MIS重要知识点
管理信息系统知识要点
管理信息系统知识要点一、管理信息系统的概念和作用管理信息系统（MIS）是指运用计算机和通信技术，以及管理科学和信息技术相结合的理论和方法，用于收集、存储、处理和传递与组织运作相关的信息，以支持组织决策和管理的系统。
MIS的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高决策效率：MIS通过对数据的快速收集、存储和处理，为决策者提供准确、及时的信息支持，提高决策效率和准确性。
2. 优化资源配置：MIS可以对组织的资源进行全面的分析和评估，帮助组织合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 促进信息共享和协作：MIS可以将组织内部的各级、各部门的信息整合起来，实现信息共享和协作，减少信息孤岛和信息壁垒。
4. 改善工作流程：MIS可以对组织的工作流程进行优化和改进，提高工作效率和质量。
5. 提升竞争力：MIS的有效应用可以帮助组织及时获取市场信息和竞争对手信息，提升组织的竞争力和适应能力。
二、MIS的组成要素MIS由以下几个组成要素构成：1. 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等用于支持MIS的物理设备。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等用于实现MIS功能的软件系统。
3. 数据库：用于存储和管理组织的各类数据，提供数据的可靠性和高效性。
4. 人员：包括MIS管理者、系统分析师、软件开发人员等组成MIS 团队，负责MIS的规划、设计、开发和维护。
5. 过程：指MIS的各种业务流程和管理流程，包括数据采集、数据传输、数据处理、决策支持等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术：数据库技术是MIS的核心技术，它能够高效地存储和管理大量的数据，并提供数据的可靠性和安全性。
2. 网络技术：网络技术是MIS实现信息共享和协作的基础，它能够实现不同地点、不同部门之间的数据传输和通信。
3. 决策支持技术：决策支持技术通过数据分析和模型建立，为决策者提供决策的辅助信息和建议。
4. 人工智能技术：人工智能技术可以通过模拟人类的思维和推理过程，实现对复杂问题的智能处理和决策。
管理信息系统知识点
管理信息系统知识点
管理信息系统（MIS）是指在组织中设计，开发和使用信息系统的方式。
MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程，以支持组织的管理和运营。
以下是管理信息系统的一些重要知识点：
1. MIS的定义：管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。
它主要包括硬件，软件，通信技术和人员等多个方面。
2. MIS的目的：管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。
通过处理和分析数据，提供有效的信息以支持管理者的决策过程。
3. MIS的特点：管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。
它能够帮助提高工作效率，提升组织的竞争力。
4. MIS的组成：管理信息系统主要包括硬件设备（如计算机、服务器）、软件（如数据库、应用程序）、网络设备（如路由器、交换机）、人员（如管理员、用户）等多个组成部分。
5. MIS的应用领域：管理信息系统可以广泛应用于各种组织，包括企业、政府机构、学校等。
它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。
6. MIS的发展趋势：随着信息技术的不断发展，管理信息系统也在不断进化。
未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。
总之，管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。
了解并掌握管理信息系统的知识点，对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。
希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。
2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。
（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。
（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。
（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。
二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。
2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。
3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。
4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。
三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。
4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。
5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。
四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。
2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。
3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。
4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。
五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。
2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。
3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。
