星巴克咖啡公司市场营销策略分析
（完整版）星巴克服务营销战略与策略分析
（完整版）星巴克服务营销战略与策略分析市场营销论文星巴克咖啡公司的服务营销战略和策略分析摘要星巴克（Starbucks）咖啡公司，是世界领先的特种咖啡的零售商，自1971年成立以来，得益于其全球化营销战略，目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。
其7P组合营销和独特的“体验式营销”为顾客留下了独特的印象。
关键词：星巴克战略 7P 体验式营销一. 星巴克咖啡公司现状星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。
他的嗜好就是喝咖啡。
从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
星巴克的目标是将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持自己一贯的原则:提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围，秉持多元化是我们企业经营的重要原则，采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡是可以高度热忱满足顾客的需求，积极贡献社区和环境，认识到盈利是未来成功的基础。
公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其市场竞争战略一直备受关注。
本文将从多个角度对星巴克的市场竞争战略进行分析，帮助读者更好地了解这家公司在市场竞争中的表现和策略。
一、产品创新1.1 不断推出新品种星巴克不断推出新的咖啡产品，吸引消费者的注意。
例如，推出季节性饮品和特别配方的咖啡，让消费者不断体验新的口味和体验。
1.2 定期更新菜单星巴克定期更新菜单，引入新的饮品和食品，保持消费者的新鲜感。
这种策略能够吸引更多消费者，提高品牌知名度。
1.3 与合作伙伴合作星巴克与其他品牌合作推出联名产品，如与知名甜品品牌合作推出甜品系列。
这种合作能够吸引更多消费者，提高销量。
二、市场定位2.1 针对不同消费群体推出不同产品星巴克根据不同消费群体的需求，推出不同种类的产品。
例如，推出低糖低卡的饮品，吸引健康意识较强的消费者。
2.2 定位高端市场星巴克的价格相对较高，定位在高端市场，吸引追求品质和体验的消费者。
这种定位能够提高品牌形象，增加盈利空间。
2.3 打造独特体验星巴克店铺的装修风格和音乐氛围都与众不同，营造出独特的消费体验。
这种独特性吸引了更多消费者，形成品牌忠诚度。
三、营销策略3.1 社交媒体营销星巴克通过社交媒体平台与消费者互动，发布最新产品信息和优惠活动。
这种营销方式能够快速传播信息，吸引更多消费者。
3.2 门店位置选择星巴克选择在繁华地段开设门店，吸引更多人流量。
这种策略能够提高销量，增加品牌曝光度。
3.3 会员制度星巴克推出会员制度，吸引消费者成为会员享受更多优惠和礼品。
这种制度能够增加消费者忠诚度，提高回头客率。
四、供应链管理4.1 与供应商建立长期合作关系星巴克与供应商建立长期合作关系，确保原材料的质量和稳定供应。
这种合作能够保证产品品质，提高消费者满意度。
4.2 绿色供应链星巴克注重环保和可持续发展，推动绿色供应链管理。
选择环保材料和生产方式，减少对环境的影响，提高品牌形象。
星巴克营销策略分析与研究
星巴克营销策略分析与研究星巴克，作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都以其独特的营销策略和卓越的品牌形象脱颖而出。
本文将深入分析星巴克的营销策略，从多个角度剖析其成功的原因，以及提出未来可能的发展趋势。
一、品牌定位星巴克一直以来都强调其品牌定位，将咖啡店打造成一个社交场所，而不仅仅是提供咖啡的地方。
星巴克的店铺布局和装饰风格都强调舒适和温馨，吸引了顾客长时间停留，建立了忠诚度。
此外，星巴克还注重自身品牌形象，将咖啡与高品质、可持续发展、社会责任等价值观联系在一起，使其品牌在消费者心中具有独特的地位。
二、多元化的产品线星巴克的成功不仅仅是因为它的咖啡，还因为其多元化的产品线。
除了经典的咖啡饮品，星巴克还提供各种茶、果汁、糕点、三明治等各种食品和饮品，满足了不同消费者的需求。
这一多元化的产品线使星巴克成为一个全天候的选择，不仅仅是早晨的咖啡店。
三、数字化营销星巴克充分利用数字化技术来推广和营销其产品。
星巴克的手机应用程序允许顾客预订咖啡、积累星星以获取免费饮品，还可以个性化推荐咖啡选择。
此外，星巴克还在社交媒体上积极互动，通过Instagram、Twitter等平台与消费者互动，增加了品牌的曝光度。
四、社会责任星巴克一直致力于社会责任，通过一系列可持续发展和社会项目来提升其品牌价值。
例如，星巴克承诺在2025年前实现100%的可持续咖啡采购，减少对环境的负面影响。
此外，星巴克还鼓励员工参与社会活动，如提供教育支持和志愿活动。
这些社会责任举措增强了消费者对星巴克的信任感。
五、全球化战略星巴克采用了全球化战略，将其咖啡文化传播到世界各地。
星巴克在不同国家和地区适应当地口味和文化，推出符合当地口味的产品，比如在中国推出绿茶咖啡等。
这种全球化战略使星巴克能够在不同市场中取得成功。
六、未来发展趋势未来，星巴克可能会继续扩大其数字化营销和移动支付的功能，以提高消费者的便利性。
此外，星巴克还可以进一步加强与第三方合作伙伴的关系，比如与送餐平台合作，扩大送餐服务。
星巴克公司在中国市场的营销策略分析
星巴克公司在中国市场的营销策略分析随着中国经济的持续快速发展，越来越多的集团公司把目光瞄准了这个巨大的市场。
美国的星巴克公司也抓住了这个机会，并在中国市场上开展了营销业务。
在中国的星巴克已经成功拥有了自己的品牌以及一定的市场份额。
本文将从营销策略的角度来分析星巴克在中国市场的成功之路。
1.品牌塑造星巴克公司在中国市场的成功离不开品牌塑造的支持。
星巴克在品牌设计上十分用心，将其特有的环境营造和独特的饮品搭配推广到各种媒体中。
无论是在电视广告、杂志、或者是公交车上的广告宣传，星巴克的品牌形象都呈现出了与众不同的特质。
