管理创新和价值创新
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从而打破当前的竞争格局， 从红海中纵向突围开辟出新蓝海
一四级市场 : 在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将通过
创新的技术和高品质的娱乐应用将联想家用PC和竞争对 手以及笔记本产品做出有效区隔,让客户充分认识到联想 家用PC所带来的高品质应用体验，形成独特的产品诉求 和消费者利益点
五六级市场 : 而在对家用PC性价比依旧非常敏感，在整机品质、售后 服务和教育增值应用上需求显著的五六级市场，联想则 将继横向通过过硬的产品基础品质和创新的教育应用进 一步深耕市场
企业管理创新和价值创新
2017. 09. 25
BIG金学俊
经营环境的变化
新技术
技术发展
新素材，新材料 多样化
市场的成熟化
个性化 竞争激烈化
高品质，低价格
企业应 该怎样 变化呢?
顾客需求的变化
产品的多样化 Global竞争
国际竞争的激烈化
M&A 1/21
中国的企业环境变化
人工费上涨 劳动法修改 福利制度的改善 (5大保险 +住房公积金) 劳动力不足 制作方法的改善 ( IE ) 提高生产性(生产效率)
• 优秀战略传达的 Messag e有着鲜明,强烈地 Slogan.
西南航空 “任何地点,任何时候您都 可以用汽车旅行的费用享受到飞机 速度的愉快旅行”
缩减
消除
强化
创造
Focus
差别化 Slogan
9/21
价值创新 (Value Innovation)
Accor Hotel的战略背景
Hotel 行业可以给顾客提供的10种价值定义
有业务中的没有提供
顾客价值
Blue Ocean 战略的基石 7/21
的价值.以达到差别化.
价值创新 (Value Innovation)
4种实行Frame Wok (ERRC) 或 (ERIC)
减少(Reduce) 降到行业标准以下的要素 是什么?
消除(Eliminate) 认为在行业中应当接收的 要素中,可以消除的是什么 ?
- 战略的关健是在竞争中取得胜利
- 通过市场细分化,维持及扩大现有的顾客 - 根据市场的Trend制定的战略
-以充分利用现有的资产和力量为主导
6/21
价值创新 (Value Innovation)
价值创新的核心原理 费用 价值创新的革新原理 是减少或者消除现有 事业中不必要的价值,
价值创新
同时提高或创造在现
16/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 1.市场警界线的再次形成
-. 激烈的竞争 创出Blue Ocean
愉快的傍晚外出 电影院, Restaurant 形态和机能不同, 目的相同
-. 观察对立的产业 : 机能和形态不同,但是目的相同 -. 观察行业内的战略性Group : 类似战略的行业
创新的必要性
企来存在的价值是追求利润
为了在竞争中能够走在别人的前面及为企业 创出利润,应当持续地展开创新活动
创新 = Innovation = 革新
胡锦涛总书记在全国科学技术大会上明确提出的 “走中国特色自主创新道路， 为建设创新型国家而奋斗!” 的国家发展战略要求。
3/21
技术/产品创新和管理创新 “中国企业不能仅仅把注意力放在产品或者技术上的创新上， 也应该把注意力放在流程，管理，商业模式，服务创新方面“
10/21
价值创新 (Value Innovation)
观察行业内战略性的Group, 采纳行业内追求类似战略集团的优点.
