2016年互联网金融平台运营方案

岗位职责
团队建设>组织架构图
金融平台
财务中心 人事行政 财富中心 销售总监 团队经理 客户经理 理财顾问 运营中心 运营总监 运营经理 运营专员 技术中心
团队建设>岗位设置>销售总监
岗位职责： 1、组建自己的销售团队，并进行培训、指导，监督与管理，提高团队整体业绩，完成团队销售指标； 2、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在团队内执行； 3、完成公司制定的销售计划，达成团队业绩； 4、负责本团队人员的招募与甄选、辅导与管理； 5、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议； 6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。 职位要求： 1、大专或以上学历，营销、管理、经济、金融、财经等专业优先考虑； 2、有P2P、银行、基金、信托、第三方投资理财、保险等工作经验，3年以上相关行业营销团队管理 经验优先考虑； 3、具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务； 4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源； 5、具备激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作； 6、强有力的自律和自我驱动力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
团队建设>岗位设置>网络推广专员
岗位职责： 1、负责网络推广，通过有效的方式在各大网站及主流搜索引擎上进行网站推广工作，严格监控实施 过程，及时跟踪推广效果； 2、根据行业特点和自身现状，制定并执行有效的网络推广方案；提高网络知名度，访问量及传播效 果； 3、熟悉网络推广手段，负责网站平台、贴吧、社区、百科、博客等渠道的监看以及日常维护； 4、分析竞争对手，做出评估及调整；分析网站的关键词等，提高网站排名； 5、与其他网站进行资源互换等合作，开拓网站的外部链接、合作的网络媒体，负责日常合作网站的 管理及维护； 6、市场开发与推广，通过不同途径的推广，对网站流量经营指标负责。 职位要求： 1、大学本科及以上学历，3年以上互联网推广工作经验，有互联网金融平台推广经验者优先； 2、熟练掌握软文、博客、微博、微信、论坛推广，交换链接、SNS推广、EDM营销、等网络常用的推 广手段； 3、熟悉网站的运作和推广，并拥有成功的推广经验和丰厚的互联网推广资源； 4、具有良好的团队合作精神，热爱学习，思想活跃，善于沟通，能承受较大工作压力； 5、善于信息的搜集与编辑整理，有一定的文笔功底及协调沟通能力。
团队建设>岗位设置>线下运营专员
岗位职责： 1. 负责公司市场调研、线下推广及活动执行；包括与合作商洽谈合作、组织活动等 2. 掌握适合互联网企业推广的线下商户信息，积极拓展市场渠道 3. 根据公司市场营销战略，选择相应的推广策略并实施 4. 了解互联网行业的线下市场营销与推广，能够积极进行新渠道开拓 5. 直观了解线下用户需求，搜集产品在使用过程中产生的问题，及时反馈意见建议 6. 完成领导交待的其他工作。 职位要求： 1. 大专以上学历，市场营销、公关和新闻传媒等相关专业优先 2. 诚信正直，充满激情，具备较强的事业心、执行力和抗压能力 3.丰富的大型活动执行经验，优秀的组织能力和应变能力，能独立执行活动方案、协调活动计划和流 程 4.熟悉并热爱移动互联网行业，了解手机APP的基本知识 5.熟悉线下活动推广，有相关经验优先。
团队建设>岗位设置>销售团队经理
岗位职责： 1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在团队内执行； 2、完成公司制定的销售计划，达成团队业绩； 3、负责本团队人员的招募与甄选、辅导与管理； 4、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议； 5、完成工作报告及相关的业务汇报工作。 职位要求： 1、大专或以上学历，营销、管理、经济、金融、财经等专业优先考虑； 2、有银行、基金、信托、第三方投资理财、保险等工作经验，2年以上相关行业营销团队管理经验优 先考虑； 3、具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务； 4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源； 5、具备激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作； 6、强有力的自律和自我驱动力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
团队建设>岗位设置>理财顾问/客户经理/校园代表（可应届生）
岗位职责： 1、互联网金融理财产品的销售，根据产品特点与客户理财需求提供合理的理财规划与建议； 2、解决业务运营中的各种问题，收集客户需求并提出解决方案； 3、通过市场活动、产品推介会、金融展会等活动有效挖掘潜在客户； 4、协助主管定期做好客户回访，老客户维护和再开发，为客户提供各类理财产品和资产管理服务。 职位要求： 1、20岁以上，大专（含）以上学历； 2、具备良好的道德素质、敬业精神、沟通能力和合作精神，勤奋好学，能吃苦耐劳，可以适应高标 准工作要求； 3、喜欢有挑战性的销售工作，富有激情，目标感强，对高薪收入有较强需求； 4、善于沟通，有良好的表达能力和人际交往能力,具有业务开拓意识； 5、欢迎应届毕业生加盟 ，学生干部优先。
2016
XXX互联网金融平台运营方案
生活因我而改Βιβλιοθήκη Baidu！
目录
团队建设
组织架构、岗位职责、绩效考核
CONTENTS
线上运营
营销策略、整合营销、推广实现手段
线下运营
派发传单、调研登记、会议活动
未来方向
移动互联网金融、综合互联网金融服务平台
生活因我而改变！
团队建设
组织架构图
t e a m building
团队建设>岗位设置>高级理财顾问/高级客户经理/大客户经理
