后勤服务中心工作总结

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后勤中心工作总结(12篇)

后勤中心工作总结(12篇)

后勤中心工作总结(12篇)后勤中心工作总结(精选12篇)后勤中心工作总结篇1本学期的工作已经结束了,在学校领导的统一指挥下,经全体后勤工作人员的共同努力,我们立足校情,因地制宜基本完成了学期初制定的计划指标,下面分几个方面做以总结:本学期我办主抓的几项工作:一、坚守信念更新观念,转变作风服务大众。

转变工作作风,坚持后勤改革为师生、教学服务的宗旨,尽可能把好事办好,实事办实。

我办尽管成立时间仅一年,人员仅4人,但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心,推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。

二、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。

我校财务人员严格奉行廉洁奉公、全面计划、统一安排、精打细算、增收节支的思想;并认真履行先审后用、定额使用、专款专用、该用慎用、不急不用的原则等的报批监管制度,使物品利用率达到了极限,各项费收工作严格执行物价部门的收费标准,学校各项开支合理,并做到了定期向全校教职员工公示财务运行情况。

三、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。

加强对后勤服务中心日常管理,增强对工作人员服务意识的教育培训。

后勤处始终把握“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,坚持“安全第一、服务第一”的原则。

为了能够让后勤服务及时有效的解决我校在日常教育教学工作中出现的各种问题。

本学期一开学初,我校就新聘请了男女生宿舍管理员各4名、园艺工、水电维修工各1名;壮大了我们后勤工作队伍,同时我股室也不忘加强自我培训。

开学伊始就对各从业人员进行相关工作的岗前培训,认真学习了《陵水思源实验学校各项规章制度》,还制订了《后勤工作人员绩效考核细则》等。

存分体现公平竞争、用制度约束人用绩效鼓励人。

本学期学校食堂的经营管理和服务等方面正式纳入了全校日常考核行列。

本学期末,我们在学生中开展了一次对食堂工作人员及相关服务的民意问卷调查,及时了解学生们的意见,不断完善食堂中存在的各方面问题。

同时,学校依据“—__学年度优秀集体和个人评选方案”结合校食堂日常工作情况,组织评选出了优秀个人和优秀集体,学校将对获得先进集体和个人进行表彰奖励。

行政服务中心后勤工作总结6篇

行政服务中心后勤工作总结6篇

行政服务中心后勤工作总结6篇篇1在过去的一年中,行政服务中心后勤工作紧紧围绕中心的整体规划,认真履行后勤保障职责,全力以赴做好各项服务工作。

现将过去一年的工作总结如下:一、后勤服务工作1. 加强理论学习,提升服务水平。

后勤部通过学习先进理论,不断提升服务理念,强化服务意识。

全体员工树立了“以服务为中心”的工作理念,能够积极主动地为行政服务中心提供优质的服务。

2. 完善规章制度,规范服务流程。

后勤部制定了一系列规章制度,明确了各部门的工作职责和服务流程。

通过规范服务流程,提高了服务效率和质量,确保了中心各项工作的顺利进行。

3. 强化安全管理,确保安全稳定。

后勤部始终把安全工作放在首位,严格落实安全管理制度,加强日常安全巡查,及时发现并解决安全隐患。

在过去一年中,中心未发生任何安全事故,保证了中心的安全稳定。

二、设施设备管理1. 加强设施设备维护保养。

后勤部定期对中心内的设施设备进行维护保养,确保其正常运行。

同时,建立了设施设备档案,对设施设备的运行情况进行全程跟踪管理。

2. 推进节能降耗工作。

后勤部积极响应节能降耗的号召,通过加强宣传教育、推广节能技术等措施,降低了中心的能源消耗,为节约资源做出了积极贡献。

3. 加强与外部单位的沟通协调。

后勤部积极与供电、供水等外部单位沟通协调,确保了中心设施设备的稳定运行。

同时,建立了应急联动机制,一旦出现紧急情况能够迅速有效地进行处理。

三、环境卫生管理1. 强化环境卫生整治。

后勤部定期对中心内外环境进行整治,清理垃圾、杂物等废弃物,确保了环境的整洁美观。

同时,加强了对绿化植物的管理和养护工作,营造了宜人的工作环境。

2. 推进垃圾分类工作。

后勤部积极响应垃圾分类的号召,在中心内推行垃圾分类制度。

通过宣传教育、设置分类垃圾桶等措施引导员工养成良好的垃圾分类习惯为保护环境做出了积极贡献3. 加强防疫工作。

在疫情防控期间后勤部严格按照疫情防控要求做好中心内的防疫工作加强消毒通风记录人员健康状况确保了中心的安全卫生环境四、总结与展望在过去的一年中后勤部在中心领导的正确指导下在全体员工的共同努力下取得了显著的工作成绩为行政服务中心的顺利运行提供了有力保障展望未来后勤部将继续加强理论学习提升服务水平规范服务流程强化安全管理确保安全稳定推进节能降耗工作加强与外部单位的沟通协调推进垃圾分类工作加强防疫工作为行政服务中心的发展做出更大的贡献篇2一、引言在过去的一年里,行政服务中心后勤部门肩负着保障各项工作顺利运行的重要任务。

后勤服务总公司工作总结6篇

后勤服务总公司工作总结6篇

后勤服务总公司工作总结6篇第1篇示例:后勤服务总公司工作总结一、工作概述回顾过去一年的工作,后勤服务总公司在各项工作中取得了显著的成绩。

在总公司领导的带领下,全体员工积极努力,不断提高工作效率和质量,为公司的发展壮大作出了积极的贡献。

二、工作目标及完成情况在过去的一年里,公司制定了明确的工作目标,并通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项工作任务。

公司的服务覆盖范围得到了进一步扩大,已经与更多企业建立了长期合作关系;公司的团队建设和员工素质提升方面也取得了明显的进展,全体员工的工作能力和服务意识得到了进一步的提升。

