汽车维修公司组织结构图
汽车维修流程图ppt课件
辅助教学和培训
辅助教师进行教学：汽车维修流程图可以作为教学辅助工具，帮助学生更好地理解汽车维修知识。 提高培训效率：通过流程图，学员可以更加清晰地了解维修步骤和操作流程，提高培训效率。 增强记忆效果：流程图可以直观地展示操作顺序和步骤，有助于学员记忆维修知识。 方便学员查阅：流程图可以作为学员查阅维修手册的参考，方便学员快速找到所需信息。
感谢您的耐心观看
汇报人：WPS
汽车维修流程图示例
发动机维修流程图
发动机机油检查 与更换
发动机机油滤清 器更换
发动机冷却液检 查与更换
发动机进气系统 检查与清洗
底盘维修流程图
车辆准备与安全检查 检查机油、冷却液等液体 检查底盘部件，如悬挂、制动系统等 进行底盘清洁和润滑
电器设备维修流程图
电器设备维修流程 图示例
电器设备维修注意 事项
建立搜索功能，使用户能够快速 找到所需信息
汽车维修流程图制作工 具推荐
Microsoft PowerPoint
强大的幻灯片制 作工具，支持添 加各种多媒体元 素。
提供多种布局和 主题选项，方便 用户快速创建漂 亮的幻灯片。
可以将演示文稿 保存为多种格式， 包括PDF和图片， 方便用户在不同 设备上查看。
电器设备维修常见 问题及解决方案
电器设备维修技术 更新与发展趋势
汽车维修流程图的优化 与改进
定期检查流程图
及时更新流程图
更新内容：根据实际情况进行优化和改进
更新原因：保持流程图的时效性和准确性
更新方法：通过技术手段实现流程图的自动化更新
增加细节和标注说明
流程图中的细节标注
针对不同车型的维修细节
标注说明的规范和统一性
增加细节和标注说明的重 要性
2第二章汽车维修企业的建立
（一）3S或4S特约维修站
2.特约服务站应具备的基本条件：
（10）服装 （11）服务热线的设立 （12）服务中心档案的建立 （13）服务站周边环境
（二）连锁（加盟）经营店
连锁（加盟）经营是连锁（加盟）经营 店与总部之间的一种经济协作关系，总 部有义务对连锁（加盟）经营店在设备 投资、经营管理、人员培训、技术服务 方面提供全方位的支援。连锁（加盟） 经营店在一个共同的经营模式下进行运 作，有义务向总部交一定的费用。
五、连锁（加盟）店审批流程
有意加盟者向联盟总部提出书面申请。 联盟总部将申请列入加盟计划后派员前往申请 者所在地考察。 考察合格后联盟总部与申请加盟者协商，签定 加盟合同。 签定加盟合同后，即开始全面履行合同，申请 加盟者成为联盟的正式加盟成员。
第三节 汽车维修企业开业、 停业和年度审验
（二）汽车专项维修业户开业条件
2．发动机修理 （1）人员条件 （2）组织管理 （3）设施条件 （4）主要设备
（二）汽车专项维修业户开业条件
2．车身维修 （1）人员条件 （2）组织管理条件 （3）设施条件 （4）主要设备
（二）汽车专项维修业户开业条件
三、按经营项目分
4． 汽车装饰 新车装饰 高级装饰
三、按经营项目分
5．汽车改装： 外观改装 性能提升 环保节能 影音系统 先进电子装置 防盗装置
三、按经营项目分
6． 轮胎服务： 更换轮胎、轮胎动平衡、四轮定位、快 速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气 。
三、按经营项目分
（二）汽车专项维修业户开业条件
组织机构及人力资源管理培训教材(PPT 73页)
法律、法规。
授人以鱼不如授人以渔
三、工作职责
2．车间主管工作职责 ·负责维修派工，保质保量按时完成企业下达的各项维
修任务。 ·认真贯彻自检、互检和专检的质量检验制度。 ·抓好车间的劳动纪律和精神文明建设，培养员工的爱
授人以鱼不如授人以渔
汽车修理的作业组织形式
1．定位作业 定位作业是指汽车在固定的工位上进行修理的方法。
