学员版领导力提升

二、团队核心竞争力
1.何为团队核心竞争 力？
核心竞争力是指团队所 具有的击败竞争对手、 立足于市场的核心性 业务能力，一般是指 团队所具有使一项或 多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明 显优势的能力。
2．团队之所以能够生存发展的关键在于其 核心竞争力
哪些团队生存了下来？
没有核心竞争力的团队就 会是平庸的团队
四、凝聚力法则—人心管理
方法1：人际关系法—水乳交 融法。培养人际交往技能，帮
助团队成员学会互相倾听，了解 彼此的经历、个性、特长，相互 给予尊重、赞同、喜欢、认同的 肯定评价，促进“我们”“咱们 ”意识的形成。你眼中有我，我 心里有你,才能坦诚、积极地合作 。
方法3：求同存异法。 在选择新
成员时，要考虑成员之间的互补 性,是否对整个团队的进步有帮助 等。另外要把不同的意见拿出来 大家一起讨论，不要浪费创造性 的意见，要有新的意见产生，不 要因为追求想法一致而失去创造 力，否则团队的价值就没有了。
3．确定团队核心优势
形象、创新、人才和信息；
结构、机制、规模、战略；
品牌、关系和制度；
服务、质量、成本、营销 技术、能力 ………………
你所在团队 的竞争性优 势在哪一方 面？
4．巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
互动：你所在团 队的核心竞争力 有哪些？
没有阶级、没有压迫 、没有贫穷、没有失业 、人人幸福的共产主义 社会其实就是全世界共 产党人的共同愿景。
如何展望团队愿景？ 愿景
行
想像未来，设想蓝图
行
业
业
形
挖掘优势和特
克服问题，
形
势
色，往前推进
步入正轨
பைடு நூலகம்
势
挖掘自身的过 去、经验及优势
思考团队的 特色优势、问题
3、 挑战现状
1、分析现状，找出问题 2、寻求对策，解决问题 3、寻找机遇，追求发展 4、突破现状，创造新业绩
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领导者的类型
指挥型 教练型 支持型 授权型 示范型
二、领导力模型
360度模型
三、领导力艺术与要求
1、以身作则
要求别人做到的，自 己一定要带头;
别人做不到的,自己也 要想办法做到；要起模 范带头作用
孔子：其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从
2、共启愿景
“试看将来的环球，必 是赤旗的世界!”
杨元庆两年销 售量由三千上 升到两个亿
4、使众人行
“管理者对下 属，既要握钟馗 的剑，又要有慈 母的心”
5、激励人心
(1)因应需求,实施激励
下属考虑的需求因素：
1、生存的基础：包括生理的和事业的生 存基本条件。
2、成长的阶梯：通过培训和晋升制度使 员工感到不断在升值。
3、奋斗的梦想：要为员工编织一个可让 他为之奋斗的目标，即当前大家推崇的“ 共同愿景”。
方法2：角色界定法—一致承 诺法。召开期望值讨论会。明确
成员角色，每个人都可以说明对 其他成员的期待，公开提出我需 要别的成员做什么，并相互做出 合作的承诺。让团队成员“从外 部”审视自己，反思并调整自己 的交往方式。
方法4：团队激励法。通过一定
的外部刺激手段使团队成员的需 要和愿望得到满足，以调动他们 工作的积极性，使其主动而自发 地把个人的潜能发挥出来。
• 团队激励主要是激励合作，创造 争先创优的气氛。
• 既要奖励个人，更要奖励团队。
五、管理冲突的五种策略
冲突的害处
冲突的好处？
影响内部团结 动摇军心 增加成本 拖缓效率
冲突太少，一团和气, 团 队墨守成规，停滞不前 ;
3．如何培养团队精神？
1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益，确保共赢 3、帮助成员融入团队
人性化管理：尊重、关怀、帮助、分享、信 任和归属感 4、建立相互依存关系，营造危机意识； 5、强化沟通，营造信任氛围
4. 协作就是要配合
团队就是要想到配 合，不要老要求别人 配合你，你要配合别 人！
5．科学配置团员以有利于团队协作
卓越领导力提升
莫勇波 博士
目录
一、管理者角色认知 二、领导力提升 三、团队建设与冲突管理
第一讲
管理者角色认知
一、管理者的角度认知
高层 中层 基层
工作重点分配
中层高层的管人 与 做事
1、作为下属的管理者角色
角色定位：
替身 经营者（上司）的
（1）代表公司 （2）体现经营者意志 （3）从经营者的角度考虑问题
互补的工作能力
共同一致的进取心
团队成员之间的技能要有 互补性;
团队内部要互相学习彼此 的技能;
创造学习型组织
工作意愿 愿意付出 责任心 执行
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6．团队互信机制
期望值讨论会
• 职责讨论会
团队对成 员的期望 值是什么?
成员对团 队的期望 值是什么?
成员对其 他成员的 期望是什 么?
为达到那些期 望值,我们需要 做些什么? 我们的职责是 什么?
（2）赋予厚望，表达期待
“说你行，你就行；说 你不行，你就不行”
期望成就激情
期望效应—皮格马利翁效应
（3）适时庆祝，兑现诺言
庆祝是庆功，也是娱乐，更是 兑现诺言
奖赏有功者，激发团队斗志 授予员工荣誉 树立榜样
第三讲、团队建设与冲突管理
一、共同愿景法则
愿景与计划始终 是团队的灵魂!
没有愿景的团队 是没有方向的和向 心力不强的团队
5．组建团队核心层，训练团队精英层
留住团队核心人员， 并以核心人员为中心 建设团队；
训练团队其他成员， 使其成为拥有竞争力 的团队精英
三、团队协作与互助
1.没有互助协作就不是团队
2. 何种团队精神值得提倡？
大局意识/团体意识 协同工作的精神 互助行动 责任意识 服从意识 牺牲精神 服务精神 ………..
7.建立团队守则
1.遵守团队纪律，不迟到早退，不旷工，不损害他人利益； 2.服从统一安排，个人利益服从团队集体利益；团队利益照
顾个人利益； 3.朝向共同目标，共同努力，共同克服困难； 4 .既分工又合作，成员之间相互支持配合，相互协作，相互
帮助； 5.保守团队机密，保护团队成员。
……………………….
2．作为同事的管理者角色
角色定位：
内部供应商
内部客户
3．作为上司的管理者角色
管理者 领导者 教练 游戏规则的制定者和维护者，裁判者
第二讲 领导力提升
一、领导力概述
领导者的二元能量
1200个 烦恼 =
压力
能力
领导力来源 职位能源 能力能源 能力获得模式
授权——授能
一般 优秀 卓越
20 50 80