担保公司业务管理系统系统设计方案

ⅩⅩⅩⅩ担保有限公司

业务管理系统

系

统

设

计

方

案

ⅩⅩ飞同科技有限公司

1、项目背景

ⅩⅩⅩⅩ担保有限公司是一家颇具规模的担保公司，随着业务的不断发展，公司现在传统的业务处理模式已经不能满足需要，并存在大量问题，具体体现在以下几个方面：

（1）、由于项目文档管理仍沿用传统手工、纸质方式或辅助电子文档，导致项目相关业务处理和相关资料查阅非常不便，直接影响了办公效率。

（2）、由于没有一个科学实用的业务系统来辅助管理整个个贷项目实施过程，同时也无法实现对个贷前后信息情况进行有效的查询、管理，无法高效的实现对整个过程的状态监控。从而影响了业务处理效率。

（3）、由于没有建立起科学的客户资源库，无法实现对客户的相关信息的快速查找和统计。由于以上诸多问题直接影响了公司的办公效率和客户服务质量，因此为了进一步提高管理质量和工作效率，增强公司的市场应变能力和综合竞争能力，公司决定采用现在先进的计算机技术并充分利用公司现有软/硬件资源建立一套科学的业务管理系统。

2、项目目标

2.1 应用目标

ⅩⅩⅩⅩ担保公司业务管理系统应用目标是：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，采用成熟和开放的软件产品，建成一个涵盖公司整个业务处理的管理信息系统，实现业务处理智能化、信息资源共享化、信息传输网络化和流程管理标准化，进一步提高公司整体协同工作效率和管理水平，以适应现在激烈的市场竞争需要，早日成为行业的领头羊。具体目标如下：

（1）、系统必须对公司现有个贷业务处理过程进行全方位的监控和优化；

（2）、系统能够实现对客户文档的科学管理，便于对相关数据的快速灵活查找和重复利用；

（3）、系统能够实现综合管理的规范化，有效地降低日常管理的工作量并进一步提高工作效率和管理水平。

2.2 技术目标

ⅩⅩⅩⅩ担保公司业务管理系统将遵循以下开发技术目标：

（1）、整个系统运行安全、稳定、可靠；

（2）、系统具有严格的多级审核机制；

（3）、采用模块化技术，使各子系统具有相对的独立性，各子系统之间接口标准、统一，各子模块既可以单独运行又能在整套系统中协同运行；

（4）、系统具有极强的实用性和操作便捷性；

（5）、系统设计具有先进性和可扩展性。

3、系统初步需求分析

3．1 业务流程图

3．2 需求分析

4、系统总体设计思想

4.1系统设计原则

●安全与保密原则

●实用性和适应性原则

●先进性与发展性原则

●标准化与可扩展性原则

财务结算

当财务部门确认银行的放贷明细后，需要对该笔贷款业务的返点情况进行处理，系统在本模块中可以对业务员的返点情况进行处理备注，并对本笔业务输入银行的放贷时间，放贷时间在贷后管理中是一个非常重要的字段信息，还款提醒等重要操作都需要该信息做为基础依据。

财务结算查询

本模块中可以对历史处理数据进行查询统计操作。

还款提醒

可以在本模块中设置贷后还款时间到期提前量，例如，某客户2009年12月1日为1年到期还本日，操作人员在到期还本提前量一栏中设置提前量天数为60天，即系统在2009年12月1日倒推60天，即2009年10月2日开始，把所有的2009年12月1日到期还本的客户信息转移到到期还本数据表中，操作人员进入系统后，就弹出系统提示，把所有2009年12月1日到期还本的客户资料用高亮标注显示在操作人员面前。从而达到提前操作人员对该类型客户进行关注、并处理的目的。

贷后管理

当客户按照ⅩⅩⅩⅩ担保有限公司的相关流程履行完手续后，操作人员在本模块中对该客户进行标注，并确定。系统即可把该客户的资料信息从到期还本数据表中清除，并在操作人员登陆系统后，不再在弹出的提示中显示。

归档管理

当客户按照ⅩⅩⅩⅩ担保有限公司的相关规定履行完还款义务后，相关操作人员可以对该客户资料进行整理，并归档，在本模块中使用多重组合查询条件(例如：身份证号、电话号、姓名等)查询出需要进行归档的客户信息，填写入相关的文件储藏房间、文件储藏柜号、几层几列、备注等，确定后，该客户资料信息状态转换为归档状态。

归档查询

使用多种组合条件（姓名、身份证号、电话、归档时间等）查询某些客户的归档情况，并且可以查看该客户的所有资料信息，如各类证明文件的电子版。

提前还贷管理

针对ⅩⅩⅩⅩ担保有限公司目前存在提前还贷这一特殊流程，相关操作人员可以在本系统中的提前还贷管理模块中使用多重条件（例如：姓名、身份证号等），查询出该客户的资料信息，并把该客户的信息状态修改为提前还贷，同事可以在备注栏目中输入相关备注信息，确认之后，系统自动把该客户的信息状态标注为提前还贷，并自动移动到提前还贷的数据表

中存储。

提前还贷明细查询

相关操作人员，可以在本模块中使用多种组合查询条件，查询提前还贷的客户资料情况明细和汇总，

4.5 系统数据库选型

本项目拟采用目前最优秀、最流行、最稳定的大型数据库管理系统SQL Server2000，该数据库管理系统由美国微软公司（Microsoft）提供，它为企业带来了完美的数据库解决方案。它具有以下特性：

●高安全性

多实例及独立访问权限限制。

●数据处理高效率

业务逻辑的存储过程、自定义函数，以及索引视图提高查询效率。

●符合OLAP标准

后期可以快速实现企业数据仓库和数据挖掘。

●向上伸缩

它们利用了对称多处理器 (SMP) 系统。最多可以使用 32 个处理器和 64 GB RAM。

●向外扩展

向外扩展可以将数据库和数据负载分配给多台服务器。

●可用性

通过增强的故障转移群集、日志传送和新增的备份策略，使数据库系统达到了最大的可用性。

●集成和可扩展的分析服务

该数据库可与现有的Windows系列操作系统无缝集成，可以建立带有集成工具的端到端分析解决方案，从数据创造价值。此外，还可以根据分析结果自动驱动商业过程以及从最复杂的计算灵活地检索自定义结果集。

●快速开发、调试和数据转换