三、工作亮点在工作中,后勤服务总公司取得了一些亮点成绩。

公司建立了健全的后勤保障体系,为客户提供了多元化的服务,包括物流运输、保洁清洗、设备维修等多种服务。

公司加强了团队协作,促进了公司内部的沟通和交流,形成了良好的工作氛围。

公司还在员工培训上下足了功夫,提高了员工的整体素质和服务水平。

这些亮点成绩为公司今后的发展奠定了坚实的基础。

四、存在的问题和改进建议在工作总结中,我们也要客观地认识到工作中存在的问题,并提出改进建议。

在服务质量方面仍然存在不稳定因素,有时候会出现服务质量下降的情况;公司内部管理仍然有待加强,需要建立更加完善的流程和机制,以提高工作效率。

员工的服务意识和责任心也需要进一步加强,提高对客户的认真态度。

为了解决这些问题,我们建议通过加强内部培训,改进管理模式,不断完善服务细节,并加强对员工的管理和激励,来提升整体服务水平和质量。

五、今后的工作计划在今后的工作中,我们将继续以客户需求为导向,不断完善服务系统和服务品质;加强内部管理,完善各项制度和流程,实现内部管理和服务品质的双升级;注重团队建设,提高员工的服务意识和责任心;加强市场开拓,寻求更多合作机会,提高公司的知名度和美誉度。

在过去一年的工作中,后勤服务总公司取得了一系列的成绩和进展,也面临一些亟待解决的问题。

在未来的工作中,我们将以更加饱满的热情,更加扎实的功力,更加优质的服务,迎接新的挑战,不断提升公司的整体实力和服务品质,为公司的更好发展做出积极的贡献。

后勤服务周工作总结范文(3篇)

后勤服务周工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言后勤服务是保障学校正常运转的重要环节,也是提升学校教育教学质量的重要保障。

在过去的一周里,我校后勤服务中心紧紧围绕学校中心工作,积极开展各项后勤服务工作,现将本周工作总结如下:一、工作回顾1. 保障校园安全(1)加强校园巡逻,确保校园安全稳定。

本周,我校后勤服务中心安保人员加强校园巡逻,及时发现并处理安全隐患,确保校园安全。

(2)做好校园消防安全工作。

对校园内的消防设施进行检查和维护,确保消防设施完好,提高消防安全意识。

2. 保障校园环境卫生(1)加强校园卫生管理,确保校园环境卫生。

本周,我校后勤服务中心保洁人员对校园内公共区域进行清扫、消毒,保持校园环境卫生。

(2)做好垃圾分类工作。

对校园内的垃圾进行分类收集,提高环保意识。

3. 保障校园设施设备维护(1)加强校园设施设备巡查,确保设施设备正常运行。

本周,我校后勤服务中心维修人员对校园内的设施设备进行检查和维护,确保设施设备正常运行。

(2)做好校园绿化工作。

对校园内的花草树木进行修剪、浇水,保持校园绿化效果。

4. 保障师生饮食安全(1)加强食堂管理,确保师生饮食安全。

本周,我校后勤服务中心食堂管理人员对食堂卫生、食品安全进行检查,确保师生饮食安全。

(2)丰富食堂菜品,提高师生满意度。

本周,我校后勤服务中心食堂厨师根据师生口味,推出多种菜品,提高师生满意度。

5. 保障校园网络畅通(1)加强校园网络设备维护,确保网络畅通。

本周,我校后勤服务中心网络管理人员对校园网络设备进行检查和维护,确保网络畅通。

(2)做好校园网络安全防护,防止网络攻击。

本周,我校后勤服务中心网络管理人员对校园网络进行安全防护,防止网络攻击。

二、工作亮点1. 加强与各部门沟通协作,提高工作效率。

本周,我校后勤服务中心加强与各部门的沟通协作,确保后勤服务工作顺利开展。

2. 注重细节,提升服务质量。

本周,我校后勤服务中心在各项工作中注重细节,提高服务质量,得到了师生的一致好评。

学校后勤保障服务中心工作总结

学校后勤保障服务中心工作总结

学校后勤保障服务中心工作总结5篇学校后勤保障服务中心工作总结一在学校领导的关心支持下,我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以“学习实践科学发展观”为指针,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观,发扬与时俱进的精神。

在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,服务教学,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意改革创新,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。

为来年更好的做好服务,现做出总结如下:一、树立服务意识,加强自身建设一期来,后勤人员树立了良好的后勤服务意识,不断加强了自身的素质建设,做好了服务育人工作,认真执行了学校制定的有关后勤工作制度,努力提高了后勤人员的服务水平;让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,做好了后勤保障工作,坚持了后勤会议,不断地总结了前段经验,拟定了下步工作计划,更好地服务了师生员工。

二、坚持服务宗旨,做好常规工作1、开学初,为新学期的正常开学上课,配合教务处调整年级教室、配齐课桌凳、办公桌、办公用品,确保学校开学有序,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。

学期中认真做好总务处的日常事务,如物品添置、维修以及各项活动的后勤保障等,协同各处室做好了各项工作。

2、坚持每周星期五组织后勤等有关人员对校园校舍设施进行全面检查,发现问题及时处理解决。

及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。

3、及时进行物资采购工作,认真完成了开学前后办公用品、电脑耗材、实验仪器、教学用具和清洁卫生用具等各项物资保障工作。

后勤物品的保管与发放,结合我校的特殊情况,做到了定人定岗完成教学物品的借用和发放工作,物品的发放做到了“及时、到位”,有效地服务了学校教育和学校的正常运行。

4、认真落实了建立节约型组织的各项措施,加强水电流失管理,定时开关供应教学楼、学生宿舍的用电和各班教室用电,尽量减少和避免水电损失。

学校后勤服务中心工作总结报告5篇

学校后勤服务中心工作总结报告5篇

学校后勤服务中心工作总结报告5篇篇1一、引言本年度,学校后勤服务中心围绕确保校园安全稳定、提供优质服务、提高工作效率等核心任务,紧密配合教育教学工作,全力保障学校各项事务的顺利进行。

本报告旨在全面回顾和总结本年度后勤服务中心的工作情况,以及展望未来的工作方向。

二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理- 本年度,我们持续优化餐饮服务流程,确保师生饮食安全与健康。

