管理人员素质测评方案范例.docx
(完整word版)人员素质测评课程设计
目录1 课程设计目的...................................................................................................................... -2 -2 课程设计的主要内容与基本要求...................................................................................... - 2 -3 课程设计报告内容.............................................................................................................. - 3 -3.1 背景企业介绍.......................................................................................................... - 3 -3.2 人员素质测评流程图.............................................................................................. - 4 -3.3 企业组织结构图...................................................................................................... - 4 -3.4 企业岗位工作说明书.............................................................................................. - 5 -3.4.1 市场部工作说明书...................................................................................... - 5 -3.4.2 财务部工作说明书...................................................................................... - 8 -3.4.3 人力资源部工作说明书............................................................................ - 11 -3.4.4 客服部工作说明书.................................................................................... - 12 -3.4.5 物流部工作说明书.................................................................................... - 13 -3.5 医药公司员工通用胜任特征指标定义表：........................................................ - 15 -3.6 胜任特征模型........................................................................................................ - 21 -3.7 招聘流程图............................................................................................................ - 25 -3.8人员素质测评方案的实施.................................................................................... - 25 -3.9测评结果的反馈和实施： (32)4总结 (33)5 附表 (33)1课程设计目的人员素质测评是人力资源管理专业学生在学习完管理学原理、企业管理学、组织行为学、人力资源管理概论、尤其是岗位研究等专业课程以后，结合现实人力资源管理的实际情况，对企业中与人员测评相关的工作进行分析并制定相应方案的一次课程大作业。
人员素质测评设计方案
人员素质测评设计方案人员素质测评设计方案一、背景随着社会的发展和经济的进步，人员素质的提升对于企业的发展起着至关重要的作用。
在招聘、晋升、培训等人事管理过程中，进行人员素质测评是必不可少的环节，可以既提高人员的素质，又提高企业的绩效。
二、目的本人员素质测评设计方案的目的是帮助企业了解员工的素质，准确评估其在工作中的表现和潜力，为企业决策提供科学的依据。
三、测评内容和方法1. 综合素质测评通过对员工的学历、工作经验、语言能力、沟通能力、组织能力、抗压能力等综合素质进行评估，采用问卷调查、面试、核查资料等方法获取信息。
评分标准可以根据企业的具体需求进行设定，评估结果可以分为优秀、良好、一般和较差几个等级。
2. 专业能力测评根据员工所从事的岗位要求，对其专业知识、技能和工作能力进行测评。
