第3章物流系统战略规划

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1、SWOT分析
SWOT分析（Strength Weakness Opportunity Threat）:SWOT分析注重目标、外 部环境和内部条件三个因素的分析。
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青岛港物流公司SWOT分析
一、竞争优势（Strength） （1）装箱、拼箱、拆箱、出口集装箱场站、CFS服务及冷冻箱维修、箱管等
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二、物流系统战略规划的内容 （见书P47）
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三、物流环境战略环境的分析工具
企业外部环境分析 企业内部环境分析
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（一）外部环境分析
外部环境分析又称为大环境，是指由国家政治、经济、 技术以及社会文化等宏观因素构成整个社会总体发展的 情况。是指物流企业无法改变的外部环境，是不可控的 。通过宏观环境的分析可以把握发展趋势，寻找物流业 发展的机遇和空间，从而确定自己的物流发展战略。常 使用的方法有PEST分析模型、外部评估矩阵、优先问 题模型以及五力模型。
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（二）、内部环境分析
企业内部环境（Enterprises interior environm ent） 企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境 的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素， 也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系， 包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。常用的分 析工具有SWOT分析、比较分析、内部环境评价矩阵 （内部因素综合分析表）、价值链分析等。
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3、波士顿矩阵分析图
波士顿矩阵是由美国大型商业
咨询公司——波士顿咨询集团 20%,高
（Boston Consulting Group）首创的一种规划企业
明星业务
问题业务
市场成长率
产品组合的方法。问题的关键
在于要解决如何使企业的产品 品种及其结构适合市场需求的 变化，只有这样企业的生产才 有意义
步骤：列出外部环境因素(10~20，先列机会，后列威胁)，赋予
每个因素一定的权重，评定每个因素的分数(1/2/3/4)，算出
加权总分(平均分2.5)
关键外部因素
权重
评分
加权评分
环境保护法
0.4
3
1.2
国家“节能减排”要求
0.3
4
1.2
人们环保意识的提高
0.1
2
0.2
物流技术的进步
0.2
2
0.4
合计
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1、PEST模型分析
P(Political,政治法律):社会制度、政治结构、政局的稳定、政 府的政策倾向、政策的连续性和稳定性、社会开放及对企业的管 制程度等。
E(Economic,经济)：社会经济体制和经济结构、经济增长速度 、宏观经济政策、就业水平、物价及消费水平、资本市场与货币 市场的发育程度、利率和汇率水平等。
在国家重大建设项目方面，中远在两年中先后中标，承担了秦山核电 三期工程，江苏田弯核电站和长江三峡工程的物流运输项目，为国家 重点工程建设做出了重要贡献。
3．科技创新战略:
“5156”公共信息平台,将“网上仓储管理信息系统”、“网上汽运 高度信息系统”、“网上结算”等功能模块进行集成
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品
仓库运往商业单位或 区域分拨中心（RDC
）的运输管理
下线入库
仓库管理
过仓运输
干线运输
横向调拨
二次配送
从RDC调往RDC
从RDC到商业单
、或从RDC调回
位的运输
本部仓库
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返向物流
商业单位到RDC 、从商业单位到
本部仓库
条形码管理
成品出库时，中 远物流负责扫描 记录成品的条形 码，并将记录反
0%,低
金牛业务
瘦狗业务
相对市场份额
1.5,高
1.0,中 0.1,低
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4、迈克尔波特的五力模型