通过严格筛选供应商、加强食材质量检测和厨房卫生监管等措施,提高了餐饮服务质量。

- 组织开展了多次食品安全培训,提高了餐饮人员的食品安全意识。

同时,引入师生反馈机制,对餐饮口味和品种进行定期调整,得到了师生的一致好评。

- 成效:本年度未发生一起食品安全事故,师生满意度显著提升。

2. 校园设施维护- 我们对校园内的各类设施进行了定期检修与维护,确保教学设施、体育设施、照明系统等正常运行。

- 针对校园绿化、环境卫生等方面,我们加大了整治力度,营造了优美、整洁的校园环境。

- 成效:校园设施故障率大幅下降,校园环境得到了显著改善。

3. 物资管理与采购- 我们建立了完善的物资管理制度,规范了物资申购、采购、验收、保管和发放流程。

- 通过电子化管理系统,实现了物资管理的透明化和高效化,确保了教育教学活动的正常进行。

- 成效:物资管理效率大幅提升,节约了成本,避免了浪费。

4. 宿舍管理- 加强宿舍安全管理,定期巡查宿舍楼,确保消防设施完好无损。

- 规范宿舍作息制度,组织宿舍文化节等活动,增强宿舍文化氛围。

- 成效:宿舍管理秩序井然,学生满意度稳步上升。

5. 校园文化活动支持- 为各类校园文化活动提供场地布置、设备支持等后勤保障。

- 与学校各部门紧密协作,确保活动的顺利进行。

- 成效:为丰富校园文化生活做出了积极贡献。

三、存在的问题与改进措施1. 餐饮服务方面:部分师生反映餐饮口味单一,下一步将引入更多地方特色菜品,丰富菜单。

2. 设施维护方面:部分老旧设施存在安全隐患,计划争取财政支持,逐步更新改造。

后勤服务中心十月份工作总结5篇

后勤服务中心十月份工作总结5篇

后勤服务中心十月份工作总结5篇篇1一、引言十月份,后勤服务中心紧紧围绕学校总体发展规划和工作部署,以保障学校正常运行和师生生活需求为己任,积极开展各项工作。

现将本月工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理(1)确保日常餐饮供应。

十月份,我们确保了校园内各食堂的正常运行,满足了师生员工的日常餐饮需求。

对食堂的菜品质量、价格及卫生状况进行严格监管,组织定期检查和抽查,确保食品安全。

(2)推进餐饮服务质量提升。

针对师生反馈的意见和建议,我们对食堂进行了菜单更新和服务流程优化,提升了餐饮服务的满意度。

同时,我们还引进了新的烹饪技术和设备,提高了菜品制作效率和质量。

2. 校园环境及设施维护(1)加强校园绿化工作。

本月,我们组织了校园绿化专项行动,对校园内的绿化区域进行了整治和美化,提升了校园的整体环境品质。

(2)设施维护与改造。

我们对校园内的水电、消防设施及教学设施进行了全面检查和维护,及时解决了存在的问题。

同时,我们还启动了一批设施改造项目,以提升使用效率和舒适度。

3. 物资管理及采购(1)规范物资管理。

我们进一步完善了物资管理制度,对物资的采购、入库、领用及报废等环节进行了规范,确保了物资的有效管理和使用。

(2)保障采购质量及效率。

在采购过程中,我们严格筛选供应商,确保采购物资的质量。

同时,我们还优化了采购流程,提高了采购效率,确保了各项工作的顺利开展。

4. 安全生产与监督(1)加强安全生产宣传。

我们通过各种形式,加强了安全生产知识的宣传和教育,提高了师生员工的安全意识和自我防范能力。

(2)安全生产检查与整改。

我们组织了对校园内的安全生产进行全面检查,及时发现并整改了存在的安全隐患,确保了校园的安全稳定。

三、工作亮点及创新1. 引入智能化管理系统。

为了提高管理效率和服务质量,我们引入了智能化管理系统,实现了对餐饮、设施、物资等模块的智能管理,提升了后勤服务的现代化水平。

2. 开展“我为师生办实事”活动。

后勤服务中心2024年工作总结8篇

后勤服务中心2024年工作总结8篇

后勤服务中心2024年工作总结8篇篇1一、引言2024年,后勤服务中心在学校的正确领导下,紧紧围绕学校的中心工作,充分发扬“优质服务、保障有力、协调到位、配合有度”的工作精神,克服人员少、任务重、头绪多、要求高等困难,不断强化服务意识、提高服务水平,较好地完成了各项工作任务。

二、主要工作及成效1. 加强学习,提高认识,统一思想,坚定搞好后勤服务的信念。

后勤服务中心全体员工在思想上转变观念,在行动上准确定位,在服务上提升层次,努力工作,优质服务,为学校的教学、科研和师生员工的生活提供有力后勤保障。

2. 坚持“三心”服务理念,真情奉献,努力满足师生员工的需求。

后勤服务中心树立了全新的服务理念:细心关怀、真心关爱、温馨相伴。

全体员工以师生为中心,围绕师生需求,竭诚为师生提供优质服务。

在服务过程中,注重细节,追求品质,真正做到用心做事,用心服务。

3. 完善制度建设,规范服务流程,不断提高管理效率和服务水平。

后勤服务中心结合学校实际情况和中心工作特点,不断完善各项规章制度和服务流程。

通过规范服务流程和制定各项制度,进一步明确了岗位职责和服务要求,确保了每一项工作都有章可循、有据可依。

同时,加强了日常监督和检查力度,定期对各项规章制度的执行情况进行检查和评估,并根据实际情况进行调整和改进。

4. 加强队伍建设,提高员工素质,为学校提供有力后勤保障。

后勤服务中心注重员工队伍建设和素质提升。

通过加强业务培训和学习交流活动,不断提高员工的业务水平和专业素养。

同时,中心还积极开展各种文体活动和团队建设活动,增强员工的凝聚力和归属感。

5. 强化安全意识,确保后勤服务工作安全有序进行。

后勤服务中心始终把安全工作放在首位,切实加强安全管理和防范工作。

通过制定安全管理制度和应急预案、加强安全教育和培训、定期开展安全检查和隐患排查等方式,确保了后勤服务工作安全有序进行。

6. 积极配合学校中心工作,圆满完成各项任务。

后勤服务中心积极配合学校的各项中心工作,如新生报到、毕业生离校、校园绿化美化等。

学校后勤服务中心工作总结报告5篇

学校后勤服务中心工作总结报告5篇

学校后勤服务中心工作总结报告5篇篇1一、引言本年度,学校后勤服务中心紧紧围绕教育教学中心工作,秉承服务师生、保障教学的宗旨,通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项任务。