此外，在星巴克门店内，店内装饰也是重点之一。
星巴克在中国市场注重环境营造，门店背景音乐也很符合个性化消费的时尚感，更比如门店内的装饰艺术品连同香气，构成了协调一致的体验。
在营销方面，星巴克也采用了差异化策略。
星巴克的服务内化理念“人与合作条款”通过关注员工和服务来提供创新的饮品和食品，以及顾客选择星巴克的主要理由。
2.多元化的产品星巴克在中国市场大力推广其诸如拿铁、摩卡等新种类的咖啡。
除了种类繁多的咖啡饮料，星巴克还提供各种新颖的小食和甜点，其中包括类似肉松/甜松/咖喱肉卷的小食以及芒果蛋糕等甜点，广泛地吸引了更多的顾客。
在保证咖啡质量的同时，星巴克也不断投入更多的资源和研发经费来开发更多的商品，以满足中国市场的多元化需求。
此外，星巴克还推出这些饮品和小食作为礼物，进一步加强了品牌的影响力。
3.营销渠道在中国市场的网络淘宝商家中，星巴克的产品销售量一直保持着高位，在中国线下业务中，星巴克也在引入数字技术。
比如，星巴克推出了自己的手机应用程序，让顾客能够享受快速、便捷、无线的消费。
通过使用星巴克 App ，顾客不仅能够在线注册优惠券、查看星巴克的最新活动，还可以用手机实现结账和手机订单。
此外，星巴克还在社交媒体上推出了一系列营销活动，吸引了更多的年轻消费者。
4.顾客服务顾客服务是星巴克公司在中国市场成功的另一个重要原因。
星巴克营销策划方案模板
星巴克营销策划方案模板一、市场分析1.1 目标市场根据星巴克的定位和品牌形象，星巴克的目标市场主要是具有消费能力和消费意愿的年轻人群体，他们追求时尚、品质和高品味的生活方式。
1.2 市场规模与趋势星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，市场规模广泛且稳定。
过去几年，中国市场对咖啡消费的需求和接受度不断增加，预计未来几年市场规模仍将持续扩大。
1.3 竞争对手分析星巴克在中国咖啡市场的竞争对手主要有其他国际知名的咖啡品牌，以及国内的咖啡连锁品牌。
竞争对手的优势包括品牌知名度、产品品质、价格竞争等方面。
二、市场定位2.1 定位目标星巴克的市场定位是“第三空间”，旨在提供一个舒适、优雅的环境，让顾客感受到家的温暖和社交的乐趣。
2.2 定位策略通过提供高品质的咖啡、创新的产品和独特的体验，星巴克将自己定位为高端咖啡品牌，强调品味、品质和生活方式。
三、产品策略3.1 产品创新星巴克将继续不断推出新品，满足不同顾客的口味和需求。
同时，星巴克将加强与当地农场和供应商的合作，引入更多本地特色的咖啡和食品，提高产品的地方性和个性化。
3.2 产品品质星巴克将严格控制咖啡的采购和制作过程，保证产品的品质稳定和一致性。
同时，星巴克将通过员工培训和严格的品质监控体系，提高产品的服务和体验。
四、价格策略4.1 定价方式星巴克的产品价格相对较高，主要是因为其追求高品质的咖啡和服务。
星巴克将根据市场需求和竞争对手的定价水平，灵活调整产品的定价策略。
4.2 促销活动为了吸引更多顾客和增加销量，星巴克将定期推出促销活动，如打折、满赠等，以及与合作伙伴共同推出的活动和特价套餐。
五、渠道策略星巴克将继续扩大自己的线下门店网络，同时积极发展电子商务渠道和移动支付等新兴渠道。
星巴克将加强线上线下渠道的整合和协调，提升用户的消费体验和购买便利性。
六、推广策略6.1 品牌宣传星巴克将通过品牌宣传活动，如广告、合作推广等，提高品牌知名度和美誉度。
同时，星巴克也将加强线上社交媒体的运营和内容营销，与顾客建立更亲密的连接。
星巴克咖啡公司市场营销策略分析
星巴克咖啡公司市场营销策略分析.doc【导读】本文主要对星巴克咖啡公司的市场营销策略进行分析。
星巴克咖啡公司是一家以卖现磨咖啡和各式烘焙咖啡为主的连锁店，以浓郁的美式咖啡，舒适优雅的环境，以及优质的服务著称。
一、品牌定位星巴克咖啡公司的品牌定位是高质量的咖啡和舒适的咖啡店环境。
星巴克的咖啡定位是高档的、专业的，以及不同地区的口味需求。
其咖啡店环境则以舒适、优雅、轻松、宽敞、自然的氛围为特点。
星巴克注重打造一个平等、随和、开放、创意的咖啡店文化，并且推出了多款能够引起消费者共鸣的主题产品和活动，比如节日和社会公益等。
二、产品策略星巴克咖啡公司的产品策略主要有以下特点：1.突出咖啡产品。
星巴克一直是以浓郁的美式咖啡著称的，多数产品都是咖啡和咖啡相关的产品。
2.不断创新。
在进一步满足消费者口味和需求的基础上，星巴克推陈出新，不断推出新品种和新口味的产品，比如拿铁咖啡、风味咖啡等。
3.营造扩散效应。
通过一些创新产品和服务，比如星巴克的咖啡搭配和试喝，带动其它产品的销售和推广。
三、价格策略星巴克的价格主要受到两个因素的影响：竞争对手的价格和消费者的购买力。
定价策略是提供高质量产品和服务的前提条件。
星巴克咖啡相对市场上其他品牌较高的定价，背后是其所推崇的高品质定位，以及相同的高品质标准和操作流程。
同时，在适当时候，星巴克也会推出一些特别促销和优惠活动，吸引消费者前来购买。
四、推广策略星巴克的推广策略主要通过电视广告、平面广告、互联网广告和品牌联盟等方式展开。
即使是在已经取得成功的市场上，星巴克也不断加大自己的市场推广力度，加强自己的品牌影响，尤其是打造自身的形象和特色。
星巴克还采用客户体验和互动式推广策略，比如为其在微博、微信等社交网络上点赞或转发，就会得到星巴克专属礼品和优惠券等。
五、位置策略星巴克在位置策略上非常出色。
一般情况下，星巴克都会选择人流量较大的人群聚集地，比如商业中心、写字楼、旅游景点等，以便尽可能多的吸引顾客。
(完整版)星巴克市场营销战略
星巴克市场营销战略一、公司成长战略①递加--将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；②复制--在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡厅；③粒化--选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。
二、公司发展战略服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。
