第一组解读肢体语言沟通案例

答：“举得很慢很慢”，体现了毛泽东在 革命重要关头对重大决策严肃认真的思考 过程，同时，也反映了毛泽东和人民群众 的密切关系和依依惜别之情。“忽然用力 一挥”表现了毛泽东的英明果断和一往无 前的英雄气概。毛泽东在这个欢送过程中 一句话也没有讲，但他的手势动作却胜过 千言万语。
成功应用肢体语言的几点建议
肢体语言小游戏！
第一组
欣喜若狂 惊慌失措
暗送秋波
第二组
手舞足蹈 东张西望
眼高手低
• • • • • 1、不自觉的； 2、可以经由锻炼而隐藏； 3、言语与肢体的不协调能反应出的问题； 4、跟个人的生活背景和个性有关系。 5、肢体语言具有感染力
演讲时，不同手势输出的信息
• １、手掌向上：合作、接纳、坦诚 • ２、手掌向下：权威、命令 • ３、握拳伸一指：威胁
案例分析
在方纪的散文《挥手之间》，描述了在抗日战争 时期，毛泽东去重庆谈判前与延安军民告别时的 动作。“机场上人群静静地站立着，千百双眼睛 随着主席高大的身影移动。”“人们不知道怎样 表达自己的心情，只是拼命挥着手。”“这时， 主席也举起手来，举起他那顶深灰色盔式帽，举 得很慢，很慢，像是在举一件十分沉重的东西， 一点一点地，一点一点地，等举过头顶，忽然用 力一挥，便在空中一动不动了。” 问：毛主席为什么会有这一系列的动作，说明了 什么？
做好准备工作，掌握不同国家的肢体语言文化差 异 在沟通中要善于变通,共同营造服务于双方的多元 文化 肢体语言的使用必须与整个的沟通气氛相一致， 适当适量的运用，切不可“滥用”“乱用” 不要刻意使用肢体，只有自然、真情的流露，才 能够为人们所接受 在使用的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯。
肢体源自文库言的奥秘
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在交流过程中，一条信息所产生的全部影响力
中7％来自于语言(仅指文字)，38％来自于声音
(其中包括语音、音调以及其他声音)，剩下的55
％则全部来自于无声的肢体语言。
肢体语言的范畴
• • • • • 1、眼神； 2、语气、语调； 3、手势、身体动作； 4、面部表情； 5、空间距离。
肢体语言的特点