缺点是生产效率低。 2．流水作业 流水作业是指汽车在生产线上的各个工位上按确定的
工艺顺序和节拍进行修理的方法。 这种方法的优点是专业化程度高，生产效率高，适合于大
型的修理厂，缺点是设备投资大，占地面积大。 3．混合作业 混合作业是指汽车的拆装在固定的工位上进行，而拆
第三章 组织机构及人力资源管理
授人以鱼不如授人以渔
第一节 组织机构
一、组织机构设置原则和方法 二、汽车维修企业常见组织机构结构形式 三、工作职责
授人以鱼不如授人以渔
一、组织机构设置原则和方法
1．组织机构设置的原则 目标明确 功能模块清晰 分工明确
授人以鱼不如授人以渔
一、组织机构设置原则和方法
2．组织机构设置的方法 （1）工作划分 （2）建立部门 （3）确定管理层次 （4）确定职权关系
授人以鱼不如授人以渔
二、汽车维修企业常见组织机构结构形式
1．一般汽车维修企业常见组织机构结构形 式
（1）整车维修一类汽车维修企业。整车维 修一类企业的特点：一是规模较大，有的 企业员工甚至达到上百人或几百人，二是 专业化程度高。
汽车维修公司组织结构图
汽车维修公司组织结构图
汽车维修公司组织结构图
预防措施采用程序图
汽车维修服务流程图
汽车二级维护检测项目
序号检测项目
1 发动机率,气缸压力
2 汽车排气污染物,三效催化转化装置的作用
3 电控燃油喷射系统
4 柴油车检查供油提前角、供油间隔角和喷油泵供油压力
5 制动性能，检查制动力
6 转向轮定位，主要检查前轮定位角和转向盘自由转动量
7 车轮动平衡
8 前照灯
9 操纵稳定性，有无跑偏、发抖、摆头
10 变速器，有泄漏、异响、松脱、裂纹等现象，换档是否轻便灵活
11 离合器，有无打滑、发抖现象，分离是否彻底，接合是否平稳
12 传动轴，有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象
13 后桥，主减速器有无泄漏、异响、松动、过热等现象。
汽车维修公司组织结构图
精品文档，放心下载，放心阅读汽车维修公司组织结构图叮叮小文库预防措施采用程序图结账交忖汽车二级维护检测项目我就在旁边静静地呆着，不言不语，生怕惊扰这静谧的美好，惟愿时光驻留，变成永恒回忆；惟愿几十年后，两鬓斑白的我们仍然携手坐在阳台上，不谈悲喜，只闻花香。
携手的日子总是温暖多过于寒冷，欢笑多过于失意，此时此刻，感恩日子的温润让自己满足。
一个人的独立，两个人的扶持，让光阴有滋有味，富有弹性。
时光清浅，流年素淡，携挽着光阴同行，缠绕着故事与共。
酸甜苦辣和油盐酱醋茶的生活让日子交织着烟火味，感受生活的踏实和柔韧。
时光如梦，梦里梦外总是有许多憧憬美好，执着这份美好，烟火的生活在平淡中闻到花香，茶香和米香。
静坐时光，把喧嚣关在窗外，悠然恬淡。
一缕缕柔风也会温润流年，一轮明月也会涌出丝丝柔情。
岁月静好，与君语；细水长流，与君同；时光如水，与君老。
相伴的时光，简单微笑着，从容平淡着。
如若真心，那份灵犀，那份执意，那份默契，让一切俗世纷扰，也过得惬意悠然。
爱就一个懂，一份守，一个眼神就领会了眼眸里的含义，一个怀抱就温暖了整个身心。
光阴无言流淌，岁月无声的叩问着百味世事，彼此相视一笑，你在，我在，阳光还是那么明媚，日子还是那么温馨，你若安好，岁月无恙。
红尘陌上，择一方心灵的净土，种下文字的馨香，于文字中寻一份感悟，让心安暖；于岁月中守一份懂得，感恩生命。
朝霞暮露，四季更迭，花开花谢皆如画，月圆月缺皆如诗。
当时光辗转着记忆的年轮，当清风摇曳起祝福的风铃，我在风中优雅的翩跹，回味携手的光阴，淡淡的犹如一朵茉莉花，洁白淡雅，清香宜人。
在素色光阴里，有古韵婉转的琴音入耳，有清幽淡然的花香入鼻，有真情实意的友情入心，有相处不厌的爱入魂，温柔地牵起时光的手，用善待一朵花开的温婉，来守望一生的幸福。