针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。
所以在这种情况下，星巴克应该着眼落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。
“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群----各阶层的白领和高校大学生。
这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定的消费能力和欲求。
白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。
星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。
顾客对于咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。
消费者所追求的商品不仅要满足最基本的需求，还要帮助他们传达出其他信息，比如他们是什么样的人。
同样，消费者还以为，小小的奢侈有助于他们缓解生活中的压力，并更好的调配自己的时间，达成愿望。
营销策略----产品策略第一，品牌策略。
差异化的体验，把简单的咖啡饮料和食品做得更加感性化和个性化。
按照消费者的需求将咖啡分为十多种口味，让每一个顾客都可以找到适合自己的咖啡，安排季节性菜单，夏季推出冰咖啡，冬季供应热饮，优雅舒适的环境等。
第二，产品创新策略。
作为咖啡行业的领导者，产品创新策略非常重要，星巴克把咖啡由一种提神的饮品发展成一直高品质的生活品味，正式源于持续不断的产品创新策略。
第三，品质控制策略。
星巴克对于咖啡及食物的品质控制要求极高，以确保顾客在星巴克享用的咖啡和食物是最优质的。
营销策略---价格策略星巴克的价格定制一般分为六步：第一，选择定价目标。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略引言概述：星巴克作为一家全球知名的咖啡连锁企业，其市场竞争战略一直备受关注。
本文将从五个大点来分析星巴克的市场竞争战略，包括产品差异化、定价策略、品牌营销、渠道拓展和创新发展。
通过对这些方面的详细阐述，我们可以更好地理解星巴克在市场竞争中的优势和策略。
正文内容：1. 产品差异化1.1 提供多样化的咖啡和饮品选择：星巴克以其丰富多样的咖啡和饮品选择而闻名，能够满足不同消费者的口味需求。
1.2 强调高品质的咖啡体验：星巴克注重咖啡的品质，通过精选咖啡豆和独特的烘焙工艺，为消费者提供高品质的咖啡体验。
1.3 创新的产品研发：星巴克不断推出新品，满足消费者对新鲜感和创新的需求，如季节限定饮品和特殊口味咖啡。
2. 定价策略2.1 高价定位：星巴克将自身定位为高端咖啡品牌，通过高价定位来传递产品的高品质和独特性，吸引追求品质和体验的消费者。
2.2 不同产品线不同定价：星巴克根据产品的不同特点和目标消费者群体，采用不同的定价策略，以满足不同消费者的需求。
3. 品牌营销3.1 品牌形象建设：星巴克通过独特的店面设计、标志性的绿色标识和一致的品牌形象，塑造了一个高品质和舒适的咖啡文化形象。
3.2 社交媒体营销：星巴克积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，通过分享精彩故事和活动，增加品牌的曝光度和吸引力。
3.3 合作伙伴关系：星巴克与其他知名品牌建立合作伙伴关系，如与音乐公司合作推出音乐合辑，与慈善组织合作进行公益活动，进一步提升品牌形象和知名度。
4. 渠道拓展4.1 全球化战略：星巴克通过全球化战略，积极拓展海外市场，进入不同国家和地区，满足全球消费者对咖啡的需求。
4.2 多种经营模式：星巴克采用多种经营模式，包括直营店、特许经营和合资合作等，以适应不同市场环境和消费习惯。
4.3 线上线下结合：星巴克将线下实体店与线上购物平台相结合，通过线上订购和送货服务，提升消费者的购物体验和便利性。
星巴克市场营销策划方案
星巴克市场营销策划方案第一部分：市场分析一、背景分析1.1 全球咖啡市场发展趋势随着全球生活水平的提高和消费观念的转变，咖啡消费逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
全球咖啡市场呈现出稳定增长的态势，尤以欧美等发达国家市场火爆为主。
1.2 中国咖啡市场发展现状中国作为全球人口最多的国家之一，拥有巨大的市场潜力。
目前，中国咖啡市场正在迅速增长，但与发达国家相比，咖啡消费在中国仍然处于起步阶段。
1.3 星巴克在中国市场的表现作为全球最大的咖啡连锁品牌，星巴克在中国市场上表现出色。
自2001年进入中国以来，星巴克在全国范围内快速扩张，目前已成为中国最受欢迎的咖啡品牌之一。
二、目标市场分析2.1 目标市场定位星巴克的目标市场定位是中高端消费者群体，他们注重品质和体验，对咖啡有较高的认知度和需求。
2.2 目标市场细分根据消费者特征和需求，将目标市场进一步细分为以下几个群体：- 流行时尚人群：他们注重个性和品牌，在社交媒体上频繁互动，对新鲜事物有强烈的好奇心；- 白领和专业人士：主要由年轻白领和专业人士组成，他们追求高品质的生活方式，在工作和社交场合中喜欢享受咖啡；- 学生和青年人群：主要包括大学生和年轻职场入门者，他们经济实力相对较弱，但对时尚和潮流有强烈的追求。
三、竞争对手分析3.1国内竞争对手目前，中国国内的咖啡连锁品牌主要有雀巢咖啡、董小姐和瑞幸咖啡等。
这些品牌通过各自不同的特色和定价策略来吸引消费者。
3.2国际竞争对手除了国内竞争对手，星巴克还面临来自国际竞争对手的挑战，如雀巢、蒂姆霍顿和世界各地的咖啡连锁品牌。
第二部分：市场营销策划方案一、市场定位1.1 品牌定位星巴克在中国市场的品牌定位是“高品质、高价值”的咖啡品牌。
通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，让消费者享受到与众不同的咖啡体验。
1.2 目标市场定位根据前面的市场分析，我们将目标市场进一步细分为不同的消费者群体，并制定相应的市场营销策略。
二、产品策略2.1 产品品质星巴克将继续保持高品质的产品标准，采用优质的咖啡豆和新鲜的配料，为消费者提供独特而美味的咖啡产品。