本报告旨在全面回顾和总结本年度后勤服务中心的工作情况,并展望未来的发展方向。

二、工作内容及成果1. 餐饮服务本年度,后勤服务中心成功完成了学校各个季度的餐饮服务任务。

具体工作如下:(1)优化了餐饮供应商的管理机制,确保了食材的质量与安全。

(2)根据季节变化,调整菜品结构,推出了一系列健康营养、口味多样的新菜品。

(3)加强了对餐饮场所的卫生监管,确保了就餐环境的整洁与舒适。

(4)通过定期的学生满意度调查,及时改进菜品质量与服务质量,得到了广大师生的好评。

2. 校园绿化与环境卫生(1)完成了校园绿化规划,种植了各类植被,提升了校园的美观度。

(2)加强了环境卫生管理,定期清理校园垃圾,确保校园环境整洁。

(3)开展环保宣传周活动,提高师生的环保意识。

3. 设施维护与修建(1)完成了校园设施的定期检查与维护工作,确保设施的正常运行。

(2)对部分老旧的设施进行了翻新和改造,提升了使用体验。

(3)及时响应师生关于设施问题的反馈,迅速解决问题,消除安全隐患。

4. 物资管理(1)完善了物资管理制度,规范了物资的采购、存储、发放流程。

(2)建立了物资库存预警机制,确保物资的及时补充与更新。

(3)通过信息化管理手段,提高了物资管理的效率与准确性。

三、工作亮点及创新点1. 成功推行了“绿色餐饮”计划,注重食材的环保与可持续性。

2. 引入了智能化管理系统,提高了后勤服务的管理效率与服务质量。

3. 开展了多元化的后勤服务培训,提升了员工的服务意识和专业技能。

4. 创新校园绿化模式,通过校企合作,共同打造绿色生态校园。

四、存在问题及改进措施1. 部分设施老化严重,需加大维修与更新力度。

解决方案:制定长期设施更新计划,逐步推进设施改造工作。

篇2一、引言在过去的一年中,学校后勤服务中心全体员工在领导的带领下,团结一心,齐心协力,圆满完成了学校交给的各项任务。

后勤服务工作总结6篇

后勤服务工作总结6篇

后勤服务工作总结6篇后勤服务工作总结 (1) 本学期,根据校园工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了必须的成绩。

本学期主要做了以下几方面的工作:1、认真做好开学筹备工作,保障校园正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。

食堂的同志开学前几天,主动到学校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。

我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。

2、加强校园食堂管理体制的改革。

签订安全卫生职责书,落实职责,明确职责。

总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。

3、增收节支,开源节流,为校园多创收。

本学期,我们对校园的黑板进行了维修,效果明显。

根据上级要求和教师意见,要求全学校师生要爱护校园公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。

注意节水、节电随手开关电源。

透过这些措施,为校园增收节支。

4、坚持一年一度的教室管理职责签订,与各班主任和教室管理人员落实职责,定期和不定期进行检查、记载。

5、严格执行财务制度,校园财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交校园财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。

坚持管好用好校园财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。

6、用心配合校园中心工作。

后勤人员主动参与,用心配合校园各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。

后勤服务保障工作总结(三篇)

后勤服务保障工作总结(三篇)

后勤服务保障工作总结在过去的一年里,我作为后勤服务保障工作的成员,积极参与并负责后勤服务的各个方面,从设备维修到物资采购,从环境卫生到安全管理,为公司的正常运营提供全方位的保障。

在这一年的工作中,我从中学到了很多宝贵的经验和技能,也遇到了许多挑战和困难。

以下是我对这一年后勤服务保障工作的总结。

首先,设备维修是后勤服务保障工作中的一项重要任务。

在这一年里,我和我的团队花了大量的时间和精力来保证公司的设备正常运行。

面对各种各样的设备故障,我们及时进行了排查和修复,帮助公司避免了不必要的经济损失和生产中断。

我们还建立了设备维修记录和维修手册,方便日后的设备维护和管理。

通过这一年的设备维修工作,我学会了如何有效地排查故障和修复设备,并培养了团队合作和问题解决的能力。

其次,物资采购是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。

在这一年里,我和我的团队积极开展了物资采购工作,根据公司的需求和预算,选择了合适的供应商,采购了高质量的物资。

我们还与供应商建立了良好的合作关系,并及时处理了退货和补货的问题。

通过这一年的物资采购工作,我学会了如何有效地采购物资,并处理供应商之间的合作关系。

另外,环境卫生是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。

在这一年里,我和我的团队保持了公司的环境整洁和卫生。

我们每天清理办公区域和公共区域,定期进行卫生检查和消毒工作。

我们还制定了环境卫生管理制度,并定期对员工进行环境卫生知识的培训。

通过这一年的环境卫生工作,我意识到一个干净整洁的环境对员工的健康和工作效率有着重要的影响,学会了如何有效地管理和维护环境卫生。

最后,安全管理是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。

在这一年里,我和我的团队组织了各类安全演练和培训活动,提高了员工的安全意识和应急处理能力。

我们还对公司的安全设施进行了检查和维护,确保了公司的安全生产。

通过这一年的安全管理工作,我深刻认识到安全对于公司的正常运营和员工的生命财产安全至关重要,学会了如何有效地组织和实施安全管理工作。

后勤服务中心工作总结范文(通用3篇)

后勤服务中心工作总结范文(通用3篇)

后勤服务中心工作总结范文(通用3篇)2024年后勤服务中心工作总结范文篇1今年以来,服务中心紧紧围绕学院xx年工作任务,以岗位培训工作为重点,狠抓优质服务和创新发展,在学院党委的正确领导和关怀下,在各兄弟部门的大力协助下,结合服务中心年初制定的工作计划,通过全体干部员工的共同努力,截止到12月15日,共接待各类培训班x期,其中总行班x期,委托班x期,累计接待培训学员x人次;同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班x人天、旅游团队x人天,客房总接待人数达x人天;培训班用餐达x人餐;教工餐厅接待用餐人数达x人餐;教辅设施接待人数达6万余人次,舞厅开放28次,接待近xx余人次(不含每周五的内部开放),健身房坚持每天早晚开放,共接待x 余人次,报告厅接待2万余人次,各类会议室接待x余人次;车辆安全行车万余公里;消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观,员工的培训工作实现了规范化、制度化,全体员工的综合素质得到了较大提高;服务中严格管理,狠抓服务质量,各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现,后勤保障能力得到了全面提升;同时在合规经营的前提下积极开拓市场,努力挖掘各种创收渠道,全年在商场经营中取得较大的突破,在散客接待中也取得了较好的收益,较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求,我们主要做了以下几方面的工作。

加强内部管理,完善各种规章制度和工作流程:1、以iso9001:后勤质量管理体系为抓手,加强内部管理,建立和健全各项规章制度和工作流程。

年初与万泰认证公司合作,开始建立并实施符合国际标准的iso9001:后勤质量管理体系,半年来通过全体员工的共同努力,在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审,获得了后勤质量管理体系认证合格证书。

