电子制造业产业供应链、流程特点
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析； 5.售后成本分
析。
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优劣势分析和业务流程改进方案
1
2
1.列举高于行业平均水平相 关项目； 2.分析优势项目的特性，地 域？不同的客户群？专利？ 等等； 3. 优势项目是否具有唯一 性，较难模仿？ 4.优势项目的可持续性有多 久？是否符合行业未来趋 势？
1.列举低于行业平均水平 相关项目； 2.分析劣势项目的特性， 是否很难克服或改善或规 避； 3.能否在短时间或市场允 许的时间内对劣势项目进 行改善； 4.劣势项目是否关系到企 业未来在行业内的发展。
核心竞争力识别
稀缺性
价值性
不可代替性
较难被复制
核心竞争力
LOGO
5.信息化时代与中小企业联系
中小企业在发展中的现状 适用于企业发展目标的管理流程需求 信息化建设是流程管理的有效工具
信息化建设是 中小企业发展
有力武器
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中小企业在发展中的现状
快速增长的市场
严峻的竞争压力
客户需求的多样性 经营模式的多样性
内部环境分析 1.客户满意度和市场能力； 2.供应链及管理流程；3.成本控制水平
优劣势分析和业务流程改进方案 1.优势项目和劣势项目细分； 2.确立有针对性的企业目标。
项目执行和持续改善 1.分层培训和项目团队选拔；2.项目执行；
3.项目总结和持续改善(PDCA）
培养自己的核 心竞争力
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外部环境分析
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电子行业的优劣势分析
优势
A.行业规模大，供应链构成完 整，产业分工明确；
B.重视产品质量，企业质量体 系建设较完整；
C.产品价格合理，市场较有竞 争力；
D.主要业务流程化，行业发展 成熟；
E.重视研发，市场反应速度快。
Strength
VS
Weakness
劣势
A.同类型企业多，企业间竞争压 力大；
模式；
2.与电子技术方案 2. 合作多年且质量 2.ERP能准确及时
提供商合作紧密， 可靠的委外加工商， 地反映每张生产单
产品较难代替；
增强自身应急供应 的运行状态和成本
3.与客户研发机构 能力；
情况；
合作紧密，客户需 3.较早响应。
统，生产计划和供 益生产、TPM、生
流程进行（优化）重组。
企业流程(优化)重组
信息化建设是为了增强企业的核心竞争力
LTOheGenOd
LOGO
项目执行和持续改善
1
2
1.重视个层次的相关培训， 尤其重视中高层的理解的 认同，强调此类改善一定 要得到由上至下的支持； 2.内部项目团队的选拔，尽 量选择公司各职能部门的 业务骨干，并委任一位高 管为项目第一负责人； 3.选择有相应经验的或技术 /理念领先的外部合作商。
1.项目执行前就要建立项 目关键路径，阶段性工作 内容和考核目标，并请各 个项目受益人确认； 2.定期举行项目沟通，明 确项目进度以及和原始计 划的差异； 3.进行过程严格监控，每 阶段最好有以挣值数据为 基础的报告； 4.风险管理。
不断庞大的管理团队 不断增加的信息量
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适用于企业发展目标的管理流程需求
稳定有效的日常运营管理 企业资源的充分有效利用
运营效益的及时监控
流程的必 要性
核心竞争力
企业核心竞争力的保持 经营风险控制 成本控制
LOGO
信息化建设是流程管理的有效工具
成功的信息化应用
降低企业经营风险
信息化带来的好处
企业信息化 的基础
系统运行集成化； 业务流程和理化； 绩效监控动态化；管理改善持续化。
成功的标志
采购付款中的三流统一； 生产制造中的三流统一； 销售收款中的三流统一。
信息流，物流，资金流的统一
提升管理质量，加速企业资金流动，充分 了解和调动企业资源，缩短决策周期，
提升客户满意度。
提升管理效益