人生会在知足中嫣然一笑，花香依旧。
凉风习习，花影阑珊，瓜果飘香，时光是多么轻盈、温柔和生动。
永远是多长，爱意有多浓，一切无足轻重，只想把此刻定格成温暖的笑靥。
汽车维修公司组织结构图
预防措施采用程序图
汽车维修服务流程图
汽车二级维护检测项目
序号检测项目
1 发动机率,气缸压力
2 汽车排气污染物,三效催化转化装置的作用
3 电控燃油喷射系统
4 柴油车检查供油提前角、供油间隔角和喷油泵供油压力
5 制动性能，检查制动力
6 转向轮定位，主要检查前轮定位角和转向盘自由转动量
7 车轮动平衡
8 前照灯
9 操纵稳定性，有无跑偏、发抖、摆头
10 变速器，有泄漏、异响、松脱、裂纹等现象，换档是否轻便灵活
11 离合器，有无打滑、发抖现象，分离是否彻底，接合是否平稳
12 传动轴，有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象
13 后桥，主减速器有无泄漏、异响、松动、过热等现象。
朱明-现代汽车维修企业管理实务_3章组织机构及人力资源管理
汽车修理作业的基本方法
朱明工作室
zhubob@
汽车修理的基本方法， 一般分为就车修理法和总成互换修理法。 1．就车修理法 就车修理法是指修理作业时，要求被修复的主要零件 和总成装回原车的修理方法。这种方法的优点是能保持原 车的技术状况， 2．总成互换修理法 总成互换修理法是指修理作业时，用储备完好的总成 替换汽车上不可用总成的修理方法。 这种修理方法，除了载货汽车的车架和客车的车身不 能互换外，其他总成都可以用储备的完好总成代替，替下 来的总成则另行安排修理入库储备。
汽车修理的工艺过程的组织
朱明工作室
zhubob@
1.就车修理法的工艺过程: 汽车验收和外部清洗、诊 断检测、汽车解体、零件 清洗、零件检验分类(将 零件分为可用、可修和报 废三类)、零件修理、总 成及部件装配试验、汽车 总装试车、出厂检验和交 车等。 就车修理法的工艺过程如 图3-1所示。
授人以鱼不如授人以渔
3.2 汽车修理的工艺过程的组织
朱明工作室
zhubob@
2 采用总成互换修理法的汽车修理 工艺过程: 1)汽车接收后进行外部清洗，然后 从车上拆下总成，进行总成修理。 2)总成修理试验完好后送入总成周 转库；修竣车架进入汽车总装工位， 3)然后从总成周转库中领取修竣的 或新的总成和组件，进行汽车总装。 4)汽车总装完成后进行试车交车， 其工艺过程如图3-2所示。
授人以鱼不如授人以渔
三、工作职责
朱明工作室
zhubob@
2．车间主管工作职责 · 负责维修派工，保质保量按时完成企业下达的各项维 修任务。 · 认真贯彻自检、互检和专检的质量检验制度。 · 抓好车间的劳动纪律和精神文明建设，培养员工的爱 岗敬业精神。 · 抓好安全生产，经常开展安全生产教育。 · 加强员工培训和考核，不断提高全体员工的服务质量 和技术水平。 · 抓好车间的5S管理工作。 · 做好车间的设备、工具管理。
中大型制造业典型组织架构图
部门文员1人
技工3人
助拉5人
品质稽核员1人 输单员1人
丝印工2人
工人120人
IQC-5人
IPQC-6人
制定/日期：
审核/日期：
Page 12
数字产品事业部-部门组织架构图
核心技术部 制造中心 国际销售部
数字产品 事业部
财务
采购部
产品中心
货仓部
工程部
品管部
品管办
品管一线
生产部
PMC
生产办
生产一线
研发中心
制造助理1人
工程主管1人
生产副主管1 人
品质主管1人
PMC主管1人
资料员1人
组长2人
品质工程师2 SQE工程师1
高品质 管理中心
行政部
价格中心
稽核中心
总经办 信息中心 文控中心
清洁、维修组
车队
后勤采购
制定/日期：
审核/日期：
Page 2
财务中心-组织架构图
CFO1人