4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。
六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、引言管理信息系统（Management Information System, MIS）是指运用计算机技术和信息技术，将传统的信息手段与管理科学方法相结合，用于支持管理层的决策和管理工作的系统。
本文将对管理信息系统的相关知识点进行总结和概述。
二、MIS的定义和特点1. 定义：MIS是指在企业内部，将计算机技术和信息技术与管理科学相结合，为管理层提供决策支持和管理工作的系统。
2. 特点：a) MIS具有较强的灵活性和可扩展性，能够根据企业的需要进行定制和调整。
b) MIS能够及时收集、处理和分析各类管理信息，并将其转化为有用的决策依据。
c) MIS具有较高的安全性和可靠性，保护企业的敏感信息和业务数据。
d) MIS能够提高企业的运营效率和决策水平，帮助企业获取竞争优势。
三、MIS的组成要素1. 硬件设备：包括计算机、网络设备、存储设备等，用于支持MIS系统的运行和数据存储。
2. 软件系统：包括数据库管理系统、应用软件等，用于数据的管理和业务处理。
3. 数据库：用于存储和管理企业的各类数据，如员工信息、客户信息、销售数据等。
4. 信息资源：包括内部信息和外部信息，用于支持决策和管理工作。
5. 人员：包括MIS系统的管理员和用户，管理员负责系统的运维和管理，用户通过系统进行数据查询和分析。
四、MIS的功能和应用1. 数据管理：包括数据的采集、存储、处理和分析，确保数据的准确性和完整性。
2. 决策支持：通过数据挖掘和分析，为管理层提供决策的依据和建议。
3. 业务流程优化：通过自动化和集成化，优化企业的业务流程，提高效率和质量。
4. 绩效评估：通过指标和报表的生成，评估企业的绩效和业务情况。
5. 知识管理：构建企业知识库，促进知识的共享和传递。
五、MIS的发展趋势1. 云计算：将MIS系统迁移到云平台上，实现资源共享和成本节约。
2. 大数据：利用大数据分析技术，挖掘数据中的价值，提供更精准的决策支持。
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版一、引言管理信息系统（MIS）是指为组织的管理者提供决策支持和管理服务的系统。
在当今信息化的时代，MIS在企业和组织中发挥着至关重要的作用。
为了帮助大家更好地复习和理解管理信息系统，本文将为你提供原创整理的精华版复习资料。
二、MIS基础知识1. MIS的概念和作用MIS是指通过信息技术和系统对组织内外的信息进行收集、管理、处理和传递，以支持组织管理者的决策和管理活动。
它可以提高组织的运营效率和决策质量，促进组织的创新和发展。
2. MIS的组成和框架MIS由硬件、软件、数据、网络和人员五个基本要素组成。
其中，硬件指计算机设备和设施，软件指应用软件和系统软件，数据指各种信息数据资源，网络指计算机网络和通信设施，人员指MIS的用户和管理者。
3. MIS的特点和功能MIS具有信息化、系统化、集成化和协同化的特点。
它的功能包括数据采集和处理、信息存储和管理、决策支持和分析、业务流程管理和协调等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术数据库技术是MIS的核心技术之一。
它可以实现对数据的高效存储、管理和检索，提供给管理者准确可靠的数据支持。
2. 网络技术网络技术为MIS提供了数据传输和资源共享的基础。
通过局域网、广域网和互联网等网络技术，MIS可以实现组织内外部信息的快速传递和共享。
3. 决策支持系统决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的管理工具，用于帮助管理者进行决策分析和预测。
它通过数据模型、算法和可视化工具等手段，为管理者提供决策所需的信息和方法。
四、MIS的应用领域1. 企业管理MIS在企业管理中的应用非常广泛，包括生产管理、物流管理、人力资源管理、市场营销管理等。
通过MIS，企业可以提高管理效率、降低成本，并实现组织目标的有效实施。
2. 电子商务MIS在电子商务中起到至关重要的作用。
它可以管理和支持电子商务平台的运营、交易数据的分析和客户关系的管理，为企业的电子商务活动提供全程支持。
管理信息系统 重点 知识点整理
管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。
它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。
二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。
2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。
4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。
5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。
三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。
2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。
3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。
4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。
5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。
四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。
2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。
3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。
4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。
5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。
五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。
MIS 总复习课件
6、GUI 图形化用户界面设计，为整个系统建立信息系统 屏幕模型。
