市场部内控制度

（五）流程名称：市场推广策划方案制订、审批流程。 流程代号：SC-005 主管部门：市场部
总体方案构思 会议研究
产品经理
①
②
直接下级
其他有关人员
提出意见 ①
提出意见 ①
汇总 ①
执行总裁
呈报 ① 预算外
视情况 拟订成熟方案
②
①
市场总监
签否 ① 修订
呈报 ① 预算内
市场总监
签否 ① 修订
营销副总
签批、命令 ①
第二章:部门职能
一、 在上级主管领导的安排下，开展品牌企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的 开展，接受其他部门的监督和指导。
二、 以部门为主体，向公司营销目标战略研究、企业品牌发展定位、目标规划和实施提供 建议案，承担品牌阶段性的形象规划和实施。
三、 适时提出实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动议案，为企业品牌营销战略的 分析研究提供储备数据。
（二）流程名称：调研立项流程 流程代号：SC-002 主管部门：市场部
命令
营销副总裁
①
市场总监
传达指示 ①
产品经理
产品经理
拟出实施方①
布置工作 ② 记录
呈报 ④
分析研究 整理资料 组织调查
③
②
①
推广专员
① 进一步分析研究
写作 ② 形成立项报告
财务总监
组织安排财务分析 转交
①
②
产品经理
研究 ①
可行性分析报告 ② 写作
第三章：岗位职责
一、市场总监 1 协助总裁制定公司的品牌、产品发展战略规划； 2 负责制定部门项目计划、管理方案； 3 制定公司的营销年度工作计划并监督实施执行； 4 制定所负责部门的各项管理规章、制度； 5 推动公司市场业务、品牌业务，组织完成公司整体业务计划； 6 积极协调和激励所属部门的工作。
（三）流程名称：市场调研流程 流程代号：SC-003 主管部门：市场部
产品经理
计划安排 ①
推广专员
布置调研工作 ①
调研人员
写调研报告 审核分析
市场总监
②
①
产品经理
调研 ① 呈报结果
呈交 资料汇总 ②①
推广专员
① 调研结果分析、确认
市场推广计划制 订、审批程序
流程说明： 1、 产品经理按计划安排推广专员布置调研工作，调研员进行调研后将调研结果呈报推广专员进行资料汇总， 然后呈交给产品经理。 2、 产品经理对资料进行审核、分析，写调研报告，提交市场总监，进行调研结果分析、确认后进入市场推 广计划制订、审批流程。 3、 推广专员、产品经理调研内容包括同业信息，通路信息，消费者信息以及专项要求等。
四、 以部门为主体编制阶段性品牌传播计划，开展产品包装设计工作。 五、 与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品
促销等市场营销策划活动。配合销售等部门开展营销策划、产品招商等工作。 六、 合理考察、选用广告合作单位并保持有效沟通，为整体品牌推广实施储备外协信息。
考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。 七、 对品牌形象传播实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。
检查、督办
事业部总经理
签批 ① 按方案执行
签批 ① 按方案执行
事业部总经 理
销售计划制订、 审批程序
促销计划制订、 审批程序
流程说明： 1、 市场推广策划方案严格按照市场推广计划执行，计划内市场推广方案的实施呈报事业部经理签批，特殊 情况下计划外的市场推广策划方案由执行总裁签批后执行。 2、 市场推广策划方案由产品经理拟订，包括销售重点及促销方案，以及预期效果分析。 3、 市场推广策划方案须交一份到市场总监，由市场总监负责检查、督办。 4、 本计划签批后由事业部总经理按方案执行进入销售计划和促销计划的制订、审批流程。
第一章 人员编制及工作流程
第一条：人员编制
市场总监
产品经理 推广主管
产品经理 学术专员
设计专员
第二条：工作流程 一、总流程
市场调研计划 市场调研
市场推广计划 市场推广策划
市场信息
推广计划、实施 销售计划、实施
服务 顾客信息反馈
说明： 1、 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 2、 各步骤流程详见下页。 3、 本流程需经营销副总裁、财务总监、市场部联合审核，确认无误后方可生效。
呈报 ③
市场调研 程序
立项审批 ①
营销副总裁
呈报
审核
②
①
市场总监
流程说明： 1、 由市场总监提出或各事业部总经理申请经营销副总裁同意交市场总监分析。 2、 市场总监拟定方案，包括调研方向、重要内容和注意事项。安排产品经理命令推广专员组织调查。 3、 调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析，最后形成项目可行性分析报告。 4、 项目可行性分析报告由市场总监审核后呈报营销总裁行立项审批，审批后进入市场调研流程。
二、步骤流程
（一）流程名称：调研计划制定审批流程 流程代号：SC-001 主管部门：市场部
提出修改意见 ②
制订调研计划
产品经理
①
呈报
审核
②
市场总监
①
要求审核 ②
产品经理
签准 ①
市场总监
预算分析 ①
签署意见
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财务总监
市场调研 程序
流程说明： 1、 年度、月度、重大专项调研计划，呈报总裁审核。 2、 一般常规调研计划由产品经理批准直接进入市场调研流程。 3、 重大专项调研计划按调研立项流程执行,由财务中心进行预算分析。
二、产品经理
职位名称：产品经理
所属部门：市场部
职位类别：市场类
编制日期：2011 年 1 月
职位目的 制定产品市场营销策略，实施产品的市场推广和销售支持计划，准确掌握渠道动态信 息，保持产品的市场增长和销售任务的达成。
（四）流程名称：市场推广计划制订、审批流程。 流程代号：SC-004 主管部门：市场部
产品经理
召开会议 ①
研究计划方案
方案意见汇总
直接下级
①
市场总监
拟定市场推广计划 ①
呈报 ②
市场总监
签否 ① 修订
营销副总
分情况 ① 签批
事业部总经理
命令 ① 检查、督办
需货计划 ①
年度、月份
生产协调主办
命令 ① 按计划实施 协调生产计划 ①
市场总监
事业部总经理
市场推广策划方案 制订、审批程序
流程说明： 1、 市场推广计划分为年度、月份计划两类。 2、 市场推广计划包括销售计划与终端促销计划两方面，销售重点及促销紧密结合，相辅相成。 3、 执行总裁审批后的市场推广计划一方面命令产品经理按计划执行，另一方面交市场总监进行行政检查、 督办，同时交生产协调主办转事业部经理并协调年度、月份生产计划情况。 4、 市场推广计划经执行总裁签批后命令市场总监按计划实施，进入市场推广策划方案制订、审批流程。