程，包括决策、沟通、协调、激励等方面的内容。
这些过程是管理者在日常工作中需要运用的重要技能，也是管理学的核心内容之一。
在管理组织部分，本书介绍了企业组织结构、权责关系、部门协调等内容。
组织是企业的基本架构，了解和设计合理的组织结构对企业的发展至关重要。
在管理行为部分，本书介绍了管理者的行为特征、领导风格、决策行为等内容。
管理者的行为对企业的发展和运作有着重要的影响，了解管理行为对提高管理效能具有重要意义。
在管理决策部分，本书介绍了管理者在决策过程中需要考虑的因素、决策方法和决策模型。
决策是管理者日常工作中不可或缺的一部分，良好的决策能力是管理者必备的素质之一。
在管理控制部分，本书介绍了企业管理的控制原理、控制方法和控制系统的建立。
管理学(第二版) 第1章 总论
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第1章：第一章
管理与管理者
管理的重要性 1. 1942年“曼哈顿工程” 2. 1961年“阿波罗登月计划”
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第一节 管理概述
一、管理的含义
管理，从根本意义上讲，意味着 用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯 和传统，用合作代替强制。 ——彼得 • 德鲁克
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彼得•德鲁克 《商业周刊》称其为 “当代不朽的管理思想大师” 《经济学人周刊》更称其为 “大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学 家 （1909年 ---2005）
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2、在组织结构中的层次来分
高层管理者——制定组织的目标，并促 使组织目标的实现。通俗的说就是一个 组织的头头。 中层管理者——他们是组织中各个部门 的负责人。公司中的部门经理，企业中 的车间主任。 基层管理者——是组织中最下层的管理 者，直接面向第一线工作的成员。如： 车间里的班组长
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【案例应用】汽车制造业的新一代 管理者
詹米 • 伯尼尼，33岁那年被任命为克莱斯勒公司在安 大略文萨的货车工厂的经理。当时工厂的销售状况很 一般，而且，正面临开发新卡车的任务。 他必须获得下属的84名经理和1800名工人的支持。其 他经理也想得到这个职位，并普遍认为詹米• 伯尼尼 太年轻、没有经验，甚至，一些人想要他失败。 他上任不到一年，《华尔街日报》将他列为改变美国汽 车业制造工厂面貌的新一代管理者。文章认为，他在 其他行业也会同样成功。
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四、怎样才能成为一个成功的管理者
除了三项技能之外，还要： 1、要具有优秀的品德 2、要有丰富的知识 3、要有良好的心理素质 4、重视实践
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例1．微软公司和比尔 盖茨
电脑神童比尔 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作 计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编 制的第一套软件——课程管理系统，卖给了 他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报 酬。
管理学原理第二版期末复习重点4.doc
管理学原理第二版期末复习重点4管理学复习重点第一章：1.管理内涵的界定：法约尔、罗宾斯、西蒙、本教材。
法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
西蒙：管理就是决策。
教材：管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。
第一，管理的目标是实现组织目标；第二，管理事一种综合活动，最终要落到计划、组织、领导和控制的职能上；第三，管理的对象是组织资源；第四，管理要处理人际关系；第五，管理的主体是管理者；2.管理内涵的界定：目标、系列活动、对象、主体。
3.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制（7-14）。
计划：广义的计划指计划的制定、执行与管理工作的总称。
狭义的计划是指计划的制定工作。
计划的程序：估量机会；制定目标；确定计划工作的前提条件；制定可供选择的计划方案；评价比较各种备选方案；制定辅助计划；通过预算是计划数字化。
组织：确定所要完成的任务、由谁完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。
领导：激励和领导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。
控制：为保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。
4.管理层次与管理职能的关系。
(14)5.管理者的角色：明茨伯格——10种角色——3大分类人际关系角色；挂名首脑、领导者、联络。
信息传递角色；信息监听者、信息传播者、发言人。
决策制定角色；创业者、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
6.管理者技能及其与管理者层次的关系。
技能：概念技能、人际技能、技术技能。
关系：概念技能人际技能技术技能第二章:1.泰勒科学管理理论的主要内容。
（1）科学管理的根本目的是提高工作效率；（2）达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法取代旧的经验管理；（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革根据以上观点，泰勒提出以下的管理制度：（1）制定工作定额；（2）实施标准化管理；（3）科学的挑选和培训工人；（4）实施刺激性的有差别计件工资制度；（5）使计划与执行相分离。
第16章 风险管理【管理学原理(第二版)】
质量风险
企 业 风
生产中风险
环境风险 管理风险 人员素质风险等
险 要 素
生产后风险
同业竞争风险 信用风险 销售风险
储藏风险
运输风险等
共同风险
法律风险 利率风险 国家政策风险等
4-2 企业风险控制措施
•建立适应实际的风险预警指标体系 •重视风险管理中对人的管理和教育培 训
1-2 企业风险的含义和分类
➢按风险的结果不同划分 • 纯粹风险 • 投机风险 ➢按风险承受能力不同划分 • 可接受的风险 • 不可接受的风险
1-3 企业风险管理
•风险管理的含义
➢对企业生产经营过程中可能产生的各种风险进行识别、衡量、 分析、评价
➢适时采取及时有效的方法进行防范和控制 ➢用最经济合理的方法来综合处理风险 ➢以实现企业最大安全保障的一种科学管理方法
3-2 风险衡量的方法
•风险发生概率估计 •对风险潜在损失估计
4 风险控制
•风险控制工具 •企业风险控பைடு நூலகம்措施
4-1 风险控制工具
•风险回避 •风险抑制 •风险自留 •风险分散 •风险转移
4-2 企业风险控制措施