初级助理1人
财务总监1人
财务经理1人
汽车电子 财务主管1人
塑胶模具
数字产品
财务主管1人 财务主管1人
出纳2人
税务会计2人
报关员1人
顺通工贸 财务主管1人
产品总监1人
助理工程师2人
高品质管理部
会计1人
采购工程师1人
市场调研专员1 人
部门经理1人
会计文员1人
采购员6人
内务助理1人
体系工程师1人
制定/日期：
采购文员1人 审核/日期：
Page 9
研发中心-组织架构图
研发总监 1人
研发文员1 人
三类汽车维修组织结构图
三类汽车维修组织结构图一、维修中心结构汽车维修中心是汽车保养和维修的重要机构，其结构主要包括以下几个部门：1. 服务前台服务前台是汽车维修中心的门面，负责接待车主、记录车辆问题和安排维修。
其主要职责包括接待、咨询、预约维修等工作。
服务前台通常由接待员、客服人员等组成。
2. 技术部门技术部门是汽车维修中心的核心部门，负责进行具体的维修和保养工作。
技术部门通常包括机械师、电气师、涂装师等专业技术人员。
他们根据车辆问题进行故障诊断、维修、更换零部件等工作。
3. 零部件管理零部件管理部门负责汽车维修中心的零部件采购、管理和配送工作。
他们负责库存管理、零部件订购和补货等工作，确保维修中心有足够的零部件供应。
二、4S店维修组织结构4S店是汽车生产厂家所授权开设的销售、维修、备件和售后服务的综合门店，其维修组织结构主要包括以下几个部门：1. 售后服务部门售后服务部门是4S店的重要部门，负责提供汽车维修、保养和售后服务。
该部门通常包括维修服务、定期保养、保修维修和事故维修等服务。
2. 质量控制部门质量控制部门是4S店的重要支撑部门，负责对汽车维修和保养质量进行监督和控制。
该部门通常包括质量检测、质量反馈和质量改进等职能。
3. 配件服务部门配件服务部门负责4S店的零部件供应和配送工作。
他们负责零部件采购、库存管理和零部件供应链管理工作，确保维修需要的零部件能够及时供应。
三、第三方维修机构组织结构第三方维修机构是独立的汽车维修服务提供商，其组织结构通常包括以下几个部门：1. 维修团队维修团队是第三方维修机构的核心，负责进行汽车维修和保养工作。
团队通常由技术师、维修工程师和助理技术人员组成，根据客户需求提供维修服务。
2. 客户服务部门客户服务部门负责第三方维修机构的客户接待、咨询和投诉处理工作。
他们负责与客户沟通、安排维修计划和解决客户问题，维护良好的客户关系。
3. 资源管理部门资源管理部门负责第三方维修机构的物料采购、人力资源管理和财务管理工作。
汽车维修部规章制度
汽车维修部规章制度小编语：为你精心整理的汽车维修部规章制度,希望对你有帮助! 如果喜欢就请继续关注我们厦门培训考试网（）的后续更新吧！汽车维修部规章制度篇一：汽车修理厂人员岗位职责和管理制度汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目录1、汽车维修企业工作流程图 22、服务承诺 33、汽车维修质量管理制度 34、顾客抱怨受理制度 35、维修车辆进出厂登记制度 46、汽车维修质量检验制度 47、竣工出厂合格证管理制度 58、汽车维修档案管理制度 59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 611、人员技术培训制度 612、环境保护管理制度 713、安全生产制度 714、配件材料管理制度 815、计算机服务管理系统制度 816、压床安全操作规程 917、钻床安全操作规程 918、空气压缩机安全操作规程 1019、砂轮机安全操作规程 1020、举升机安全操作规程 1021、乙炔气瓶安全使用守则 1122、氧气瓶使用安全技术要求 1123、汽车维修机工安全操作守则 1224、汽车维修钣金工安全操作守则 