按照该体系标准的要求,各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程,并坚持每周检查和考核,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001:标准执行,通过我们的不断努力,各项工作进一步标准化、规范化、流程化,管理与服务水平比以往有了较大的提高。

后勤服务的总结报告范文(3篇)

后勤服务的总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言后勤服务是公司运营的重要保障,为确保公司正常运营,提高员工满意度,后勤部门始终以服务为中心,全面提升服务质量。

现将2023年度后勤服务工作总结如下:二、工作回顾1. 基础设施维护(1)对办公区域、宿舍区等场所进行定期巡查,确保设施设备正常运行。

(2)对损坏的设施设备进行及时维修,降低故障率。

(3)加强绿化管理,提升办公环境。

2. 安全保卫(1)加强安全防范意识,定期开展安全教育培训。

(2)严格执行门禁制度,确保公司财产和员工安全。

(3)加强巡逻,提高对突发事件的应急处置能力。

3. 食堂管理(1)优化菜品结构,提高饭菜质量,满足员工需求。

(2)加强食品安全管理,确保食材新鲜、卫生。

(3)合理控制成本,降低食堂运营成本。

4. 水电管理(1)定期检查水电设施,降低故障率。

(2)加强节约用水用电宣传,提高员工环保意识。

(3)对浪费水电现象进行及时制止和整改。

5. 物业管理(1)加强办公区域、宿舍区等场所的卫生清洁。

(2)定期对公共区域进行消毒,保障员工健康。

(3)对损坏的设施设备进行及时维修,确保场所整洁。

三、存在问题1. 部分员工对后勤服务工作的重要性认识不足,存在一定的抵触情绪。

2. 部分设施设备老化,维修成本较高。

3. 食堂菜品单一,员工需求未能得到充分满足。

四、改进措施1. 加强宣传,提高员工对后勤服务工作的认识。

2. 积极争取公司支持,加大对设施设备的投入和更新。

3. 丰富食堂菜品,满足员工需求。

4. 加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。

五、展望2024年,后勤部门将继续以服务为中心,全面提升服务质量,为公司创造良好的工作环境,为员工提供优质的生活保障。

具体措施如下:1. 深化服务意识,提高服务质量。

2. 加强成本控制,提高经济效益。

3. 拓展服务范围,满足员工多元化需求。

4. 加强团队建设,提高员工综合素质。

通过以上措施,后勤部门将为公司的发展贡献更多力量,为公司创造更加美好的未来。

后勤工作总结7篇

后勤工作总结7篇

后勤工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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机关后勤服务中心工作总结7篇

机关后勤服务中心工作总结7篇

机关后勤服务中心工作总结7篇篇1XXXX年,机关后勤服务中心在领导的带领下,紧紧围绕中心工作,进一步强化服务意识、提升服务品质,充分发挥中心职能作用,积极推进机关后勤服务改革,圆满完成了各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下:一、加强政治学习,提升队伍素质中心始终把加强政治学习作为提升队伍素质的重要途径。

认真学习贯彻党的路线、方针、政策,切实加强理论学习,不断用政治理论武装头脑,增强政治敏锐性和鉴别力。

认真学习领会上级文件精神,准确把握政策方向,在实际工作中不偏离、不背离。

同时,注重加强中心职工的业务学习,组织定期集中学习,并鼓励职工利用业余时间自学,不断提升业务水平。

二、强化服务意识,提升服务品质中心始终坚持“服务第一”的理念,通过多种形式强化服务意识。

首先,通过召开座谈会、听取意见建议等方式,广泛收集机关干部职工的需求和意见,然后针对问题制定改进措施,并落实到具体工作中。

其次,加强服务人员的业务培训,提高服务技能和素质。

通过组织技能竞赛、业务考核等形式,激发服务人员的学习热情和工作积极性。

再次,加强与机关干部职工的沟通互动,了解他们的需求和期望,以便更好地提供服务。

三、加强内部管理,提高工作效率中心始终坚持“高效管理”的理念,通过加强内部管理来提高工作效率。

完善各项规章制度,确保每一项工作都有章可循、有据可查。

明确岗位职责,使每一个职工都清楚自己的职责和要求。

建立绩效考核机制,对职工的工作表现进行定期考核,并根据考核结果给予相应的奖惩。

加强团队协作精神的培养,使职工能够相互支持、密切配合,共同完成工作任务。

四、推进改革创新,提升服务水平中心始终坚持“改革创新”的理念,通过推进改革创新来提升服务水平。

积极探索新的服务模式和方法,如引入智能化管理系统、推行网上办事等措施,使机关干部职工能够享受到更加便捷、高效的服务。

同时,注重加强与先进单位的交流学习,借鉴他们的先进经验和技术手段来推动自身工作的发展进步。

2024年后勤工作年终工作总结8篇

2024年后勤工作年终工作总结8篇

2024年后勤工作年终工作总结8篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了2024年度的工作任务。

具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院规章制度,团结同事,始终坚持洁身自好,自觉抵制不良风气,在思想上、政治上、行动上与中央保持一致。

二、工作方面作为一名后勤人员,我深知后勤工作的重要性,以提升病人满意度为中心,以临床需要为重点,始终秉承医院“为民、务实、清廉”的院训精神,不断学习,不断完善自我,努力做到以下几点:1. 强化服务意识后勤工作虽不直接参与医院的一线服务,但却和临床有着千丝万缕的联系。

例如,医院水、电、暖等设施的维护和保养直接影响到临床科室的正常运转。

因此,后勤人员必须具备强烈的服务意识,及时解决临床科室的需求。

在这一年里,本人能自觉参加医院组织的各种学习活动,结合自身工作实际,紧扣自己的岗位职责,认真查找工作中的问题和不足,不断改进和提高服务质量。

2. 提升业务能力在过去的一年里,本人能积极参加医院组织的业务学习活动,利用电视、电脑等视听设备认真学习相关文件和精神。

此外,我还利用业余时间学习业务知识,不断提升自己的业务能力。

同时,我也深刻认识到“学无止境”,只有不断学习才能跟上时代的步伐。

3. 完善工作制度在领导的指导下,我不断完善后勤人员岗位责任制和考勤制度等各项规章制度。

这些制度的制定和实施为后勤工作提供了有力保障。

同时,我还积极配合医院做好其他方面的工作。

例如,参与医院组织的“三好一满意”活动、协助医务科完成医务人员的业务考核等。

这些工作不仅锻炼了我的能力,也为我提供了展示自我的机会。

2024年后勤工作总结范文(5篇)

