管理的基本原理

第三章管理的基本原理

一、教学要点

1、管理原理的主要特征。

2、系统的概念。

3、系统的特征。

4、系统原理的基本内容。

4、对人的认识的三阶段。

6、人本原理的基本内容。

7、责、权、利和能力四者之间的关系。

8、责任原理的基本内容。

9、效益的概念。

10、效益原理的基本内容。

11、伦理的特性。

12、伦理原理的基本内容。

13、关键名词：管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理

二、习题

(一)填充题

1.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。

2.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。

3.构成系统的子系统称为__________________。

4. 管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________在解决如何“正确地做事”。

5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

6.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机体系。

7.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_____________和____________，管理系统属于____________。

8. 科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。

9.系统的综合性原理包括的含义，一方面是________的多样性和综合性，另一方面是_________的多样性和综合性。

(二)选择题

1.系统有哪些特征_______________________。

A.客观性

B.集合性

C.层次性

D.相关性

E.稳定性

2.系统最基本的特征是________________。

A.集合性

B.层次性

C.相关性

3.责任原理要求________________。

A.权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

指单位时间所取得的效果的数量。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

6.伦理具有哪些特性____________________。

A.非强制性

B.非官方性

C.普适性

D.扬善性

7.下面哪些不是人本管理的观点_________________。

A.职工是企业的主体

B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力

C.职工参与是有效管理的关键

D.服务于人是管理的根本目的

E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制

8.职责界限要清楚，一般来说，在生产第一线的，应负哪些责任_______________。

A.直接责任

B.间接责任

C.实时责任

D.事后责任

9.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。

A.正相关

B.负相关

C.不相关

10.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

11.系统原理的要点包括____________________。

A.整体性原理

B.动态性原理

C.开发性原理

D.环境适应性原理

E.综合性原理

12．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：

____________________

A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

(三)简答题

1.1.简要分析管理原理的主要特征。

2.简述研究管理原理有何意义。

3. 如何理解系统的整体性原理。

4.系统原理有何要点？

5.什么是系统的综合性原理，有何含义？

6.人本管理有何主要观点？

7.简述实现有效管理有何途径，并比较其差别。

8.分工明确，职责是否也会明确？要注意哪几点？

9.列宁曾说：“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”怎样才能做到完全负责？

(四)问答题

1.什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？

2.如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？管理者可以从责任原理中得到哪些启示？

3.何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”？

4.何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？

5.管理有效性的实质是什么？管理者如何追求自身工作的效益？

6.与法律相比，伦理有哪些特征？伦理与法律及效益的关系各是怎样？

三、习题答案

(一)填充题

1.客观性，概括性，稳定性，系统性；

2.人，物，信息；

3.要素；

4.战略，管理；

5. 利益相关者

6.系统原理，效益原理，人本原理，责任原理，伦理原理；

7.自然系统，人造系统，人造系统；

8. 科学知识，组织才能，实践经验；

9.系统目标，系统实施方案选择；

(二)选择题

12. C

(三)简答题

1. ⑴客观性，管理原理是对管理的实质和客观规律的表述，因此，它与管理工作中所确定的原则有严格区别。⑵概括性，管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描述，或者说，是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的查别，经过高度综合和概括得出的具有普遍性、规律性的结论；⑶稳定性，因此，管理原理能够被人们正确认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效；⑷系统性，管理的实质，就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，达到一定的效益。