摄像机及硬盘录像机常见问题分析

监控摄像机及硬盘录像机常见故障排除
监控摄像机常见问题（一）
一．无图像：
1．检查电源是否接好，电源电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V±5%）；2．BNC头或视频电缆是否接触良好；
二．图像质量不好：
1．镜头是否有指纹或太脏；
2．光圈是否调好；
3．视频电缆接触不良；
5．传输距离是否太远；
6．电压是否正常；
7．附近是否有干扰源；
9．镜头焦距是否没有调好；
三.红外机夜视效果差、有光圈、白天图像正常：`
1．检查红外灯是否亮度不够；
2．检查镜头套与镜头的距离是否太大
3．电流不足原因导致雪花点产生，在室外比较多灰尘的情况下，具有可能是摄像机的红外灯把肉眼看不到的细小的颗粒拍下来了，这在白天红外灯不开启的情况下，肉眼及摄像机感觉不明显的;这种是环境所然。

4．检查红外灯是否起动；
5．检查周围环境有无反射物或使用的空间围是否很小；
6．检查机子的有效红外距离与实际使用的距离是否相应
四．图像时有时无：
1．电源电压供应是否稳定；
2．视频线是否松动接头是否牢固；
3．视频部是否接触良好；
4．电源线是否有断线、接触不良；
五．画面出现几道黑色坚条或横条混动：
这种情况一般是机子供电电源输出电压的纹波太大或机子供电电压偏低太多造成；
六.图像出现扭曲或几何失真：
1.检查所用光学镜头是否异常；
2.检查附近是否有较强的干扰源（强电磁，热源干扰）
七．红外一体化摄像机在白天时工作正常晚上无图像：
是电源的功率达不到要求所致，因为红外一体机在白天工作时与普通摄像机无异，但到晚上时红外灯处于工作状态，工作电流突然变大；
八．一体化摄像机不能自动聚焦：
1．检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是在自动聚焦状态；
2．周围环境光线过亮致使摄像机亮度值过高摄像机无法找到聚焦点；
九.图像出现黑白无彩：
1．视频线太长导致视频信号衰减太大；
2．监视器调到黑白状态；
十．一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后无图
因为一体化摄像机对电源要求比较高，在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来导致摄像机突然断电；
十一．像发白有雾状：
1．检查机子部是否有水雾；
2．检查镜头套是否玻璃紧贴；
3．检查机子是否有装镜头套；
4．检查板机的CCD里面是否有水雾；
5．检查机子的电子快门是否打开（若打开就将其关掉）；
6．检查红外灯板与镜头是否平行（即红外灯与镜头存在一定角度）
监控摄像机常见问题（二）
摄像机等电子产品往往存在着各种不可预见的问题，在我们的售后服务中发现很多的小问题，由于有些现场施工人员对摄像机性能不是很了解，原本可以在本地解决的事，却发回公司，这样既浪费了各位的金钱，又耽误了工期的进程，特此罗列了一些常见的问题，仅供参考
1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈
2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白此现象一般因机器使用环境有反射物或在围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。

3、无图像
首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V±5%），其次检查视频连线是否接触良好；若使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。

自动光圈镜头双拨动开发设置（两种驱动）：DC驱动/VIDEO驱动，两种不同的驱动有不同的拨码，在启动自动光圈镜头时，拨码一定要符合相应的驱动
4、彩色失真、偏色
可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。

5、图像出现扭曲或几何失真
这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配.
当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输入阻抗开关是否设置在75Ω端,其次再检查所用视频连接线缆阻抗是否是75Ω。

6、画面出现几道黑色竖条或横条混动这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源.
7、使用自动光圈镜头图像过暗首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL 电位器调节是否合适。

8、无视频信号输入
电源是否供应正常，面板电源指示是否亮。

视频线接口是否正确连接，接口是否牢固。

9、视频信号显示黑屏
手动光圈镜头：查看光圈是否完全关闭，显示屏的亮度开关是否调得太暗
自动光圈镜头：镜头驱动模式选择是否正确，如果是DC驱动的自动光圈镜头，LEVEL是否调节至合适位置
10、图像显示模糊
首先确认是否正确选择了CS镜头（如果是C接口镜头需加上C接口圈），调节镜头焦距，如果镜头焦距已经调至极限位置，则调节摄像机焦
11、视频信号时有时无
12、检查电源供应是否稳定
13、视频线是否松动、接头是否牢固
14、视频部有接触不良有地方
15、红外一体化摄像机在白天时工作正常，夜晚无图像
红外一体化摄像机白天工作时跟普通摄像机无民，对电源功率要求不高，但到夜晚时，红外灯处于工作状态，工作电流突然增大，对那些低品质的电源，功率达不到摄像机工作电流所需要的正常值，将会出现夜晚无图像的情况。