1325、汽车维修漆工安全操作守则 1326、汽车维修电工安全操作守则 1327、汽车维修胎工安全操作守则 1428、汽车维修检验试车安全操作守则29、气焊作业安全操作守则 1530、经理（厂长）岗位职责 1531、技术负责人岗位职责 1532、质量检验员岗位职责 1633、业务员岗位责任制 1634、结算员岗位职责 16汽车维修企业工作流程图14服务承诺本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一汽集团及各合资公司组织架构
第一章一汽集团标准体系分析1.1一汽集团概况中国第一汽车集团公司是我国特大型汽车制造企业。
一汽集团业务领域包括研发、乘用车、商用车、零部件和衍生经济等体系，拥有解放、红旗、奔腾、夏利等自主品牌和大众、奥迪、丰田、马自达等合资品牌。
一汽集团在产销规模上属于我国第三大汽车集团，2013年一汽集团汽车销量达到290万辆，占我国汽车市场份额的13.23%。
一汽集团乘用车领域销量主要集中在一汽大众汽车有限公司和一汽丰田汽车有限公司，一汽轿车股份和一汽夏利等自主品牌也形成了一定市场影响力。
一汽解放汽车有限公司是我国中重卡领军企业，也是一汽集团唯一载货车企业。
一汽客车厂和一汽丰田在我国客车市场影响力还比较弱。
表12012-2013年一汽集团各子公司销量情况单位，辆数据来源：中国汽车工业协会1.2 一汽集团组织框架目前一汽集团拥有职能部门19个，分公司3个，全资子公司6个，控股子公司4个，组织框架结构如图：图 1 一汽集团组织框架图图 2中国一汽股份有限公司组织框架1.3一汽集团主要职能部门介绍一汽集团层面共有19个职能部门，本部分主要其中比较重要的，包括规划部、发展部、管理部、质量保证部、审计部、生产制造技术部、党委宣传部、采购部、财控部在内9个职能部门的下属科室和职能。
1.3.1 规划部规划部主要负责对一汽集团战略研究和研发管理等功能的规划安排，规划部下设科室包括总体规划室、综合管理室、投资管理室、研发规划室、科技规划室、中重型（客车）体系规划室、乘用车体系规划室、零部件规划室、规划支持室、工厂规划室、一汽通用业务管理室、一汽丰田项目管理室、一汽大众项目管理室。
规划部具体职能分为三大领域，规划制定、研发管理和投资管理。
（1）规划制定⏹企业集团长期战略研究，拟定集团发展战略和中长期发展规划⏹提出集团内部资源优化、整合、重组方案⏹负责组织集团产品策划、方案论证、提出产品发展规划⏹制定技术升级和工艺升级规划⏹制定集团征地、土地规划等（2）研发管理⏹制定新产品设计任务书、组织年度产品开发计划、对新产品开发进度阶段评价与考核⏹制定新技术推广规划、考核新技术推广情况⏹集团产品型谱管理，上报产品公告⏹知识产权和科技保密管理⏹集团公司标准化归口管理⏹关键总成及模块产品规划路线（3）投资管理⏹制定子公司和职能部门投资年度计划⏹子公司和职能部门投资项目可研报告审查，向上级政府报批⏹审查子公司和职能部门的项目初步设计，向上级政府报批⏹对外投资项目立项审批、技术引进工作管理⏹制定集团公司中长期投资计划，年度投资计划送财控部进行年度资金平衡⏹投资项目竣工验收和项目后评价⏹对在建工程和投资项目的验收管理1.3.2 质量保证部质量保证部工作主要是建立一汽集团产品质量管理体系，并进行质量标准体系的监督和推广。
汽车售后服务门店组织结构和岗位说明
山东XX汽车服务有限公司分店组织结构图一：组织机构：
二:岗位职责
2.1分店总经理岗位描述:
2.2财务部经理岗位描述：
2.2.1会计岗位描述：
2.2.2出纳岗位描述：
2.3行政经理岗位描述：
2.4质保部岗位描述
2.5配件部岗位描述：2.5.1配件经理
2.5.2 配件库管员岗位描述
2.5.3 采购员岗位描述
2.6客户服务部岗位描述:
