X互联网公司WLAN无线网络优化方案

X互联网公司网WLAN网优方案

福建星网锐捷网络有限公司

目录

1网优内容和方法2

1.1常用部署优化方法3

1.2常用配置优化方法：3

2网优目标5

2.1优化目标5

2.2优化项目与指标5

3现网问题与分析6

3.1AP部署方式不合理6

3.2部分楼层AP离线6

3.3间歇性出现AP的CPU100%的情况7

3.4X互联网公司TV画面长时间卡住问题7

3.5部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限制的连接”7

3.6用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网页的情况8

3.7AP信号不稳定容易出现掉线的情况8

3.8AP底下扫描到的同频AP多9

3.9私自架设的流氓AP多影响大网使用9

3.10部分区域未部署AP（例:电话客户房间）9

3.11终端抓包时发现大量广播报文9

3.12中午时间段无线网络慢10

3.13手机连接信号弱10

3.14AP发送的SSID数量多占用空口资源10

3.15用户关联不上无线网络11

3.16AP的5G频段未手动配置信道11

3.17终端在多台AP间来回关联11

3.18AC1的内存利用率高（87%）11

3.19部分用户获取不到IP地址12

3.208614对接AC的接口未进行VLAN裁剪12

3.21拓扑优化建议12

4优化建议方案13

4.1配置优化13

4.2部署优化13

1 网优内容和方法

根据我司的理解，网优工作包含部署优化和产品配置优化两个方面的内容。

部署优化一般设计到变更施工方案、增减设备、调整天线等工程动作，而产品优化则通过一些命令配置、开启产品特定功能，实现网络性能的提升。

前者需要较大的工作量、成本和优化周期，一般不如后者代价更小；推荐优先采用配置优化，如仍无法解决问题，再考虑部署优化。

前者适用于一般的无线产品，后者适用于功能较完善的WLAN产品（需要AC支持丰富的功能特性）。

常见的无线网络问题如下图所示

图1 常见无线WLAN网络问题

1.1 常用部署优化方法

1.2 常用配置优化方法：

网络验收优化流程包括网络设计指标的验收评估，用户试运行的跟踪观察，当发现网络的异常现象后，通过相应排查方法查找故障原因，最后根据故障原因选择对应的优化手段。

图2 网络验收优化流程

2 网优目标

2.1 优化目标

通过合理的网络优化手段，对现网已交维的WLAN网络进行专业化的优化，排除现网中存在的故障与潜在的问题，使得各项指标都能达到医疗网络的标准，提供给医疗WLAN用户一个易接入、高性能、高可靠性无线接入网络服务，从而提高医疗用户满意度，提升医疗市场的综合竞争力。

2.2 优化项目与指标

3 现网问题与分析

3.1 AP部署方式不合理

问题描述：AP安放于通风管道、消防管道及房檐上方、小隔间屋顶、吊顶里面等，一方面信号阻挡比较厉害；另一方面天线朝向不正确，如下图：

原因分析：施工问题，AP天线朝上导致AP底下覆盖区域信号普遍变弱，且AP放置的管道等位置存在大量障碍物，信号穿透这些障碍物后信号再次被减弱，导致AP

覆盖区域信号弱。

解决办法：AP220-E是一款室内放装AP，配有挂架，可以正面朝下悬挂于管道、吊顶等障碍物少的点位，天线垂直朝下辐射；AP320-I亦正面朝下，区别是AP320-I内置

智能天线，可不考虑天线方向；另，为了美观可以使用美化天线。

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3.2 部分楼层AP离线

问题描述：设备巡检过程发现部分楼层AP离线，导致附近AP的负载过高，用户使用网络慢。

原因分析：施工过程网线质量没保障,导致AP与AC间的链路不通，隧道无法建立。

解决办法：更换AP的网线让AP重新上线，保证区域内AP负载均衡。

3.3 间歇性出现AP的CPU100%的情况

问题描述：AP间歇性的出现CPU100%的情况，导致AP上用户离线，新用户接入不，加大附近AP的负载。

原因分析：X互联网公司TV往AP发送PS-poll报文，但是此时AP上无该终端关联信息，所以AP频繁打印NULL AID的syslog，导致AP的CPU100%。

解决办法：关闭AP的syslog信息，或者将AP的syslog发送到指定服务器.

3.4 X互联网公司TV画面长时间卡住问题

问题描述：X互联网公司TV连接无线观看视频出现画面长时间卡住，基本无下载速率。

原因分析：长时间卡住且无下载速率，观察AP上关联的其他终端下载正常，初步判断是个别终端问题，协调X互联网公司TV工程师进行排查，发现是X互联网公司TV

的问题。

解决办法：非我司AP问题，重启X互联网公司TV可以解决。

3.5 部分Thinkpad 1x1bgn网卡，连接无线时提示“受限

制的连接”

问题描述：部分Thinkpad 1x1bgn的网卡在连接网络时提示“受限制的连接”或者在使用过程中出现访问不了网络的情况。

原因分析：出现问题时查看终端上的连接状态，IP地址、网关及DNS等信息正确，但查看终端ARP表项时发现没有网关ARP表项，进一步收集AP上的收发包情况、空

口报文情况、终端上的收发包情况进行比对，确认AP已将网关ARP应答发送

出去，但是终端没收到，可以排除环境原因，定位为终端问题。

解决办法：1、修复网卡可以解决；

2、更新终端驱动程序（待验证）。

3.6 用户在使用无线网络过程中出现QQ掉线、刷不了网

页的情况

问题描述：用户在使用无线过程中会出现QQ掉线、刷不了网页等情况，要手动断开无线连接再连接才可以恢复。

原因分析：现场蹲点，发现用户断网时，终端从一台AP三层漫游到了另一台AP（楼上AP 到楼下AP或者楼下AP到楼上AP），但这两台AP分属不同AC管理且AC间没

创建漫游组，导致网络不通。

解决办法：1、调整上下楼AP的功率，使得终端搜索到楼上AP的信号强度大幅度强于楼下AP的信号强度，避免终端首次关联楼下AP；

2、缩短AP的Beacon帧间隔，使得AP的信号更稳定，不出现信号波动大导致的终端漫游现象。

3.7 AP信号不稳定容易出现掉线的情况

问题描述：用户反馈终端无线连接的图标转圈圈的情况。

原因分析：AP的信号不稳定，导致容易漫游的终端漫游到附近AP不成功时重新关联。

解决办法：1、缩短Beaocn帧间；

2、用户对漫游需求不高，调整网卡漫游属性。