社区、福利院养老服务优缺点

调查总结

一、社区

——调查人员：张潘、李扬康、徐鹏

（一）优点：

1、它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区；

老人的自由性较高，隐私受到保护，吃、住、行等方面可由社区提供帮助，生活较方便；

2、社区养老让老人既享有家庭温暖、又能体会同龄人认同，给他们带来归属感与认同感，在其中老年人更容易找到生活的乐趣，一种“双赢”策略（同时可以有家人陪伴、与子女之间有互助）；

3、政府能够提供资助，个人和家庭承担的服务开支较低，节省了一定开支。而且还有专门的人员上门服务，由最近的网点服务人员为老人们提供服务，无论是从老人来说，还是对服务人员来说都是比较方便的；

（二）不足：

1、养老基础设施薄弱。社区基础设施差，硬件设备和服务水平跟不上需要。医疗、文化、娱乐设备紧缺，使得老年人失掉了对于社区养

老的兴趣；

2、社区在对老年人服务机构、专业队伍的上岗规范与训练上较为落后。社区针对老年人的服务项目少，服务水平低，服务对象覆盖面窄，老年参与率和收益率低；

3、社区在养老资金上存在不足。我国社区养老服务资金主要是以政府财政为主，人口日益的老年化导致养老资金短缺；

4、社区养老管理经验不足。由于我国的社区养老还处在起步阶段，各项养老服务工作的开展和落实都需要学习以及经验的积累，从整体上看，社区管理还处于较低的水平，在资金以及各方面条件不足的情况下，没能有效的发挥管理功能与优势；

二、福利院：

——调查人员：付梦、郑键平、张洪

（一）优点：

1、便于向老人提供基本的生活照顾；

2、老人具有安全且范围较大的活动空间；

3、和同辈生活群体生活，交流话题较多；

4、相对于家庭养老减轻了子女的负担；

5、时娱乐活动较多，可以丰富老人的娱乐生活；

6、有便利的医疗和老年服务（社工等）提供给老人；

7、福利院活动场所、卫生环境、交通安全保障水平有一定保障；

8、福利院对一些三无老人能够做到安葬；

（二）不足：

1、减少了与亲人之间的联系，主要情感支持减少；

2、福利院的楼层间没有电梯和扶手，不便于老人上下楼梯；

3、室内硬件设施（空调）、卫生间的设计（没有扶杆）会给老人带来不便；

4、附近没有大医院，对于老人出现突然地大病情不利；

5、福利院缺少护工，往往一个护工要照看十多个老人，工作人员缺少专业的技巧与服务对象沟通不足；

6、老人的临终关怀方面缺乏完善的安抚工作；