2.6.1 客户服务部经理岗位描述
2.6.2 前台主管岗位描述
2.6.3 前台接待员岗位描述
2.6.4 前台结算岗位描述
2.6.5 市场主管岗位描述
2.6.6市场业务员岗位描述
2.7 车间经理岗位描述
2..7.1 车间主管岗位描述
2..7.2 技术主管岗位描述
2.8.1 保险主管岗位描述
2.8.2 保险接车员岗位描述
2.9 洗车员岗位描述
3.0工会组长岗位描述。
4S店组织结构与岗位职责 (1)
级别
岗位
说明
1
A级
4S店总经理，副总经理
在店总负责人
2
B级
销售经理、售后经理、行政经理、市场经理、财务经理、客服经理
4S店一级部门经理、直属部门主管
3
C级
展厅经理、二网经理、大客户经理、二手车经理、
前台主管、车间主任、备件主管、技术总监、精品经理
4S店二级经理或主管岗位
4
D级
销售组长、机修组长、钣喷组长、会计
★销售经理岗位职责：
直接上级：4S店总经理
直接下级：展厅经理、二网经理、二手车经理、大客户经理、新车库管员、销售内勤、上牌员
任职资格：
年龄：26-45岁性别：不限
学历：专科及以上学历，营销专业优先。
家庭住址：本地区有固定住址
经验要求：3年以上行业经验，1年以上岗位经验。
知识要求：熟知厂家商务政策、行业相关知识、专业知识、管理常识
10、二网客户管理：负责指导、监督二级网点对于客户信息、档案的管理的准确性、及时性和完整性。负责指导和监督二级网点及时解决和处理客户投诉，对二级网点客户满意度负责。
11、二网管理分析：定期对各二级网点的销量、客户信息、竞品情况、经销商情况等信息进行总结分析，出台管理办法，积极汇报上级后执行。完成二网的工作计划与总结，完善二网管理体系。
应具备的胜任力：
A.语言表达能力B.组织协调能力C.敏锐细致的观察力D.行动力E.执行力F.责任心
岗位职责：
1、经营目标管理：带领展厅全体人员努力完成起亚厂家及廊坊博鼎展厅的各项经营目标。
2、展厅5S管理：对展厅内及周边环境卫生、舒适程度负责，严格执行5S管理，出台奖惩办法，监督执行。
3、展车和试驾车管理：对展车、试驾车的车型、数量、摆放位置、车况、卫生进行监督、检查和奖罚，出台相关管理规定，落实执行。
2020年汽车零部件企业公司组织架构图职能部门及工作职责
编制、组织实施产品制造计划，合理利用公司资源，为客户提供期量、质量保证等满意产品；持续改进系统、员工参与和工厂6S工作及其培训；各种材料、半成品、产成品的仓储、发交、退库管理；加工设备、辅助设备、工具安装、移动及保养维护以及基建维修；安全及安全生产、环境管理；工厂持续改进和安全环境计划的编制、跟踪及实施工作；负责收集合理化建议及相关数据，为建议的实施提供依据和支持；企业文化及持续改进相关培训。
第一节、公司组织架构图3
第二节、职能部门及工作职责3
销售部3
技术部4
运营部4
采购部5
质量部5
财务部6
综合管理6
第一节、公司组织架构图
第二节、职能部门及工作职责
销售部
国家宏观产业政策，行业，客户市场及竞争对手资讯收集、整理及分析；新市场和成熟市场新产品的开发；客户关系维护；参与公司中、长期规划的编制、策划，销售计划的编制、下达、统计、分析和报表；产品销售合同的编制、洽谈；订单、份额争取；完成公司下达的年度（月度）销售各项指标；产品销售、发交和客户库存控制；货款回收；用户档案建立管理；客户现场的质量信息反馈以及初级的问题处置。
质量部
组织制定、实施公司年度质量方针、目标；公司质量体系的建立、运行、监控；质量体系认证证书维护，质量体系文件管理，质量体系文件管理；客户质量反馈处理和改善；过程质量管——供应商质量管理；计量单位的维护和计量管理；质量成本控制；夹具周期鉴定。
财务部