可以采用笔试、实操演示、案例分析等方法进行测评，通过评分来评估员工的专业能力水平。
3. 领导才能测评对于担任管理岗位的员工，可以采用360度评估的方法，包括员工自评、上级评价、下级评价、同事评价和客户评价等方面，来评估其领导才能和管理能力。
4. 心理品质测评员工的心理素质对于工作表现和组织关系具有重要影响，可以通过心理测试、个性问卷、职业态度等方式进行测评。
评估内容涵盖情绪管理、态度稳定性、人际关系等方面。
五、测评流程1. 设计测评方案：根据测评目的和内容，设计相应的测评方案，并确定测评的形式和工具。
2. 信息搜集：根据测评内容，收集员工相关信息，包括个人信息、工作经验、业绩等。
3. 测评实施：根据测评内容和方法，组织员工参加相应的测试、问卷调查、面试等活动。
4. 数据分析：对收集到的测评数据进行统计和分析，得出评估结果。
5. 反馈和应用：将评估结果以报告的形式反馈给相关人员，帮助他们了解自己的素质及其在工作中的发展潜力，同时为企业的决策提供依据。
六、评估结果的应用1. 人事决策：根据员工的素质评估结果，进行招聘、晋升、培训等人事决策。
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范例XX有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1•测评背景调查XX有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。
2•成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。
3•销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1•初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。
其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。
2•将胜任素质要素归类首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“ 1〜6分”表示“一般重要” ,“6 （含）〜8分”表示“比较重要” ，“ 8 （含）〜10分”表示“非常重要”。
其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。
三、选择测评方法、编制测评工具根据上述八项测评要素的特点，测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从八名候选人中选四人进入第二轮，再组织四人开展无领导小组讨论、角色扮演、公文筐测验，最终决定胜出者。
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范例管理人员是一个组织中至关重要的一环，他们的素质与能力直接决定了整个组织的运营效率和发展潜力。
因此，对管理人员进行素质测评非常必要。
本文将提供一个管理人员素质测评方案范例，以供参考。
一、测评目的与意义管理人员素质测评的目的主要是为了评估管理人员的工作能力、个人素养和领导能力等方面的综合水平，以便帮助企业更好地选拔和培养优秀的管理人员，促进企业的发展。
此外，管理人员素质测评还可以帮助管理人员了解自己的不足和优势，从而提高个人素质和工作绩效。
二、测评内容与方法1. 管理能力测评通过案例分析和模拟实战等方式，评估管理人员的领导力、计划能力、团队协作能力、决策能力等方面的能力。
2. 个人素养测评通过问卷调查和面试等方式，评估管理人员的道德素质、个人修养、团队协作意识、沟通表达能力等方面的素质。
3. 行为能力测评通过观察和联合考核等方式，评估管理人员在日常工作中的表现，如工作热情、工作态度、工作结果等方面的能力。
三、测评指标1.管理能力指标包括组织管理能力、计划能力、人际交往能力、决策能力、沟通能力等。
2.个人素养指标包括职业道德、人格品质、团队合作精神、自我认知和反思、持续学习精神等。
3.行为能力指标包括工作态度、工作效率、工作行动、工作创新等。
四、测评结果分析根据测评结果，对管理人员进行分类评级和能力特征分析，挖掘管理人员的优势和不足，帮助他们制定个人发展计划和完善管理工作。
五、测评工具与流程1.测评工具目前市面上有很多管理人员素质测评工具，如能力素质测评工具、领导力评估工具、综合素质测评工具等。
选用合适的测评工具需要根据具体的测评目的和对象进行选择。
2. 测评流程测评流程包括测评前准备、测评实施、结果评估等环节。
在测评前，应该明确测评目的和范围，并制定测评计划和安排有关人员。
在测评实施过程中，需严格执行测评程序和标准，依据测评结果进行评估和分类，最后制定有效的改进计划。
六、测评应用与实践管理人员素质测评可以广泛应用于企业招聘、晋升、培训和管理等环节。
公司企业管理人员考核方案模版（二篇）
公司企业管理人员考核方案模版随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。
一、被考核人员范围1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员;3.岗位重要的科级人员。
二、考核程序1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员;隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理;2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。
