企业内高层管理人员培训教材
企业主要负责人安全管理人员安全培训
培训质量改进措施
定期评估：对培训质量进行定期评估，及时发现问题并采取改进措施。
反馈机制：建立有效的反馈机制，收集参训人员的意见和建议，不断优化培训内容和方式。
培训师选拔：选拔具备专业知识和丰富经验的培训师，提高培训质量。 培训材料更新：及时更新培训材料，确保内容与实际需求相符。
培训计划调整和完善
培训场地：具备安全培训所需的场地和设施，如教室、实验室、演练场等。
设施保障：提供必要的安全培训设施，如多媒体教学设备、实验器材、演练器材等。
培训环境：确保培训场地的安全和舒适，提供良好的学习氛围。
设施维护：定期对培训设施进行检查和维护，确保设施的正常运行和使用安全。
培训管理制度建设
制定培训计划：根 据企业实际情况和 员工需求，制定科 学合理的培训计划。
培训教材和课件制作
培训教材：根据企业实际情况和安全管理人员需求，制定针对性强的培训教材。 课件制作：采用图文并茂、生动形象的方式，制作易于理解和记忆的课件。 内容更新：定期更新培训教材和课件内容，以适应法律法规和安全标准的变化。 培训师资：培训教材和课件制作应由经验丰富的专业培训师资团队负责。
培训场地和设施保障
培训师资队伍的 组成：企业内外 部的专业人士和 行业专家
培训师资的资质 要求：具备相关 领域的教育背景、 实践经验和教学 能力
培训师资的培训 与发展：定期开 展师资培训、研 讨和交流活动， 提升教学水平和 专业素养
培训师资的评估 与考核：建立完 善的评估与考核 机制，对师资的 教学质量、效果 进行跟踪评估和 反馈
事故处理：培训内容应包括事故报告、调查与分析、责任认定与处理等方 面的知识，以帮助企业规范事故处理流程，预防类似事故再次发生。
培训效果评估方式
2024年企业中层干部培训方案
2024年企业中层干部培训方案一、培训背景和目的随着社会的不断发展，企业也面临着日新月异的挑战和变化。
作为企业的中层干部，他们需要具备领导团队、制定战略和实施执行的能力，以应对复杂多变的市场环境。
因此，为了提升中层干部的管理技能和领导能力，让他们更好地适应和引领企业发展，制定了以下培训方案。
二、培训内容1. 领导力发展：培训中层干部的领导力，包括激励团队、决策能力、问题解决和沟通技巧等方面的能力。
2. 战略规划与执行能力提升：培训中层干部的战略思维和规划能力，使他们能够制定明确的目标，并通过有效的执行实现这些目标。
3. 团队管理与合作：培训中层干部如何管理团队、塑造高绩效团队，以及如何与其他部门、团队进行合作和协调。
4. 变革管理：培训中层干部如何应对企业变革，包括组织结构的调整、流程改进和文化转型等方面的能力。
5. 创新与创业精神：培训中层干部的创新能力和创业精神，使他们能够积极主动地寻找并开发新的商机和机会。
6. 战略落地能力：培训中层干部的战略实施能力，包括目标管理、绩效评估和结果导向等方面的能力。
三、培训方法1. 理论课程讲授：通过专家讲座和培训师授课，向中层干部传授相关的知识和理论。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让中层干部学习并掌握解决实际问题的方法和技巧。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让中层干部在模拟的情境中练习领导和管理的技能。
4. 小组讨论：组织小组讨论，促进中层干部之间的交流和互动，共同思考解决问题的方法。
5. 实地考察：组织中层干部进行实地考察，了解不同行业和企业的管理实践，拓宽他们的视野。
四、培训计划1. 开班前调研：通过问卷调查、座谈会等形式，了解中层干部的培训需求和现有能力水平，为培训内容的设计提供参考。
2. 培训时间安排：根据中层干部的工作安排和时间调查，合理安排培训时间。
通常可以采用集中式培训和分散式培训相结合的方式进行。
3. 培训形式：结合理论课程讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论和实地考察等培训方法，灵活组织各种形式的培训活动。
企业主要负责人安全管理人员培训教材(PPT 38张)
企业主要负责人不履行职责的法律责任
规定追究刑事责任；
生产经营单位的主要负责人依照前款 规定受刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚 执行完毕或者受处分之日起，五年内不得 担任任何生产经营单位的主要负责人;对重 大、特别重大生产安全事故负有责任的， 终身不得担任本行业生产经营单位的主要 负责人。
22
企业主要负责人不履行职责的法律责任
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主要负责人职责
情节严重的处 3 年以下有期徒刑 ；情节特别严重的，处 3 年以上 7 年以下有期徒刑。 依据：修正案规定：对于在安全 事故发生后，负有报告职责的人 员不报或谎报事故情况的人员， 情节严重的处3年以下有期徒刑； 情节特别严重的，处 3 年以上 7 年 以下有期徒刑。
思考：
不报、慌报或者迟 报事故
企业主要负责人安全管理人员培训课程
理
安全法规意识篇
我国法律法规架构体系
安全生产法律法规体现
安全生产方针
安 全 第 一
预 防 为 主
综 合 治 理
安全第一
安全第一的涵义:
1、生命安全第一(生命第一重要)
2、危险识别第一(要保护生命首先要知道危险在哪里)
