浅谈民营企业经营管理

浅谈民营企业管理——欧红我从八五年参加工作至今二十一年的时间，历经国有小型企业、国有中型企业以及民营企业，一直从事会计核算、财务管理和营销管理工作。

在近十二年的财务和营销管理过程中，我遇到过许多困难、承受了许多挫折，其中既有成功的经验，也有失败的教训。

通过对这些年工作的总结，对企业特别是民营企业如何才能成为一个优秀的企业？对民营企业在经营管理过程中存在的主要问题和应引起注意的事项有些感悟和不成熟的看法，归纳出来，供自己总结，供朋友参考。

一、民营企业如何安全稳健向前发展民营企业如何健康稳定向前发展，如何把企业建成一个百年老店，这是摆在我们每个民营企业家面前的重要课题，也是企业家们的理想和企望的目标，但是现实往往事和愿违。

我曾在《经济上报》上看到这样一组数据：中国企业的平均寿命为不超过7年、中国民营企业的平均寿命更是不超过三年、在中关村的创业企业成功的不到9%，南京老百姓企业的成功率不到20%.为什么的成功率会是这样的一种情况呢？我想这是和我们企业在经营过程中的决策能力和管理水平所密不可分的。

一个企业，从创业开始到发展壮大，花费了投资者大量的心血，当企业发展到一定阶段后企业的安全经营和可持续发展、保证企业在较长时间内长盛不衰，是企业家必须思考和研究的问题。

那么，企业如何才能在已有的平台上稳健发展呢？通过这些年在实践中遇到事情的总结，我认为企业主要应做好的工作有以下几个方面：首先，做好税收筹划，降低税务风险。

民营企业是市场经济的产物，从某个角度看，它成长的历史，就是钻体制的“空子”的历史，尤其突出地表现在税收政策方面。

但是，自九四年税制改革以来，国家的税收制度政策在运行过程中不断地总结和完善，已日趋成熟和严谨。

一个会计核算健全的单位，如果采取不当减少税收，往往会陷入得不偿失和非常被动的局面。

处理不当，有时会给企业带来巨大的损失。

如果我们在实际经营决策的过程中，特别涉及重大项目的投资上，提前做好税收筹划，既不碰偷漏税收这条高压线，又涌使企业减少税收支出，让企业在合法经营的前提下减少了税赋支出，这才是企业走可持续发展的健康之路。

当然，现阶段偶尔有些人为因素尚可以为企业所用，企业权衡利弊后把握尺度使用。

其次，合理利用金融政策，为企业的发展壮大奠定基础。

一企业究竟能从外部借到多少钱，一方面要取决于企业的资产规模、资产负债比率、盈利能力等内部财务指标，另一方面，还取决于企业的融资理念。

“人无信不立，企业无信不长，社会无信不稳。

”民营企业在创业初期，其经营目标不仅是赢利，还要树立企业“守信用”的形象，因为守信能提高企业的融资能力和效率，有时会给甚至企业带来意想不到的财富。

企业应合理融资，控制好融资的规模，使债务在企业承受范围内。

一般情况下，笔者认为企业真实的资产负债率最好控制在银行要求的60%以下范围最有利于企业经营。

曾经我所在的几个企业，普遍存在重视产品的市场占有率、企业的资产规模，忽视了追求优秀的企业财务结构，除客观因素（如企业已进入恶性循环疾病乱投医的情况）外，不良的财务结构给企业造成了这样或那样的问题和困扰。

还有部分企业仍一味强调银行贷款“账多不愁”、能贷尽量贷，我想，有不良想法的企业另当别论，但希望企业正常经营并持续发展的经营者绝对不应该存在这种想法。

所以，合理负债，充分发挥融资工作在企业发展作用的同时，也要充分认识到企业对债务的承受能力。

在融资前做到心中有数，对可能发生的情况有相应对对策，这样才有有利于融资行为的良性循环，有利于企业进一步健康发展。

第三，重视经济合同的签订和管理，提前规避法律风险。

为什么要提这个问题？它是我在一家国企几年分管企业营销管理工作的过程中感受最深的问题之一，也是很多民营企业平时很少注意的环节。

这个问题涉及企业执行力方面的问题（此处不赘述）。

该企业多年来分管或负责营销管理的人员不够重视经济合同签订的地点、标的、条款、履约地点以及履约后续资料的索取以及重要资料的建档管理，一度给企业形成三百多万元的呆、坏帐和不良应收款项。

经对合同资料的整理，我和相关人员一道，将应收款分类处理：有诉讼条件的诉讼、无诉讼优势的协商；能补充资料的立刻要求营销人员补充；不能补充的采取一定的方法予以弥补等办法。

经过三年的时间，已收回大部分的呆坏账，到我离开该单位时上述款项降到70万元左右。

这部分未收款的条件已非常差、收款难度非常大了。

当企业履约时因主、客观产生纠纷，首先面对的第一个问题就是管辖权的问题。

凡管辖权在对方企业所在地，企业追收货款提起诉讼的，往往是“赢了官司输了钱”居多。

而这类型的问题在合同签订时就可以杜绝。

因此企业在签约时首先应注意三个方面：1、将合同签订地点约定为本企业所在地（签约地点为管辖权地）；2、恰当填写收（交）货地点的问题（收货地点这管辖权地）；3、约定解决纠纷方式时明确由企业在本地法院提起诉讼。

其次，企业在履约过程中还应注意诉讼时效的问题。

当企业间的业务往来在两年内未留下有依据的收付款证明时，如果对方有一定的法律意识，此款收回的可能一般很小了。

第三，企业在业务往来的有些重要的凭证：如送货单证（一定要有对方盖章的）、有关经办人员签字盖章的文字资料等，经办人员应将原件交由企业职能部门存档，仅带复印文本用于开展工作，以备工作所用。