• 要正确认识企业风险要素
生产前风险
原材料风险 技术风险 产品生命周期风险 决策风险等
国家精品课程
管理学原理
第十六章
风险管理
本章内容结构
•风险管理概述 •风险识别 •风险衡量 •风险控制
1 风险管理概述
•风险的含义 •企业风险的含义和分类
•企业风险管理
1-1 风险的含义
•风险是遭受损失的可能性
➢它侧重于某些偶然事件导致的损失。
•风险是事物的不确定性
➢不确定性指人们对事物的未来状态不能确切地知道或掌握。
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月15 日星期 日上午 4时45 分32秒0 4:45:32 20.11.1 5
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 4时45 分20.11. 1504:4 5Nove mber 15, 2020
主要限制作用的因素，就越能够有针
对性地、有效地拟定各种行动方案。
许诺原理
这一原理涉及计划期限的问题。
任何一项计划都是对完成 各项工作所做出的许诺， 因而许诺越大，实现许诺 的时间就越长，实现许诺 的可能性就越小。
灵活性原理
计划必须具有灵活性，即当出现意外情况 时，有能力改变方向而不必花太大的代价。
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, November 15, 20201
第三节 计划工作的原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
限定因素原理
所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的 因素，也就是说，在其他因素不变的情况 下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织 目标的实现程度。
限定因素原理有时又被形象地称做“木桶
原理”
主管人员越是能够了解对达到目标起
第一节 计划工作的意义
计划工作的概念 计划工作的任务 计划工作的性质
计划工作的概念
计划工作是指制定计划，也就是根据实际 情况，通过科学地预测，权衡客观的需要 和主观的可能，提出在未来一定时期内要 达到的目标，以及实现目标的途径。
计划工作的任务
做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么做（How to do it）？
灵活性原理是指制定计划时要留有余地， 至于执行计划，一般不应有灵活性。
计划中体现的灵活性越大，由于 未来意外事件引起损失的危险性 就越小。
改变航道原理
计划制定出来后，就要促使计划的实施，
但不能被计划所“管理”或者框住。必要
时可以根据当时的实际情况作必要的检查
和修订。
计划的总目标不变，但 实现目标的进程（即航 道）可以因情况的变化 随时改变。
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月15日 星期日 4时45 分32秒0 4:45:32 15 November 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 4时45 分32秒 上午4时 45分04 :45:322 0.11.15
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/15/
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1520. 11.15Sunday, November 15, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。04:4 5:3204: 45:3204 :4511/ 15/2020 4:45:32 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 504:45: 3204:4 5Nov-2 015-Nov -20
按时间期限分类 ——按时间期限，可以将计划分为短期计 划、中期计划和长期计划。
计划工作的程序
估量机会 确定目标
确定提供条件
拟பைடு நூலகம்可供 选择的方案
评价各种 备选方案 选择方案
拟定辅助计划
编制预算
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数，作为对各种可能的
■ ■求解模型，找出使目标函数达到最大值 （或最小值）的最优解。
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 04:45:3 204:45: 3204:4 5Sunda y, November 15, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.1 520.11. 1504:4 5:3204: 45:32N ovembe r 15, 2020
2020 4:45:32 AM04:45:322020/11/15
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/15/
谢 谢 大 家 2020 4:45 AM11/15/2020 4:45 AM20.11.1520.11.15
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Nov-2015 November 202020.11.15
计划工作的方法
滚动式计划方法
■在已编制出的计划的基础上，每经过一 段固定的时期便根据变化了的环境条件和 计划的实际执行情况，从确保实现计划目 标出发对原计划进行调整。每次调整时， 保持原计划期限不变，而将计划期限顺序 向前推进一个滚动期。
计划工作的方法
计划—规划—预算方法 ■计划开始时，首先由最高主管部门提出组织 的总目标和战略，并确定实现目标的项目。 ■其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资 源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序； ■然后，在编制预算时，是从目标出发按优先 次序和项目的实际需要分配资源，当资源有限时， 应保证排在前面的项目的需要； ■最后，根据各部门在实施项目中的职责和承 担的工作量，将预算落实到部门。
管理学原理（第二版）
杨文士 焦叔斌 张雁 编著
课程结构
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇 第六篇
绪论 计划工作 组织工作 人员配备工作 领导工作 控制工作
第二篇 计划工作
本篇结构
第三章 计划工作概述 第四章 目标和战略 第五章 预测 第六章 决策
第三章 计划工作概述
第一节 计划工作的意义 第二节 计划的种类与程序 第三节 计划工作的原理
计划工作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
第二节 计划的种类与程序
计划的种类 计划的工作程序 计划工作的方法
计划的种类
按计划的形式分 使命
目标 战略 政策：主要的、次要的 规则 程序 规划：主要的、辅助的 预算：以数字或货币表示的规划
计划的种类
按职能分类 ——例如可以按职能将某个企业的经营计 划分为销售计划、生产计划、供应计划、 新产品开发计划、财务计划、人事计划、 后勤保障计划等。