16、一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后（周期性）无图
一体化摄像机对电源的要求比较高，在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不过来，导致摄像机突然断电，然后重启。

所以在应用一体化摄像机时，对解码器的选择一定要慎重，不要选择劣质的解码器（板），以免在工程安装和后期的售后服务中增加很多麻烦
17、应用一体化摄像机不能自动聚焦
先检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是自动聚焦状态，如果处于键控优先状态请调回自动聚焦状态。

调为自动聚焦状态后如果还不能自动聚焦，则为周围的环境光线过亮，致使摄像机亮度值过高，摄像机无法找到聚焦点，可将摄像机的亮度值调低。

硬盘录像机常见故障及解决方法（一）
常见问题：
1、不开机，
2、不能进入操作系统
3、不能进入监控软件
4、监控软件故障
解决办法
1、不开机
硬盘录像机在用过一段时间后（或刚到客户的手中时），比较容易出现的就是硬盘录像机不能开机或开机没有自检声。

对于新机器，碰到这种情况，先确认电源已经正确接上，然后按下机器开关，听机箱风扇是否运行，如果运行，证明电源没有问题，如不能正常运行，则打开机箱，看机箱与主板接线是否有脱落情况，如有脱落，接上，开机。

如果机器自检正常后会有“嘟”的一声，显示器上也会有开机自检图像，即宣布主板，显卡，存条，CPU正常。

如果出现连续不断的长蜂鸣声，表示CPU有问题，出现三长一短的声音表示显卡有问题或
没有接触好，出现一声长音（或短促的声音）表示存条有问题或没有插好，接触不良。

如果没有任何动静而显示器也没有反应表明主板有问题。

2、不能进入操作系统原因比较复杂，综合如下：
1）硬件检测后没有任何反应，提示“DISK BOOT FAILURE”。

原因是硬盘丢失或者没有将硬盘设为启动项。

将硬盘数据线和电源线重新插好，在BIOS里面将硬盘设为启动选项；2）启动操作系统后蓝屏。

这种问题主要是由于硬件冲突或者操作系统的重要文件丢失造成的，要判别是文件丢失还是硬件冲突的问题主要看能不能进入安全模式，如能进入安全模式，则主要是硬件冲突问题，在安全模式下将所有硬件删除，然后再进入系统一个硬件一个硬件安装，找出有问题的硬件。

如不能进入安全模式，则主要是操作系统的文件丢失，只有重装或修复操作系统；
3）启动操作系统后死机。

这个主要是由硬盘录像机的部硬件有问题造成的。

主要问题可以集中在显卡或视频采集卡上面，经常是由于金手指脏了或与主板接触不良造成的，通常用橡皮将各个插件的金手指擦干净，然后插好。

3、不能进入监控软件
1）视频采集卡驱动丢失。

进入设备管理器，查看有无其它设备，有无带叹号的多媒体设备，然后查看“声音视频和游戏控制器”，根据厂家提供的驱动程序，检查驱动程序是否正确，及与对应的视频驱动路数是否正确
2）监控软件文件丢失。