二、重要知识点 1、系统开发生命周期个阶段的工作内容 2、各种开发方式的选择 3、各种开发方法的比较 4、IT外包或自包的决策 5、GUI设计的原则
第七章 一、概念 1、企业系统 就是巨大的软件应用，企业通过它来管理企业运营 以及将各种各样的信息分配给不同的企业员工、供 应商和消费者。
为了应付信息系统的环境和其他因素的各种变化，保证 系统正常工作而采取的一切活动。它包括系统性能的改 进，系统错误的改正和系统功能的扩充。
2、系统评价
对信息系统带来的效益和所花费成本的投入产出比 进行分析，对信息资源的充分利用程度进行评估， 对MIS对组织内部各部门的管理所产生的影响进行分 析和评价 系统评价包括对新系统的（首次）评价、定期评价 和特殊情况下的评价
2、ERP 是由Gartner Group公司提出的一整套企业管理系统 体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而 成的面向企业供应链的管理思想，其核心管理思想 主要体现在以下三个方面：①体现对整个供应链资 源管理的思想；②体现精益生产、敏捷制造和同步 工程的思想；③体现事先计划与事前控制的思想。
二、重要知识点 1、决策支持系统的功能 2、人工智能技术 3、专家系统 4、神经网络 5、智能代理
第六章 一、概念 1、 SDLC 是开发信息系统的一种结构化的方法。它将开发的 过程划分为7个阶段。 2、结构化开发方法 又称生命周期法( System Development Life Cycle， SDLC)，是最老的系统开发方法之一。按工序将问题 化简，将功能实现与设计分开，便于分工协作，即 采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实 现分开。
MIS复习知识点
MIS复习知识点汇总一、知识点。
1．信息报告系统的特点是按事先规定的要求提供管理报告。
2．管理信息系统的特点是数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策。
3．供销职能和财务职能关联在一起。
4．信息资源包括信息、信息生产者、信息技术。
5．计算机集成制造系统主要组成为管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统。
6．对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成文件。
7．对一个企业供、销、存管理信息系统而言，计划科是外部实体。
8．数据流程图处理功能中，最难于用文字和符号表达清楚的是逻辑判断功能。
9．数据字典的建立是在系统分析阶段。
10．程序设计不属于系统设计阶段内容。
11．程序设计，设备购买，数据准备与录入都属于管理信息系统实施阶段的内容。
12．用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是可运行的模型。
13．在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器。
14．系统分析报告的主要作用是系统设计的依据。
15．固定周期的数据处理不属于联机实时处理方式的情况。
16．决策支持系统支持半结构化非结构化决策。
17．管理信息系统科学的三要素是系统的观点，数学的方法，计算机的应用。
18．航空订票系统是实时系统。
19．MIS强调信息的集中管理，MIS能完成反馈信息的收集工作，MIS能收集和存储供DSS利用的基础数据。
20．管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制。
21．系统设计包括多项内容，代码设计是系统设计最基础性的工作。
22．终端用户不属于信息系统开发的基本人员。
23．实体-联系模型可以形象地用E-R图表示。
在E-R图中以矩形图形表示实体类型。
24．软件管理中，对软件进行配置，各阶段文档的管理属于资源管理。
25．在数据库系统中，数据存取的最小单位是数据项。
26．用户级数据库对应于外模式，它反映数据库的部分数据逻辑结构。
27．在数据流程图中的实体是指本系统外的单位或人员。
MIS知识点
管理信息系统知识点第一章信息系统和管理人类社会发展的三大资源：物质、能源、信息信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识。
数据(Data)：是对客观事物记录所得的定量的符号集合。
信息有六方面的特性。
事实性(客观性)2）时效性使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
3）不完全性关于客观事实的知识不可能全部得到。
数据收集或信息转换要有主观思路，只有正确地舍弃无用的和次要的内容，才能正确地使用信息4）等级性管理系统是分等级的。
不同级别的管理者具有不同的职能，处理的决策类型不同，需要的信息也不同。
因而信息也是分类的。
管理的层次分为三级：战略级、战术(管理)级、作业(执行)级5）变换性信息可以由不同的形式和不同的方法来表现，并且可以互相变换。
6）价值(转换)性信息的价值只有在影响决策或采取新行动时才体现出来。
信息的使用价值必须经过转换才能得到。
同一数据, 每个人地解释可能是不同的, 对其决策的影响也可能不同, 体现的价值也不同。
信息的内在价值和外延价值概念,信息的全情报价值计算。
按所化的社会必要劳动量来计算(内在价值)公式：V = C + P信息产品价值生产该信息成本利润衡量使用效果(外延价值)公式：V = P - C信息使用价值使用信息收益获取信息费用其中收益P是指，在决策时使用了信息进行方案比较后在多个方案中选择最优方案，与不用信息随便选一个方案，两种方案所获经济效益的比较:P = Pmax – Pi收益最优方案的收益任选某个方案的收益值不值得收集信息或使用新的信息系统，可以用“全情报价值”来衡量。
全情报价值是指获得全部情报，得到最优决策时可能获得的最好收益，与不收集情报可能获得的最好收益之差： EVPI = PM – PE全情报价值给出了一个界限，如果购买市场情报的花费超过了这个值就得不到附加的好处。
信息的度量概念信道传输信息的容量用信息熵来描述,信息熵是对不确定性的一种衡量。
信息量越大,负熵越大(熵值越小)，有序化程度越高。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结MIS系统主要包括信息资源管理、信息技术与系统集成、管理的信息传递、组织的信息资源保护四个基本要点。
它是极其复杂的，涉及众多领域的知识和技术。
本文将从MIS的基本概念、组成要素、功能、分类、发展历程等多个方面介绍MIS的知识要点。
一、MIS的基本概念管理信息系统（MIS）是一种全新的概念，是计算机科学与技术、管理科学、信息科学、系统科学相结合而发展起来的一种系统。
