最能打动顾客的销售话术

最能打动顾客的销售话术

内容简介：话术有多重要?话术，最经典的一名话形容它的重要性，那就是：祖国山河美不美全靠导游一张嘴!因此，作为销售，你要掌握的就是好好学习和掌握一套使用的话术，并且还要在实践中不断校正和加深锻炼!本文是根据一个朋友做销售的实践经验总结的话术技巧，在让你知道销售话术重要性的同时，教会你怎样说话!一起来学习吧!

话术有多重要? 话术，最经典的一名话形容它的重要性，那就是：祖国山河美不美全靠导游一张嘴! 因此，作为销售，你要掌握的就是好好学习和掌握一套使用的话术，并且还要在实践中不断校正和加深锻炼! 本文是世界工厂网小编根据一个朋友做销售的实践经验总结的话术技巧，在让你知道销售话术重要性的同时，教会你怎样说话! 一起来学习吧!

我所在的公司是做农牧行业的，我和同事小万去养殖小区去“ 扫荡” ，为了检验小万的实战技能，我让小万打前阵，一进门，小万开口就问：“ 你好! 你们老板在吗?” 我一听心里“ 咯噔” 一下，果然那个身穿皮衣的人一皱眉头犹豫了一下说：“ 哦，老板刚出去了! 有什么事等老板回来再说吧!”……

回来后的路上，我和小万说，要注意接触客户的感受，要特别的尊重对方，话术很重要，并且我指出了这次拜访的失败，告诉他怎么来和类似客户的话术!

后来我们又拜访一个客户，小万同样是打前阵，他走到一个衣服很破烂的人面前说“ 你好! 你是这儿的老板吗?” ，这个人明显的惊惶失措但面带笑容“ 我、我、我不是老板，我们老板在那个屋子里” 并用手指向了一间屋子，小万很客气的说“ 谢谢! 你们老板贵姓?”…… 很快通过这位工人的指引，我们顺利的完成了拜访调查过程。

在实际的开场白对话中，让对方感觉到自己很受人尊重，这种感觉会让对方的心门对你打开!

另外一个同事小申面临的问题就更加手足无措，他和一个已经合作的代理商经常因为产品价格吵的面红而赤，常问我面临这个问题怎么办? 我问他：“你感觉这个代理商的忠诚度高不高”，小申说“ 说不定” ，我和小申说“ 首先、这个老板是非常忠诚的代理商，有一句古话说的好：褒贬是买主，他反应我们的价格贵，说明他是一个很愿意和我们继续合作的的伙伴，如果他不愿意和我们合作，他会什么也不说，直接就换产品了” ，小申点点头，我建议他下一次试试这么说“ 是的，但你知道一分价格一分货呀，我们产品是名牌质量和价格还是相称，但我也希望价格更低一点，这样话我们的生意一定会更好做一点，但我做不了主，我可以向上汇报一下，我们公司专门有一个市场价格小组，我汇报后他们会根据市场和公司的定位做出决定的，我可以马上汇报!” 实际我们并不可能会接受降低价格的; 就这样小申去又和这个客户接触，就用了这套话术后，果然代理商的气马上就消了，并说“ 哎! 市场不好做，但只要你们理解我们，我们才能干的更有劲!” 并且这个客户连续几年运行正常而且是公司的最忠诚的用户之一。

有一句话说的好：复杂的事情简单办! 有时候答应不了客户的的问题就拖一下，但也要让对方感觉到你已经很努力了，对方也会理解你; 有时候客户的异议并不是真正的异议，正确

的处理好了客户的异议就会把客户变成你的忠诚客户!

话术更能抓住稍纵即逝商业机会，我常常在一线市场上遇到过样的客户，对方对我们的产品也比较感兴趣，但就是在下定单的时候拿不定主意，下不定决心，这时候我就会对他说“ 其实你非常的有商业头脑，而且你有品牌意识，因为我们的产品是名牌产品，我相信经过我们合作后，回过头来你一定会为你今天的决定感到骄傲，这将是你正确无悔的选择!” 对方一下子就会联想到自己已经是成功的商人了 ......

话术用来诱导的，而不是用来推动的，有很多销售员，常常在和客户介绍产品的时候说：我们的公司怎么大，我们的产品怎么好，而且反复就是只强调产品; 后来，我把这套话术给修改了一下“ 如果你选择了我们的产品，我们会给你提供一个销售方案，我们的产品加上方案一定会让你的生意做的比现在更好、更大; 原来有一个*** 地方的代理商，他在初期和你考虑的是一样的，但他最终还是选择了我们的产品，经过三个月销售，他现在的生意已经达了*** 万，月销量达了** 吨，利润实现***** 元/ 月; 所以只要您和我们合作，你就会得到一个产品以外一个附加价较高的赢利模式; 你可以先选择我们的*** 产品，你先试销一下，一定会出乎你的意料的.....” 一般情况下老板是会给我们机会的，因为我们也给了他一个机会!

因此，我建议做营销的不仅要在观念等大方面上培训到位，更重要的是要组织一套本行业常见问题的习惯用语，这你就能轻松打动客户了，这样，你的销售业绩就提上来了!

你的真诚，让客户感觉的你的真诚和实在，让客户感觉到你对他的尊重! 这样，