女性时尚用品网店

一、业务介绍
1、本店定位于“女性时尚用品网店”。

不管从现实生活中的实体店来看，还是从网上各类女性时尚用品店的销售情况来看，女性时尚用品的市场前景可观。

据有关资料表明，“美容和时装消费是女性时尚用品的主力军，市场永恒的热点。

”
2、本店网点商品的特点:
2.1具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

2.2体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本
2.3价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

2.4价位选择适当，了解自己所出售的产品。

二、业务管理
1、运营方式
（1）、选择开店平台或者网站。

需要选择一个提供个人店铺
平台的网站，注册为用户，这一步很重要；因为大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。

（2）、在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。

现在很多平台提供免费开店服务，然后向网站申请开设店铺。

本店共需四名管理人员
（1）、店长，负责整体运营监督，以及与货物供应商联系沟通
（2）、财务人员，负责买卖过程中与顾客价格询问和协商，以及月、年财务终结
（3）、网页管理人员，负责网店网页设计、产品分类整理、信息调整3、质量保证及货源保证
3.1 货源是最重要的因素,货源的好坏直接威胁到你的竞争对手.
3.2开网店最好是货源出自于厂家或者总批发商或者代理商，这些直接影响到网店的利润和销售量。

3.3 可以从熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

4、售后服务：
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

在购物之外下功夫。

和贴吧、知道等决策辅助平台去合作，更大化地让消费者了解一个商品基本属性，购买者的评价等等。

5、评价与投诉:
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。

如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。

如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

三、广告宣传
1、创业初期宣传
目前最常用且最常见的推广就是通过登记各大搜索网站如Google,百度、QQ群发、以及发小广告单等等。

发货包装里附上网店简介和宣传的卡片，这也不失为一种简单的推广策略。

宣传手段可以是：
(1）、发传单 (2）、在校园中派送小卡片或书签。

(3)举行签名登记活动为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

四、成本预算
1 、场地
1、公司店面的正面长度 10 米 .公司总面积为 10 平方米。

2、公司店面类型为：租用
3、租用店面费用为 7200 元 / 年，即月开支为600元 / 月。

4、公司服务时间：全天候服务
2 、设备预算:
1）购买计算机四台。

购买费用： 8000 元，使用年限：三至四年。

2）购买打印机购买费用： 2000 元使用年限：一至两年
3）安电话、购买桌、椅等办公工具费用：1000 元使用年限：二至三年3、开店成本预算:
开一个网店,首先要选择一个产品,产品的选择要经过大量的数据分析,市场调查,信息整理,才能得出最有效的数据，这其中的费用包括网费,电话费,车费等，此类费用在1000-2000元以上 .
4、选择资源占成本:
选择一个好货源是开店最重的环节,货源的质量,价格,包装等细节是我们选择和对比是应该注意的。

我们常常会用一到六个月的时间花费在货源的选择上,但往往不一定得到最满意的货源，此类费用在1000-3000元以上。

5、发货成本 :
现在的物流,快递非常方便快捷,为我们的货物运输提供了条件,我们最常用的就是航空快递和EMS业务,全国范围内3天可以到达,这以成为网店货运的首选，此类费用一般由顾客承担。

6、广告宣传费用
传单制作、印刷、及发送所需人力费用，模特、摄像费用，此类费用2000元左右。

预算总合计为15000~20000元左右
7、融资方式
自己集资，从小做大、以商养商的运营方式发展，等有了一定名气和资金后在考虑与大型单位等合伙，以图继续壮大与发展。

8、回利时间: 半年左右
五、特色与发展前景：
1、本店宗旨“以微笑对待客户、以真诚换取信任”。

产品卖点“时尚漂亮，质量过硬，价格公道”。

参加淘宝公益活动，赚人心、赚人气。

淘宝直通车，一元拍，荷兰拍，搞活人气。

2、货品补充
1. 根据网店的主题，在原来产品的基础上可以适当补充货品。

也可以再进一些自己没有的其他类的货源。

2.在营销方面，可到大学里做小促销活动，也可赞助高校社团活动，取得活动冠名权，从而提升自己的知名度。

六、风险与风险管理：
1、风险储备预提风险储备金5000元。

用来消减项目成本、进度、范围、质量和资源等方面的风险。

2、根据风险监控制定规划，实施保护措施，在保护措施实施的每一个阶段都要进行监控和跟踪。

风险贯穿于网店运营的整个生命周期中，因而风险管理是个动态的、连续的过程
退出方式：
一旦确认了失去了发展的可能性和成长速度太过缓慢，不能实现预期的回报时断地退出是明智的选择，这样可以尽可能地减少损失。

网店做得好，它是摇钱树，做得不好，它就是无底洞。

永远记得二八定律，20% 的人成功，80%的人失败。

因为20%的人坚持，80%的人放弃。

总结：
1、要做好一个网站，必须要有耐性，预判，科学的方法，要专研，要了解市场和网民的需要，真正做有把握的决策，再有把握的执行，有把握的改进，要有长远的发展目光。

2、不要过度的追求一时的销量增长，为了改善当前局面而多元化，而要真正想清楚，对于一次创业，一个团队一个项目，自己能把握的最重要的是什么。