如何处理正副职和上下级之间的关系

如何处理正副职和上下级之间的关系

录入时间：12-04-19 10:20:46 作者：◆白英来源：阳泉日报

其实正副职也是上下级，但有时副职不是正职提名任命，所以领导起来有差异。正职与副职、上级与下级的矛盾不管是在商界还是政界都非常普遍。虽然政界、商界不可同日而语，但有一点是相通的，即如何妥善处理好正副职和上下级关系，都是高层领导比较关心的一个话题。一般是一只手拍不响，两只手都有过。

从正职、上级角度分析原因

多数情况下，副手和下级并不想和上级把关系弄僵。如果正职和上级能尊重副职和下级，肯听取副职和下级的意见与建议，让他们真正行使职权，许多矛盾就不会发生。正职最容易犯的毛病就是独裁，什么都自以为是，什么都自己决定，根本不把副职和下级放在眼里，不能充分听取大家的意见，利用众人的智慧，调动每个人的积极性，副职成了摆设，下级成了出气筒，这让人们心里难以平衡，就容易生出事端来。这也是中国长期的封建专制文化的反映。南怀瑾在《老子他说》里讲了“四不领导学”，就是老子讲的“不自见故明，不自是故彰，不自伐故有功，不自矜故长”。意思是不固执己见才能明白事理，不自以为是才能业绩彰著，不自我夸耀（自我表扬）才算真正的有功，不矜持傲慢才能不断成长。他认为这四句话应该是我们每个人立身处事的座右铭，我看特别应该是我们每个正职的座右铭。因为大多数的正职，特别是干得年长一点，而且工作有一定成就，在这个单位有一定权威之后，最容易出现的就是“自见、自是、自伐、自矜”。

所以说，做正职做上级的既要有气量，又要有修养，才能胜任。如果正职常常对副职心怀猜忌，副职工作出色一些，认为有压过自己的可能，便处处提防；副职工作平常，又疑心副职在泡自己；副职周围有几个得力的人，就怀疑副职在拉山头；副职事事请示，以为副职没水平；副职如果不事事请示，又以为副职不把自己放在眼里……弄得副职们左也不是右也不是，天长日久，难免不产生矛盾。其实上级需要做的是把握好授权的“度”，不要轻易给下属提供犯错误的机会。如果正职想让自己轻松一点，或抓一些大事，或想将来有大的发展，那就要向做一个导师型领导的方向努力，就要甘于做一个低调的幕后英雄，就必须事先多花点心思，设计管理制度，与副职和下级先小人后君子，约法三章；另外，既然是放权，就要有“用人不疑，疑人不用”的胸怀。现实中能做到如此境界的正职还是为数不少。

从副职的角度分析原因

副职是替正职分管工作的，必须站在正职的角度上，站在全局的角度上考虑问题，副职不是分管部门系统或专业的代言人。副职往往容易出现以下三个问题：一是自行其是，大小事都自己做主，正职什么也不知道，只有出了问题才知道；二是事无巨细，都问正职，活像一个办事员，既无办法又不敢承担责任，这种副职有和无没什么区别；三是有权有利通人情的事自己做主，没有利惹人麻烦的事推给正职，这是最坏的下级表现。这种人正职专权时有意见，心怀不满，正职开明了又不听指挥，什么时候都有借口，工作不操心，热衷于吃请、打牌、说情、通人情，这是领导最不喜欢的副职和下级。

上下级之间的关系也需要自反，需要换位思考。“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以使上。”就是我憎恶上级以无礼待我，我就不能以无礼对待我的下级；我憎恶下级以不忠诚待我，我就不能以不忠诚对待我的上级。“在上位，不凌下。在下位，不援上”。做上级不会去欺凌下级，做下级也不会巴结上

级，重点是端正自己的品行，这样就能达到“不怨天，不尤人”。然而，善于做下级的人，也常常善于做上级，不尊重上级的人，也常常不体谅、甚至暴虐其下级。这没有别的原因，主要还是个修养问题，是个胸怀问题。修养高胸怀宽的人能够站在对方的角度考虑问题，所以上下级都能做好，都能处好；修养差胸怀窄的人，不能站在对方的角度考虑问题，做下级则经常抱怨上级，做上级则经常暴虐下级，所以上下级都有意见。

与上级不争权，与下级不争利，跟上级交谈不露谄媚之颜，与下级交谈不变谦恭之态，这就是个性成熟和修养到家的表现。

上级对待下级应该是：尊重（对的就尊重其意见）、督促（工作步骤慢的就督促）、提醒（错的就及时提醒），而不是批评和责备地去对待。下级对待上级应该是：感恩（表扬的要感恩）、建议（不理解的提善意的建议）、执行（一旦决定了不理解也要坚决执行），不能抵制和抱怨地去对待。

个性是每个人不同于他人的特点，是个中性词。“个性强”则是一个人不容于他人的缺点，是个贬义词。希望我们的领导干部不要拿“个性强”来炫耀和显示自己。我们赏识个性，尊重个性，但不提倡“个性强”，“个性强”的人往往是既不尊重上级，也不宽容下级的人。

以上就正副职和上级下级之间的关系处理讲了一点我的理解，我们不一定马上全部做到，但起码得有个遵循的标准，有个努力的目标。《庄子》中讲了这样一个故事。大盗柳下跖的随从问柳下跖：“做强盗也有学问吗？”柳下跖回答：“怎么能够没有学问呢？能够准确判断出人家藏的东西多少，是圣；知道该不该去盗，是智；入室抢劫时冲在前面，是勇；撤退时断后，是义；能够分赃均衡没意见，是仁。”他把做强盗的学问归结为“圣、智、勇、义、仁”，不然只能做一个小偷，成不了大盗。这个故事对我们从事各行各业的人都应该有些借鉴。我们是领导干部，领导干部必须对自己高标准严要求，尚且不能保证不犯错误，如果没有个标准和目标，那正如“盲人骑瞎马，夜半临深池”，不是很危险吗？

希望我们每个领导都能处理好各方面的关系，做一个合格的有发展潜力的领导干部。