3、安全条件第一(要消除场所危险就要改善安全设施)
其是强检设备设施、环境、仪器、
护品等。
四要查落实：安全管理制度、操作规程执行。
企业安全生产管理制度
《安全法》第十八条、生产经营单位的主要负责人的 职责
一、建立、健全本单位安全生产规章制度和操作规程 二、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
三、保证本单位安全生产投入的有效实施
四、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事 故隐患
所以：事故发生的最终原因是管理不力
中高层管理干部领导力培训教材(PPT 40张)
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
者综合素质的途径： （1）学习化生存：
3、广义制度化的基本内容
——内涵一：工作职责（部门职责、职位说明书）
——内涵二：工作流程（制定流程示意图）
——内涵三：工作规范（行为准则、考核标准）
4、领导的目标与管理的目标
——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化
——管理的目标是维持组织，使组织得以平稳运行
管理语录（四）
在当今社会，一个人再优秀、再杰出，如果 仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领 导者，必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能
一、领导的角色定位
1、领导的产生
——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐
队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，
这样，领导便产生了。 2、领导的概念 ——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规 范力、引导力和驱运力。
一、领导的角色定位
2、领导的概念 （1）领导是一个社会组织系统
五、领导与制度化建设
利润的增长来源于顾客忠诚度 忠诚度是顾客满意的最直接结果
员 工 与 利 润 的 关 系
顾客满意受员工服务价值的影响
员工满意才能提供优质的服务价值 良好的制度环境才能提高员工满意度
五、领导与制度化建设
1、传统意义的制度化
——建立规章制度
2、现代意义的制度化
——制度+人性化
五、领导与制度化建设
人事能力 判断能力 备
4 1 1
3 2 2
2 2 3
1 3 4
注 代表含义：1很重要；2较重要；3次重要；4不重要
六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质
企业主要负责人、安全管理员培训教材
适用于：工厂负责人、各部门管理人员
安全生产：
什么是安全生产？ 安全生产的方针是什么？ 安全生产法新修的时间？
安全生产： 安全生产是指为了使生产过程在符合安全要求 的条件和工作秩序下进行，防止发生人身伤亡 和财产等生产事故，消除或控制危险有害因素， 保障人身安全与健康，设备设施免受破坏，形 成良好劳动环境与工作秩序而采取措施
安全生产 法律体系
的特征
统一 性
多样性
系统性
安全 生产 法律 体系 的作
用
为保护人民群众的生命安 全与分健康提供法律保障
为加强安全生产的法制 化管理提供依据
指导和促进生产经 营单位安全生产
保证生产经营单位效益和 国家经济建设的顺利发展
安全生产 法规
行政法规 地方法规
由安全生产行政规是由 国家务院组织制定批准
安全生产管理
定义：针对人们生产过程的安全问题，运用有效 的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进 行有关决策，计划，组织和控制等活动，实现生 产过程序中人与机器设备，物料，环境和谐，达 到安全生产的目标。
安全生产管理
目标：减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避 免生产过程中由于事故所造成的人身伤害，财产损 失，环境污染以及其他损失。
责任主体不到位
长期投入不足，安全欠账 严重
行业管理弱化，企 业管理滑波
事故风险些转移对安全生 产工作要求更高，
我国的地质条件差
农村劳动力转移
安稳的而 无危险的
事物
安全基本知识
不因人，机，环境的相互作用而导致系 统失效，人员伤害或其他损失状况
不受威胁 和不出事
的状态
安全
无危则安，无缺则全
主要负责人及中层管理人员培训