组织年度经营计划、预算的编制、管理；建立、实施、监督财务控制管理体系和制确定，价格协议签定；采购份额实施监督；销售价格管理；经济合同管理、监督及财务档案管理；资金的筹措、使用及控制；ERP及邮件维护网络建设；电子设备的维护、管理；准确及时的编制财务报表；内外部审计的协调，避免重大财务风险；建立、控制、分解成本费用体系，为公司经营活动分析提供准确的数据报告。
2020年汽车零部件公司组织架构和部门职能
2020年汽车零部件公司组织架构和部门
职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、总经理 (2)
2、财务部 (2)
3、销售部 (3)
4、研发部 (3)
5、机械工程部 (3)
6、电气工程部 (4)
7、项目部 (4)
8、制造部 (4)
9、质量工艺部 (4)
10、采购部 (5)
11、售后服务部 (5)
12、人事行政部 (5)
2 一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、总经理
负责公司财务部、人事部和客户部的管理工作以及公司合同的审签工作，确保人力资源及时到位，完成公司的年度销售计划；负责公司的整体运营并向董事会汇报相关情况；参与重要的工程技术会议，把握产品发展走向。
2、财务部
执行公司各项财务管理制度和会计核算制度，结合实际制定财务会计制度；进行全面预算管理，要求各部门按照公司预算、规定开展各项预算编制、执行工作；在公司资金计划内融资，负责公司资金调配及资金控制等。
严格按照公司费用报销制度，
对各部门的费用报销。
汽服组织构架图3(最终)
管理制度XXXXX汽车维修服务有限责任公司一、组织构架二、岗位职责总经理岗位职责岗位描述：制定公司发展战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，主持公司的中层管理团队建设；拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审核签发以公司名义发出的文件；检查、督促和协调各部门的工作进展，主持公司的全面经营管理工作，组织实施企业的发展规划方案处理公司重大突发事件；日常工作职责：1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划.4、负责公司公共关系、合作伙伴的沟通，大客户的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
5、负责市场信息、宣传推广、客户拓展等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
服务经理岗位职责岗位描述：按照公司及总经理的要求开展保险理赔，客户预约、接待及回访，客户信息收集、维修项目报价、完工时间、前台结算、组织本部人员配合其他部门完成公司服务工作。
日常工作职责：1、负责车辆的接待，洽谈，保险理赔资料的收集。
车辆完工的最终检验。
2、负责制定完善优化服务相关工作流程、章程。
3、负责主持服务部日常工作的开展，监督生产部主管、班组长、业务接待、库管、技师等人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系。
4、负责接待和处理重大客户投拆事件及接待保险公司来访人员5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
6、负责服务售后业务报表的收集和整理。
7、负责监督车间现场维护、维修质量、安全生产。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、完成总经理交办的其他专项工作。