Curves的战略背景
战略性集团 (健身房)
战略性集团 (运动Program)
11/21
价值创新 (Value Innovation)
Yellow Tail的战略背景
消除
Wine专业用语和研究属 性特点和质量 ATL Marketing
17/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 2. 不单是数字而是集中到大的 Output Image
-. 依据战略计划的Process
3. 寻找非顾客
Blue Ocean的规模最大化
< 非顾客3个阶层 > 不是按照现有客户要求来形成的目标市场,而是在以购
买者方价值方面强烈要求的共同点为基础,发现之前没
价值创新 (Value Innovation) 价值创新 (Value Innovation)是由法国经营大学 INSEAD的 Kim, wychan教授与 Ren Mauborgne教授在1990年度共同提倡 的，为了高度成长而提出的企业经营战略理论. 价值 创新 概念
从理论上来分析来讲,是指不光集中在新技术的研究,开发 (即不光是技 术创新)上 ,而是将开发的技术与崭新的Idea联系到一起,来寻找现在的 商品或者服务提供不了的价值,开辟全新市场的经营战略
高
一般的Two star Hotel
Accor Hotel
一般的One star Hotel
低
Hotel 餐厅 Hotel 装饰 Lounges Hotel 接待员 房间大少 房间的 家具 床的 质量
卫生
房间 的隔音
价格
Accor之所以在Hotel行业取得成功,是因为它提供的是在与竞争公司相比不同质量的床, 卫生, 隔音, 价格方面全新的价值.
中国移动的蓝海战略依托于奥运盛会得以全面展开，并将会在未来几年中逐步完成战略及 产品线的转型。服务北京奥运会不单是中国移动加速蓝海战略进程的关键，更为整个中国 移动通信产业点亮了航程中的灯塔，带领行业进入新的拓展领域。
15/21
价值创新 (Value Innovation)
联想发动“双蓝海战略”
一四级和五六级市场的 “双蓝海战略”
第一层 我去寻找商品的人群 = 发现要找的产品就移动
英国 Fast food 连锁店 „Freda mente‟ 顾客 : 希望能够在最快的时间内得到新鲜的,价格合理的,有益于健康的午餐 Freda : 每天供应用最新鲜的材料供应 Restaurant水准的三明治
第二层
不认可商品的价值同时也没有购买能力的人群
西南航空的战略背景
高
Focus
差别化
• 价值曲线的状态是对竞争者进 行 Benchmarking,通过观察对 手的产品,就会与其它事物形成 差别化.
西南航空中小城市间的直航路线
以前西南 航空公司
Slogan
低
价格 飞机餐 休息室 座位 Hub都市 选择权 连接 亲切的 服务 速度 小都市间 频繁的航运
• 组装的时候,虽然品质不像成品家具那么好,但是也可以获得 客户满意的Model
• 欧洲许多学生,新婚夫妇的首选 IKEA已经成长为全球性的企业
14/21
价值创新 (Value Innovation)
中国移动的蓝海战略
中国移动通信业的蓝海空间共有两个方向可以进行突破， 一是从提供基础硬件服务到内容服务， 二是手机平台以外的无线通信技术应用， 近年来中国移动把握奥运契机，集中优势资源，向上述两大领域发起了进攻。 中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首个手机平台官方网站。 产品奥运小区短信、奥运无线音乐、奥运信息定制、奥运快讯等产品也均在相关展 出中广受好评。
4. 制定正确的战略性 Sequence(顺序)
-. 判断购买者的效用性,价格,费用导入,事业性方面是否有可以实现的价值. 19/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的持续推进
Blue Ocean创出/成果 开展 防止模仿价值创新战 略 模仿者发行 再
•防止自然性的独占化 •防止模仿规模的经济 : 规模建成后,价值创新者要用最快的速度及 费用, 阻止模仿者进入市场. •Network化 : 防止Network外形上的大小模仿 •利用对价值创新企业的 Brand认知度,得到忠实的顾客群体
创造(Create)
新的 价值曲线
行业中一次都没有提供过, 应当创造的要素是 什么?
增加 (Raise) (Increase)
上升到行业标准以上的要 素是什么?
8/21
价值创新 (Value Innovation)
好战略的 3种特征
• 对于企业所有的主要竞争要素 不用分散会开来
以后西南航空 一般航空公司 西南航空的亲切服务,速度, 小都市间的频繁运营
13/21
价值创新 (Value Innovation) IKEA 案例
家具产业 : 家具部品和组装 - 销售组装式家具部品 客户可以组装的 Model
• 家具产业
生产家具部品, 组装成成品销售
• Sweden的IKEA是对传统性家具产业Model的挑战 • 除掉组装工程,销售家具部品 • 从消费者角度来看购买家具部品可以得到很多实惠.