总之，企业在经济活动的过程中，认真对待经济合同或协议签订的内容，就是在源头上杜绝了产生纠纷可能，至少多具备减少损失和胜诉的条件，防患于未然，有利于企业资产安全。

二、高度重视企业净现金流量，保证企业健康稳定持续发展。

衡量一个企业是否经营正常的一个重要指标之一就是企业的净现金流量（即：现金流入企业和流出企业的差额）是否能维持企业经营所需。

一个企业的资金流来源于几个方面：第一方面是经营活动中产生的净现金流量；第二方面是自筹资产生的净现金流量；第三方面是投资产生的净现金流量。

记得94年我所在国有企业需要搞一条生产线的技改项目，总投资1200万元，其中企业自筹400万元。

当时流行了这样一句话：“不改技改要死，搞了技改早死”。

这是什么意思呢，因为企业当时的处于扭亏增盈的恢复阶段，需要大量的流动资金投入生产，扩大生产规模，降低产品成本；需大量的产品投入市场，占领市场，保证市场所需。

而企业每年经营活动产生的净现金流远远不能满足企业的需要。

如果把生产上的资金抽走作为项目的自筹资金部分投入技改，势必影响企业生产周转所需资金，增加企业的财务费用，影响企业的正常经营和经济效益。

但是，从企业发展和提高企业在市场竞争能力的角度看，如果不进行产品的升级换代，不提高产品的技术含量，又会影响企业的竞争能力，使企业无竞争优势，和其他企业无法抗衡。

从长远角度看，也影响到了企业的可持续发展。

这是一个企业经营活动中产生的净现金流能否满足投资增加固定资产项目的一个例子。

如果企业在生产经营活动中收到的资金，除去它的各项开支后，还有大量的净现金流。

当企业需要的投资低于这个净现金流时，企业在实际的经营过程中就会感到，自己的资金很充裕，不用向银行借款也能有充裕的资金进行投资。

或当企业的投资高于这个净现金流但可以通过恰当比例的融资来解决、企业有能力承担财务费用时，企业的正常经营也不会受到影响，不会出现资金紧张的局面。

反之，企业如未考虑自身的能力（在此仅说经营活动产生的现金流的能力）而一味盲目投资和融资，势必影响企业生产经营的正常流转，影响企业收益，严重时会影响到企业的可持续发展。

这种情况，据我所知是困扰宜宾目前很多企业（包括许多大型国企）的问题，也是当前很多企业没有认真对待的一个问题。

三、提升管理水平，规范企业行为。

企业管理水平的高低直接影响着经营目标的实现。

因此，管理被形象地比喻为企业赖以生存和发展的生命线。

民营企业在早期的发展中，由于受限于特定的环境和体制，经营活动中有许多不规范的运作方式。

在市场经济条件下，为提高企业的竞争力，民营企业必须下大力，加强管理，建章立制，通过建立各项管理制度，规范企业内部的日常运营活动。

在企业内部一切按纪律、制度办事，通过制度来约束和管理员工，对事不对人。

最后达到企业的每个部门、甚至每件工作都有明确的规范的业务流程。

从强人管理变为体现人本精神的制度化、科学化管理，这样才能实现民营企业基业常青。

四、确立重要工作事项的议事机制，充分发挥管理人员的长处，为领导者决策依据。

部分民营企业在日常工作中，有的企业家习惯什么问题自己思考，什么问题自己想办法解决，不和其他管理人员商议；有的企业家让管理人员共同议事，但管理人员提出的意见或建议和自己的想法相悖时，无论对和否，一律持否定态度；有的企业家能集众家之长，在企业遇到问题和困难的时候，一般能很快找出解决办法，使企业顺利发展。

企业家们不同的工作习惯，给企业管理人员带来了不同工作态度，最后给企业带来不同经营效果（仅仅从人力资源角度讲）。

第一种情况企业里面的管理人员，遇到问题特别是企业家不在单位的情况，要么是不知所措，无法独立解决问题，使企业形象受到破坏；要么是和企业家没有沟通造成意见相佐，给企业带来不必要的损失。

这种企业的管理人员，一般在工作中缺少积极性和主动性。

遇到问题时互相推诿，尽量少承担责任。

第二种情况的企业，一般会造成管理人员不愿发表自己的见解、或者去揣测企业家的思想，按其想法来说话做事。

长此以往，将会在企业管理人员中形成一种看领导脸色办事、不是凭能力而是凭谄媚生存的不良风气，浪费人才资源。

第三种情况的企业，是属于一种这议事机制非常良好的企业。

当企业在经营活动中出现难题时，尤其涉及专业知识类的问题，各级管理人员从专业角度出发，提出自己的看法和见解，找出解决问题的办法。

在大家各抒己见的基础上，企业家结合自己思想、想法和经验进行最后决策。

这种议事方式，在实践之中是最为妥当和失误最少的。

所以，企业在经营过程中具备良好的议事机制，群策群力，不仅对企业解决工作中存在的问题或为重大事项的决策提供依据起着很好的作用，而且管理人员在议事过程中也能和企业家有着良好的沟通，很好领悟企业家的工作思路和目标，充分发挥其工作积极性，在实践中把握尺度创新地开展工作。

总之，民营企业健康稳定地发展，是一个庞大的系统工程，从主观上来讲，需要企业上下各级员工齐心协力、共同努力才能达到的一个目标。

民营企业家在企业发展到了一定阶段，一定要花大力气加强企业各方面的管理（当然首先要提升自己的素质），才能使企业顺利地走完赚钱——做稳——做强——做大这个里程。

2006年6月。