人际交往与人际交往能力
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人际交往与人际交往能力
人际交往与人际交往能力一位心理学家做过这样一个实验。
在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。
试验进行了整整 80个人次。
结果证明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。
在心理学家坐在他们身边后,被试验者不知道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离到别处坐下,有人则干脆明确表示:你想干什么?这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。
任何一个人,都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间,它就像一个无形的气泡一样为自己割据了一定的领域。
而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服,不安全,甚至恼怒起来。
就一般而言,交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。
美国人类学家爱德华?霍尔博士划分了四种区域或距离,各种距离都与对方的关系相称。
1、亲密距离。
这是人际交往中的最小间隔或几无间隔,即我们常说的亲密无
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间,其近范围在 6 英寸(约 15 厘米)之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。
其远范围是 6 英寸到 18英寸(15 厘米~44 厘米)之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心,仍体现出亲密友好的人际关系。
就交往情境而言,亲密距离属于私下情境,只限于在情感上联系高度密切的人之间使用,在社交场合,大庭广众之前,两个人(尤其是异性)如此贴近,就不太雅观。
在同性别的人之间,往往只限于贴心朋友,彼此十分熟识而随和,可以不拘小节,无话不谈。
在异性之间,只限于夫妻和恋人之间。
因此,在人际交往中,一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间,不管他的用心如何,都是不礼貌的,会引起对方的反感,也会自讨没趣。
2、个人距离。
这是人际间隔上稍有分寸感的距离,已较少直接的身体接触。
个人距离的近范围为 1. 5~2. 5 英尺(46~76 厘米)之间,正好能相互亲切握手,友好交谈。
这是与熟人交往的空间。
陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。
个人距离的远范围是 2. 5~4 英尺(76~122 厘米) 。
任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间,不过,在通常情
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 况下,较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离(2. 5 英尺) 一端,而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离(4 英尺) 端。
人际交往中,亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用,在正式社交场合则使用社交距离。
3、社交距离。
这已超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。
其近范围为 4~7 英尺(1. 2~2. 1 米) ,一般在工作环境和社交聚会上,人们都保持这种程度的距离。
一次,一个外交会谈座位的安排出现了疏忽,在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。
结果,客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上,且身体也不得不常常后仰。
可见,不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。
距离与情境和关系不相对应,会明显导致人出现心理不适感。
社交距离的远范围为 7~12 英尺(2. 1~3. 7 米) ,表现为一种更加正式的交往关系。
公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。
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如企业或国家领导人之间的谈判,工作招聘时的面谈,教授和大学生的论文答辩等等,往往都要隔一张桌子或保持一定距离,这样就增加了一种庄重的气氛。
在社交距离范围内,已经没有直接的身体接触,说话时,也要适当提高声音,需要更充分的目光接触。
如果谈话者得不到对方目光的支持,他(或她) 会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。
这时,相互间的目光接触已是交谈中不可缺免的感情交流形式了。
4、公众距离。
这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。
其近范围为12~25 英尺(约 3. 7~7. 6 米) ,远范围在 25 英尺之外。
这是一个几乎能容纳一切人的门户开放的空间,人们完全可以对处于空间的其他人,视而不见,不予交往,因为相互之间未必发生一定联系。
因此,这个空间的交往,大多是当众演讲之类,当演讲者试图与一个特定的听众谈话时,他必须走下讲台,使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离,才能够实现有效沟通。
显然,相互交往时空间距离的远近,是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。
因此,人们在交往时,选择正确的距离是至关重要的。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 有这样一个小伙子,他爱上了一个姑娘,向姑娘求婚遭到了当众拒绝。
姑娘后来恼怒地说:
他竟在离我 8 英尺(约 2. 5 米) 的地方谈这种事。
自然,这种社交距离不是谈婚论嫁的场合。
人际交往的空间距离不是固定不变的,它具有一定的伸缩性,这依赖于具体情境,交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。
不同国家、不同民族,文化背景不同,其交往距离也不同。
这种差距是由于人们对自我的理解不同造成的。
例如,北美人理解自我包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间,而阿拉伯人的自我则仅限于心灵,他们甚至把皮肤当成身外之物,因此,交往时,往往出现阿拉伯人步步逼近,总嫌对方过于冷淡;而北美人却连连后退,接受不了对方的过度亲热。
同是欧洲人,交往时,法国人喜欢保持近距离,乃至呼吸也能喷到对方脸上,而英国人会感到很不习惯,步步退让,维持适合于自己的空间范围。
社会地位不同,交往的自我空间距离也有差异。
一般说来,有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。
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