以增强企业核心竞争力为目的， 对企业主要业务和经营活动的
采购
仓库
品质部 生产部
生产计划及 采购需求
物料准备和 采购计划
库存核对
入库收料 生成下料单
来料检验 NO
制造单
制造及生产过程质量检验
发货申请
成品入库
成品检验 NO
发货
供应商
采购订单 物料准备
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3.中小企业的核心竞争力和业务流程优化
外部环境分析 1.市场状况和未来趋势； 2.供应链及管理流程；3.行业成本水平。
1.市场状况和 未来趋势
1.目前市场产品情况 和
未来发展趋势；
2.主要客户或消 费者的需求状况；
3.客户层次细分 和未来趋势预测；
4.主流厂商和竞争 对手的状况。
2.供应链及 管理流程
3.行业成本水平
1.主流供应商情况 分析；
2.行业分工是否 明晰； 3.行业平均供应周 期；
4.主流厂商和主要 竞争对手的供应链
电子制造业产业特点及信息化
LO陈G磊O
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纲要
1. 电子制造业的行业特点 2. 伍尔特电子特点和主要业务流程 3. 中小企业的核心竞争力和业务流程优化 4. 信息化时代与中小企业联系
LOGO
1.电子制造业的行业特点
A. 整体行业规模大，客户资源丰富； B. 外向型比例高，重视国际认可的标准化建设； C. 供应链构成完整，产业分工明确； D. 产品更新换代快，生命周期短； E. 多数为OEM/ODM产品，但ODM/自有品牌产品的比例在提升； F. 产品及零件型号繁多，属知识和技术密集型行业； G. 市场供应弹性大，自制和委外生产并重； H. 产品毛利率低，成本控制压力大。
要； 4.是否有明确可 行的市场开发计划。
2.供应链及 管理流程能力
3. 成本控制水平
1.主要业务流程是 否符合
现实需要； 2.供应链信息反 馈系统是否及时有
效； 3.生产计划 的安排能否发挥公 司最大能 力满足市场需求； 4.供应链及流 程是否持续改善。
1.原材料价格；
2.管理费用状 况；
3.人员工资水 平分析； 4.制造能力分
优势分析
劣势分析
3
1.根据企业自身的特点， 建立适合的远景目标； 2.根据企业的远景目标， 选择对此远景有强烈影响 的相关要素( 舍弃次要因 素），进行全面的调研； 3.针对选定的因素，有步 骤地建立中期改善项目 （年/季为单位），流程再 造、信息化建设，组织架 构重组等等。
确立有针对性 的企业目标
应链管理较为科学。 产工艺改善活动。
1.公司成立伊始就 实施ISO9001、 ISO14000管理体系； 2.客户投诉管理流 程和产线质量快速 反应流程，保证内 外部客户的满意度； 3.TQM，6sigma。
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伍尔特电子有限公司的主要业务流程
客户
订单需求
收货
销售部
订单需求
发货申请
PMC
NO 订单评审
分层培训和 项目团队选拔
项目执行
3
1.项目完成时，需对项目 执行情况进行总结，并对 项目执行过程中的得失加 以整理并记录归档； 2.定期对相应的改善内容 进行审核，并针对可能在 的不适应性（内外部因素 的变化）进行改善； 3.需安排预算，对相关的 软硬件设备及时升级更新。
项目总结和 持续改善
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状况； 5.行业主流的管理 流程和信息化水平。
1.原材料价格分析；
2.管理费用分 析；
3.人员工资水 平分析； 4.制造能力分
析；
5.售后成本分 析。
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内部环境分析
1.客户满意度和 市场能力
1.客户满意状况， 质量/价格/交期/售
后； 2.公司是否能 及时掌握市场动态；
3. 研发能力是 否能够满足市场需
B.产品品种繁多，生命周期较短；
C.产品毛利率不高，成本控制压 力大；
D.OEM/ODM比例较高，自主品 牌市场占有率较低。