星巴克营销策划方案
星巴克营销策划方案一、市场分析我们得承认，星巴克已经是咖啡市场的佼佼者，但市场瞬息万变，我们得紧跟潮流。
现在的消费者不仅追求高品质的咖啡，更注重体验和个性化服务。
所以，我们的策略要围绕这两点展开。
二、品牌定位1.星巴克一直以来都是以“第三空间”的概念深入人心，我们要继续强化这一点，将星巴克打造成一个除了家和公司之外的社交场所。
2.针对年轻消费者，我们要突出星巴克的时尚、潮流元素，使其成为年轻人的聚集地。
三、营销策略1.社交媒体互动（1）开展线上挑战赛，如“最美星巴克角落”、“星巴克创意饮品”等，鼓励消费者在社交媒体上分享自己的星巴克体验。
（2）与知名网红、KOL合作，通过短视频、直播等形式，展示星巴克的产品和服务。
2.个性化定制（1）推出个性化咖啡杯，消费者可以根据自己的喜好选择不同的图案和颜色。
（2）推出会员专属饮品，根据会员的口味和喜好，定制专属饮品。
3.跨界合作（1）与时尚品牌合作，推出限量版星巴克周边产品，如星巴克联名款服装、配饰等。
（2）与电影、电视剧等IP合作，推出主题饮品和周边，吸引粉丝消费。
4.线下体验活动（1）举办咖啡品鉴会，邀请消费者品尝不同口味的咖啡，了解咖啡文化。
（2）开展咖啡艺术展览，展示咖啡师的手绘作品，增加消费者的互动体验。
5.会员管理（1）优化会员积分制度，增加会员专享优惠，提高会员粘性。
（2）开展会员日活动，提供免费饮品、折扣优惠等福利，吸引会员参与。
四、落地执行1.培训员工对所有员工进行品牌文化和服务理念培训，确保每一位员工都能为消费者提供优质的服务。
2.营销推广制定详细的营销推广计划，包括线上线下的活动安排、广告投放、合作伙伴对接等。
3.监测反馈定期收集消费者的反馈意见，针对问题进行改进，确保营销策略的有效执行。
五、预期效果1.提高品牌知名度，扩大市场份额。
2.增强消费者对星巴克的忠诚度，提高复购率。
3.打造独特的品牌形象，提升品牌竞争力。
4.推动线上线下融合，实现多元化发展。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略引言概述：星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都在市场竞争中保持着领先地位。
本文将从产品定位、市场扩张、品牌形象和创新战略四个方面，详细分析星巴克的市场竞争战略。
一、产品定位1.1 高品质的咖啡产品星巴克一直以来致力于提供高品质的咖啡产品。
他们选择优质的咖啡豆，并通过精细的烘焙工艺，确保每一杯咖啡都能保持醇香的口感。
此外，星巴克还提供多种口味和配料选择，满足不同消费者的需求。
1.2 个性化的定制服务为了提供更好的消费体验，星巴克引入了个性化的定制服务。
顾客可以根据自己的口味喜好选择咖啡豆、糖浆和牛奶等配料，定制属于自己的咖啡。
这种个性化的服务不仅提高了顾客的满意度，还增加了品牌的忠诚度。
1.3 多元化的产品线除了咖啡产品，星巴克还推出了多种其他饮品和食品。
他们推出的茶饮、果汁和糕点等产品，吸引了更多的消费者群体。
多元化的产品线使得星巴克能够满足不同消费者的需求，扩大了市场份额。
二、市场扩张2.1 全球化战略星巴克通过全球化战略，积极进军国际市场。
他们在全球范围内开设了大量的门店，覆盖了许多国家和地区。
通过在不同国家的市场调研，星巴克能够更好地适应当地消费者的需求，提供符合当地口味和文化的产品。
2.2 加强市场渗透除了进军新市场，星巴克也在现有市场加强渗透。
他们通过增加门店数量，提高品牌知名度和市场份额。
此外，星巴克还采取了多种促销活动和营销策略，吸引更多的顾客，并提高他们的忠诚度。
2.3 与合作伙伴合作为了更好地扩大市场份额，星巴克与一些合作伙伴合作，共同开展业务。
他们与一些知名品牌合作，推出联名产品，吸引了更多的消费者。
此外，星巴克还与一些酒店、航空公司等合作，提供咖啡服务，进一步扩大了市场覆盖面。
三、品牌形象3.1 社会责任星巴克注重社会责任，积极参与各种公益活动和环境保护项目。
他们致力于推动可持续发展，采购环保产品，并支持咖啡种植地的社区发展。
这种社会责任形象不仅提高了品牌的声誉，还吸引了更多有社会责任感的消费者。
星巴克的市场分析
星巴克的市场分析引言概述：星巴克是全球知名的咖啡连锁店，以其高品质的咖啡和舒适的环境而闻名。
本文将对星巴克的市场进行分析，探讨其在全球范围内的竞争优势和市场策略。
一、品牌定位1.1 咖啡文化的引领者星巴克通过提供高品质的咖啡和独特的咖啡文化体验，成为全球咖啡文化的引领者。
其咖啡豆的选择和烘焙工艺严格把控，确保每一杯咖啡都能带给消费者最佳的口感和香气。
1.2 高端消费场所星巴克的店铺以其独特的设计和舒适的环境吸引了大量的消费者。
其店内提供免费的Wi-Fi和舒适的座位，成为人们工作、社交和休闲的理想场所。
这种高端消费场所的定位吸引了更多的消费者，提高了顾客的忠诚度和消费频率。
1.3 社会责任感星巴克一直秉持社会责任感，致力于可持续发展和社会公益事业。
通过推行公平贸易和支持农民的项目，星巴克赢得了消费者的赞誉和信任，进一步提升了品牌形象。
二、市场竞争优势2.1 全球化战略星巴克采取了全球化战略，迅速进入全球市场。
通过在不同国家和地区开设门店，星巴克能够满足不同文化和消费习惯的需求。
这种全球化战略使得星巴克能够在全球范围内拥有广泛的市场份额。
2.2 产品创新星巴克不断进行产品创新，推出新口味和新产品，以吸引更多的消费者。
例如，推出的季节限定饮品和定制咖啡，使得消费者能够体验到独特的咖啡文化。
产品创新不仅增加了销售额，还提高了品牌的吸引力和竞争力。
2.3 数字化转型星巴克积极进行数字化转型，通过推出移动支付和线上订购等服务，提升了消费者的购物体验。
消费者可以通过手机应用程序预订和支付，节省了时间和精力。
数字化转型使得星巴克能够更好地满足消费者的需求，增加了品牌的竞争力。
三、市场策略3.1 多元化产品线星巴克通过多元化的产品线满足不同消费者的需求。
除了咖啡以外，星巴克还推出了茶饮、果汁和小吃等产品，扩大了顾客的选择范围。
这种多元化的产品线使得星巴克能够吸引更广泛的消费者群体。
3.2 多渠道销售星巴克通过不同的销售渠道扩大市场份额。