法国室外广告空间销售公司 „JC Code‟ 在承担行政当局对主干道固定空间道路条形设施物的费用的同时, 得到了在道路 条形设施物质上粘贴广告的独家代理权. => 增加了室外广告市场的需求
第三层
到目前为止一次都没有成为此行业相关顾客的潜在顾客
美国飞机制造公司 „Lockheed Martin‟ 美国空军,海军,陆战队要求开发的飞机是必需要有差别化的功能 => 与最大飞机制造公司Boing签下了 2,000亿美元的JSF Program合约
研究课程 : 分析120年来世界上成功的150多个企业的成功原因,得出的 结论就是与其起在现有的竞争中取得胜利,还不始开辟一个
参考 内容
全新的不同的市场. 活用度 : - 目前全球有30多家企业正在导入和实行企业未来经营战略. - 在美国 Harvard Business School, Pennsylvania Univ.
Heath Club Program
-. 观察购买者Chain : 制药公司 (一般患者
-. 完善的产品和观察Service商品
医院医生)
-. 观察产品的机能性,感性的魅力要素对于消费者的影响
-. 观察时间的流程 : 观察时间流动的外部变化
技术的不连续性, 新Life Cycle的登场, 还有新规定,新社会环境的变化
持续性价值创新战 略的推进
为了不陷入竞争的陷阱中,要对战略背景 的价值曲线进行 Monitoring
Wharton School等也在进行战略必需的一些科目教育 5/21
价值创新 (Value Innov百度文库tion)
价值创新的 Paradigm
价值创新是强调竞争,追求传统性战略与给顾客提供价值侧面的核心.
传统性战略理论 价值创新理论
-给顾客创造提供划时代的价值所以与竞 - 渐进的变化是攻击竞争公司的关健 - 事业的条件是特定的 争没有关系 - 形成新的产业条件 - 战略的出发点是创出新的价值 - 以创造顾客价值为出发点,占有大量消费 的市场 - 主导市场的战略 - 不受现领域的限制,创造新的力量 - 行业传统性的范围内提供现有的产品和服务 - 脱离传统产业规定的束缚,提供全新的 产品和服务
减少
Wine味道的混合性 Wine的种类 Wine 产地的声望
增加
低价 Wine 对比价格, 小商贩参与
创造
大众熟知性 选择的容易性 兴趣和冒险
12/21
价值创新 (Value Innovation)
Callaway Golf 的Big bertha案例
为了方便非Golfer人群的要求,开拓的Blue Ocean 开发设计大型号的球杆
劳动力减少的时的经济的成长是应当以提 高生产性为基础, 变更构造性变化和技术集 中性产业的构造. 开工时间 生产量 生产量
不仅可以提高 生产量，还可 以缩减生产成 本的效果
技术创新
提升生产性 (生产效率)
生 产 效 率 人当生产性
生产效率 (秒/台) (节拍)
=
制造生产性 (台数/Mhr) = 直接投入人员 x 总投入时间 (人当生产性) 2/21
第三层
有的新的顾客层. •第一层 : 有可能脱离您市场最近位置的 „不久可能会成 为顾客型的 (STB : Soon To Be)‟ 非 顾客 •第二层 : 从意识上决定不选择您的市场 „拒绝型的‟非顾客 •第三层 : 离您市场位置最远的 „未开拓型的‟ 非顾客
第二层
第一层 您的 市场
18/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 3. 寻找非顾客
选自《经理人》“2006中国企业创新高层论坛” 美国百森商学院教授 达文波特
技术/产品创新
创新
管理创新
商业模式
(e-biz 等)
生产方式 品质管理
(TPS 等) (Six sigma 等)
Marketing (Sports Mkt 等) 管理/经营方式 Process
4/21
(价值创新，顾客满意经营 等)
一四级市场 : 在对高品质娱乐有较高需求的一四级市场，联想将通过
创新的技术和高品质的娱乐应用将联想家用PC和竞争对 手以及笔记本产品做出有效区隔,让客户充分认识到联想 家用PC所带来的高品质应用体验，形成独特的产品诉求 和消费者利益点
五六级市场 : 而在对家用PC性价比依旧非常敏感，在整机品质、售后 服务和教育增值应用上需求显著的五六级市场，联想则 将继横向通过过硬的产品基础品质和创新的教育应用进 一步深耕市场
企业管理创新和价值创新
2017. 09. 25
BIG金学俊
经营环境的变化
新技术
技术发展
新素材，新材料 多样化
市场的成熟化
个性化 竞争激烈化
高品质，低价格
企业应 该怎样 变化呢?