波特的“五力“分析法是对 一个产业盈利能力和吸引力 的静态断面扫描，说明的是 该产业中的企业平均具有的 盈利空间，所以这是一个产 业形势的衡量指标，而非企 业能力的衡量指标。
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一、物流系统战略规划的概念
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导入案例：中远集团国际物流战略规划
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背景
中远集团是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业集 团。
在致力于为全球客户提供航运、物流等优质服务的同时，还 能够为客户提供船代、货代、船舶工业、码头、贸易、金融 、房地产和IT等多个行业的服务。
馈给甲方
一、物流系统战略规划的概念
战略规划的内容
企业战略：对企业总的发展方向、达到目标、完成使命 的综合计划，具有全局性、长远性的谋划；
经营战略（竞争战略）：它发展在事业部或是产品层次 上，强调的是提高企业产品或服务的某个产业或事业部 所处的细节中的竞争地位；
职能战略：客户服务、运输、仓库管理、研发等各职能 领域所采用，它们通过最大限度提高资产产出率来实现 企业和事业部的目标和战略。
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竞争对手分析
未来目标 各管理层的目标和综合目标
现行战略 当பைடு நூலகம்的竞争方式
•竞争对手是否满足自身目前的地位？ •竞争对手将有怎样的战略转移？ •竞争对手的弱点何在？ •竞争对手的反击报复行动及其最具影响力的因素如何？
自我假设 关于自己企业及其所处环境的假设
潜在能力 优势与劣势分析
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合作伙伴
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从生产厂产品下线开始一直到各地经销商（最终客户），其中包 含整个物流项目的管理和策划、厂区仓储管理、干线运输、各地
中转库管理、区域配送等
中远物流接收下 线的成品，搬运
至厂区成品库
入库管理、在库 管理、出库管理 、装卸管理、报
表反馈
本部仓库（包括 厂区仓库与中心 成品库）调拨产
长期目标（客户满意度、竞争优势、供应链管理） 实现目标的方法（价值、客户服务） 实现这些目标的过程（预测、管理、涉及公司目标）
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一、物流系统战略规划的概念
1、中国企业存在的主要问题 约80％的企业管理者信奉“事无巨细，亲力亲为”，结果，企业业绩不
佳，管理者却累得头发花白、神经衰弱，这就是我们前面讲的“一抓就死 ”。另外20％的企业管理者则信奉“抓大放小，充分放权”，结果，大 事没抓住，小事没做好，小事变成大事，这就是“一放就乱”。 约80％的企业至今没有清晰的发展规划，还在“摸着石头过河”，这些 企业没有方向和目标，结果除了“忙乱”什么也得不到。另外20％的企 业制定了战略规划，但是缺乏执行的力度，结果战略规划变成了“镜中月 ，水中花”，这些企业同样无法持续发展。 中国企业的问题似乎总是“按下葫芦升起瓢”，30多年来无数企业前赴 后继，不断掉进几乎相同的陷阱。纵使能够产生一些“明星企业”，也往 往是昙花一现，难以长久持续的经营，更加无法达到国际级企业卓越的境 界。
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青岛港物流公司SWOT分析
二、竞争劣势(Weakness) （1）发展规划不全 青岛港物流公司在企业管理、业务协调等诸多方面还不够顺
畅，发展规划不全，缺乏一个全局企业规划。 （2）物流技术水平偏低 2004年1月l日青岛港物流公司成立，青岛港集团并没有注
入新的资金，只是将原来的4个场站、1个港站和1个报关公 司合并，整合原有资源进行运作。其中，集运场站、集英场 站、港站、捷顺报关公司原隶属于青岛港集装箱公司，汽运 场站隶属于青岛港汽运公司，加工厂场站隶属于青岛港加工 厂。 （3）人才短缺 （4）经营规模小。服务水平低。网络化经营程度不高
+会展物流） 工程物流（电力物流+石化物流）
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中远物流的具体战略
1．优化资源结构，重组战略
中远物流以国际化的远洋船队为依托，以科技创新和管 理创新为突破口，不断加强服务体系建设，
在全国29个省、市、自治区建立了包含300多个站点的 物流服务网络体系，形成了功能齐全的信息系统；