2024年后勤工作总结范文(5篇)

2024年后勤工作总结范文____在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下:一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。

为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。

月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。

在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

通过我们的努力配合,圆满地完成了____的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。

在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。

制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。

每周一大扫,周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公,尽心尽责在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。

年机关后勤服务中心工作总结7篇

年机关后勤服务中心工作总结7篇

年机关后勤服务中心工作总结7篇篇1一、引言本年度机关后勤服务中心紧紧围绕机关工作的总体部署,高效有序地完成了各项任务。

本总结将全面梳理本年度的工作内容,分析工作成效与不足,并提出改进建议,以期为新一年的工作提供指导。

二、工作内容概述1. 餐饮服务管理(1)制定并执行年度餐饮计划,确保营养均衡、口味多样;(2)严格执行食品安全制度,保证食品安全卫生;(3)定期组织厨艺培训,提升厨师队伍素质;(4)调整菜品结构,满足不同口味需求。

2. 办公物资管理(1)完善办公物资管理制度,规范采购流程;(2)定期检查库存,确保物资充足、有序;(3)推进电子化办公,减少纸张浪费;(4)优化物资分配,提高工作效率。

3. 设施维护管理(1)制定设施维护计划,确保设施正常运行;(2)及时处理突发事件,保障机关正常运转;(3)推进设施更新改造,提升办公环境;(4)加强绿化保洁工作,营造良好氛围。

4. 会议与活动组织(1)精心组织各类会议和活动,确保顺利进行;(2)协调各方资源,提升会议活动品质;(3)及时反馈会议效果,优化会议策划方案。

三、重点成果分析1. 成功实施电子化办公策略,有效减少资源浪费,提高工作效率。

通过推广电子化办公系统,实现了文件在线传输、审批流程电子化等目标,大幅降低了纸张和耗材的消耗。

2. 设施维护及时有效,保障了机关的正常运转。

通过加强设施巡查和应急响应机制建设,及时发现并解决了一系列潜在问题,确保了机关设施的安全稳定运行。

3. 餐饮服务质量显著提升。

通过定期培训和菜品调整,餐饮中心成功满足了多样化的口味需求,得到了广大干部职工的认可。

四、存在问题及解决方案1. 物资管理信息化水平有待提高。

虽然电子化办公取得了一定成效,但在物资管理方面仍需加强信息化建设。

解决方案:引进先进的物资管理软件系统,实现物资管理的信息化、智能化。

2. 设施老化问题亟待解决。

部分设施使用年限过长,存在安全隐患。

解决方案:制定详细的设施更新计划,逐步淘汰老化设备,提升硬件设施水平。

后勤服务提升工作总结范文(3篇)

后勤服务提升工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言后勤服务作为企事业单位、学校、医院等单位的保障部门,承担着为一线工作人员提供优质服务、保障单位正常运转的重要职责。

近年来,随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,后勤服务的重要性日益凸显。

为全面提升后勤服务质量,本部门紧紧围绕单位中心工作,积极探索创新,取得了显著成效。

现将后勤服务提升工作总结如下:一、工作目标1. 提高服务质量,满足用户需求。

2. 优化服务流程,提高工作效率。

3. 强化成本控制,降低运营成本。

4. 增强团队凝聚力,提升员工素质。

二、工作措施1. 深化服务意识,提升服务水平(1)加强员工培训,提高服务意识。

定期组织员工进行服务意识、职业道德、业务技能等方面的培训,使员工充分认识到后勤服务的重要性,树立良好的服务意识。

(2)优化服务流程,提高服务质量。

针对不同服务项目,制定详细的服务规范和操作流程,确保服务质量和效率。

(3)开展满意度调查,了解用户需求。

定期开展用户满意度调查,了解用户需求,及时调整服务策略,提高用户满意度。

2. 优化管理机制,提高工作效率(1)完善管理制度,明确责任分工。

建立健全后勤服务管理制度,明确各部门、各岗位的职责,确保工作有序开展。

(2)加强信息化建设,提高工作效率。

运用现代信息技术,实现后勤服务管理的信息化、智能化,提高工作效率。

(3)开展岗位练兵,提升员工技能。

定期组织员工开展岗位练兵活动,提高员工业务技能和应急处置能力。

3. 强化成本控制,降低运营成本(1)加强物资采购管理,降低采购成本。

严格执行采购制度,加强供应商管理,降低采购成本。

(2)开展节能减排,降低能源消耗。

加强能源管理,提高能源利用效率,降低能源消耗。

(3)优化资源配置,提高资源利用率。

对后勤服务资源进行合理配置,提高资源利用率,降低运营成本。

4. 增强团队凝聚力,提升员工素质(1)加强团队建设,提高团队凝聚力。

开展团队建设活动,增进员工之间的沟通与交流,提高团队凝聚力。

2024年后勤服务中心工作总结范例(二篇)

2024年后勤服务中心工作总结范例(二篇)