顾客需求的变化
产品的多样化 Global竞争
国际竞争的激烈化
M&A 1/21
中国的企业环境变化
人工费上涨 劳动法修改 福利制度的改善 (5大保险 +住房公积金) 劳动力不足 制作方法的改善 ( IE ) 提高生产性(生产效率)
• 优秀战略传达的 Messag e有着鲜明,强烈地 Slogan.
西南航空 “任何地点,任何时候您都 可以用汽车旅行的费用享受到飞机 速度的愉快旅行”
缩减
消除
强化
创造
Focus
差别化 Slogan
9/21
价值创新 (Value Innovation)
Accor Hotel的战略背景
Hotel 行业可以给顾客提供的10种价值定义
有业务中的没有提供
顾客价值
Blue Ocean 战略的基石 7/21
的价值.以达到差别化.
价值创新 (Value Innovation)
4种实行Frame Wok (ERRC) 或 (ERIC)
减少(Reduce) 降到行业标准以下的要素 是什么?
消除(Eliminate) 认为在行业中应当接收的 要素中,可以消除的是什么 ?
- 战略的关健是在竞争中取得胜利
- 通过市场细分化,维持及扩大现有的顾客 - 根据市场的Trend制定的战略
-以充分利用现有的资产和力量为主导
6/21
价值创新 (Value Innovation)
价值创新的核心原理 费用 价值创新的革新原理 是减少或者消除现有 事业中不必要的价值,
价值创新
同时提高或创造在现
16/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 1.市场警界线的再次形成
-. 激烈的竞争 创出Blue Ocean
愉快的傍晚外出 电影院, Restaurant 形态和机能不同, 目的相同
-. 观察对立的产业 : 机能和形态不同,但是目的相同 -. 观察行业内的战略性Group : 类似战略的行业
创新的必要性
企来存在的价值是追求利润
为了在竞争中能够走在别人的前面及为企业 创出利润,应当持续地展开创新活动
创新 = Innovation = 革新
胡锦涛总书记在全国科学技术大会上明确提出的 “走中国特色自主创新道路， 为建设创新型国家而奋斗!” 的国家发展战略要求。
3/21
技术/产品创新和管理创新 “中国企业不能仅仅把注意力放在产品或者技术上的创新上， 也应该把注意力放在流程，管理，商业模式，服务创新方面“
10/21
价值创新 (Value Innovation)
观察行业内战略性的Group, 采纳行业内追求类似战略集团的优点.