星巴克在中国市场的品牌营销策略研究
星巴克在中国市场的品牌营销策略研究一、背景及引言星巴克（Starbucks）作为世界知名咖啡品牌，在中国市场已经拥有了广泛的市场影响力。
自1999年进入中国市场以来，星巴克已经成为许多中国城市年轻人聚会的热门场所。
然而，要想在中国市场获得成功，仅凭触及口感和视觉效果方面是远远不够的。
对于品牌的成功与否来说，品牌营销策略是至关重要的。
本文将就星巴克在中国市场的品牌营销策略进行一番研究。
二、品牌使命星巴克的品牌使命是“用咖啡这种饮品连接人们，创造第三个空间，让咖啡成为美好生活的一部分”（to connect with people, to create the third place, to let coffee be part of a good life）。
这既是品牌抱负的体现，也是品牌建立在社交，文化与生活品质共享理念之上。
星巴克在中国市场虽然是高端咖啡市场份额的一大家，但是他们也十分注重本土文化与市场的融合。
他们会注意在本土城市引入适当的文化元素，以传达本土消费者更贴近的品牌形象。
例如，在中国传统节日过后，星巴克会在门店内装饰传统节日元素，并推出相应的主题商品，以此来满足顾客需求。
三、消费场景与体验消费场景是重要的消费决策因素，不同的场景可以为品牌提供不同的营销机会。
在中国的消费环境中，星巴克提供了一种独特的消费环境，把消费者吸引到一个巧妙设计的空间。
通过精心设计的店内布置和高品质的咖啡，星巴克营造了一种生活方式，变成了一种集体消遣形式的社交场所，适合年轻人和中产阶级的审美口味。
星巴克最著名的连锁店是由Howard Schultz推出的“The Third Place”，它是咖啡屋和家之间的第三个地方，适合聚会、休闲和工作。
四、致力于可持续性发展在世界各地，社会已经认识到可持续性成为了一个重要的话题，并逐渐成为了企业的营销关键战略。
在中国市场，星巴克也展现了自己对于可持续发展的承诺，比如在使用可循环的杯子，鼓励使用公共交通，这些举措为消费者提供了一个通过消费行为，支持环境保护的方式。
星巴克国际市场营销战略分析
星巴克国际市场营销战略分析一、星巴克的公司简介星巴克咖啡公司成立于1971年。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
二、星巴克的品牌文化追溯（1）品牌定位从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
（2）品牌诉求顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。
星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。
试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！三、星巴克海外扩展的基本情况自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。
利润额每年的平均增长幅度为30%，2003年达到1.812亿美元。
与此同时，星巴克的品牌形象已经在全球得到认同。
在这些利好消息的情况下，我们担忧的是美国市场基本饱和，新的增长点难以在国内找到，为了寻求更高地利润，海外扩展是唯一的出路。
四、星巴克国际市场营销活动分析在对星巴克的基本情况了解后，我们得出了海外扩张是唯一出路的结论。
然而，国际市场相较于国内市场，其商务环境更加复杂，在我们向海外寻求高利润的同时，高风险是同时存在的，以下我们将针对快餐咖啡这个市场的国际环境做出分析。
下面我们将以中国为例，利用SWOT 环境分析法分析。
五、星巴克进入国际市场的SWOT分析（1）优势（Strength）1.星巴克集团极强的盈利能力，自从1994年挂牌上市后，销售额以每年平均20%的速度递增，2001年达到了26亿美元。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品而闻名。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行详细分析，包括竞争环境、目标市场、差异化战略、定价策略、市场推广、品牌建设等方面。
二、竞争环境分析1. 竞争对手分析星巴克的主要竞争对手包括麦当劳、雀巢、蒸汽、蓝山等。
这些竞争对手在咖啡市场上也有一定的市场份额，但星巴克凭借其独特的品牌形象和高品质的咖啡产品在市场上具有较大的竞争优势。
2. 客户需求分析现代消费者对咖啡的需求不仅仅是一种饮品，更是一种生活方式和社交文化的体现。
消费者对咖啡的要求越来越高，包括咖啡的口感、品质、环境氛围等方面。
星巴克通过不断提升产品质量和创新服务，满足了消费者对高品质咖啡的需求。
三、目标市场分析1. 定位目标市场星巴克主要定位于城市中高收入人群，这部份人群对咖啡的需求较高，愿意为高品质的咖啡和舒适的环境买单。
星巴克通过在商业中心、购物中心、高档写字楼等地开设门店，定位于这部份目标市场。
2. 目标市场细分星巴克在目标市场中进行了细分，根据消费者的需求和购买力，将其分为不同的消费群体。
例如，对于年轻人群体，星巴克推出了更多时尚、个性化的产品和服务，吸引他们成为忠实的消费者。
四、差异化战略分析1. 产品差异化星巴克通过不断创新和研发，提供了丰富多样的咖啡产品，包括浓缩咖啡、拿铁、卡布奇诺等。
此外，星巴克还推出了季节性限定产品，满足消费者对新鲜和独特口味的需求。
2. 服务差异化星巴克注重为顾客提供独特的购物体验，包括友好的服务员、舒适的环境、免费无线网络等。
此外，星巴克还推出了会员制度，为会员提供专属优惠和活动，增强顾客忠诚度。
五、定价策略分析1. 高价定位星巴克采取了高价定位策略，主要是基于其高品质咖啡和独特的品牌形象。
消费者愿意为星巴克的咖啡产品支付较高的价格，这也为星巴克提供了更多的利润空间。
2. 差异化定价星巴克根据不同的产品和服务，采取了差异化的定价策略。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其市场竞争战略是其成功的关键之一。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析，包括品牌定位、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略等方面。