主要负责人及中层管理人员培训1. 培训背景随着市场竞争的加剧，企业对主要负责人及中层管理人员的素质要求越来越高作为企业发展的核心力量，主要负责人及中层管理人员需要具备卓越的领导力、战略思维能力、团队建设能力、沟通协调能力等为了提升企业整体管理水平，提高主要负责人及中层管理人员的综合素质，特开展此次培训2. 培训目标通过培训，使主要负责人及中层管理人员在以下方面得到提升：1.增强战略思维能力，能够站在企业发展的全局角度进行分析与决策2.提高领导力，学会激发团队活力，提升团队执行力3.加强沟通协调能力，优化人际关系，提升团队凝聚力4.增强创新意识，推动企业持续发展5.提升法律法规意识，规范企业经营行为3. 培训内容本次培训共分为五个模块，具体内容如下：3.1 战略思维与决策能力1.企业战略管理的基本概念与方法2.市场调研与分析3.企业战略规划与实施4.战略决策的方法与技巧3.2 领导力与团队建设1.领导力的本质与内涵2.领导者的影响力与沟通技巧3.团队建设的方法与实践4.团队激励与绩效管理3.3 沟通协调能力1.沟通协调的意义与作用2.沟通协调的方法与技巧3.跨部门沟通与协作4.人际关系处理与职场礼仪3.4 创新意识与企业发展1.创新意识的培养与激发2.创新方法与实践3.企业创新体系建设4.创新与企业家精神3.5 法律法规意识与企业管理1.企业经营法律法规概述2.企业内部管理制度的建立与完善3.企业风险管理与合规4.企业知识产权保护4. 培训方式本次培训采用线下授课、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式，以提高培训效果5. 培训时间与地点1.培训时间：为期三天，具体时间另行通知2.培训地点：待定6. 培训师资邀请具有丰富实践经验和理论素养的专家、教授担任培训讲师，确保培训质量7. 培训费用本次培训费用为每人XXX元，包括培训教材、授课、餐饮、场地等费用8. 报名方式请将报名表格填写完整，并于培训前提交至人力资源部9. 结业证书培训结束后，颁发结业证书，并予以备案通过本次培训，主要负责人及中层管理人员将提升自身综合素质，为企业的持续发展奠定坚实基础希望大家珍惜这次学习机会，积极参与，学以致用，共同推动企业的发展企业中高层管理人员培训计划1. 培训计划背景在当今这个快速发展的时代，企业之间的竞争愈发激烈，而企业的核心竞争力很大程度上取决于中高层管理人员的素质和能力作为企业发展的中坚力量，中高层管理人员需要具备前瞻性的视野、卓越的领导力、出色的沟通协调能力以及强烈的创新意识为了提升企业整体管理水平，提高中高层管理人员的综合素质，特制定本培训计划2. 培训计划目标通过本次培训，中高层管理人员在以下方面得到提升：1.增强战略规划与执行能力，提升企业竞争力2.提高领导力，激发团队活力，提升团队执行力3.加强沟通协调能力，优化人际关系，提升团队凝聚力4.培养创新意识，推动企业持续创新与发展5.强化法律法规意识，规范企业经营行为3. 培训计划内容本次培训计划共分为五个模块，具体内容如下：3.1 战略规划与执行1.战略管理的基本概念与方法2.市场环境分析与竞争策略3.企业战略目标的设定与分解4.战略执行的跟踪与评估3.2 领导力与团队管理1.领导力的核心要素与提升途径2.团队激励与绩效管理的方法3.领导者决策与问题解决技巧4.团队建设与团队文化塑造3.3 沟通协调能力1.沟通协调的重要性与方法2.跨部门沟通与协作策略3.人际关系处理与职场礼仪4.有效沟通技巧与实践3.4 创新意识与实践1.创新意识的培养与激发2.创新方法与实践应用3.企业创新体系建设与创新机制4.创新思维与企业核心竞争力3.5 法律法规与企业管理1.企业经营相关的法律法规概述2.企业内部管理制度的建立与完善3.企业风险管理与合规操作4.知识产权保护与企业法律风险防范4. 培训计划方式本次培训计划采用线下授课、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式，以提高培训效果5. 培训计划时间与地点1.培训计划时间：为期四天，具体时间另行通知2.培训计划地点：待定6. 培训计划师资邀请具有丰富实践经验和理论素养的专家、教授担任培训讲师，确保培训质量7. 培训计划费用本次培训计划费用为每人XXX元，包括培训教材、授课、餐饮、场地等费用8. 报名方式请将报名表格填写完整，并于培训前提交至人力资源部9. 结业证书培训结束后，颁发结业证书，并予以备案通过本次培训，中高层管理人员将提升自身综合素质，为企业的持续发展奠定坚实基础希望大家珍惜这次学习机会，积极参与，学以致用，共同推动企业的发展应用场合1.企业内部培训：适用于各种规模和类型的企业，尤其是那些正处于快速发展阶段或者需要转型升级的企业通过培训，企业可以确保中高层管理人员能够跟上市场变化和企业发展的步伐2.管理能力提升：对于那些希望提升管理能力、增强团队领导力的管理人员，这样的培训计划提供了一个全面的学习平台3.企业文化建设：通过培训，可以强化企业的核心价值观和管理理念，促进管理团队在行为和决策上与企业文化保持一致4.新员工融入：对于新晋升的中高层管理人员，这可以作为一个入职培训的一部分，帮助他们快速融入新的角色和环境5.绩效改进：当企业面临绩效挑战，需要通过提升管理层的执行力和团队协作来改善时，这样的培训计划尤为重要6.法规遵守：对于需要确保企业运营符合法律法规要求的企业，培训中的法律法规模块可以帮助管理人员规避法律风险注意事项1.培训内容的实用性：确保培训内容紧密结合企业的实际需求，避免过于理论化而忽视了实际应用2.师资选择：挑选具有实际管理经验和理论基础的讲师，以确保培训的质量3.参与度：鼓励管理人员积极参与培训活动，如案例分析、小组讨论等，以提高培训的实效性4.培训反馈：在培训结束后，收集参与者的反馈，以便对培训效果进行评估，并据此对未来的培训进行改进5.持续学习：鼓励管理人员将培训视为一个持续学习的过程，而不是一次性的活动6.资源配备：确保培训所需的资源，如场地、教材和设备等，得到充分的准备和保障7.时间安排：合理规划培训时间，避免与工作高峰期冲突，确保管理人员能够全身心地参与培训8.个性化培训：根据不同管理人员的背景和需求，提供个性化的培训内容，以满足不同管理人员的成长需求9.跟踪评估：建立一个系统来跟踪管理人员在培训后的应用情况，以及他们如何将所学内容转化为实际工作中的改进10.保密性：在涉及企业内部信息和数据时，确保遵守保密协议，保护企业的商业机密通过上述的应用场合和注意事项，企业可以更好地设计和实施中高层管理人员的培训计划，从而提升管理团队的整体素质，推动企业的长远发展。