岗位职责： 1、根据公司产品特点，向客户提供专业的理财产品； 2、根据业务需求，负责收集、整理、分析相关客户群的信息资料； 3、根据客户的理财费需求，帮助客户制定资产配置方案并提供专业的理财建议咨询与服务； 4、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系； 5、完成上级领导制定的销售目标，且按时保质的完成销售报告； 6、根据业务要求，定期做好客户的回访、维护和再开发，主动、积极地为客户提供理财产品。 职位要求： 1、一年以上营销管理经验，有相关理财营销经验，熟悉金融业者优先； 2、有丰富的市场策划、营销管理经验、广泛的行业客户资源和人脉关系，具有理财经验者或大型优 质客户资源者优先； 3、思路清晰、敏捷，口头表达能力强，具备良好的沟通技巧和业务谈判技巧； 4、具有敏锐的市场洞察力及市场需求分析判断能力； 5、有责任心，抗压能力强，良好的客户服务意识。
生活因我而改变！
线上运营
Online-O2O
营销策略
推广手段
线上运营>营销策略
实力
口碑 风控
收益
有哪些信息 符合用户的信任要求
线上运营>用户信任转化模型 认知到信任再到扩散的信任转化模型
线上运营>营销方法论
充分调研互联网金融用户群体的行为属性，通过网站平台优化、百 度产品、公关及社会化媒体传播手段，解决如何取信于投资人并提 升用户数量和黏度以及增加投资额！
团队建设>岗位设置>网站运营经理/主管
岗位职责： 1、负责网站运营部的日常管理工作，组建运营团队，负责建立网站运营的内部管理制度、网站运营 规范、标准及业务流程；对团队进行绩效考核，培养和发展员工； 2、负责公司网站内容的整体规划、构建、实施和内容发布、编辑等工作； 3、负责网站各频道及与外部合作资源的整合，并参与市场推广行为的策划； 4、负责通过网络营销提高页面浏览率、会员注册，提高网站知名度； 5、制定运营管理部门工作计划，监督、指导团队进行工作，实现部门高效率运作； 6、调研市场需求，并基于需求推进业务创新。 职位要求： 1、本科及以上学历，电子商务等相关专业； 2、3年以上大型行业和门户网站成功运营管理经验，有过网贷平台运营经验优先考虑，熟悉网站推广 的各种方式，有较强的策划能力； 3、具有丰富的团队管理经验, 对互联网运作规律有深刻了解，有自己独特的见解和看法； 4、具有敏锐的商业触觉和洞察力，有出色的表达能力和清晰的逻辑分析能力； 5、具备良好的客户导向、抗压能力、规划能力、商业敏感性； 6、责任心强，正直诚信，积极进取，较强的沟通协调能力及市场意识。
团队建设>岗位设置>文案策划
岗位职责： 1、负责拟定、撰写总体营销计划、项目策划及活动推广方案（包括年度活动、特定节日活动等）； 2、负责管理具体项目及活动方案的执行，确保活动顺利完成； 3、负责平台网站重要文案的设计和编辑工作； 4、配合官方微信、官方微博部分推广文案的设计和编撰工作； 5、配合进行百度产品、社区论坛等口碑营销媒介的文案设计工作，提升公司品牌形象。 职位要求： 1、大专以上学历，新闻学、广告学、金融学等相关专业； 2、二年以上文案策划工作经验，有过互联网金融行业经验优先，能独立制定切实可行线上促销方案， 良好的文笔，思维创新、富有激情，携成功案例优先； 3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，文理思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承 受较强的工作压力； 4、有良好的语言表达和沟通协调能力。
团队建设>岗位设置>微信营运专员
岗位职责： 1、负责企业微信公众平台的运营，日常内容编辑，发布，维护，互动，提高影响力和关注度； 2、定期与粉丝互动，策划组织线上和线下活动； 3、根据微信推广效果，分析数据，总结经验，建立有效的运营手段，增加粉丝数量和活跃度； 4、建立微信推广KPI标准，提升粉丝数量和质量、提高流量导入官网，用户注册、绑卡、交易等的转 化。 职位要求： 1、全日制大专及以上学历，广告、营销、金融等相关专业毕业，1年以上网络自媒体运营经验，1年 以上微信运营经验； 2、有较强的文字 图片编辑能力，信息整理能力及专题策划能力，思维敏捷，接受新鲜事物快； 3、对于美图选择，具有一定审美标准，熟练使用photoshop； 4、熟悉微信产品的传播规律，有较强的新闻敏感度和事件营销能力，具备投入到网络新媒体领域的 激情和兴趣，微博、微信控优先考虑 5、熟悉微博、微信企业账号的运营和管理；对理财感兴趣，关注金融领域。
团队建设>岗位设置>客服专员
岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系。 职位要求： 1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 7、本科以上学历，一年以上互联网金融相关行业工作经验优先。
线上运营>营销目标
声音
告诉投资人你是谁！
线上运营>营销目标
声音
你提供什么服务？
线上运营>营销目标
声音
你的优势是什么？
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声音
你的背书是什么？
线上运营>营销目标
数量
如何吸引更多投资人关注\兴趣！？
线上运营>营销目标
数量
如何与投资人进行互动！？
线上运营>营销目标
数量
团队建设>岗位设置>网站运营专员
岗位职责： 1、了解互联网金融平台的操作流程； 2、根据业务和市场需求，确定网站运营目标，策划、调整网站运营方案； 3、通过数据分析与用户调研，调整运营方案，并输出对产品改进、宣传推广等方面的优化方案； 4、负责平台的整体运营工作，制定运营策略、方案并组织执行. 5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进公司网站 各项收入提升； 6、统计、分析平台数据、提出改进方案。 职位要求： 1、本科及以上学历， 1年以上担保、投资、银行、信贷类公司相关工作经验， 信贷平台运营实操及 管理经验优先； 2、熟悉互联网金融网站架构和执行流程，熟悉网站运营管理结构和流程；熟悉网络信贷业务的发展 现状及趋势； 3、有丰富的网站运营策划和市场推广经验； 4、有很强的市场意识， 优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战. 5、为人正直、坦诚，具有良好的职业操守及品行。