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2.伍尔特电子的核心竞争力和主要业务流程 伍尔特电子有限公司的核心竞争力
研发能力
供应能力
成本控制
质量稳定
1.美国硅谷和中国 1.深圳和重庆两处 1.合理的成本核算
深圳两处研发中心； 生产基地；
析。
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优劣势分析和业务流程改进方案
1
2
1.列举高于行业平均水平相 关项目； 2.分析优势项目的特性，地 域？不同的客户群？专利？ 等等； 3. 优势项目是否具有唯一 性，较难模仿？ 4.优势项目的可持续性有多 久？是否符合行业未来趋 势？
1.列举低于行业平均水平 相关项目； 2.分析劣势项目的特性， 是否很难克服或改善或规 避； 3.能否在短时间或市场允 许的时间内对劣势项目进 行改善； 4.劣势项目是否关系到企 业未来在行业内的发展。
核心竞争力识别
稀缺性
价值性
不可代替性
较难被复制
核心竞争力
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5.信息化时代与中小企业联系
中小企业在发展中的现状 适用于企业发展目标的管理流程需求 信息化建设是流程管理的有效工具
信息化建设是 中小企业发展
有力武器
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中小企业在发展中的现状
快速增长的市场
严峻的竞争压力
客户需求的多样性 经营模式的多样性
内部环境分析 1.客户满意度和市场能力； 2.供应链及管理流程；3.成本控制水平
优劣势分析和业务流程改进方案 1.优势项目和劣势项目细分； 2.确立有针对性的企业目标。
项目执行和持续改善 1.分层培训和项目团队选拔；2.项目执行；
3.项目总结和持续改善(PDCA）
培养自己的核 心竞争力
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外部环境分析
LOGO
电子行业的优劣势分析
优势
A.行业规模大，供应链构成完 整，产业分工明确；
B.重视产品质量，企业质量体 系建设较完整；
C.产品价格合理，市场较有竞 争力；
D.主要业务流程化，行业发展 成熟；
E.重视研发，市场反应速度快。
Strength
VS
Weakness
劣势
A.同类型企业多，企业间竞争压 力大；
模式；
2.与电子技术方案 2. 合作多年且质量 2.ERP能准确及时
提供商合作紧密， 可靠的委外加工商， 地反映每张生产单
产品较难代替；
增强自身应急供应 的运行状态和成本
3.与客户研发机构 能力；
情况；
合作紧密，客户需 3.较早响应。
统，生产计划和供 益生产、TPM、生
流程进行（优化）重组。
企业流程(优化)重组
信息化建设是为了增强企业的核心竞争力
LTOheGenOd
LOGO
项目执行和持续改善
1
2
1.重视个层次的相关培训， 尤其重视中高层的理解的 认同，强调此类改善一定 要得到由上至下的支持； 2.内部项目团队的选拔，尽 量选择公司各职能部门的 业务骨干，并委任一位高 管为项目第一负责人； 3.选择有相应经验的或技术 /理念领先的外部合作商。
1.项目执行前就要建立项 目关键路径，阶段性工作 内容和考核目标，并请各 个项目受益人确认； 2.定期举行项目沟通，明 确项目进度以及和原始计 划的差异； 3.进行过程严格监控，每 阶段最好有以挣值数据为 基础的报告； 4.风险管理。
不断庞大的管理团队 不断增加的信息量
LOGO
适用于企业发展目标的管理流程需求
稳定有效的日常运营管理 企业资源的充分有效利用
运营效益的及时监控
流程的必 要性
核心竞争力
企业核心竞争力的保持 经营风险控制 成本控制
LOGO
信息化建设是流程管理的有效工具
成功的信息化应用
降低企业经营风险
信息化带来的好处
企业信息化 的基础
系统运行集成化； 业务流程和理化； 绩效监控动态化；管理改善持续化。
成功的标志
采购付款中的三流统一； 生产制造中的三流统一； 销售收款中的三流统一。
信息流，物流，资金流的统一
提升管理质量，加速企业资金流动，充分 了解和调动企业资源，缩短决策周期，
提升客户满意度。
