商务谈判汇报总结
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A D
B C
开场陈述: 方式(明示、口头表达) 主要内容(双方共同确定谈判中心 问题、主要事项及顺序、人员安排 、时间安排——并且达成共识)
继续了解谈判对手,抓住有 限的机会,获取对手更多的 信息。
Target
Task
Strategy
Specific
1
百度文库务
入场费: 5万-10万 入驻品种: 2种 运输: 由对方负责运 输费用
财务顾问:
陈婷
销售顾问: 江欣
经理助理: 范创
法律顾问: 向莉桦
记录员: 王方舟
谈判准备阶段
磋商阶段
开局阶段
最后成交阶段
Understanding
Plan
Information
明确己方目标
最高期望目标
了解己方实力
己方优劣势分析
摸清对方底数
信誉 诚实程度
最理想目标
根据我方的知名度和市场占有率, 以我方最先提出的各项要求来达 成协议
关于结账 但如果对 步的情况 再付20%
销售返利: 2%-5%
报价策略
以高起点报 价,即报价起点
让步策略
稳健的让步策略, 以稳健的姿态和缓慢的
要高,开出“最
高的价格”
让步速度根据谈判进展
分阶段的做出让步,争 取获得较为理想的结果
磋商过程针对对方可 能反应的三个具体策 略
僵局的应对
可能的休局阶段
过渡页
1、按照竞争者商品价格或者分析其成本价的方法进一步还价 2 、设法让对方将这种意思表达出来,询问他的沉默是意味着 我们之间还有什么沟通不够。 3、主动提问,设法让对方多提供信息给我们
1、我方哭穷,以租金成本, 1、提出对方的品牌的劣势所 在 2、因对方职权限制,假装质 疑对方谈判的诚意 3、可以考虑接受降低价格同 时提出一旦销售数量过少是 要求对方给与80%的退款 员工工资、管理成本等委婉 拒绝其提出的补偿要求 2、对其调整要求予以倾听磋 商 3、分析谈判整体上即将达成 合作,若因为小细节而导致 谈判失败,则得不偿失。
僵局的应对
I M P A S S E
1. 换位思考,以便于协调双方 利益。 2.先肯定后否定,即先陪顾客 上楼,再陪顾客下楼。 3.以退为进,充分利用我们手
中的筹码。
4.引导对方发话,并从中进行 切入。
可能的休局阶段
若谈判的僵局仍然无法打破,作为有优 势的采购方,我们可以选择让双方进入 休局阶段,根据谈判的进展情况,等待 对方妥协;若局势不占优势,则主动进 行私下磋商,提出新的对策。
可接受目标
经过双方利益的全面考虑,在我们 能承受的价格范围内尽可能多的进 行让步,和乙方达成协议,争取谈 判圆满成功
欲望目标
我方在实现利益最大化的同时, 能从乙方获取更多的条件
最低目标
根据我们的情况考虑,我们所能承 受的最低范围必须保证我们本次交 易还能获得极少的利益
A.谈判人员:确定主要谈判人员
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1
成员介绍
Introduction of group members.
2
模拟商务谈判
Simulation business negotiations.
CONTENT
3
期末总结汇报
Report of final summary.
4
互动时间
Interaction time.
决策人: 陈蕗妃
B c
B.谈判目标:谈判要解决的问题 C.谈判安排:所谈事项的次序和主要 方法 D.谈判速度:对谈判时间的估计
D
信息准备
己方的信息准备
企业的市场占有率、竞 争力量、业绩情况等
了解对方组织情况
对方组织的发展历史、 社会地位、资信能力、 与其他组织的关系等
弄清相关环境因素
包括政治状况、法律制 度、宗教信息、社会风 俗、产业政策、行业发 展趋势等
分析谈判对手
了解对手资历、地位和 谈判经历、成败记录以 便了解其思考方式和工 作能力、对手心理类型
Target
Strategy
Task
塑造有利于谈判
目标实现的形象;
塑造融洽的谈判
气氛,为我方奠定良
好的基础。
方案1: 采取一致性的开局策略,也是一种协商式开局 策略,在谈判开始时,为了使对方对自己产生好感, 以协商,肯定的方式,通过谈及双方合作情况形成感 情上的共鸣,从而使谈判双方在友好愉快的气氛中不 断将谈判引向深入的一种开局策略,创造互利共营的 模式。我方可以试探性的协商的口气,来征求谈判双 方的意见。态度上要不卑不亢,自信又不自傲。
布置签字厅。
采用并列式签字仪式,并列式排座,是举行双边 签订仪式时最常见的形式。客方签字人在签字桌 子右侧就座,主方签字人则应同时就座于签字桌 的左侧。
签约仪式正式开始,签字人正式签署合同文本, 交换已经有关各方正式签署的合同文本,交换 签字笔,鼓掌祝贺。
TNANK YOU
方案2: 采取慎重式开局。谈判一开始就将我方的态度 展现出来,并表示出对于谈判的高度重视,意在让对 方放弃那些不且实际的想法。
相互介绍、互相认识:姓名、 职位、地位、互递名片、谈判 座次(采用自我介绍或者是他 人介绍的方式、介绍的礼节礼 貌)。
入座后先确立积极友好谈判气氛 :问候、感情共鸣法、赞美法、 投其所好
Target
Strategy
Turnove
Contract
目标
在谈判中形成一体化谈判,以期 建立长期合作关系,为了双方更 好的未来发展努力,实现互利互 惠。
策略
适时运用折中调和策略,严格把 握让步的幅度,在适宜的时机提 出最终报价,使用最后通牒策略。
化
明确最终谈判结果,出示会议记录 和合同范本,请对方确认,并确定正 式签订合同时间。