三、考核方法___所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次;2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导;3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。
四、考核时间1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的___日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案;___年度考核：于每年___月___日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级于___月___日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。
注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。
以年度考核成绩为准核发年终奖金。
试用期员工不参加年终考核。
五、考核内容1.岗位职责考核指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。
基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。
2.能力考核指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。
基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
案例-管理人员素质测评
案例管理人员素质测评A集团人力资源总监王先生最近压力非常大，因为公司内部出了大问题：前段时间总部的销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户，投奔竞争对手。
这名销售总监是王先生参与招聘进来的，刚刚上任不到一年，个人能力很强，到任后很好地带领销售团队为公司的快速发展作出了很大贡献。
正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候,毫无预警地出现了上面的事情.总部领导非常重视这件事，责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。
王先生几天来一直在思索，自己制定的招聘流程到底哪里出了问题呢？一般来说，公司的中高层管理人员招聘会经历以下几个阶段：联系猎头公司，提出职位要求;随后根据猎头公司提供的简历,对候选人进行初步筛选;通过初筛的候选人会接受首轮素质测试，测试的内容包括相关专业知识、对工作相关信息的掌握更新情况等;随后，公司会对所有候选人进行评价中心考核，对人员素质进行全面评价;第三轮的面试则主要了解应聘者的先前工作经历，以及一般人际沟通等情况。
对该销售总监的招聘过程也正是如此,应该说整个招聘考虑得非常周全，对应聘者的素质可以进行较好理解，招聘的准确性一直较高。
问题:你认为该集团管理人员素质测评可能存在的问题?对企业来说，中高层管理者的素质技能固然重要，但更重要的是他们对企业的忠诚，一旦他们对组织的忠诚降低，引起的离职等行为对组织的物质和精神影响是不可估量的。
而从事那些至关重要岗位（例如销售、财务等）或者是从组织外引入的管理者的诚信情况也是非常重要的。
当然，专家还提出了另外一种可能,即该销售总监可能是由于不认同该公司的企业文化、或者认为自己没有受到重视而导致满意度降低并离职,这种情况可能就需要王先生格外注意员工的职业发展。
通过王先生的描述, 专家认为该销售总监的辞职原因除了对组织的忠诚度和做人的诚信度可能稍低外，还可能由于公司的人力资源部门对员工的职业发展以及内部的员工素质评价比较忽视。
如果公司建立了较好的定期内部员工评估机制，即使在招聘时没有考察忠诚和诚信度,该销售总监的心理变化也可以更早地被甄别出来，从而避免类似上述事件的发生。
管理人员素质测评(doc 7页)
管理人员素质测评(doc 7页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途管理人员素质测评一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。
如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。
冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。
而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。
走在时代前列需要真正的努力与积极性。
吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。
除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。
吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。
他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。
顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。
二、执行力曾任宝洁（中国）有限公司广州人力资源部经理的许锋认为，执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力。
高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。
从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。
好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。
执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。
中层管理干部360度素质测评实施方案
中层管理干部360度素质测评实施方案一、目的：鉴定中层管理干部素质是否具备管理要求，以及具备的程度如何。
二、评测方式：员工素质测评类型分为选拔性评测、开发性评测、诊断性评测、考核性评测，选用考核性评测。
三、素质要素来源：（一）从对比可以得知，中层管理干部考核性素质测评，更适合用素质平衡（二）中层管理干部素质平衡测评模型图：五、测评办法:1、被考核者适应倾向性测试：200道海选题，被考核者不假思索答题。
题型举例（行为倾向性选择）：你正在主持会议，经常迟到的A迟到，过5分钟，很少迟到的B迟到，你将（单项选择）：A.会议现场批评A，不批评B。
B.会议现场批评A，也同样批评B。
C.会议现场两者都不批评。
D.会议现场不批评A，批评B。
（此题要素点：原则性和灵活性——制度面前人人不可能平等，答案选A）2、第二至第五维度的评估问卷：由评估小组、上级、同级、下级对根据问卷评估被考核者，中层管理干部素质测评题（测评小组用）评测人：测评对象：测评日期：年月日一、评估前请阅读：1、要求评估小组成员在测评时，充分商议，形成一致意见后，如实评估。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的最后测评得分为：分。
中层管理干部素质测评题（上级用）评测人姓名：测评对象：日期：年月日一、评估前请阅读：1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的最后测评得分为：分。
管理干部素质测评
感知型(S)
倾向于收集详细的事实资料，他们注重自己看到、听到、触到、嗅到和尝到的具体感受。他们 只相信可以测量、能够记录下来的东西，只注重真实可靠的事。他们也相信自己的个人经验。
较少关注事实资料，而侧重于思维各种可能性之间的彼此联系，他们更相信“第六感觉”（直 直觉型(N) 觉），善于理解字面以外的含义，对一切事情都要寻求一个内在意义。他们总能预示事件的发
本报告共分为4部分，你现在阅读的是第1部分
一、管理干部素质及性格特征测评模型
二、管理干部素质及性格特征测评结果 三、管理干部综合素质对比分析 四、测评结果的运用方法
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管理干部素质与性格特征、测评模型概述
能力测评模型
领导 能力
决策 能力
计划 能力
组织 协调 能力
过程 控制 能力
力
能力 。
沟通能力 沟通能力是指就某项工作与其他人达成共识，并影响其他人按照既定的方针做事的能力。
执行能力 执行能力是指在任务或目标已经明确的情况下，进入工作的速度以及问题解决的质量。
团队精神
团队精神是指在尊重团队成员、工作中的协调配合、关心团队建设、协调团队利益与个人利益等方 面所表现出的合作精神。
类型
INFJ INFP ISFJ ENTP ISFP ISTJ ESTP ESFP
比例
2%-3% 3%-4% 7%-10% 4%-6% 5%-7% 7%-10%
6%-8%
8%-10%
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十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作
性格类型
个性特征
工作倾向特点
相应工作
ISTJ：
内向、感 知、思考、
标就能遵守
工作倾向于能创造和开发新颖的解决方 案来解决问题或改进现有系统的工作； 愿意与责任心强，在专业知识、智慧和 能力方面能赢得自己敬佩的人合作；喜 欢独立工作，但需要定期与少量智囊人 物切磋交流
XX公司管理人员民主测评方案
XX公司管理人员民主测评方案一、背景介绍随着现代企业管理的不断发展，越来越多的公司开始意识到管理人员对企业的重要性。
为了确保管理人员的质量和能力达到公司的要求，并增强管理人员的责任感和执行力，XX公司决定引入管理人员民主测评方案。
二、目的1.评价管理人员的工作表现和领导能力。
2.增加管理人员的责任感和执行力。
3.为公司提供选人用人的参考依据。
4.促进公司内部文化建设和员工参与感的提升。
三、测评内容1.工作目标达成情况：考察管理人员是否能达成公司设定的目标，并对目标达成情况进行评价。
2.领导能力评估：从协调能力、团队管理、决策能力、沟通能力等方面对管理人员的领导能力进行评估。
3.员工满意度调查：对管理人员的领导方式、工作效率、个人素质等进行员工满意度调查。
4.职业道德评价：对管理人员是否具备职业道德和职业操守进行评价。
四、测评方式和步骤1.预测定目标：公司设定管理人员的目标，明确测评的内容和具体标准。