可以将MIS系统定义为：一种可利用计算机系统和管理技术将内外部信息资源收集、存储、处理、传递和运用于管理决策的一种企业整体经营决策支持系统。
MIS系统意在为组织的管理层提供高效的信息支持，以帮助他们进行决策。
二、MIS的组成要素1. 信息资源：指通过各种渠道获取的内外部环境的信息和企业业务信息2. 信息技术与系统集成：指计算机技术、通信技术、网络技术等应用于信息资源管理和传递焦促的硬件、软件集成3. 管理的信息传递：指向管理者提供各种内外部环境的信息，以支持他们进行决策4. 组织的信息资源保护：指管理者对企业的内外部环境信息的安全保护以上四个要素共同构成了MIS系统的基本组成要素。
三、MIS的功能MIS系统的功能主要包括了以下几个方面：1. 信息收集：从内外部环境获取大量的信息资源2. 信息存储：将获取到的信息资源进行储存、归档等处理，以备后续使用3. 信息处理：对存储的信息资源进行分析、处理等操作4. 信息传递：将处理好的信息资源传递给需要使用的管理者5. 信息应用：将传递的信息资源用于组织的决策和经营管理6. 信息保护：对信息资源进行如安全、备份等保护以上是MIS系统的主要功能，这些功能保证了MIS系统对企业管理的支持。
四、MIS的分类MIS可以根据其功能、应用领域、技术手段等不同角度进行分类。
1. 根据应用领域的不同，可以将MIS系统分为：企业管理信息系统、金融与银行管理信息系统、军事管理信息系统、政府管理信息系统等2. 根据技术手段的不同，可以将MIS系统分为：计算机网络管理信息系统、WEB管理信息系统、数据库管理信息系统等3. 根据功能的不同，可以将MIS系统分为：战略信息系统、决策支持系统、运营信息系统等以上是MIS系统的主要分类，不同的分类方式反映了MIS系统的多样性和多功能。
MIS应用知识点总结
MIS应用知识点总结一、信息系统概述1. 信息系统的定义信息系统是将数据、程序、设备、人员和方法等有机地结合起来，为特定的组织或个人提供支持决策、控制和管理的信息处理活动。
2. 信息系统的分类根据功能划分，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统、办公自动化系统和专家信息系统等。
根据应用领域划分，信息系统可以分为企业信息系统、管理信息系统、生产信息系统、市场营销信息系统、金融信息系统和医疗信息系统等。
3. 信息系统的基本组成信息系统由硬件、软件、数据库、网络和人员组成。
其中，硬件包括计算机、网络设备等；软件包括系统软件和应用软件；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据传输和共享；人员是信息系统的使用者和管理者。
二、管理信息系统1. MIS的概念管理信息系统是为决策者提供信息支持，协助他们进行管理和决策的系统。
它包括数据收集、存储、处理、分析和呈现等功能。
2. MIS的功能MIS的主要功能包括数据处理、信息传递、决策支持和管理控制等。
它通过信息化工具实现数据的采集、分析和传递，为管理者提供决策支持和管理控制。
3. MIS的特点MIS具有自动化、集成化、实时性和决策性等特点。
它能够自动地收集、处理和分析数据，实现信息的集成和共享，提供实时的信息支持，帮助管理者进行决策和控制。
4. MIS的应用MIS主要应用于企业的经营管理、市场营销、生产控制、人力资源管理等领域。
它能够帮助企业提高管理效率、优化资源配置、提升竞争力。
三、决策支持系统1. 决策支持系统的定义决策支持系统是为决策者提供决策信息和分析工具，协助他们进行决策的系统。
它主要包括数据仓库、数据挖掘、多维分析等组件。
2. 决策支持系统的功能决策支持系统主要包括数据收集、数据存储、数据分析和决策支持等功能。
它能够帮助决策者从海量数据中提取有用信息，进行多维分析和模拟决策，提高决策的科学性和准确性。
3. 决策支持系统的特点决策支持系统具有灵活性、交互性、分析性和模拟性等特点。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结管理信息系统（MIS）是指采用计算机和电信技术来管理和处理组织内外相关信息的一种系统。
它可以帮助企业实现信息的收集、处理和分发，提高组织的决策效率和运作效益。
在这篇文章中，我们将对管理信息系统的一些关键知识点进行总结。
一、MIS的定义和作用管理信息系统是由计算机硬件、软件、网络和数据等组成的系统，用于帮助企业和组织进行信息管理和决策。
它的作用主要包括收集、存储、处理和分发信息，提供决策支持和监控企业运营情况等。
二、MIS的组成和架构MIS由硬件、软件、数据库和网络等组成。
硬件包括计算机、服务器、网络设备等；软件包括操作系统、办公软件、企业管理软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于连接和传输信息。
MIS的架构分为三层：操作层、管理层和战略层。
操作层主要处理日常事务，如订单管理、库存管理等；管理层用于监控和分析组织运营情况，并做出决策；战略层用于制定组织的长期发展战略。
三、MIS的功能模块MIS具有多个功能模块，包括数据采集、数据处理、数据存储、数据分发和决策支持等。
数据采集是指从不同来源收集数据，如传感器、扫描仪等；数据处理是指对采集到的数据进行清洗、整理和计算等；数据存储是将处理后的数据存储到数据库中；数据分发是将数据传输给需要的用户或系统；决策支持是通过分析和模型来辅助决策。
四、MIS的关键技术MIS依赖于多种关键技术来实现其功能，包括数据挖掘、人工智能、云计算等。
数据挖掘是通过分析和发现数据中的模式、关联和趋势来获取有价值的信息；人工智能可以通过学习和推理来模拟人的智能行为，提供更智能的决策支持；云计算可以提供可扩展的计算和存储资源，提高系统的灵活性和可靠性。
五、MIS的挑战和发展趋势随着信息技术的不断发展，MIS面临着一些挑战。
首先，数据安全和隐私问题成为了一个重要的考虑点；其次，快速变化的技术和市场需求需要MIS不断更新和升级；此外，企业间的信息共享和互操作性也是一个挑战。
MIS系统分析专项知识讲座
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
可行性分析和详细调查概述 管理业务调查 数据流程调查 数据字典 描述处理逻辑旳工具 系统化分析 研究和确定管理模型 提出新系统旳逻辑方案
一、系统分析旳任务
1、理解顾客需求 2、确定系统逻辑模型，形成系统
分析汇报
系统分析旳环节
1、可行性分析及现行系统旳详细调查 （业务流程分析 数据流程分析 ） 2、系统化分析 3、确定管理模型 4、提出新系统旳逻辑方案
第六章 MIS旳系统分析
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