班组长管理能力提升培训教材ppt(42张)
班组长的作用
❖ 影响着决策的实施，其执行力直接影响着企业最终目标的实现。 ❖ 是承上启下的桥梁，是员工与领导之间的纽带。 ❖ 是生产的直接组织者和参与者，既是技术骨干，又是业务多面手。
主要内容
❖ 一、了解、认识班组长 ❖ 二、班组长的基本要求 ❖ 三、如何组织开展工作 ❖ 四、管理知识延伸 ❖ 五、权变管理理论 ❖ 六、激励与自我激励
❖ 班组长：班组中的领导者， 生产的直接参与者、指挥者 和组织者，兵头将尾。
班组长立场和职责
❖ 面对经营者，你代表员工，发出员 工的声音；
❖ 面对下属，你是经营者和领导者；
❖ 面对直接上司，你是部下和辅助人员。
班组长的使命
❖ 组织生产、保证生产、管理员工等等 ❖ 提高产品质量 ❖ 提高生产效率 ❖ 降低成本 ❖ 防止工伤和重大事故
做到正确的角色认知
❖ 对自己角色的规 范、权利和义务 的准确把握
❖ 了解领导的期望 值
❖ 了解下级对你的 期望值：办事公 道、关心下属、 目标明确、准确 发布命令、及时 指导、出让荣誉
要有成就动机
—— 成功的
领导者
—— 一般的
领导者
——不成功的
领导者
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
对事不对人。 ❖ 流程再造：清除、简化、整合、自动
化。
班组长管理能PPT42 页)
正确做决断
❖ 班组长决断的特点：短时间 内作出、立刻付之行动，凭 经验，甚至直觉。
❖ 组员请示的问题：首先分析 权限，超出自己权限的，及 时向上汇报；自己权限内的， 先询问其想法，了解相关情 况和下属脉搏，再帮助决断。
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
班组长管理能力提升培训教材(PPT42 页)
中高层管理者培训计划表
中高层管理者培训计划表一、培训目的本培训计划旨在提升公司中高层管理者的管理能力和领导素质，使其更好地适应和应对公司发展和变革的需求，推动公司整体发展。
通过系统的培训，使管理者更好地理解公司战略目标和发展规划，提高决策能力和执行能力，加强团队管理和协调能力，提升领导魅力和影响力，实现个人与公司的共同成长。
二、培训对象公司各部门中高层管理者三、培训内容1. 公司战略目标和发展规划的解读- 公司战略目标和发展规划的制定与调整背景- 公司发展战略的核心内容和重点领域- 公司发展规划的实施路径和关键节点2. 管理能力与领导力的提升- 管理者的自我认知和角色定位- 领导力的内涵和要素- 领导者的沟通与表达能力- 领导者的团队管理与决策能力- 领导者的变革与创新能力3. 绩效评估与激励管理- 绩效评估的原则和方法- 激励管理的理论和实践- 激励管理的常见问题和解决方法4. 创造性解决问题与决策能力- 创造性问题解决的基本原理和方法- 决策过程中的思维陷阱和风险防范- 决策的有效实施和跟踪反馈5. 团队协作与执行力提升- 团队协作的原则和模式- 有效沟通与团队建设- 强化执行力的方法和实践6. 领导魅力与影响力的塑造- 领导魅力的内涵和要素- 影响力的来源和扩展- 领导者的个人形象与品牌管理7. 精神文明与企业文化建设- 企业文化的塑造与传承- 企业价值观的宣导与践行- 企业精神文明的推进与践行8. 自我成长与职业规划- 自我认知与自我管理- 职业生涯规划与发展路径- 个人成长的持续学习和实践四、培训方式1. 集中培训通过专业培训机构或公司内部培训部门组织的集中培训课程，包括讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等形式。
2. 实践操作通过实际工作中的项目推进，让管理者在实践中应用培训知识和技能，提升实际操作能力。
3. 案例讨论培训期间安排一定时间进行实际案例的讨论和分析，让管理者从实际案例中学习和提升。
4. 经验交流安排一定时间进行管理者间的经验交流和分享，让管理者从相互的经验中学习和成长。
中高层管理者培训方案-中高层培训方案
中高层管理者培训方案-中高层培训方案Training program for middle and senior managers汇报人：JinTai College中高层管理者培训方案-中高层培训方案前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现?员工。
号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。
班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。
通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
一、培训目的：1.了解班组长在企业中的定位与作用2.认识班组长的工作职责及应具备的素质3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。
5.为班组长发展提供知识基础。