2.测评方法选择：选择合适的测评方法，如调查问卷、个别访谈、集体讨论等。
3.数据收集和整理：根据测评方法进行数据的收集和整理，并进行统计分析。
4.结果反馈：将测评结果进行反馈，让被测评者了解自己的优点和不足，并与公司设定的标准对比。
5.制定改进计划：针对测评中发现的问题，制定改进计划，并制定具体的改进措施。
6.监督和追踪：通过监督和追踪管理人员的改进情况，确保改进计划的有效实施。
五、防范措施和问题解决1.保护被测评者的隐私和权益，确保测评过程的公正性和客观性。
2.避免评价指标过于主观，尽量使用客观的指标进行评估。
3.针对民主测评中可能出现的问题，建立问题解决机制，及时解决问题，确保测评方案的顺利进行。
六、效益评估1.改进管理人员的工作表现和领导能力，提高企业整体的竞争力和绩效水平。
2.提高管理人员的责任感和执行力，促进公司的快速发展。
3.增强公司内部文化建设，提高员工的凝聚力和参与度。
综上所述，XX公司的管理人员民主测评方案将通过评价工作目标达成情况、领导能力评估、员工满意度调查和职业道德评价等方面来评估管理人员的综合素质和能力。
人员素质测评的方案
人员素质测评的方案
下面是一个人员素质测评的方案的简要示例，具体方案应该根据组织的需求和特定岗位来进行定制：
### 1. 背景和目标：
- 背景：公司正进行招聘，需要确定候选人是否符合组织的文化、价值观，并且能够胜任所申请的岗位。
- 目标：通过全面的人员素质测评，筛选出适合岗位的人才，提高招聘效率。
### 2. 测评工具和方法：
- 面试：结构化面试，包括技能面试和行为面试，以评估候选人的专业技能和适应力。
- 能力和技能测试：针对不同岗位设计相应的能力测试，涵盖必要的技能和知识领域。
- 性格和行为评估：使用心理测评工具，例如MBTI、DISC等，评估候选人的性格特点、沟通风格以及团队协作能力。
- 案例分析：提供实际工作场景，要求候选人进行案例分析，考察其解决问题的能力和逻辑思维能力。
- 组织文化适应度评估：通过面试和问卷等方式，评估候选人是否能够融入公司文化，与团队协作。
### 3. 测评流程：
- 初步筛选：简历筛选，确保候选人满足基本资格要求。
- 能力测试和面试：针对初选通过的候选人进行能力测试和面试。
- 性格评估和文化适应度测评：针对综合素质较优的候选人进行性格评估和文化适应度测评。
- 终面：最终面试，由高级管理层参与，确认最终录用决策。
### 4. 评估标准和权重：
- 根据岗位的关键要求，设定各项测评的权重和评估标准，以便为每位候选人综合评分。
### 5. 反馈和改进：
- 提供候选人反馈，让其了解测评结果。
- 定期评估和改进测评方案，以确保其与组织目标和招聘需求保持一致。
中层管理人员综合素质测评项目实施方案通用
辅导培养 团队凝聚 授权能力
积极进取 学习创新
……
指标样例
本项目的指标权重，经访谈与研讨沟通后再确定。
指标类 别 指标名称 团队领导 指标定义 根据团队成员的不同特点，通过合理地分配任务、协调 关系，在团队内部营造良好的氛围，促进团队合作。通 过授权、辅导等方式提高下属的工作能力。 评价构面 ·识人用人 ·团队激励 ·辅导培养
评估模型确定
构建人才标准的方法与流程
模型定稿 职位调研
工作方法：
-资料分析 -高管访谈
对标修订
构建能力模型初稿
-将目标层级工作内容与能 力要求与诺姆四达评估模 型数据库进行对标，根据 实际情况进行选用和修订 ，特殊情况下重新构建并 验证。
模型定稿
-经客户内部相关专家、领 导确认审核后最终定稿
在线测评题目样例
自陈式题目：
我曾经将当天应该做的事情拖到第二天去做 Ａ．是Ｂ．不确定Ｃ．否 我凡事都喜欢与别人比比高低 Ａ．是Ｂ．不确定Ｃ．否 我不能容许自己重复犯同样的错误 Ａ．是Ｂ．不确定Ｃ．否 大多数情况下，我觉得我能达到预期的目标 Ａ．是Ｂ．不确定Ｃ．否
能力类 指标
执行推进
围绕组织战略或经营目标，针对当前所面临的关键问题， ·目标感 提出系统、综合的解决方案，有效推进企业战略实施。 ·执行力 根据环境与信息状况，在充分分析的基础上，把握机会， ·分析的深度与广度 对所设定的目标以及相应的行动方案做出决策。 ·决策的效率与质量 保持与企业内部、外部的顺畅交流，善于判断、化解矛 盾和冲突。 候选人的管理风格与岗位要求的匹配程度 ·关系建立 ·合作导向 ·沟通策略 ·领导和支配意识 ·团队角色 ·求职动机 ·内在需求 ·家庭情况
分析决策
沟通协调 管理风格 适配性 指标
人员素质测评方案模板
人员素质测评方案模板人员素质测评方案模板一、背景和目的人员素质测评是企业和组织用以评估员工的能力、素质和适应能力的一项重要工作。
通过科学的测评方法和流程，可以准确评价员工的综合素质，为企业决策提供重要依据。
本方案的目的是制定一套完整的人员素质测评方案，以确保测评的科学性、客观性和可操作性。
二、测评流程（一）前期准备1. 明确测评目的和测评指标：根据企业的需求和岗位要求，明确测评焦点和指标，以便进行有针对性的测评。
2. 确定测评工具和方法：根据测评目的和指标，选择适合的测评工具和方法，包括自评、360度评估、面试、笔试等。
3. 培训评估员工：对评估员工进行必要的培训，让他们熟悉测评工具和方法，确保评估的准确性和可靠性。
（二）测评实施1. 信息收集：收集评估对象的相关信息，包括个人简历、绩效考核、奖惩记录等，以便全面了解评估对象。
2. 自评：评估对象针对测评指标进行自我评估，表述自己对各指标的认知和水平。