生产部经理岗位职责岗位描述：按照公司及服务部的要求开展生产计划的制定和实施，全面把控生产进度，和质量，下发派工单，督促生产进度，解决实际生产中的问题。
汽车维修管理制度(完整版)
一、机动车维修管理制度（一）、组织架构图 (1)（二）、业务受理流程 (2)（三）、质量管理制度 (3)（四）、检验制度 (4)（五）、车辆技术档案管理制度 (5)（六）、标准和计量管理制度 (6)（七）、机具设备管理及维修制度 (7)（八）、配件管理制度 (8)（九）、服务承诺 (9)（十）、顾客抱怨受理制度 (10)（十一）、人员技术培训制度 (11)（十二）、设备操作规程 (12)（十三）、管理人员岗位责任制 (16)（十四）、各工作修理工操作手册 (20)（十五）、安全管理制度和安全保护措施 (26)（十六）、安全生产责任制度 (28)（十七）、安全生产应急预案 (31)二、环境保护措施（一）、环境保护管理制度 (34)（二）、噪声污染控制措施 (35)（三）、废水废油排污控制措施 (36)（四）废弃物、汽车尾气、喷漆污染控制措施 (37)一、机动车维修管理制度（一）、汽车维修公司组织结构图（二）（三）、质量管理制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
（四）、检验制度汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。
4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。
随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
车辆维修服务内容的理解及组织架构设立、制度建设方案
车辆维修服务内容的理解及组织架构设立、制度建设方案目录一、内容概述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 文档目的和范围 (5)二、车辆维修服务内容概述 (6)2.1 维修服务定义 (7)2.2 维修服务分类 (8)2.2.1 常规保养 (9)2.2.2 故障诊断与修复 (10)2.2.3 性能提升与改装 (12)2.3 维修服务流程 (13)2.3.1 预约与接待 (15)2.3.2 检查与诊断 (15)2.3.3 治疗与更换零部件 (16)2.3.4 结算与交付 (17)三、组织架构设立 (18)3.1 设立原则 (19)3.2 组织结构图 (20)3.2.1 管理层 (21)3.2.2 技术层 (23)3.3 各部门职责 (24)3.3.1 运营管理部 (26)3.3.2 技术开发部 (27)3.3.3 质量控制部 (28)3.3.4 客户服务部 (29)四、制度建设方案 (30)4.1 制度建设目标 (31)4.2 制度类别 (32)4.2.1 工作流程与规范 (33)4.2.2 安全与环保制度 (34)4.2.3 员工培训与考核制度 (35)4.2.4 绩效与激励制度 (36)4.3 制度建设实施步骤 (37)4.3.1 制定详细计划 (38)4.3.2 分阶段实施 (39)4.3.3 定期评估与修订 (40)五、结论与展望 (41)5.1 实践意义与效果预测 (42)5.2 发展前景与改进方向 (43)一、内容概述车辆维修服务是汽车产业链中不可或缺的一环，它不仅关系到车辆的性能与安全，也直接影响到车主的用车体验和满意度。
本文档旨在深入理解车辆维修服务的内容，并在此基础上规划组织架构的设立与制度建设的方案。
在车辆维修服务内容方面，我们首先强调的是全面性与专业性。
维修服务应涵盖发动机、底盘、电气、内饰等多个系统，确保车辆在各种工况下都能得到妥善的维护与修复。
服务内容还应包括定期保养、故障诊断与排除、零部件更换等，以满足车主的不同需求。