提升管理效益
以增强企业核心竞争力为目的， 对企业主要业务和经营活动的
采购
仓库
品质部 生产部
生产计划及 采购需求
物料准备和 采购计划
库存核对
入库收料 生成下料单
来料检验 NO
制造单
制造及生产过程质量检验
发货申请
成品入库
成品检验 NO
发货
供应商
采购订单 物料准备
LOGO
3.中小企业的核心竞争力和业务流程优化
外部环境分析 1.市场状况和未来趋势； 2.供应链及管理流程；3.行业成本水平。
1.市场状况和 未来趋势
1.目前市场产品情况 和
未来发展趋势；
2.主要客户或消 费者的需求状况；
3.客户层次细分 和未来趋势预测；
4.主流厂商和竞争 对手的状况。
2.供应链及 管理流程
3.行业成本水平
1.主流供应商情况 分析；
2.行业分工是否 明晰； 3.行业平均供应周 期；
4.主流厂商和主要 竞争对手的供应链
电子制造业产业特点及信息化
LO陈G磊O
LOGO
纲要
1. 电子制造业的行业特点 2. 伍尔特电子特点和主要业务流程 3. 中小企业的核心竞争力和业务流程优化 4. 信息化时代与中小企业联系
LOGO
1.电子制造业的行业特点
A. 整体行业规模大，客户资源丰富； B. 外向型比例高，重视国际认可的标准化建设； C. 供应链构成完整，产业分工明确； D. 产品更新换代快，生命周期短； E. 多数为OEM/ODM产品，但ODM/自有品牌产品的比例在提升； F. 产品及零件型号繁多，属知识和技术密集型行业； G. 市场供应弹性大，自制和委外生产并重； H. 产品毛利率低，成本控制压力大。
要； 4.是否有明确可 行的市场开发计划。
2.供应链及 管理流程能力
3. 成本控制水平
1.主要业务流程是 否符合
现实需要； 2.供应链信息反 馈系统是否及时有
效； 3.生产计划 的安排能否发挥公 司最大能 力满足市场需求； 4.供应链及流 程是否持续改善。
1.原材料价格；
2.管理费用状 况；
3.人员工资水 平分析； 4.制造能力分
优势分析
劣势分析
3
1.根据企业自身的特点， 建立适合的远景目标； 2.根据企业的远景目标， 选择对此远景有强烈影响 的相关要素( 舍弃次要因 素），进行全面的调研； 3.针对选定的因素，有步 骤地建立中期改善项目 （年/季为单位），流程再 造、信息化建设，组织架 构重组等等。
确立有针对性 的企业目标
应链管理较为科学。 产工艺改善活动。
1.公司成立伊始就 实施ISO9001、 ISO14000管理体系； 2.客户投诉管理流 程和产线质量快速 反应流程，保证内 外部客户的满意度； 3.TQM，6sigma。
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伍尔特电子有限公司的主要业务流程
客户
订单需求
收货
销售部
订单需求
发货申请
PMC
NO 订单评审
分层培训和 项目团队选拔
项目执行
3
1.项目完成时，需对项目 执行情况进行总结，并对 项目执行过程中的得失加 以整理并记录归档； 2.定期对相应的改善内容 进行审核，并针对可能在 的不适应性（内外部因素 的变化）进行改善； 3.需安排预算，对相关的 软硬件设备及时升级更新。
项目总结和 持续改善
LOGO
状况； 5.行业主流的管理 流程和信息化水平。
1.原材料价格分析；
2.管理费用分 析；
3.人员工资水 平分析； 4.制造能力分
析；
5.售后成本分 析。
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内部环境分析
1.客户满意度和 市场能力
1.客户满意状况， 质量/价格/交期/售
后； 2.公司是否能 及时掌握市场动态；
3. 研发能力是 否能够满足市场需
B.产品品种繁多，生命周期较短；
C.产品毛利率不高，成本控制压 力大；
D.OEM/ODM比例较高，自主品 牌市场占有率较低。
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2.伍尔特电子的核心竞争力和主要业务流程 伍尔特电子有限公司的核心竞争力
研发能力
供应能力
成本控制
质量稳定
1.美国硅谷和中国 1.深圳和重庆两处 1.合理的成本核算
深圳两处研发中心； 生产基地；