可行性分析和详细调查概述 管理业务调查 数据流程调查 数据字典 描述处理逻辑旳工具 系统化分析 研究和确定管理模型 提出新系统旳逻辑方案
班组统计员 生产日报表
检验员 废品通知单
计划员 产品入库单
车间统计员
产品质量报表
生产进度报表
工时利用表
设备实用台时表
检查科统计员 产品月报表
生产科统计员
劳资科统计员
动力科统计员
生产进度月报表
工时统计月报表 设备使用月报表
厂部综合统计员 汇总报表
有关领导
2、表格分派图
第三节 数据流程调查
数据流程图是一种能全面地描述信息系统 逻辑模型旳重要工具。它可以用少数几种符 号综合地反应出信息在系统中旳流动、处理 和存储状况。
6.2.3 不可定量旳收益 6.3 收益 / 投资比 6.4 投资回收周期 6.5 敏感性分析 7. 社会条件方面旳可行性
7.1 法律方面旳可行性 7.2 使用方面旳可行性 8. 结论
二、详细调查
1、详细调查对象：现行系统 2、目旳：掌握现行系统旳现实状况，发现问题和微弱 环
管理信息系统要点归纳
管理信息系统要点归纳管理信息系统（Management Information System, 简称MIS）是指在组织内部进行收集、处理和传送信息的一套综合性系统。
它通过整合计算机硬件、软件、人员、数据和网络资源，帮助组织管理者进行决策和管理控制。
本文将概括性地总结管理信息系统的要点。
1. MIS的定义和作用MIS是一种将信息技术与管理思想相结合的系统，其中包括了数据收集、处理、存储以及信息的传递和使用等各个环节。
它主要用于提供全面的、准确的和实时的信息，支持组织的决策制定、问题解决和资源管理。
通过MIS，管理者可以更好地掌握组织的运作情况，提高决策的准确性和效率。
2. MIS的组成要素MIS主要由硬件、软件、数据、人员和网络资源五个组成要素构成。
- 硬件包括计算机、服务器、存储设备等。
- 软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
- 数据是指组织内部的各种信息数据，包括结构化和非结构化数据。
- 人员是指负责收集、处理和管理信息的相关人员，包括管理员、开发人员和用户等。
- 网络资源是指互联网、局域网等网络环境。
3. MIS的功能特点MIS具有多种功能特点，包括：- 数据收集和处理：MIS可以收集各种数据，并通过数据处理进行分析和转化。
- 信息存储和管理：MIS可以将数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理。
- 决策支持和问题解决：MIS可以提供准确的、实时的信息，帮助管理者进行决策和解决问题。
- 组织控制和资源管理：MIS可以帮助管理者实现对组织和资源的有效控制和管理。
- 信息传递和共享：MIS可以通过网络等方式将信息传递给相关人员，并实现信息共享。
4. MIS的应用领域MIS在各个行业和组织中都有广泛的应用，主要包括：- 企业管理：MIS可以帮助企业进行生产管理、销售管理、人力资源管理等各个方面的管理。
- 政府机构：MIS可以帮助政府机构进行公共事务管理、社会保障管理等。
- 医疗机构：MIS可以帮助医院进行患者信息管理、药物库存管理等。
MIS重要知识点
第一章1.目前中小企业信息化需求主要表现哪些方面？1了解市场信息，增强销售能力。
2客户管理方面，信息化应用发现更多新用户。
3生产研发方面，提高产品质量，降低产品成本。
4企业管理方面，及时掌握企业经营情况，财务管理，提高工作效率2.管理信息系统的定义。
一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
3.关于管理信息系统，主要有哪些基本观点？1.关键因素和组成要素。
2集成化。
3人-机系统。
4强调分析，计划，预测，控制功能。
5社会技术系统。
4.信息系统的管理职位有哪些？CIO 信息系统总监部门主管信息中心经理开发经理项目经理维护经理系统经理运营经理第二章1.信息系统治理框架COBIT4.1有哪些部分组成。
1框架 2控制目标 3管理指南 4成熟度模型2.企业信息管理的三大核心要件。
信息人力技术3.组织中的信息系统经历那些阶段？电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统和人工智能主管信息系统第三章1.什么是系统软件？支持计算机系统正常执行并实现用户操作的软件。
2.系统软件主要特征是什么？1与硬件有较强的交互性2对资源共享进行调度管理3解决操作处理中存在的协调问题4数据结构复杂，外部接口多样化，便于使用3.常用的计算机应用软件都有哪些？多媒体应用软件，游戏软件，网络软件，报表处理软件，office，浏览器4.中国软件企业主要有哪些？华为中兴神州海尔北大方正同方第四章1.web1.0 web2.0 web3.0分别解决了哪些问题？1获取信息 2与他人分享信息，享受网络体验3为用户创立数字信息2.什么是内联网？企业内联网，用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统。
3.什么是外联网？不同单位间为了频繁交换业务因袭，基于互联网和其他公网设施构建的单位专用网络通道。
4.如何搭建一个无线局域网？5.网络利用哪些介质进行传输信号的？双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介第五章1.数据库技术与现代信息系统的关系？核心技术和重要基础。
MIS重点
第一章1、信息：信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。
(特性：是客观世界各种事物的特征的反映；可以通讯的形成知识；)2、信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
（包括信息处理系统和信息传输系统两个方面）3、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
（1）层次结构①战略管理：规定企业的目标政策和总方针；企业组织层次；决定企业的任务。
（非结构化）②战术管理：资源的获得与组织、人员的招聘与训练，资金的监控等。
（半结构化）③作业管理：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动（结构化）（2）功能结构①销售与市场子系统；②生产子系统；③物资供应子系统；④财务与会计子系统；⑤人事子系统；⑥高层管理子系统；⑦信息处理子系统。
第二章管理信息系统的开发方法1结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。