2024年后勤服务中心工作总结范例在本报告期内,我单位各部门积极开展工作,确保了校园各项服务与保障工作的顺利进行。

以下是具体工作内容的官方语言表述:一、办公室1、顺利完成了“孝文化”节期间服务保障工作的协调与督办任务,确保了节庆活动的顺利进行。

2、积极落实“本科专业评估”的后勤保障工作,做好了相关协调与准备工作,以迎接评估。

3、加强了对节能减排工作的检查与日常管理,提高了能源使用效率。

4、协助相关职能部门,完成对新聘合同工的上岗培训,提升了员工的专业素养。

二、膳食科1、优化了开水供应系统,确保开水温度保持在92℃以上,提升了服务质量。

2、强化了安全卫生管理,针对安全隐患进行了及时整改,并加强餐厅经理的安全值班及卫生检查制度。

3、严格把控蔬菜进货质量,加强对质检员和保管员的考核,确保食材安全。

4、参与部长接待日活动,倾听学生意见,及时改进食堂服务工作。

5、组织学习《省教育厅关于进一步做好学生食堂工作维护高校稳定》的文件,强调食堂工作人员的安全责任意识。

三、宿管科1、依据季节性特点,加强楼栋管理员值班管理,执行宿舍“三查”制度,保障宿舍安全。

2、完成学生宿舍财产清查,确保财产管理规范。

3、妥善安排补录学生的住宿,保障学生住宿需求。

4、组织员工培训,提高宿管服务水平。

5、与学生签订《学生宿舍财产用管合同书》,明确双方责任。

6、配合学校做好“甲型H1N1流感”的防控工作,保障师生健康。

7、积极配合学院和后勤服务中心完成各项紧急任务。

四、水电科1、保障日常水电供应及学校大型活动用电,及时处理水电突发事故。

2、完成净化水工程调试及收尾工作,提升水质。

3、完成学生宿舍及食堂水系统改造,提升用水效率。

4、启动迎评实验室电路及设施设备改造安装工作,为评估做好准备。

五、绿化科1、完成化学楼周边绿化新植工程,美化校园环境。

2、完成草坪割草和色块修剪任务,保持校园绿化美观。

3、完成孝文化节期间花卉布置,增添节日氛围。

4、完成花房播种、栽苗及南北广场换季轮播,保持校园绿化景观。

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后勤服务中心2013年度工作总结2013年,后勤服务中心在学校党政的正确领导下,以“十八大”精神为指导,紧紧围绕学校及后勤中心工作,以为广大师生员工提供优质后勤服务保障为目标,秉承“以人为本,服务第一”的服务理念,解放思想,开拓创新,圆满地完成了饮食服务、物业管理、校园环境等各项后勤保障任务,并取得了较好的成绩,现总结如下:一、以党的群众路线教育实践活动为契机,进一步理清了改革发展思路思路决定出路,观念决定方向。

今年上半年,后勤服务中心就我校后勤改革发展的方向问题进行了深入调研。

调研工作主要从三个方面进行:一是我们调研了西北工业大学、西安电子科技大学、陕西师范大学等六所高校后勤运行的模式,重点了解这些高校后勤模式的利弊、成功的经验以及下一步的打算;二是查阅了有关全国高校后勤改革发展的研究资料,重点关注了后勤改革的典型经验;三是利用参加高校后勤各项会议的机会,及时了解其他省份兄弟院校的做法。

在此基础上,经过班子多次讨论,形成了《西安建筑科技大学后勤改革发展路径选择之思考》汇报材料,并交给学校领导以便决策。

报告认为,专业化、社会化是高校后勤改革发展的必由之路,后勤服务中心应该做好应对准备。

下半年,以党的群众路线教育实践活动为契机,后勤服务中心全面梳理了后勤服务工作中存在的问题,明确了努力的方向,为今后我校后勤工作打下了坚实基础。

一是广泛征求意见,通过召开座谈会、设立意见箱、交流谈心等途径,查摆出了我们工作中存在的突出问题;二是通过民主生活会,开展批评与自我批评,提出了具体整改措施;三是边学边改,对当前能解决的问题,马上解决,对一时难以解决的问题,提出了整改方案,比如,我们解决了教休室热水壶安全的问题,解决了工科楼、大楼关门时间的问题,免除了后勤员工集体住宿收费的问题,开展了多项员工文体活动等;四是完善规章制度,着眼于长效机制。

今年围绕物业“精细化”管理,完成了《物业中心制度汇编》、《校园中心制度汇编》等物业管理制度汇编;五是修订完善了各部门及其员工岗位职责,明确了员工的工作内容和岗位要求。

二、加强队伍建设,为后勤建设发展提供人才保障1、以年轻化、专业化为目标,优化员工队伍结构以灵活多样的用工形式,打破后勤服务中心招聘人才的“瓶颈”。

今年,后勤服务中心按照年轻化、专业化的要求,在校领导和人事处的大力支持下,采用“事业型人事代理”、“产业型人事代理”和“合同制”等多种灵活用人方式,先后招聘有专业背景的大学生13人,使后勤员工队伍有了新的活力和战斗力,同时也为后勤今后建设发展储备了人才。

目前,后勤服务中心管理人员中,本科以上学历35人,占员工人数的41.2%;年龄平均45岁,逐步走向年轻化。

2、开展岗位聘任,激发员工活力为了激活后勤用人机制,合理配置人力资源,2013年后勤服务中心对管理干部和员工进行了岗位聘任。

在聘任过程中,不论是管理岗位还是工勤岗位都实行公开招聘,按需设岗,竞聘上岗。

通过岗位聘任,把综合素质高、业务能力强、工作有干劲的同志聘任到了管理岗位上,从而组建起一支强有力的管理干部队伍。

同时,通过开展岗位聘任,管理干部和员工的岗位意识、责任意识明显增强,工作的积极性得到了进一步提高。

3、积极开展员工岗位培训,不断提高服务专业化水平后勤服务中心高度重视员工的岗位培训工作。

今年,先后2次安排13名管理干部到北京参加中层管理干部培训、绩效考核及薪酬管理等培训学习,多次组织物业、校园等部门负责人和骨干到其他高校和物业公司进行调研学习;暑假期间,专门邀请校内外专家、教授给所有管理干部专题讲课,从优秀管理者的心理修炼、党风廉政教育、安全生产教育、物业管理等四个专题对管理干部进行了培训;另外对新进员工开展岗前培训工作,每一个新进员工都要到后勤各部门进行工作实习,并撰写实习报告,从而使新进员工能够尽快熟悉后勤工作。

同时,对在岗员工进行烹饪技能比赛,膳食平衡、礼仪礼节、消防知识等岗位培训,进一步提高他们的专业技术水平。

通过开展各种培训活动,后勤员工的综合素质、业务能力和服务水平得到进一步提升,受到了广大师生员工的好评。

4、以人为本,增强员工归属感和凝聚力后勤服务中心现有员工近600人,后勤党政高度重视员工的日常工作生活。

今年,后勤服务中心统一了员工劳保发放标准,适当增加了员工工资收入,取消了员工集体宿舍住宿收费,并改善了员工宿舍生活环境。

同时,后勤服务中心还加强“职工之家”的建设,投入财力,增添了文体用品,扩大活动项目。

后勤分工会也经常性的组织开展各类文体活动,如:排球赛、拔河赛、乒乓球赛等,丰富了员工的业余文化生活,受到了员工的广泛好评。

后勤员工的归属感和凝聚力得到进一步增强。

三、解放思想、脚踏实地,各项后勤服务保障工作进展顺利1、加强管理,进一步理顺和强化后勤服务工作体制机制为进一步加强对后勤服务中心所属各部门服务保障、安全生产等工作进行质量监督检查、考核考评,今年后勤服务中心成立了质监办公室,全面履行后勤服务保障质量监督检查工作职责。