Curves的战略背景
战略性集团 (健身房)
战略性集团 (运动Program)
11/21
价值创新 (Value Innovation)
Yellow Tail的战略背景
消除
Wine专业用语和研究属 性特点和质量 ATL Marketing
17/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 2. 不单是数字而是集中到大的 Output Image
-. 依据战略计划的Process
3. 寻找非顾客
Blue Ocean的规模最大化
< 非顾客3个阶层 > 不是按照现有客户要求来形成的目标市场,而是在以购
买者方价值方面强烈要求的共同点为基础,发现之前没
价值创新 (Value Innovation) 价值创新 (Value Innovation)是由法国经营大学 INSEAD的 Kim, wychan教授与 Ren Mauborgne教授在1990年度共同提倡 的，为了高度成长而提出的企业经营战略理论. 价值 创新 概念
从理论上来分析来讲,是指不光集中在新技术的研究,开发 (即不光是技 术创新)上 ,而是将开发的技术与崭新的Idea联系到一起,来寻找现在的 商品或者服务提供不了的价值,开辟全新市场的经营战略
高
一般的Two star Hotel
Accor Hotel
一般的One star Hotel
低
Hotel 餐厅 Hotel 装饰 Lounges Hotel 接待员 房间大少 房间的 家具 床的 质量
卫生
房间 的隔音
价格
Accor之所以在Hotel行业取得成功,是因为它提供的是在与竞争公司相比不同质量的床, 卫生, 隔音, 价格方面全新的价值.
中国移动的蓝海战略依托于奥运盛会得以全面展开，并将会在未来几年中逐步完成战略及 产品线的转型。服务北京奥运会不单是中国移动加速蓝海战略进程的关键，更为整个中国 移动通信产业点亮了航程中的灯塔，带领行业进入新的拓展领域。
15/21
价值创新 (Value Innovation)
联想发动“双蓝海战略”
一四级和五六级市场的 “双蓝海战略”
第一层 我去寻找商品的人群 = 发现要找的产品就移动
英国 Fast food 连锁店 „Freda mente‟ 顾客 : 希望能够在最快的时间内得到新鲜的,价格合理的,有益于健康的午餐 Freda : 每天供应用最新鲜的材料供应 Restaurant水准的三明治
第二层
不认可商品的价值同时也没有购买能力的人群
西南航空的战略背景
高
Focus
差别化
• 价值曲线的状态是对竞争者进 行 Benchmarking,通过观察对 手的产品,就会与其它事物形成 差别化.
西南航空中小城市间的直航路线
以前西南 航空公司
Slogan
低
价格 飞机餐 休息室 座位 Hub都市 选择权 连接 亲切的 服务 速度 小都市间 频繁的航运
• 组装的时候,虽然品质不像成品家具那么好,但是也可以获得 客户满意的Model
• 欧洲许多学生,新婚夫妇的首选 IKEA已经成长为全球性的企业
14/21
价值创新 (Value Innovation)
中国移动的蓝海战略
中国移动通信业的蓝海空间共有两个方向可以进行突破， 一是从提供基础硬件服务到内容服务， 二是手机平台以外的无线通信技术应用， 近年来中国移动把握奥运契机，集中优势资源，向上述两大领域发起了进攻。 中国移动北京奥运会手机官网开历史先河，是奥运史上首个手机平台官方网站。 产品奥运小区短信、奥运无线音乐、奥运信息定制、奥运快讯等产品也均在相关展 出中广受好评。
4. 制定正确的战略性 Sequence(顺序)
-. 判断购买者的效用性,价格,费用导入,事业性方面是否有可以实现的价值. 19/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的持续推进
Blue Ocean创出/成果 开展 防止模仿价值创新战 略 模仿者发行 再
•防止自然性的独占化 •防止模仿规模的经济 : 规模建成后,价值创新者要用最快的速度及 费用, 阻止模仿者进入市场. •Network化 : 防止Network外形上的大小模仿 •利用对价值创新企业的 Brand认知度,得到忠实的顾客群体
创造(Create)
新的 价值曲线
行业中一次都没有提供过, 应当创造的要素是 什么?
增加 (Raise) (Increase)
上升到行业标准以上的要 素是什么?
8/21
价值创新 (Value Innovation)
好战略的 3种特征
• 对于企业所有的主要竞争要素 不用分散会开来
以后西南航空 一般航空公司 西南航空的亲切服务,速度, 小都市间的频繁运营
13/21
价值创新 (Value Innovation) IKEA 案例
家具产业 : 家具部品和组装 - 销售组装式家具部品 客户可以组装的 Model
• 家具产业
生产家具部品, 组装成成品销售
• Sweden的IKEA是对传统性家具产业Model的挑战 • 除掉组装工程,销售家具部品 • 从消费者角度来看购买家具部品可以得到很多实惠.