（1）优点：①严格区分开发阶段，系统的针对性强；②整体性与全局性好，自顶向下观点；③用户至上，符合实际；④系统开发过程工程化、文档资料标准化（2）缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。
2.原型法：凭借系统需求人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，快速给出一个实实在在的模型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统（适合于用户需求不清，业务理论不确定，需求经常变化的系统开发）优点：①符合人们认识事物的规律；②能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；③便于用户和开发人员之间的沟通，调动用户参与的积极性；④提高了系统开发的效率，降低风险。
管理信息系统重点要点
管理信息系统重点要点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为管理层提供决策支持和信息处理的系统。
在当今信息化时代，MIS 在各个行业中起到了至关重要的作用。
本文将介绍MIS的重点要点，包括MIS的定义、功能、关键元素和实施流程。
一、MIS的定义MIS是一种通过应用信息技术，收集、管理和处理组织内、外部的数据和信息，为管理层提供决策支持的系统。
MIS主要侧重于信息的提供和分析，以帮助管理层有效地做出决策。
它是一个集成的系统，包括硬件、软件、数据和人员等方面，用于实现信息的收集、存储、处理和传递，为管理层提供决策所需的信息。
二、MIS的功能1. 数据收集与存储：MIS通过各种手段，如调查问卷、传感器等，收集来自内部和外部的大量数据，并将其存储在数据库中，以备后续分析和使用。
2. 信息处理与分析：MIS利用信息技术工具对收集到的数据进行处理和分析，提取有价值的信息，通过数据挖掘、统计分析等方法揭示数据背后的规律和趋势，并为管理层提供决策依据。
3. 决策支持：MIS为管理层提供决策支持，通过生成报表、图表等形式的信息展示，帮助管理层理解和把握组织的运行情况，为决策提供参考。
4. 信息传递与沟通：MIS通过各种手段，如电子邮件、即时通讯等，实现信息的快速传递和沟通，促进内外部的信息流动和交流。
三、MIS的关键元素1. 人员：MIS需要有专业的管理人员和技术人员来负责系统的运行和维护，以及数据的管理和分析。
2. 硬件设备：MIS需要配置合适的硬件设备，包括计算机、服务器、网络设备等，以支持数据的收集、存储和处理。
3. 软件应用：MIS需要运用各种软件应用，包括数据库管理系统、数据分析工具、报表生成工具等，以实现数据的处理和分析。
4. 数据资源：MIS需要有可靠的数据来源和数据资源，包括内部的业务数据、外部的市场数据等，以提供决策所需的信息。
四、MIS的实施流程1. 需求分析：明确管理层对信息的需求，分析组织的业务流程和信息流程，确定MIS的具体功能和要求。
MIS知识点【整理版】
信息、系统与管理信息系统1.简述信息化的含义。
●信息化就是在经济、科技和社会各个领域，广泛应用现代信息技术，有效开发利用信息资源,建设先进的信息基础设施，发展信息技术和产业，不断提高综合实力和竞争力，加速现代化进程，使信息产业在国民经济中的比重逐步上升的过程2.信息化的实质是什么？●企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
3.信息和数据的关系。
●数据是信息的物理符号和载体，数据是可以用数字、文字、声音、图象或图形等形式反映客观实体的属性值。
数据本身无特定含义，只是记录事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，是中性概念。
信息是数据的本质内涵，信息则是被赋予一定含义的、经过加工处理以后产生的数据。
数据 + 处理 = 信息4.信息与决策的关系。
●信息与决策相互支持、相互依赖的关系。
决策者只有及时准确的获得信息，有效的利用信息，适时把握时机，才能获得较好的决策利益。
所以提高对决策信息的认识，准确是记得对信息加以处理和利用，对提高决策质量有重要意义。
5.人在信息处理和决策中的重要作用。
● a)人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。
b)人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。
6.信息的基本特性。
P187.信息的生命周期是什么？p18-208.为什么传统的管理并不认为信息是一种资源？●因为过去的数据处理业务附属于业务系统之中，信息处理比较简单。
MIS重点整理
第一章 信息系统和管理 1.信息:是关于客观事实的可通信的知识.信息是客观世界各种事物的特征的反映/信息是可以通信的/信息形成知识.2.数据:指客观实体的属性值,是一组描述客观现实世界（如数量/行动/目标等）的非随机的可鉴别的符号。
信息:是经过加工后,对客观世界产生影响的数据。
3.信息的性质:事实性/时效性(找出规律增值、过期贬值)/不完全性/等级性(战略,战术,作业级)/变换性(信息、物质、能源)/价值性(贬值)/传输性(低成本)/共享性(不失去)4.管理信息的级别：①战略级:关系到上层部门对本部门要达到的目标,关系到为了达到这一目标所必需的资源水 平和种类以及确定如何获得资源/使用资源/处理资源的指导方针等方面进行决策的信息.如产品投产/停产/厂址选择/开拓新市场.②战术级(管理级):管理控制信息,是使管理人员能掌握资源利用情况,并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息.如月计划与完成情况的比较，库存控制.③作业级:作业信息用来解决经常性的问题,与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。
如每天统计的产量/质量数据/打印工资单.5.HOW 衡量信息量的大小:信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大;消除的不确定程度小,则发出的信息量就小;若事先就确切知道消息内容,那消息中所包含的信息量就等于零。
6.数据的计量:位(Bit)/字节(Byte)/千(K)/兆(M)/千兆(G)/兆兆(T)7.信息的计量:信息量与它的不确定性成正比;信息量与它出现的概率成反比8.系统的概念:是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