质监办公室成立以来,已逐步建立和完善了质量监督、考评考核、工作流程等各项规章制度,后勤质监工作正沿着科学、规范、有序的轨道正常运行。

同时,对学校南院实行“整体物业”的管理模式,将原属于校园中心、绿化中心南院的服务范围、工作内容统一整建制的划归物业管理中心,并将原属于校园中心负责的全校垃圾清运工作也划归物业管理中心。

同时,经协商学校已同意将原属于网络中心管理的多媒体教室划归物业管理中心进行管理。

这些体制机制的逐步理顺,为后勤实行科学管理奠定了基础。

2、实施物业“精细化”管理模式,促进服务水平不断提升逐步建立“大物业”的理念,同时实施物业“精细化”管理模式。

今年,为了不断加强物业“精细化”服务水平,后勤服务中心专门成立了“物业管理调研小组”,先后深入到华清物业管理有限公司、方瑞物业管理有限公司、雅居乐物业管理有限公司西安分公司、高第屋业草堂项目部等单位进行调研学习。

通过调研,后勤服务中心及物业管理中心进一步加深了对物业管理和服务的认识,同时,建立健全了各部门岗位职责、考勤考核和奖惩等制度,明确了工作标准和工作流程,并逐步建立了物业“精细化”管理新模式,新模式已于12月全面启动,截止目前运行效果很好,物业服务水平得到进一步提升。

在日常工作中,物业中心通过购置值班桌、工服、加强考勤等途径,提升了部门形象;教室物业部开展了文明教室创建活动,较好地完成了各类考试、招聘会等物业服务工作;学生公寓物业部开展了学生公寓规范月活动,并获得了好成绩。

学生公寓部为学生提供雨伞等便民服务,提倡并尝试学生自提垃圾等;南院物业部加大了环境整治力度,取得了较好的效果。

3、克服困难,精心设计施工,草堂校区绿化工程顺利完成2013年3月份,绿化中心承接了我校草堂校区绿化工程,工程总价310多万元。

后勤服务中心专门成立了绿化工作领导小组负责这项工作,并多次前往草堂校区与相关部门设计方案、协调施工。

绿化中心克服工期短,绿化面积大、施工环境复杂等因素,部门负责人带领40名绿化工人大干56天,吃住在绿化工程现场,共种植草坪18685.47平方米、种植竹子18900棵、灌木193棵、乔木690棵,成活率达到80%以上,目前工程已通过学校验收。

日常工作中,绿化中心注重把握规律,合理安排各项工作,全年补种草坪7次,面积共3800㎡;剪草6次,面积33.6万㎡;打药12次,135车;修剪树木1500棵等。

在精细化管理工作中,初步建立了行之有效的工作模式,取得了较好的效果。

4、精心准备,草堂校区学生食堂二期工程顺利完成今年9月,草堂校区学生食堂二期工程正式投入使用。

后勤服务中心高度重视学生食堂二期工程建设,多次召开专项工作会议,制定工作方案,积极做好设备配置、招标、安装调试等各项工作。

后勤党政领导也多次前往草堂校区进行协调沟通,并取得了学校对二期工程设备采购经费上的支持。

在后勤和饮食中心的共同努力下,草堂校区学生食堂二期工程顺利完成,并如期投入使用,舒适、整洁的就餐环境,丰富、可口的饭菜质量受到了草堂校区管委会领导和广大就餐学生的好评。

日常工作中,饮食中心注重征求学生意见,加强员工教育,不断提高服务意识;坚持开展文明食堂建设,效果显著;严格管理,落实责任,确保了食品卫生安全;科学管理、厉行节约,出色完成全年经营工作。

5、加强管理,校园环境进一步美化。

今年,后勤大力推进校园环境建设工作,完善了工作体制和机制。

一是对清扫保洁工作实行分片包干办法,将过去独立的清扫岗位和保洁岗位合并为一个岗位,明确了要求,夯实了责任;二是将清扫保洁、绿化养护划分为若干工作小组,实行分片管理。

工作小组负责人的管理责任得到加强,岗位意识和竞争意识得到提高;三是进一步明确了工作内容和工作标准,加强了考核,实施了绩效工资,员工的积极性得到了提高;四是大力整顿,校园内随意摆摊设点、乱推乱放问题得到较好解决。

在这次工作调整中,校园中心全体同志顶住了很多压力,克服了很多困难,校园环境得到了明显改善。

6、加强改革试点,工程维修水平进一步提升2013年,工程中心进一步加强服务方式的改革试点。

在工作中,要求员工统一着装,挂牌上岗;实施工作区域定员、定责制;推行“以排查检修为主,用户报修为辅”的维修新模式;实施用户评价维修人员工作的评价机制;推进精细化服务,及时对日常维修量、材料消耗量以及材料流向进行统计分析。

一年来,较好地完成了日常维修任务12764项。

同时,工程中心积极争取工程项目,争取到了2#学生公寓防盗门安装工程,争取到了1#、2#学生公寓、草堂校区学生食堂、校财务处报账大厅的监控工程等。

全年完成了单项维修工程24项,工程金额36万元。

7、规范服务,通信保障能力显著提高电讯中心一贯注重内部规范管理,建立健全了各项规章制度,各项服务规范高效。

全年共修复电缆坏线1200多对,更换配线电缆500米,维修电话500多次,新装电话73部,拆移机159部;为了改善通讯质量,电讯中心的同志们不辞劳苦,多方协调,积极争取,取得较好效果。

上半年,在南院架设了通讯基站,手机信号得到改善。

下半年争取到给了学生公寓和高层住宅安装手机信号室分的政策;出色完成了全年话费收缴工作,经营结余较去年有较大幅度的上升。

8、加强服务,规范经营,积极拓宽业务领域生活中心担负着草堂校区学生浴室管理和冬季锅炉供暖工作。

2013年,生活中心通过启用学生洗浴刷卡系统,节能效果显著。

同时,对于冬季供暖工作,能够早做安排,提前做好检修和加压试水工作,确保了冬季供暖工作的正常进行。

生活中心还加强了对南院早市和地下车棚的日常管理,对早市卫生采取定期冲洗、对经营位置进行编号、按时收市等管理措施,环境卫生和经营秩序得到了明显改善。

在此基础上,生活中心积极开拓校内市场,对北院学生食堂下沉广场三间门面房进了装修改造,成功引进了驾校、水果店等,不仅为广大师生生活提供了方便,也为生活中心增加了收入。

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