一、品牌定位星巴克的品牌定位是高端咖啡体验和社交场所。
通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，星巴克成功地将咖啡与生活方式相结合。
其店铺的装修风格、音乐选择和员工培训等方面都体现了这一定位。
二、产品策略星巴克的产品策略主要包括多样化的咖啡和其他饮品、食品和相关产品。
除了传统的浓缩咖啡和手冲咖啡，星巴克还推出了各种特色咖啡饮品，如拿铁、卡布奇诺和抹茶拿铁等。
此外，星巴克还提供早餐、午餐和甜点等食品，满足不同消费者的需求。
三、定价策略星巴克的定价策略是高价策略。
通过高品质的产品和独特的体验，星巴克成功地塑造了高端咖啡消费的形象，从而实现了高价定位。
尽管价格相对较高，但消费者仍然愿意支付更多的费用以享受星巴克的产品和服务。
四、渠道策略星巴克的渠道策略主要包括直营店和特许经营店。
星巴克通过直营店的方式控制了产品质量和服务标准，确保了品牌形象的一致性。
与此同时，星巴克也通过特许经营店的方式扩大了市场覆盖范围，提高了品牌的知名度和市场份额。
五、促销策略星巴克的促销策略主要包括线下活动和数字营销。
星巴克经常举办各种促销活动，如推出新产品、举办咖啡品鉴活动和打折促销等，吸引消费者前来购买。
此外，星巴克还通过社交媒体和手机应用程序等渠道进行数字营销，与消费者建立更紧密的联系。
六、竞争优势星巴克的市场竞争优势主要体现在以下几个方面：1. 品牌知名度和声誉：星巴克是全球最知名的咖啡连锁品牌之一，其品牌知名度和声誉为其带来了大量的忠实消费者。
2. 产品质量和创新：星巴克以高品质的咖啡和创新的产品策略获得了消费者的认可和喜爱。
3. 优质的服务和舒适的环境：星巴克的员工接受专业培训，提供优质的服务，店铺的装修风格和音乐选择也为消费者创造了舒适的环境。
星巴克营销策略
星巴克营销策略星巴克是全球领先的咖啡连锁企业，其成功的营销策略为其在竞争激烈的咖啡市场上树立了独特的品牌形象。
以下将从产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略四个方面介绍星巴克的营销策略。
在产品策略方面，星巴克注重创新和个性化。
他们不仅提供传统的咖啡饮品，还推出了各种新颖的特色饮品，例如星冰乐、抹茶拿铁等，以满足不同消费者的需求。
此外，星巴克也积极推广自己的咖啡豆产品，以便消费者在家中也能享受到星巴克独特的咖啡口感。
在价格策略方面，星巴克采用了稍高于市场平均水平的定价策略。
尽管价格高于竞争对手，但星巴克通过提供高品质的咖啡和舒适的环境给消费者带来独特的体验，吸引了高端消费人群。
此外，星巴克也会定期推出促销活动，如买一送一和折扣券等，以吸引更多消费者。
在推广策略方面，星巴克利用社交媒体和口碑营销来建立品牌形象。
他们在社交媒体平台上发布各种有趣的内容，与消费者进行互动，并通过用户生成的内容来推广自己的产品。
此外，星巴克还与一些知名的品牌合作，例如与香奈儿合作推出联名款咖啡杯，以增加品牌的知名度和吸引消费者。
在渠道策略方面，星巴克采用了直营店和特许经营店两种经营模式。
直营店主要位于大型商业区和繁忙街道上，以便吸引更多的顾客。
特许经营店主要位于办公区和旅游景点附近，以更好地满足特定群体的需求。
同时，星巴克还通过在线购买、外卖配送等方式增加销售渠道，方便消费者购买星巴克产品。
综上所述，星巴克的营销策略在产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略上都具有独特性。
通过不断创新和个性化，提供高品质的咖啡产品和舒适的消费环境，星巴克成功地树立了自己的品牌形象，并吸引了广大消费者。
星巴克咖啡公司市场营销策略分析
星巴克咖啡公司市场营销策略分析摘录:本文的分析对象是星巴克咖啡有限公司,以下将通过其公司概况,市场营销中的优势\劣势,发展战略及组织结构进行阐述。
关键词：优质完美体验需求目录1、公司背景介绍2、公司组织结构3、公司市场SWOT分析4、公司营销战略及发展提议1.公司背景介绍1.1公司介绍星巴克咖啡公司于1971年诞生在美国西雅图一家靠咖啡豆起家的咖啡公司，自1985年正式成立。
它是零售、烘焙特色咖啡的世界一流公司。
星巴克公司是由美国的一家咖啡公司、台湾统一集团旗下的统一企业、统一超商与上海烟草集团卢湾烟草糖酒有限公司合作，共同在上海及其周边地区开设经营的星巴克咖啡门市。
在中国，星巴克的全称是统一星巴克咖啡有限公司。
20世纪70，首家星巴克店开张。
20世纪80年代，霍华德舒尔茨于1982年来到星巴克工作。
并且寻找到咖啡店的商机。
20世纪90年代，星巴克开始扩张自己的领地范围他先是在美国的其他地区开花，接着欧走向了整个世界。
其后，星巴克又向自己的伙伴提供本公司股票的买卖权。
21世纪，星巴克公司已经在30多个国家的6000多个地方设立了业务机构。
1.2品牌价值观星巴克公司出售的不仅仅是优质的咖啡、完美服务，更重要的是顾客对咖啡的体验文化。
星巴克认为他们的产品不但是咖啡，而且是咖啡店的体验文化，即专业、休闲又浪漫的“第三空间”体验。
星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生成同客户之间的沟通。
并使喝咖啡不仅仅是一种生理需求，更成为一种情感需求。
1.3产品价值观经典咖啡和浓缩咖啡饮料、冰凉饮料、泰舒茶系列、食品。
星巴克对其产品品质的要求几乎到了疯狂的地步，从咖啡豆的精挑细选到烘焙磨制，无疑不是最严格的程序。
除咖啡外，还有默默诠释着咖啡的范畴，构成了和咖啡的完美味觉搭配，那就是星巴克的美食。
星巴克追求每一次推出的美食都能让人有全新的感受。
2.公司组织结构2.1商业组织结构根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种：合资公司、许可协议、独资自营。
星巴克的营销策略分析
星巴克的营销策略分析
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，其营销策略在业界备受关注。