二、培训教材：《如何当好班组长》李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：《把工作做到出色》机械工业出版社《团队精神》新华出版社三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。
四.培训内容：第一讲班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准第二讲做个领导型的管理者A 班组长必须提高管理水平1.管理的五项主要工作2.管理的五项主要内容3.班组管理的原则--管理无小事B 班组长应该提高领导艺术1.班组长的权利类2.班组长如何提高影响力3.做个领导型的.管理者第三讲班组长如何履行职责（一）-------- Designed By JinTai College ---------。
企业行政管理培训教材(PPT 57页)
■企业不同生存模式下的行政要素； 1、机会化生存的企业行政要素； ♦发现机会 ♦整合资源 ♦大胆果断 ♦艰苦创业 2、速度化生存的企业行政要素； ♦快速学习 ♦沟通协调 ♦建立规则 ♦激励团队 3、模式化生存的企业行政要素； ♦高效学习 ♦创新模式 ♦铸造团队 ♦挑战未来
“行政”：即政令的执行
这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政 职能、行政权力的交割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。 例如，凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐”，香港、 澳门的特首称为“行政长官”你认为这里的“行政”指的是权力还是事务呢？很 显然是权力的代表。
案例（海底捞）：
作为劳动密集型行业典范的餐饮行业，海底捞走出了一条与众不同的路，即强化特色服务，折 射人性光辉的餐饮之路。这也是它能够使食客在三伏天走进海底捞消费的原因；海底捞管理层 认为，要想使顾客满意就必须先让员工满意，只有先让员工感到幸福和自由，才能通过员工向 顾客传播幸福，让顾客在消费的时候感到幸福。
管理 √企业管理规则的建立和执行 √企业资源管理——供给、保管、维护、更新 √企业文化塑造——办公室行为系统 √建设舆论导向——团队建设、 行政管理不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的 任务为满足；应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做 好协调。没有充分沟通的协调不能成为真正的协调。 协调与控制
因此，对于现代企业的行政管理；
企业战略管理方案
ENTERPRISE
什么是战略管理
企业战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的 生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确 定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控 制和评价的一个动态管理过程。
企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”；而 战略管理则是对企业的“谋划或方案”的制定、实施与
宏观环境分析的具体内容（PEST分析）
政治&法律（Political）
①制约和影响企业的政治因素；②法律体系、法规及法律环境。
经济环境（Economical）
经济结构、经济增长率、财政与货币政策、能源和运输成本；消费倾向与可支配收入、 失业率、通货膨胀与紧缩、利率、汇率等。
社会&自然（Social）
03
03
从竞争优势的价值性、独特性，延展性及 其难以模仿和取代性来判断其核心竞争力
分析方法： 主要是根据对企业价值链进行分析，确定哪些资源
和能力才能增加价值。
价值链概述
ENTERPRISE
每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品生产过程中进行各种活动的集合体，这些互 不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
企业各项活动之 间都有密切联系
每项活动都能给 企业带来有形或
无形的价值
价值链不仅包括 企业内部各链式 活动，而且更重 要的是，还包括 企业外部活动
“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某 个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值 链的综合竞争力决定企业的竞争力。 “消费者心目 中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动 与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部 多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着市场竞争的日益激烈和企业规模的不断扩大，中层管理人员在企业中的作用愈发重要。
他们不仅需要具备出色的业务能力，还需要拥有良好的团队管理、沟通协调和战略决策能力。
