电子商务实验报告--第三方支付

电子商务实验报告

随着网络经济时代的到来，电子商务迅速崛起并成为商品交易的最新模式。近年来，电子商务在我国有了相当大的发展，但支付问题成了影响电子商务发展的瓶颈。网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。

商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。最终结果是双方都不愿意先冒险，网上交易无法进行。

目前主要的电子商务支付模式主要有四种：

支付网关模式，第三方支付平台模式，移动支付模式和网上银行模式。通过支付网关和网上银行进行支付的方式虽然比较快捷，也在一定程度上保证了支付的安全，但客户在线支付时总存在商家不发货，对货物不满意难追回货款的担忧，因此很少人使用；而移动支付由于手机本身功能的限制，它的安全性方面不能达到很高的要求，因此只要使用在小额支付中；而第三方支付交易流程中，客户的货款不直接给商家，而且货款也可以及时追回，也解决货款交付时间差，从而成为目前使用最广泛的支付模式，其中最具代表性的是eBay易趣的“安付通”、淘宝网的“支付宝”以及腾讯旗下的“财付通”等。

第三方支付平台的模式

以“支付宝”为代表的第三方支付是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构，是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”。其基本模式是：

买方购买商品后，将货款交付给第三方支付平台，由第三方通知卖方发货，买方收到商品并满意后，由第三方将货款交付给卖方；若买方不满意，第三方支付平台确认商家收到退货后，将货款退还给买方。

由于网络的虚拟性，交易双方在网上是匿名的，第三方就充当信誉证人的角色，即保护了个人隐私，又能实现公平交易。作为一种针对网上交易推出的安全付款服务，第三方支付平台可在买家确认收货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不存在买家货款被骗的情况；而对卖家

而言，交易资金实时划拨，点下鼠标就能完成交易，从而较好地解决了资金安全和网络支付问题，通过约束买卖双方的经营行为，从而建立起诚信经营环境。

第三方支付流程：

1）客户向商家发出购物请求，并将相应数额货款存入并开设在第三方中介机构的账户中。2）第三方中介机构将收到货款的消息发送给商家，并要求商家发货。

3）商家发货给客户，并通知第三方中介机构已经发货。

4）客户收到货物后若满意，通知第三方中介机构把货款给商家；如果不满意，将货物返回给商家，从第三方中介机构的账户中撤出货款。

5）三方中介机构收到客户货款指示时将货款从客户账户转到商家账户，完成交易。

第三方支付的优点：

1．简化交易操作。第三方支付平台采用了与众多银行合作的方式，从而极大地方便了网上交易的进行，对于商家来说，不需要安装各个银行的认证软件，从一定程度上简化了操作。

3．第三方支付平台可以对交易双方的交易进行详细的记录，从而防止交易双方对交易行为可能的抵赖，以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据。

第三方支付存在的问题

尽管国内的第三方支付取得了良好的进展，但依然存在以下问题：

1．法律制度不够完善。由于法律的不完备，并且没有建立起国家的信用体制，第三方支付的安全得不到很好的保证，独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在。另外对第三方支付平台的监管也是个大问题。目前中国电子商

务领域尤其是电子支付的立法还有很大面积的空白地带。对在交易中出现的问题如何解决，很多还没有明确的法律依据。

2．“第三方”与银行的竞争问题和运行风险问题。“支付宝”等第三方支付公司是通过与银行的合作来运行，但支付公司和银行之间的关系并非只有合作，当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第三方支付公司将面临来自银行的强大竞争。

3、认知问题。网络教育的不够全面，很多人根本没有机会接触到电子支付。另外，支付公司还没有真正拉动用户来定购，并没有真正用商品价值和服务来吸引用户。

4、付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。而且在支付过程中，资金会在第三方出现一段时间的停留，随着用户的不断增多，资金数量会越变越大，而如此庞大资金的安全又该怎么保障呢等等。

解决对策

1．通过法律保护，提高电子商务交易中的信用度。诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。一方面借助社会舆论，倡导诚信交易；另一方面创建完善的信用机制兼顾平等、公正和效率。

2、发展网络。加大力度发展网络教育，使电子商务电子支付渗透到人们的生活中。深入挖掘第三方支付的商品价值，不断改进服务，以优质的服务吸引用户，加快电子商务的普及。

结语

虽然我国的电子商务与电子支付发展迅速，但与我国互联网、电子商务对电子支付的需求相比，与国外电子支付市场相比，国内的电子支付市场只能算是刚刚起步，创新应成为第三方支付生存和发展的必然选择。

第三方支付将成为引导网络消费走入健康发展的轨道，促进中国网上支付完善和发展的主要途径和必然趋势。