9.系统的特征:整体性/目的性/相关性/环境适应性10.信息系统的概念:是一个人造系统,它由人/硬件/软件/数据资源组成,目的是及时正确地收集/加工/存储/传递/提供信息,实现组织中各项活动的管理/调节/控制.包括信息处理系统和信息传输系统. 信息系统的类型:作业信息系统/管理信息系统(对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策)11.决策:是人们为达到一定目的而进行的有意识/有选择的活动.12.决策过程的四个阶段:情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段。
《MIS》考试重点
第一章 管理信息系统概论1. 管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。
数据是记录下来的事实。
2.管理信息系统（Management Information System ，MIS ）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来计划和控制的系统。
3.管理信息系统是由一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。
4.决策支持系统（Decision Support System ，DSS ）5.今天管理信息系统领域出现了许多新思想，电子商务(Electronic-commerce ，EC)、电子业务（Electronic -business ）、6.企业资源管理（Enterprises Resource Planning ，ERP ）。
7.管理信息系统的性质和特点：1,面向管理决策2，综合性3，人机系统4，与现代管理方法和手段相结合的系统5，多学科交叉的边缘科学8.国家经济信息系统由国家经济信息中心主持，在“统一领导、统一规划、统一信息标准”的原则下，按“审慎论证、积极试点、分批实行、逐步完善”的十六字方针建设并发挥效益。
9.从管理任务的角度，管理信息系统又可以划分为战略层、战术层和管理作业层。
战略层：分析与决策，战术层：计划与控制，作业层：业务处理 管理信息系统可以看成由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机的构成。
10.目前流行的计算机系统的结构主要有客户端/服务器（C/S ），浏览器/服务器（B/S ）等结构。
11.客户关系管理（Customer Relationship Management ，CRM ）是“以客户为中心”12.电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互联网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动。
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第一章1.目前中小企业信息化需求主要表现哪些方面？1了解市场信息，增强销售能力。
2客户管理方面，信息化应用发现更多新用户。
3生产研发方面，提高产品质量，降低产品成本。
4企业管理方面，及时掌握企业经营情况，财务管理，提高工作效率2.管理信息系统的定义。
一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
3.关于管理信息系统，主要有哪些基本观点？1.关键因素和组成要素。
2集成化。
3人-机系统。
4强调分析，计划，预测，控制功能。
5社会技术系统。
4.信息系统的管理职位有哪些？CIO 信息系统总监部门主管信息中心经理开发经理项目经理维护经理系统经理运营经理第二章1.信息系统治理框架COBIT4.1有哪些部分组成。
1框架 2控制目标 3管理指南 4成熟度模型2.企业信息管理的三大核心要件。
信息人力技术3.组织中的信息系统经历那些阶段？电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统和人工智能主管信息系统第三章1.什么是系统软件？支持计算机系统正常执行并实现用户操作的软件。
2.系统软件主要特征是什么？1与硬件有较强的交互性2对资源共享进行调度管理3解决操作处理中存在的协调问题4数据结构复杂，外部接口多样化，便于使用3.常用的计算机应用软件都有哪些？多媒体应用软件，游戏软件，网络软件，报表处理软件，office，浏览器4.中国软件企业主要有哪些？华为中兴神州海尔北大方正同方第四章1.web1.0 web2.0 web3.0分别解决了哪些问题？1获取信息 2与他人分享信息，享受网络体验3为用户创立数字信息2.什么是内联网？企业内联网，用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统。
3.什么是外联网？不同单位间为了频繁交换业务因袭，基于互联网和其他公网设施构建的单位专用网络通道。
4.如何搭建一个无线局域网？5.网络利用哪些介质进行传输信号的？双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介第五章1.数据库技术与现代信息系统的关系？核心技术和重要基础。
2.根据数据库模型发展，经历哪些阶段？第一代网状和层次数据库系统，第二代关系数据库系统，第三代以面向对象数据模型为主要特征的数据库系统。
3.什么是数据仓库？数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策4.什么数据挖掘？是数据仓库的一个主要应用，从数据仓库储存的大量企业数据中发现新的关系，模型和趋势。
5.数据库基本的数据模型有哪三种？层状模型系统，网状模型系统，关系模型系统6.关系模型有哪两部分构成。
实体和联系7.数据库管理系统有哪三种主要功能。
创建，维护，使用第六章1.简要画出一个企业的销售流程。
2.销售流程的要素有哪些？目标客户销售机会销售活动销售结果3.分析商流、信息流、资金流相互关系。
商流是一种买卖，通过商流活动发生商品所有权的转移，是物流，信息流，资金流的起点。
商流要靠物流来实现，资金流是随商流的流转而流转。
商流是标的物信息流是知识和行情的传递载体资金流是一个过程的终结点，就是义务完成或承诺第七章1.管理信息系统中的会计信息的基本特点。
1数据来源广泛，数据量大2数据结构，处理流程复杂3数据真实性可靠性要求高3数据处理环节多，步骤有周期性4处理有严格的制度5信息输出种类多，数量大，格式有要求6处理过程的安全性，保密性有要求。
2.简述基于计算机的会计处理流程？1操作员输入记账凭证或计算机自动生成，保存于凭证临时库2对库中凭证审核和修改33.电子支付与传统支付相比，有哪些优势？方便，快捷，高效，经济。
4.资金清算的两种方式5.第三方支付平台是如何实现跨行支付功能的？其优点和缺点？二次结算，在2个银行均开设中间账户优：避免央行清算的麻烦，可以监控买卖双方的履约情况缺：在各家银行均要开设账户，并存入备付金，参与银行多，总量就大，要监控和调拨资金。