为了提升中层管理人员的综合素质，满足企业发展的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导力和管理能力，使其能够有效地领导团队，实现组织目标。
2、增强中层管理人员的沟通协调能力，促进部门之间的协作与配合。
3、培养中层管理人员的战略思维和创新意识，能够为企业的发展提供有价值的建议和决策。
4、提高中层管理人员的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等，提升工作效率和工作质量。
三、培训对象企业内部各部门的中层管理人员。
四、培训内容1、领导力与团队管理领导风格与影响力团队建设与激励目标设定与绩效管理2、沟通与协调有效沟通技巧跨部门沟通与协作冲突管理与解决3、战略思维与创新企业战略规划与执行创新思维与方法市场趋势与竞争分析4、自我管理时间管理与任务分配压力管理与情绪调节职业发展规划五、培训方式邀请资深的培训师或企业内部的专家进行理论知识的讲解，通过案例分析、小组讨论等方式加深学员的理解。
2、实践演练设计实际的管理场景，让学员进行模拟操作，如团队建设活动、项目策划与执行等，锻炼学员的实际应用能力。
3、在线学习利用网络平台提供相关的学习资料和课程，方便学员自主学习和复习。
4、企业考察组织学员到优秀企业进行参观考察，学习先进的管理经验和实践方法。
5、交流分享定期组织学员进行交流分享，让学员互相学习和借鉴彼此的经验和教训。
六、培训时间和地点培训时间：具体时间，为期X个月，每周X天，每天X小时。
培训地点：企业内部培训室或外部专业培训机构。
七、培训师资由企业内部具有丰富管理经验和专业知识的高层管理人员或资深专家担任。
2、外部讲师邀请行业知名的培训师、咨询师或高校教授进行授课。
八、培训评估1、学员反馈通过问卷调查、课堂互动等方式收集学员对培训内容、培训方式和培训师资的反馈意见，及时调整和改进培训方案。
中层管理者必看书籍
2０10年04月20日《关键时刻MOT》(经典版)Moｍentｓof Truth:ＮeｗStrategies for Todaｙ'ｓCｕsｔomer-Ｄriｖen Ecｏnomｙ[瑞典]詹·卡尔森Jａn Cａrlzon２01０-3-1价格:３２.０0图书内容：２0世纪80年代，北欧航空公司总裁詹？卡尔松写了一本名为《关键时刻》的书,讲述了他如何在三年内，将年亏损几千万美元的航空公司转变成世界上最成功的公司,揭示了以客户为导向的经营真谛。
在书中，他说每当一个客户或潜在客户来与你公司接洽时，那就是一个“关键时刻”，也就是最终决定你的公司成功或失败的时刻。
每个时刻都有可能成为“奇迹时刻”或“痛苦时刻”。
这本书同时也导致了MOT(The MｏｍenｔoｆTruｔｈ)这一观念在全球企业界的流行。
该书成为众多企业的培训教材,全球５０0强企业竞相引进和开发MＯＴ课程，这个课程成为IBM唯一一门规定所有员工必须参与的培训，也是麦当劳要求新员工上岗培训的必修课程。
本书是很好的领导力书籍,虽然讨论的是“以客户为导向”的服务理念,但每章都以简单明了的方式告诉你领导的真正目的。
《宝洁：日化帝国百年传奇》周禹、白洁、李晓冬价格:46.00图书介绍：本书通过重现宝洁172年的发展历程与管理特点，揭示了一系列问题的答案：成立之初没有任何优势的宝洁,是如何在众多的竞争对手中脱颖而出、站稳脚跟，从而发展成为全美颇具实力的企业? 为何将研发视为企业生存发展的生命线而大手笔投入？如何处理研发与市场的关系?如何避免大公司病、避免官僚习气和内耗？如何提高运营效率,兼顾大公司的规模优势、品牌优势和小公司的高效率?如何率先改变行业规则与沃尔玛联手打造“宝玛模式”这一业界佳话？为何产生及如何实现多领域产品战略？如何建立起大名鼎鼎的品牌管理制度？如何成为营销人员的“黄埔军校”?如何将校园招聘也做成一块响当当的品牌?如何造就“宝洁系”?相信宝洁的成功能够给您带来一定的启发,为您事业的成功助力。
中层管理人员安全培训教材合集
一 是安全生产对企业成本的影响。企业的成本由直接人工费、直接材料费、 生产费用等部分组成。当企业安全工作到位，安全生产正常运行时，企业 成本处于受控状况；当安全生产出现问题，随着事故的发生而导致的人员 伤亡所需的费用支出以及由于事故发生而造成的停工、材料使用的加大、 工期的延误都必然对企业的成本、利润产生影响，企业的经济效益随之而 减；大的事故的出现甚至会造成企业成本几倍乃至于几十倍的增加。
第三条 安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
“安全第一”是指在生产经营中确保安全是第一位，要把保护劳动者的生命 安全放在首位，不能以牺牲安全为代价，片面追求经济效益，“要钱不要 命”。对生产中的危险因素要针对性的采取防护措施，具备安全生产条件 才能生产，员工上岗前要进行安全教育培训，严格执行安全操作规程，做 到安全作业。当生产与安全发生矛盾时，要坚持生产服从安全的原则，优 先解决安全问题，确保安全才能生产，不得冒险蛮干。
安全生产的效益
1.良好的安全工作环境和可靠的安全保障可增加员工的稳定性，员工以企业 为家，安居乐业，减少员工流动性大带来的直接、间接经济损失；
2.遵守安全法律法规、履行企业安全和社会责任可提高企业知名度、树立良 好的企业形象和口碑，得到政府的重视；
3.良好的安全管理可深得客户青睐，能加强贸易合作，为企业创造利润和价 值；