3. 他评：通过360度评估等方法，向评估对象的上级、下级、同事等多个角度收集评估数据，获得全面的评估结果。
4. 面试：通过面试等形式，与评估对象对话，深入了解其能力、能量和态度等方面的情况。
5. 笔试：根据测评指标，进行书面测试，对评估对象的知识和技能进行全面考察。
6. 测评记录：将收集到的评估数据整理归档，并记录在评估表中，以备后续分析和决策使用。
（三）结果分析与报告1. 数据分析：对收集到的评估数据进行统计和分析，得出评估结果。
2. 结果解读：根据评估结果，结合测评目的和指标，对评估对象的优劣势进行解读，并提出相应的建议和改进方案。
3. 编写测评报告：将结果分析和解读整理成测评报告，以便向企业决策者和评估对象进行汇报和反馈。
三、测评环节详细描述（一）自评1. 自评表：制定自评表，明确测评指标和评分标准，让评估对象对每个指标进行自我评估。
2. 自评说明：向评估对象解释自评的目的和意义，通过培训和指导，确保评估对象对自评的准确性和客观性。
管理人员素质测评方案范例范文
管理人员素质测评方案范例管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员经过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就能够获得相关表格的内容。
其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。
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管理人员素质测评方案范例
××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评
一、前期调查准备工作
1.测评背景调查
××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组
测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析
测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型
1.初步确定胜任素质要素
首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。
其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。
销售经理胜任素质要素初步列表
2.将胜任素质要素归类
首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。
下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。
初步胜任素质分类及重要程度调查表
填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。
销售经理胜任素质要素的分级定义表
最后根据调查得来的最终分数，运用加权平均法计算各个要素的权重，结果如下表所示。
销售经理8项胜任素质权重表
三、选择测评方法、编制测评工具
根据上述八项测评要素的特点，测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从八名候选人中选四人进入第二轮，再组织四人开展无领导小组讨论、角色扮演、公文筐测验，最终决定胜出者。
若遇到平分秋色的两位候选人，可运用结构化面谈来甄选。
四、实施测评
1.培训测评小组成员的操作规范
培训内容包括标准实施测评规程（主要测试应做的事和不宜做的事）、标准指导语（主要测试要说的话）以及施测过程中的时间控制、现场情况应急处理等。
2.准备好所需要的场地、设备和材料
测评场地要求采光好、无噪音，空间上能合理布置桌椅。
测评设备包括白板、音像放映设备和摄像装置等。
被测人员所需材料包括测试编号、题本、答题纸、草稿纸、铅笔和橡皮等；测评人员所需材料包括测评手册、记录纸和计时器等。
3.具体实施方案
测评实施的具体过程如下图所示。
测评实施方案简图
五、处理测评数据
1.初选阶段数据处理
专业知识测试和心理测试的结果可用下表来反映，并按八位被测者的测试总得分排名。
被测人员专业知识测试、心理测试得分汇总表
2.甄选阶段数据处理
首先，分别汇总测评人员对被测A、B、D、F在无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演及结构化面试中的表现评分，填入评分表中。
例如，被测A在无领导小组讨论中的表现由其中四位评委评分，下表即是他们的评分统计表（以5分制为例）。
评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计表
测评项目：无领导小组讨论被测人员姓名：被测A 测评日期：
年月日
与此同时，为了提高报告的直观性和可读性，可将统计表中的数据转换成统计图，如下图所示。
评委对被测A在无领导小组讨论中的评分统计图
3.汇总结果
比较总结四个项目的测评结果，如下表所示。
被测A、B、D、F在评价中心项目中的得分汇总表
最后，经过所有测评人员及测评专家商议，确定被测F为销售经理。
六、撰写测评报告
综合分析上述数据和图表，将本次素质测评实施的具体情况形成书面报告，提交
人力资源部经理和企业最高决策者，作为他们做出人事决策的参考。
七、跟踪评估结果
跟踪考核销售经理上任后的工作表现，评估本次素质测评的实际成效，以便改进素质测评的流程和方法。