6.资金清算存在哪些风险？1信用风险2流动性风险3系统风险4法律风险5非法风险6操作风险第八章1.什么是物流系统？在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2.物流系统的七大功能运输仓储包装装卸帮运流通加工配送信息服务3.物流管理信息系统的定义由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。
4..第三方物流的定义是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
5.物流管理信息系统包含哪些功能？进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
1.根据信息对当前战略和未来战略的价值，可将信息分哪四种？战略信息，高潜力信息，关键运营信息，支持信息2.信息管理战略的途径有哪些？构建信息管理职能部门责任信息资源分析信息政策风险管理3.战略规划的内容由三个要素？（1）方向和目标（2）约束和政策（3）计划与指标4.信息系统战略规划的常用模型有哪些？关键成功因素法企业系统规划法5.信息系统规划分析方法中，外部环境分析和内部环境分析的方法都有哪些？价值链法 swot分析法 pest分析法6.关键成功要素法的步骤有哪些？1.确定企业或MIS的战略目标；2.识别所有的成功因素3.确定关键成功因素。
4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准（数据字典，DD）。
7.平衡计分卡的设计包括哪四方面？财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长8.平衡计分卡定义什么？这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。
9.成本-效益分析法，IT系统效益包含哪些内容。
有形效益和无形效益。
有形效益是指能用货币数量化表示的系统收益，而无形效益则是指无法用货币数量化表示的系统收益。
1.BSP的作用和优点。
确定未来MIS的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
保证MIS独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击2.企业过程、数据类的定义。
识别、划分、定义管理活动按逻辑相关性整理归纳数据类3.U/C矩阵的正确性的检验(1) 完备性检验。
(2) 一致性检验。
(3) 无冗余性检验4.子系统的划分（如何调整U/C矩阵）对矩阵列，按照使得C最靠近对角线的方法调整数据类的列位置；对矩阵行，按照功能组及组内功能的先后次序调整功能行的位置；将U与C最密集的区域框起来，每一个框即构成一个子系统；框外的U说明了子系统之间的数据流向5.用U/C矩阵划分子系统的六个步骤⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组，结果不唯一。
6.关键成功因素法(CSF)的步骤。
了解企业或MIS的战略目标; 识别所有的成功因素; 确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准1.系统分析的任务及步骤？在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。
问题识别可行性分析详细调查系统化分析逻辑方案设计2.可行性分析的任务和内容？明确开发应用项目的必要性和可行性管理技术经济上的可行性3.可行性分析报告的内容包括哪些？•系统简述项目的目标所需资源、预算、期望效益可行性的结论4.可行结论有哪些？可以立即开发•改进原系统•目前不可行，推迟开发5.详细调查的目的及原则。
完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案6.详细调查的方法有哪些开调查会访问发调查表参加业务实践调查过程中应使用各种形象、直观的图表工具7.详细调查的内容有哪些？管理业务调查数据流程调查8.管理业务调查包含哪些？组织结构调查管理功能调查管理业务流程调查9.描述管理业务流程的图表有哪些？管理业务流程图表格分配图10.数据流程图定义及其绘制用符号。
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
11.数据字典与数据流程图之间的关系说明。
数据流程图是系统的大框架，而数据字典则是对数据流图中每个成分的精确描述。
数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
12.描述处理逻辑的工具有哪些?判断树、判断表（又称决策表）结构英语表示法13.举例说明如何制作判定表及判定树。
14.用判定表来描述决策问题，通常经过哪几个步骤。
分析决策问题涉及几个条件；--分析每个条件取值的集合；--列出条件的各种可能组合；--分析决策问题涉及几个可能的行动；--做出有条件组合的判定表；--决定各种条件组合的行动；--按合并规则化简判定表15.数据属性分析包含哪两种？1.数据的静态特性分析2. 数据的动态特性分析16.确定新系统的数据处理方式有几种，每一种的使用场合是哪些？1. 成批处理方式按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。
适用场合：固定周期的数据处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况2. 联机实时处理方式特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。
适用场合：需要反应迅速的数据处理负荷易产生波动的数据处理数据收集费用较高的数据处理17.新系统的逻辑方案内容包含哪些内容。
新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑结构新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型18.新系统可以选用的管理模型种类有哪些？综合计划模型生产计划管理模型库存管理模型财务成本管理模型统计分析与预测模型等1.系统设计的任务和主要工作。
在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。
主要是解决“怎样做”的问题。
总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计2.系统设计的原则有哪些。
系统性灵活性可靠性经济性3.代码的种类，区间码助忆码顺序码。
顺序码是一种用连续数字代表编码对象的码。
区间码。