一是重生产效益轻安全生产。个别企业负责人只重视生产效益， 忽视安全投入、安全管理和安全教育，认为有了经济效益就有 了一切。这种认识上的片面性，导致生产组织上的主观臆断性， 不能正确处理“生产必须产全，安全促进生产”的辩证关系， 导致了一系列事故的发生和效益的下降，甚至导致企业停产或 关闭。
二是把生产与安全对立起来。把效益放在第一位，把安全摆在 第二位，认为只要效益上去了，出点事故也是正常的，在思想 认识上出现了严重的偏差，背离了安全生产方针和以人为本、 本质安全的安全工作理念。
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着公司的不断发展壮大，中层管理人员在公司的运营和管理中扮演着越来越重要的角色。
为了提升中层管理人员的综合素质和管理能力，以适应公司快速发展的需求，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导力和团队管理能力，能够有效地激励和引导团队成员，提高团队的绩效。
2、增强中层管理人员的战略思维和决策能力，能够更好地理解公司的战略目标，并制定与之相匹配的部门工作计划。
3、提高中层管理人员的沟通协调能力，能够与上级领导、同级部门和下属员工进行有效的沟通和协作。
4、培养中层管理人员的创新意识和问题解决能力，能够主动应对工作中的挑战和问题，提出创新性的解决方案。
三、培训对象公司各部门的中层管理人员，包括部门经理、副经理等。
四、培训时间和地点1、培训时间：具体培训时间，如每周六上午 9 点至下午 5 点，共持续 8 周2、培训地点：公司会议室或培训中心五、培训内容1、领导力与团队管理领导力理论与实践团队建设与发展员工激励与绩效管理2、战略思维与决策公司战略解读市场分析与竞争策略决策方法与技巧3、沟通与协调有效沟通技巧跨部门沟通与协作向上沟通与向下沟通4、创新与问题解决创新思维与方法问题分析与解决流程风险管理与应对六、培训方式1、课堂讲授邀请业内资深专家和公司高层领导进行理论知识的讲解和案例分析。
2、小组讨论将学员分成小组，针对特定的问题进行讨论和交流，分享经验和观点。
3、案例分析通过实际的企业案例，让学员进行分析和讨论，培养解决实际问题的能力。
4、角色扮演模拟工作中的场景，让学员进行角色扮演，锻炼沟通和协调能力。
5、实地考察组织学员到优秀企业进行实地考察，学习先进的管理经验和实践。
七、培训师资1、内部讲师由公司高层领导、资深管理人员和业务骨干担任，分享公司内部的成功经验和实践案例。
2、外部专家邀请业内知名的管理专家、学者和培训师，带来最新的管理理念和方法。
八、培训考核1、课堂表现包括出勤情况、参与讨论的积极性、小组作业的完成质量等。
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猴子的照料与喂养规则：
规则１．猴子要麽被喂养，要麽被处决。 规则２．要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围内。 规则３．猴子只能在约定的时间喂养。 规则４．应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性级别。这可以由 管理者和下属共同修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，猴子或者 会饿死，或者将最终回到管理者的背上。
市。 逆势操作者退房的时间与其他人不同，他们会选择旅
馆自动退房的方式：如果你可以在人潮多起来之前就退房，
你就不应该在早上9点、10点时去排长龙。 在办公室里，逆
势操作者会在中午大多数职员外出午餐时，使用传真或复
印机。
穿插你的时间空间和事件的属性！
追求互赖模式 双赢的精髓便是：人与人之间存在着合作
的潜力，合作将能取得远大于个人凭一已之 力创造的成就。
4、不重要 不紧急
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时间管理四象限
紧急
不紧急
重要
做计划、中长期规划
限时完成的重要会面或 工作沟通与协调
工作
思考工作方法和流程的改进
影响深远的事情 ……
A 向上司或公司提建议 B
…报告
有些文件资料之处理
不重要 有些无谓之请托、邀约
大部分会议
逆势操作
“远离高峰时刻，避免一窝蜂。”
将逆势操作运用在时间管理上，就意味着当别人没有在做
某件事的时候，你就去做，这样可以省下许多等待的时间。
逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购，所
以他们不会在周五下午去兑现支票，也不会在周五晚上进
超市，而会选在晚上11点或早上6、7点逛逛24小时开放的超
有些交际应酬 ……
许多迫在眉睫的小事 C
D
符合别人期望的事
19
1、学会对付不速之客
20
2、甩掉背上的猴子
你在走道上碰到一位部属，他说：“我能不能和您谈一谈？我 碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙 去脉，一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获 得的信息并不足以做出任何决策。于是你说：“我现在没时间和你 讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。”
22
在工作中，有哪些东西应该化繁为简？