法国室外广告空间销售公司 „JC Code‟ 在承担行政当局对主干道固定空间道路条形设施物的费用的同时, 得到了在道路 条形设施物质上粘贴广告的独家代理权. => 增加了室外广告市场的需求
第三层
到目前为止一次都没有成为此行业相关顾客的潜在顾客
美国飞机制造公司 „Lockheed Martin‟ 美国空军,海军,陆战队要求开发的飞机是必需要有差别化的功能 => 与最大飞机制造公司Boing签下了 2,000亿美元的JSF Program合约
研究课程 : 分析120年来世界上成功的150多个企业的成功原因,得出的 结论就是与其起在现有的竞争中取得胜利,还不始开辟一个
参考 内容
全新的不同的市场. 活用度 : - 目前全球有30多家企业正在导入和实行企业未来经营战略. - 在美国 Harvard Business School, Pennsylvania Univ.
Heath Club Program
-. 观察购买者Chain : 制药公司 (一般患者
-. 完善的产品和观察Service商品
医院医生)
-. 观察产品的机能性,感性的魅力要素对于消费者的影响
-. 观察时间的流程 : 观察时间流动的外部变化
技术的不连续性, 新Life Cycle的登场, 还有新规定,新社会环境的变化
持续性价值创新战 略的推进
为了不陷入竞争的陷阱中,要对战略背景 的价值曲线进行 Monitoring
Wharton School等也在进行战略必需的一些科目教育 5/21
价值创新 (Value Innov百度文库tion)
价值创新的 Paradigm
价值创新是强调竞争,追求传统性战略与给顾客提供价值侧面的核心.
传统性战略理论 价值创新理论
-给顾客创造提供划时代的价值所以与竞 - 渐进的变化是攻击竞争公司的关健 - 事业的条件是特定的 争没有关系 - 形成新的产业条件 - 战略的出发点是创出新的价值 - 以创造顾客价值为出发点,占有大量消费 的市场 - 主导市场的战略 - 不受现领域的限制,创造新的力量 - 行业传统性的范围内提供现有的产品和服务 - 脱离传统产业规定的束缚,提供全新的 产品和服务
减少
Wine味道的混合性 Wine的种类 Wine 产地的声望
增加
低价 Wine 对比价格, 小商贩参与
创造
大众熟知性 选择的容易性 兴趣和冒险
12/21
价值创新 (Value Innovation)
Callaway Golf 的Big bertha案例
为了方便非Golfer人群的要求,开拓的Blue Ocean 开发设计大型号的球杆
劳动力减少的时的经济的成长是应当以提 高生产性为基础, 变更构造性变化和技术集 中性产业的构造. 开工时间 生产量 生产量
不仅可以提高 生产量，还可 以缩减生产成 本的效果
技术创新
提升生产性 (生产效率)
生 产 效 率 人当生产性
生产效率 (秒/台) (节拍)
=
制造生产性 (台数/Mhr) = 直接投入人员 x 总投入时间 (人当生产性) 2/21
第三层
有的新的顾客层. •第一层 : 有可能脱离您市场最近位置的 „不久可能会成 为顾客型的 (STB : Soon To Be)‟ 非 顾客 •第二层 : 从意识上决定不选择您的市场 „拒绝型的‟非顾客 •第三层 : 离您市场位置最远的 „未开拓型的‟ 非顾客
第二层
第一层 您的 市场
18/21
价值创新 (Value Innovation) 价值创新战略的体系化 3. 寻找非顾客
选自《经理人》“2006中国企业创新高层论坛” 美国百森商学院教授 达文波特
技术/产品创新
创新
管理创新
商业模式
(e-biz 等)
生产方式 品质管理
(TPS 等) (Six sigma 等)
Marketing (Sports Mkt 等) 管理/经营方式 Process
4/21
(价值创新，顾客满意经营 等)