本文将从品牌定位、产品创新、用户体验和社交媒体营销等方面对星巴克的营销策略进行分析。
首先，星巴克在品牌定位方面取得了巨大成功。
它将自己定位为一个高品质、高端咖啡体验的提供者，强调社交和互动。
星巴克的咖啡店环境舒适且具有独特的设计风格，吸引了一大群追求个性化和高品质生活方式的消费者。
此外，星巴克还积极参与社会公益活动，增强了其在消费者心中的品牌形象。
其次，星巴克在产品创新上不断努力。
除了基本的咖啡饮品，星巴克还推出了一系列创新产品，如抹茶星冰乐、榛果拿铁等。
这些创新产品满足了消费者对不同口味和健康选择的需求，同时增加了消费者对星巴克的兴趣和忠诚度。
第三，星巴克注重用户体验。
无论是店内的装饰布置还是服务质量，星巴克都力求为消费者创造一个舒适和愉悦的环境。
从员工培训到产品质量控制，星巴克致力于提供高品质的服务和产品，以满足消费者的期望。
此外，星巴克还引入了移动支付、快速点单等便捷服务，提升用户的消费体验。
最后，星巴克巧妙利用社交媒体进行营销。
它在社交媒体平台上积极参与互动，与消费者建立起密切的关系。
通过与消费者分享咖啡文化、故事和活动，星巴克增强了消费者对品牌的认同感和参与度。
此外，星巴克还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和建议，进一步改进产品和服务，满足消费者的需求。
综上所述，星巴克成功的营销策略得益于其准确的品牌定位、不断的产品创新、优质的用户体验和有效的社交媒体营销。
这些策略有力地推动了星巴克的发展，使其成为全球范围内消费者喜爱的咖啡品牌。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略一、引言星巴克是全球知名的咖啡连锁企业，以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品而闻名。
本文将分析星巴克的市场竞争战略，包括其定位策略、产品策略、定价策略、推广策略以及渠道策略。
二、定位策略星巴克通过提供高品质的咖啡产品和舒适的咖啡店环境，将自己定位为高端咖啡品牌。
其店内装修风格简约时尚，提供舒适的座位和无线网络，吸引了大量的年轻人和专业人士。
星巴克的定位策略使其在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出。
三、产品策略星巴克的产品策略主要集中在咖啡和咖啡相关产品上。
除了传统的咖啡饮品，星巴克还推出了各种创新产品，如特色咖啡、茶饮料、果汁、糕点和三明治等。
此外，星巴克还与其他品牌合作，推出了联名产品，如与可口可乐合作推出的咖啡饮料等。
通过不断创新和扩大产品线，星巴克满足了不同消费者的需求，提高了市场竞争力。
四、定价策略星巴克的定价策略相对较高，与其高品质的咖啡产品和独特的咖啡文化相匹配。
星巴克采用了差异化定价策略，根据不同产品的成本和市场需求来确定价格。
例如，特色咖啡和联名产品的价格通常较高，而普通咖啡和小食品的价格相对较低。
星巴克的高定价策略有助于维持其高端品牌形象，并提供高品质的服务和产品。
五、推广策略星巴克通过多种渠道进行推广，包括广告、促销活动、社交媒体和口碑营销等。
星巴克经常在电视、报纸和杂志上投放广告，以提高品牌知名度和吸引消费者。
此外，星巴克还定期举办促销活动，如优惠券、折扣和赠品等，以吸引更多的消费者。
社交媒体也是星巴克推广的重要渠道，通过在社交媒体上发布有吸引力的内容和与消费者互动，星巴克增加了品牌的曝光度和忠诚度。
六、渠道策略星巴克采用了多种渠道策略来扩大其市场份额。
除了在商业区和购物中心开设直营店外，星巴克还与超市、便利店和加油站等合作，将咖啡产品引入更多的销售点。
此外，星巴克还通过在线渠道销售产品，包括官方网站和移动应用程序。
这些渠道策略使星巴克的产品更加便捷地可获得，满足了不同消费者的购买需求。
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星巴克咖啡公司市场营销策略分析
摘录:本文的分析对象是星巴克咖啡有限公司,以下将通过其公司概况,市场营销中的优势\劣势,发展战略及组织结构进行阐述。
关键词：优质完美体验需求
目录
1、公司背景介绍
2、公司组织结构
3、公司市场SWOT分析
4、公司营销战略及发展提议
1.公司背景介绍
1.1公司介绍
星巴克咖啡公司于1971年诞生在美国西雅图一家靠咖啡豆起家的咖啡公司，自1985年正式成立。
它是零售、烘焙特色咖啡的世界一流公司。
星巴克公司是由美国的一家咖啡公司、台湾统一集团旗下的统一企业、统一超商与上海烟草集团卢湾烟草糖酒有限公司合作，共同在上海及其周边地区开设经营的星巴克咖啡门市。
在中国，星巴克的全称是统一星巴克咖啡有限公司。
20世纪70，首家星巴克店开张。
20世纪80年代，霍华德舒尔茨于1982年来到星巴克工作。
并且寻找到咖啡店的商机。
20世纪90年代，星巴克开始扩张自己的领地范围他先是在美国的其他地区开花，接着欧走向了整个世界。
其后，星巴克又向自己的伙伴提供本公司股票的买卖权。
21世纪，星巴克公司已经在30多个国家的6000多个地方设立了业务机构。
1.2品牌价值观
星巴克公司出售的不仅仅是优质的咖啡、完美服务，更重要的是顾客对咖啡的体验文化。
星巴克认为他们的产品不但是咖啡，而且是咖啡店的体验文化，即专业、休闲又浪漫的“第三空间”体验。
星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生成同客户之间的沟通。
并使喝咖啡不仅仅是一种生理需求，更成为一种情感需求。
1.3产品价值观
经典咖啡和浓缩咖啡饮料、冰凉饮料、泰舒茶系列、食品。
星巴克对其产品品质的要求几乎到了疯狂的地步，从咖啡豆的精挑细选到烘焙磨制，无疑不是最严格的程序。
除咖啡外，还有默默诠释着咖啡的范畴，构成了和咖啡的完美味觉搭配，那就是星巴克的美食。
星巴克追求每一次推出的美食都能让人有全新的感受。
2.公司组织结构
2.1商业组织结构
根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种：合资公司、许可协议、独资自营。
2.2人力组织结构