根据软件提供商说明重新安装监控软件。

3）软件加密。

出现这种问题软件进入前一般都有提示，用软件狗加密一般是软件狗未正确安装或软件狗驱动未正确安装。

4、软件问题。

可综合如下：
1）软故障。

在检测好线路后仍不能够控制云台，多数为协议问题。

按厂家的说明书与配套的解码器调整好相应的控制协议，厂家的波特率等其它设置。

其它软故障很多是未按说明书正确操作，仔细阅读说明书，与硬盘录像机厂家取得相应技术支持
2）硬故障。

多数出现的情况为感觉图像刷新不过来。

这个主要是显卡太差或显卡未正确安装，安装正确的驱动后如果仍不能正常显示，在软件和板卡提供商的建议下换显卡。

有一路或几路显示不正常，为视频卡有问题。

找出有问题的视频采集卡，换卡。

硬盘录像机常见故障解决方法（二）
问题:系统故障：
1．无法开机
此类故障现象一般多为电源功率不良所引起，请更换电源以后再进行测试。

2．遥控器无法控制主机，但前面板按键可以控制
此类故障出现是因为前面板上遥控头无法接受到遥控器信号，请更换前面板测试。

3．遥控器或前面板都无法控制主机
此类故障出现多为报警板上有短路所引起，请断开所有外部设备后在测试，若问题依然存在，请依次更换报警板和前面板再测试。

4．进入系统后反复重启
此类故障出现多为主板时钟问题，或者某一路无视频输出引起，也有硬盘问题引起，请确认。

5．开机后主机长鸣报警
此类故障出现多为主板单片机不良，或因用户非法外接外设导致烧毁主板所至，建议先
取下主板观察有无烧毁痕迹，再更换主板单片机测试。

6．电源ATX接口不良
此故障电源能加电启动，但是与主板ATX接口不良或松动造成。

7．电源电压输出不稳定
此故障电源能加电启动，但是输出的电压值低于标称值，导致不能给外设提供稳定的功率，导致系统在接有外设时，系统不能正常的启动及运行。

8．前面板时间显示正常，但是程序不能正常启动，无视频输出
可能为芯片引导程序(引导主master的启动)无法引导，换此MASTER引导芯片进行测试。

9．系统初始化通不过
此故障一般为硬盘有坏道，请检测硬盘是否有损坏，或者硬盘是否有逻辑上的错误。

10．flash程序出错
此故障在升级主FLASH程序时，所升级的程序与机型号不相符造成，请用串口升级到相符的程序。

11．前面板与主板接触问题
故障为主板与前面板之前的通信线没有连接好，开机无任何反应，请检查。

问题:视频故障：
1．某一路无图像显示
此类故障出现多为主板上对应这路的芯片不良引起，请更换此芯片测试，或者对应这路的存IC不良引起，请更换主板。

2．无视频输出(监视器黑屏)
此类故障出现多为升级失败或升级文件不与机型匹配所导致，请尝试用串口重新写于机器型号匹配程序后在测试。

若问题依然存在，可能嵌入式主板不良，或时钟芯片故障等多种因素。

请尝试主板上硬跳线复位后，重新测试。

3．视频输出色彩偏色
可能为监视器附近有强磁场干扰，建议仔细检查现场环境。

若问题依然存在时，请更换主板。

4．无画面分割
此故障屏幕有时间显示，但无画面，也无分割，请更换主板。

5．系统启动后突然黑屏
此故障一般为配置信息丢失，请更换主板。

6．屏幕有条状波纹
此故障一般为电源滤波不良此起，请更换测试。

7．图像有高亮显示
此帮障一般为对应这路的元件不良引起，请更换主板。

8．某一路无音频输出
请检测对应这路的元件是否有脱落。

9．所有通道都无音频输出
请检测音频输出通道元件是否有脱落。

问题:硬盘故障：
1．硬盘显示容量不正确
此类故障出现可能为硬盘跳线不正确，或数据线不良，或活动硬盘架有问题等其他多种综合
因素，建议取下有问题硬盘，接挂到个人电脑(PC)上检查硬盘状态。

2．录像状态下监看或回放时画面有规律性停顿
此类故障出现可能为硬盘坏磁道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。

若硬盘正常，可能为数据线或主板IDE问题。

3．菜单操作时响应非常缓慢
此类故障出现可能为硬盘跳线模式选择错误，跳线方法请严格主从跳线方法，建议硬盘不要使用CS模式，或者连接硬盘数据线不良造成，请更换测试。

4．硬盘格式化时长时间显示“正在格式化硬盘，请稍候!”
此类故障出现可能为硬盘坏磁道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。

若硬盘正常，可能为数据线或主板IDE问题。

5．录像文件不能播放
此故障为使用了不同算法版的程序来回放不同的录像资料，或硬盘录像资料出现了乱码，请把硬盘接到PC机上查看，有乱码请格式化，并把主机程序升级到最接版本。