简化工作是所有优秀管理者的共同特 质，工作愈简化，愈高效，也愈不会出问 题。所以要善于将复杂的问题简单化。
管事 PK 管人
高层管理者
管事30% 管人70%
中层管理者
管事50% 管人50%
基层管理者
执行，效果
管理者的任务之一
第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体 成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人 齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。
取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地 上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早 上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田 也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
山东耀华玻璃有限公司
领导安排
下属谈话 员工请假
生产任务紧张
家里孩子生病
朋友求助
我为何那么忙那?
忙而无续，忙而无果！
茫
忙的的原因分析
猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别 搭在两人背上，当你表示要考虑一下再谈时，猴子便移转到你背上 。你接下了部属的角色，而部属则变成了监督者，他会三不五时跑 来问你：“那件事办得怎样了？”如果你的解决方式他不满意，他 会强迫你去做这件原本他该做的事。
这样的猴子，你收得愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积 如山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的猴子 。
计划你的一天
每天你是否都是在一个时间点附近醒来？
醒来后你是否立刻起床？
你觉得你除了你被人做不了或者做不好？
加入办公室不需要你负责杂活你干什么？ 是否你向领导汇报你的工作？
每天三件事
今天 必须做的事
有效利用时间的技巧
时间管理的工具
计划日程表 事情分类 权利下放 作风习惯 工作手册
省时之道
实际上，有我们的生活和工作中，有不少时间是零碎的， 还有一些时间是用来等待的，浪费的时间可以用数以万计 来说明是并不过分的。所以，除了能够认识到时间管理的 误区和掌握一些基本的技巧外，我们还要向大家推荐一些 省时之道。
作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。企业必须协调股 东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一 个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的 各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。
时间管理四象限
1、既重要 又紧急
3、不重要 但紧急
2、重要但 不紧急
等待的时候做什么 ？
不管你多么有效率，总是有人让你等待：你可能错过公车、地铁、飞机，碰上 出其不意的中途休息；你也许已经尽可能地小心计划每一件事，但是你可能意外地 被困在机场。许多高成就者在这种情况下所做的事情是： 带本书看；写点东西；修 改报告；检查语音邮件；打电话；用录音机口述信件等。
学会利用你的时间碎片和整理
自我时间的管理！
如何合理规划自己忙碌的的时农间夫 ?
有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田， 当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了； 原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三 四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时， 望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正 在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过 木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去
借力用力
天堂与地狱的故事
一个想知道天堂与地狱区别。他先来到地狱，地狱的 人正在吃粥，但奇怪的是，一个面黄肌瘦，饿得嗷嗷叫 。原来他们使用的勺子有一米长，虽然争先恐后盛粥往 各自嘴里送，便因勺子比手长，就是吃不着。
“地狱真悲惨呀”这个人想。
然后，这个人又来到天堂。天堂的人正好也在吃粥， 一个个却红光满面。但奇怪的是，天堂的人使用的也是 一米长的勺子，不同之处在于——他们在互相喂对方。
1. 哪里有问题就解 决到哪里
2. 行事无序 3. 事必躬亲 4. 下属难管理 5. 会议多 6. 总是被打扰
1. 不好意思拒绝
2. 文件满桌，找不 到
3. 身体精力不够
4. 上司找麻烦（临 时事情）
不要让别人浪费你的时间
不要让别人浪费你的时间 过滤电话
来自下属的打断 来自同事的打扰
来自上司的打断