拥有运营车辆1222辆，其中集装箱货车850多辆，物 流车339辆（配备GPS系统的为94辆），大件运输车 32辆；仓储和堆场154万平方米；成功开行了6条以“ 中远号”命名的集装箱“五定班列”，并且培养了一支 有多年实际经营和运作物流业务丰富经验的专业人才队 伍。
重组的中远物流公司下设大连、北京、青岛、上海、宁 波、厦门、广州、武汉8个区域公司，并与中远海外企业 有密切的协作关系，与40多个国家的货运机构签订了互 为代理协议，能够便捷、高效地完成现代物流任务。
第三章
一、物流系统战略 二、物流系统战略规划的内容 (见书P47) 三、物流系统战略环境的分析工具 四、物流系统的战略选择
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一、物流系统战略规划的概念
物流系统战略规划是通过提高流程价值和顾客服务进而 实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对 物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进 行管理，从而提高顾客的满意度。
2. 建立健全机构，加强中远物流管理
发挥集团整体优势，打出品牌，集团总公司成立了物流 职能机构，下设国内外各区域物流公司。区域物流公司 根据经营管理需要设置若干国家（或口岸公司）公司， 负责中远全球的物流业务
3. 大力拓展现代物流服务
开发了各类物流项目73个 产品物流（家电物流+汽车物流+零售业物流+化工物流
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中远物流的具体战略
2．品牌战略
中远物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康、上海桑塔纳等提供 进口汽车散件服务，并且为沈阳金杯提供物流服务，与众多汽车厂商 建立了良好、广泛的联系；还与海尔、科龙、小天鹅、海信、奥柯玛 以及长虹等家电企业建立了紧密的合作关系。中远与科龙和小天鹅合 资成立安泰达物流有限公司，这是我国首家由生产厂家与物流服务商 组建的家电物流企业。
S(Social,社会):社会结构、社会风俗习惯、文化传统、生活方式 、行为规范、价值观念、人口规模等。
T(Technological,技术)：国家科技技术的政策、经费支持、企
业所处的技术环境、研究和开发能力、新技术的保护与运用等
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2、外部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix, EFEM）:评价外部环境机会与威胁的综合办法。
2002.1.8中国远洋物流公司（COSCO LOGISSICS） 在京宣告成立。
组建中远物流是中远集团为迎接加人WTO的挑战，推进其 “由全球承运人向全球物流经营转变”的重大举措。
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中远集团发展国际物流的战略调整
l. 调整战略，实现两个转变
由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流 经营人转变
服务 （2）铁路港站服务 青岛港物流公司拥有前湾港区唯一的铁路港站，可以提供铁路货物发送、
接卸、倒箱等服务，港口和铁路部门联合开设了5定班列，可达成都、西 安、郑州等内陆地区。 （3）货代、报关报检等服务 青岛港物流公司与海关合作，报关场所占地6万m2。拥有查验平台、过 机房、汽车衡等设施，提供进出口海关查验、检验检疫服务。该业务属于 半垄断性质业务，除青岛港物流公司之外，仅有大亚、捷丰等极少数场站 可以开展检验查验服务，月查验箱量维持在4000TEU左右。
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一、物流系统战略规划的概念
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一、物流系统战略规划的概念
一家企业的老总来向专家请教问题。 专家问他：“你的企业是什么时候成立的？” 老板回答：“10年前。” 专家说：“你能不能总结一下当时你的情况，为什么你能当老板，而其他人却不能？ 老板说：“当时我特别辛苦，每天风餐露宿，非常努力，吃了别人吃不了的苦。” 专家说：“这么说来，十年前你的成功要素是勤奋。五年前你的企业在行业已经小有名气，当 时你最大的成功要素是什么呢？三年前呢？” 老板回答：“五年前是因为有一些伙伴相信我，和我一起打江山，我有了一个团队，不再是一 个人单干了。三年前，企业的业绩达到了顶峰，因为当时我结交了主管这个行业的副市长和三 个主管部门的处长。” 专家总结：“五年前你的成功要素是团队，三年前是人际关系，请继续。” 老板接着说：“可惜一年前，企业的业务一落千丈，因为副市长和处长被免职了，直接影响了 企业的业务。” 专家：“你已经找到了成功因素和阻碍因素，现在你可以根据自己的结论为企业制定战略规划 了。”