6．无录像文件
请检查系统时间设置是否正确，这段时间有没有停电，系统是否将这段时间的录像文件以最早的资料方式删除了。

7．跳线不正确
请确定跳线与硬盘厂商所标示的跳线一致。

8．硬盘分区表息丢失
请重新格式化硬盘。

9．检测不到硬盘
系统电源功率不足，带不起硬盘或硬盘损坏，请接到PC检测。

10．检测到硬盘，但显示未分区格式化
请先确定此硬盘是好的，然后用嵌入式主机格式化，如果不能完成，可能是IDE接口电阻有脱落。

11．录像文件出现马赛克
请先用客户端连接出现马赛克的录像通道，客户端还是出现马赛克，可能为这路的DSP问题，请更换。

问题:网络故障：
1．网络不通
此类故障出现可能为线路或网络连接设置错误所引起，如确认线路正常和参数设置正确后故障依然存在，请更换主板。

2．客户端连接嵌入式主机端死机，ping能通。

此类故障出现为主板上芯片不良所导致，请更换测试。

3．网络能连通，但不能升级
此类故障出现可能为升级文件错误或客户端对应版本和机型不匹配，请确认上述条件正确后再升级。

4．客户端监看多路画面停顿
此故障可能是网络线路质量不好，或者网卡发包有丢失，或者客户端配置过低，解码速率太慢，请更换。

问题:外设故障：
1．无法触发报警此类故障出现可能为报警板不良所引起，请更换测试，问题依然存在，请检查设置是否正确。

2．无法控制云台或其他前端设备此类故障出现可能为报警板上或前面板上芯片损坏，请更换测试。

3．解码器不能控制线路太长，线路质量不好，引起信号衰减;协议波特率没有正确选择，地址码没有拨正确，电源没有接好。

4．报警输入输出问题此故障一般接线错误，请正确按照说明书接线。

问题:数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因？
1.一般情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成1024*768，并将小字体改为大字体即可。

问题：为什么视频干扰严重？1.视频电缆接口处接触不良好。

2.视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。

3.摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。

问题：为什么没有检测到报警？
1.报警检测时间开关没有打开。

2.报警控制器电源未打开。

3.报警控制器与主机串口连接错误
问题：为什么误报警？
1.移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。

2.报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。

问题：为什么网络客户端图像质量差？
1.客户端主机为集成显卡或配置太低。

2.没有安装DirectX8.0以上版本加速软件。

3.网络带宽不足。

理论上，512Kbps的带宽可以完全达到一路音视频实时传输，但是并不是1Mbps就可以达到两路音视频实时传输，因为通常所说的带宽只是理论上的，存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的
4.压缩传输的数据包过大，请使用低码流的传输格式。

问题：显示器显示画面有抖动感是什么原因？
解答：这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决此问题。

问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
解答：这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。

解决办法是从监控系统退出到WINDOWS操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。

然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，关闭监视器出选择"从不"，“关闭硬盘”处选择"从不"，最后点击“确定”即可。

问题：数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因？
解答：一般情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成1024*768，并将小字体改为大字体即可。

问题：遇到无法循环录像或录像录满后死机情况，怎么解决？
解答：首先要仔细阅读主机的使用说明，确认现在所设置的录像方式是“一次录像”还是“循环录像”。

其次，这种情况很可能和硬盘分区所使用的工具有关，建议不使用任何硬盘分区工具。

WINDOWS2000最好是使用它本身带的分区工具来分区。

问题：为什么开机无显示？
请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。

机体在运输、搬动过程中可能造成部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误后再上电。

开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出"嘀"的一声），请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固，可将板卡取下重新插上。

若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确。

问题：为什么会出现系统崩溃？如何恢复？
对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系统崩溃。

可采用下列方法恢复系统：第一：windows注册表的方法修复系统。

如：某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows，可按照如下步骤修复。

重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选"Command Prompt only"，启动完毕后键入以下命令行：scanreg /restore选择最近系统正常工作的日期进行恢复。

第二：在使用恢复注册表不能解决问题时，可以恢复出厂初始设置。

问题：无图像显示应该怎么办？
原因一：显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。

原因二：PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试。

原因三：板卡是否有损坏，可以考虑换一卡测试。

问题：计算机找不到卡的原因？
原因一：计算机电源功率不够。

原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。

原因三：板卡损坏，请换卡测试。

问题：录像回放质量差怎么办？
对于我们的硬盘录像机在普通的压缩质量下，录像回放质量比较满意。

但有时发现马赛克现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。

这一点在工程施工中要特别注意。

问题：程序不能启动或初始化失败怎么办？
原因一：快捷方式错误。

无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。

原因二：没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。

原因三：卡型号没有被正确识别。

重新安装驱动程序。

原因四：电源功率不够，换用大功率电源。

原因五：板卡接触不良，重新安装板卡。

原因六：软件和卡不配套，即不兼容。

与产品供应商联系。

原因七：有坏卡，需要对每一卡进行可用性确认。

原因八：PCI插槽有损坏，换插槽使用。

问题：监听按钮不起作用怎么办？
原因一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。

原因二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。

原因三：声卡工作不正常，建议使用Direct Sound测试，方法是：运行C:\WINDOWS\SYSTEM 目录下的Dxdiag.exe程序，测试声卡工作状态。

如果测试通不过，请按照一下方法：
第一：重新启动计算机到"安全模式"，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe程序测试，能通过测试即可。

如果还不能正常工作，请按下一步骤。