卡地亚手表国际保修的内容与授权维修服务中心的介绍
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卡地亚手表国际保修的内容与授权维修服务中心的介绍
卡地亚手表是世界顶级品牌的手表,虽然卡地亚是法国品牌,但所有手表均是瑞士制造,尤其是腕表的设计,和卡地亚珠宝的设计一脉相承,深得时尚人士的热爱。本文主要讨论的内容是关于卡地亚手表的国际保修条款和卡地亚官方授权的服务中心的工作内容,让卡地亚手表用户知道如何保护自己的利益并找到真正的授权服务中心。
一、卡地亚手表国际保证内容(销售保修)
以下《卡地亚国际品质保证》适用于在除了美国和加拿大及澳大利亚以外的所有国家售出或者接受维修服务的卡地亚腕表。美国和加拿大请参见《卡地亚美国和加拿大有限品质保证》,澳大利亚请参见《卡地亚澳大利亚品质保证》。
您的卡地亚腕表自购买日起,依下列条款享有二十四(24)个月(“销售保修期”)的保修,保证修复任何制造方面的瑕疵。如果您的腕表在保修期内返修,因制造瑕疵所造成的任何缺陷零件,经过卡地亚技术部门正式确认后,均可免费维修或更换。超过销售保修期时,任何服务/维修将产生相关费用。
您的《卡地亚国际品质保证》不适用于下列情况:
• 所有因操作不当、疏漏或事故引起的损坏;
• 所有因不正常使用(敲击、碰撞、挤压表壳、表镜、表链或表带等等)、改动、改装、拆除、未经授权的修改或维修,以及非卡地亚精品店、卡地亚特许经销商、卡地亚售后服务中心进行的操作和维修,或使用非卡地亚规定的零部件和/或配件而引起的损坏;
• 腕表的独立编号被去除或模糊不清,原装腕表底壳部件或任何编号被去除、修改、变动、覆盖、抹除、涂改;
• 日常保养和清洁、腕表自然磨损和正常老化的结果。
• 非防水腕表因与水接触而引致的损坏,或您的防水腕表在打开表壳之后未接受卡地亚规定的防水性能测试、且与水接触后导致的损坏。
为了享受《卡地亚国际品质保证》服务,您需要向任何一家卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心出示本手册开头处所附的、经卡地亚精品店或卡地亚特许经销商完整填写、注明日期、盖章并签字的保修证书。因此,请务必妥善保管好您的保修证书。您须承担所有运输费用,包括但不限于邮费、保险
和包装材料。卡地亚建议您使用挂号邮寄并购买保险。
*卡地亚美国和加拿大保证
此保证内容只适用于在美国与加拿大出售之腕表,或在保证期内于美国与加拿大进行维修的腕表。
我们为您的卡地亚腕表提供无限期制造瑕疵保证:所有经卡地亚技术部门正式确认的制造瑕疵,将由卡地亚免费修理或更换。但自购买之日起24个月以后,无论零件是否涵盖于保证范围,您都需要负担所有修理和更换的人工费用。
二、卡地亚国际维修保证(维修保证)
卡地亚针对您的腕表的每项操作均依照严苛标准的工艺执行,并提供自维修完成之日起12个月的卡地亚全球维修保证,对于全面保养服务以及修复服务,提供自修复日起的24个月的卡地亚全球维修保证,根据卡地亚全球维修保修责任条款和条件,提供保修服务。本卡地亚全球维修保证的范围仅包括维修手册所列项目,不适用于任何其他服务。
您的卡地亚国际维修保证并非一份服务合同,因此其范围不包括:
1.所有因操作不当、疏漏或事故引起的损坏;
2.所有因不正常使用(敲击、碰撞、挤压表壳、水晶表镜、表链或表带等等)、
改动、改装、拆除、未经授权的修改或维修,以及非卡地亚精品店、卡地亚特约零售店、卡地亚售后服务中心进行的操作和维修,或使用非卡地亚规定的零部件和/或配件而引起的损坏;
3.更换电池并非是卡地亚建议的完全服务;
4.腕表的专属编号被抹去或模糊不清,原装腕表底壳部件或任何编号被移除、
修改、变动、移动、抹除、涂改;
5.日常保养和清洁、腕表自然磨损和正常老化的结果。
请注意,卡地亚国际维修保证服务不适用于因特别要求而未能进行卡地亚建议的必要服务。
为了享受卡地亚国际维修保证服务,您需要向任何一家卡地亚精品店、卡地亚特约零售店或卡地亚售后服务中心出示原始服务发票和/或维修手册。请随时妥善保管好您的原始服务发票和/或维修手册。
超过维修保证有效期时,任何服务/维修将产生相关费用。
本维修保证由卡地亚提供,是对您所在国家相关法律所规定之合法权益的补充;本卡地亚国际维修保证与这些合法权益不构成冲突。
本卡地亚国际维修保证完全独立于您购买腕表时获得的卡地亚国际质量保证或有限质量保证。
三、卡地亚手表服务内容
完全服务是对您的卡地亚腕表进行一次完整而彻底的检修。建议每五年进行一次完全服务。
这一服务由卡地亚钟表大师完成,包括以下步骤:完全拆解腕表;超声波清洁表壳和(金属)表链;对腕表的各项功能和上链功能进行检测。
如需更换某些受损零部件(如表盘、表镜、表冠、金属表链……),我们只会在征得您的同意后再进行更换,并需支付额外费用。
电池服务指的是为石英机芯更换电池。我们建议您每三年左右接受一次电池服务。这一服务由卡地亚制表大师完成,包括以下步骤:
●打开表壳,进行各项检测
●更换电池
●更换底盖垫圈,装合表壳
四、卡地亚手表授权服务中心
卡地亚手表专卖店都可以作为手表服务的接收点,有些专卖店有专业师傅驻店,提供电池服务和简单珠宝刻字服务。卡地亚手表也授权了极少数第三方作为服务中心,广州时汇商贸有限公司就是这样的一家售后服务中心,也是华南区唯一的历峰集团授权的服务中心,可以提供完全服务等各项服务,所有零部件均是卡地亚原厂提供,保证质量。一部分卡地亚手表的经销商也获得了卡地亚手表维修服务的资格,但一般他们都是可以实施快速服务和基本服务,完全服务等需要对机芯做调校和处理的服务都需要送回历峰集团的服务中心处理。
同时所有的授权服务中心都能提供保修期内的手表的免费服务,从机芯调校到电池更换都是免费的,如果你找到一家自诩为官方授权的服务中心,保修期内的服务还收费,那么很大可能性是假冒服务中心,一定不要将手表交给他们。