董事会美国本部
其他大区域CEO
大中华区经理
京津地区经理
其他城市地区经理其他小区经理
市场部经理
人力资源部经理
运营部经理
北京市内小区经理
门店经理
3.公司市场环境优、劣分析
优势：它在全球的咖啡市场中已建立了良好的声誉,凭优良的产品和服务，有了一定品牌知名度。
有着自己固定的店面风格、氛围，并坚持“为顾客提供第三空间”的理念。
企业使命的一致认同，有良好的道德价值观和社会责任感。
有着完善的员工培训制度
劣势：创新能力开始止步不前。
它的大部分（约3/4）咖啡馆门店仍位于美国国内市场。
定位的消费人群偏高，因此饮料价格偏高，并未被社会各阶层完全认同。
由于主要依赖于零售咖啡过程中的竞争优势,可能慢慢地会分散投资于其他行业，对其整体品质有所影响。
机会：和其他边缘产品公司建立合作业务。
如，结合其他的生产商的品牌食物和饮料。
建立品牌连锁模式，打造新的产品组合和新服务,以适应新的市场，使公
司有机会拓展全球业务。
新的市场,如印度和太平洋沿岸国家开始出现星巴克。
威胁：星巴克咖啡豆和奶制品等原料的成本上涨。
星巴克的成功导致许多竞争对手仿冒品牌，进入市场。
公司盲目的向全球市场扩张。
大量的预付卡投放市场，公司并不能保证他们的客户具有很高的信用，因此不确定的市场因素可能给公司带来财政危机。
4．公司营销战略及其发展提议
关键词：
4.1公司成长战略
快速成长的三个战略：一、递加—将那首好戏演到最好，在产品和服务上精益求精；二、复制—在新区域重复商业模式，不断在不同的区域增开咖啡店；三、粒化—选择特定业务单元发展，同时出售产品和服务。
4.2公司发展战略
服务战略：在竞争越发激烈的竞争垄断市场环境下，咖啡品牌丛生。
针对同一消费团体，他们有着相似的产品，并试图营造相似的咖啡氛围。
所以在这种情况下，星巴克应将着眼点落在服务上，坚持并发展自己独特的“just say yes”战略。
“just say yes”的顾客宗旨，即满足顾客需求，基于星巴克定位的目标客户群——各阶层的白领和高校大学生。
这类年轻人群的特点，喜欢新鲜事物，有一定消费能力和欲求。
白领人群的特点，公务缠身，多游走于会见客户、书写文案的工作中，渴望有舒适的环境缓解压力，并显示自身价值。
星巴克结合这点，准确的定位产品，良好的服务，让顾客时刻感受到浪漫的情调的同时，需求也得到了最大程度的满足。
顾客对咖啡饮品的不断增加的新需求，即在它的杯子中装满的不仅是咖啡，还有浓郁的咖啡文化。
消费者所追求的商品不仅要满足最基本的需求，还要帮助他们传达出其他信息，比如他们是什么样的人或是他们想成为什么样的人。
同样，消费者还以为，小小的奢侈有助于他们缓解生活中的压力，并更好地调配自己的时间，达成愿望。
产品策略：公司推出代表性产品，并注重市场开发新口味，推出季节性菜单，和当日咖啡，使顾客对公司的产品长期关注并保持新鲜感。
产品策略附加价格策略，高度重视质量，销售相关配套产品，满足大众文化需求，销售品牌形象。
对于大多数中国消费者来说，对咖啡的了解远不及茶。
人们需要专业的指导，来了解和接受咖啡这种对大多数中国人来说较新型的饮品，以及与之相关的新的生活方式。
星巴克针对这点进行有机的整合，在传统饮品的销售下将新型饮品引进国内市场。
面对于那些已经爱上星巴克的顾客来说，在店里享受咖啡的美味显然已经不能满足他们的需求。
星巴克开发了各种系列产品，从各种咖啡的冲泡器具，到各种式样的咖啡杯。
比如“家庭咖啡制作套装”就是专门针对这类顾客开发的产品。
事实上，星巴克还在持续不断地发现消费者的新需求，而这种需求也超越了最基础的咖啡产品。
星巴克甚至将自己的用心拓展到食品领域之外。
咖啡豆销售商出身的星巴克在全球范围内大开咖啡店的同时，也没忘记自己的老本行，但是他们比过去20年做得更出色。
咖啡店防止时间长了会流失香味，影响产品品质，而推出了香味锁。
除了咖啡豆、饮料和食品之外，在美国的星巴克店里，顾客还可以购买音乐光盘，或者在店里的电脑数据库存储的数千首歌曲中选择自己喜欢的歌曲，做成非常个性化的光盘。
只要花6.99美元，就能买5首歌曲，超过5首的每首要再加1美元。
而中国的星巴克则推出了更加本土化的服务，在中秋节、
圣诞节等节日期间消费者将可以购买有着精美礼盒的礼品套装。
虽然这在星巴克整体营业额中所占比例还比较小，但是这两年来一直呈上升趋势。
星巴克正欲将自己再打造成一个“礼品中心”。
这样，顾客不仅可以在店内品味星巴克的饮料和享受优雅的环境，同时他们购买礼品，还把“星巴克体验”带给更多的人，成为传递星巴克文化的“多米诺骨牌”之一。
地点策略：提供再充电的休息空间，理想的聊天环境，感受与体验异乡文化，注重视觉和触觉效应，保持一贯风格。
事实上，星巴克在发现消费者的新需求的工作，从选址那一刻起就已经开始了。
在中国，星巴克选择在商业区。
这里的白领们因更多的接触国际文化而更需要和更容易接受咖啡饮品，同时他们也更需要有一个调节压力的“驿站”。
但在欧美，人们在家里就有喝咖啡的习惯，在星巴克要满足的是人们走出家庭之外享受咖啡的需求，因此那里的星巴克主要集中在社区。
而这个社区有着更丰富的概念，他是一个功能更加综合、丰富的区域，是欧美人除了工作圈之外的一个非常重要的社交场所。
在北京，星巴克甚至做到在道路两边各开一家，这样人们就会省去了过马路的麻烦，或者以家店里客人多没有空位的无奈。
虽然这样做，有时会导致单一店铺的经营业绩下降，但从整体上看，星巴克的收入增加了。
广告策略：星巴克是从来不做广告的，星巴克认为咖啡不像麦当劳，咖啡有其独特的文化性，文化活动对星巴克形象推广很重要，所以星巴克主要靠赞助文化活动来提高自己的口碑。
口碑营销推动星巴克目标顾客群的扩大和增长。
推动品牌，并非只有依靠铺天盖地的广告途径，而是要向顾客传递品牌内涵，以赢得顾客认可和接受。
星巴克一直在用其企业文化吸引顾客，拉近员工。
出售体验文化，用心对待员工，让员工贡献主意。
文化核心：着重在人文特制及品质的坚持，强调尊重顾客与员工并坚持采购全球最好的咖啡豆烘焙制作提供消费者最佳的咖啡产品和最舒适的消费场所。
文化营销：各种文化产品或形式的营销，利用各种文化产品或形式来协助产品的营销，考虑作为社会环境的文化影响下的营销，为了形成一种有利于竞争和销售的文化而营销
以上就是对星巴克咖啡有限公司的市场营销战略的分析。