企业管理概论期末复习总结.doc
企业管理概论复习重点(名词、简答、论述)(优秀版)word资料
企业管理概论复习重点(名词、简答、论述)（优秀版）word资料一、名词解释企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。
第三方物流：是专门从事物流的中介组织，按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。
承担这种物流服务管理活动的企业企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
有限责任公司：是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人股份：是指注册资本为等额股份构成，通过发行筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人组织职能：是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合企业组织结构：是企业内部在分工写作的基础上有层次、部门、职务、职权、等构成的组织体系，以及企业外部烦人、同其他企业之间的组织联系管理幅度：是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数彼得原理：在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能。
经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略现实需求：是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需求、有能力购买、也准备购买的需求，现实需求构成了企业的现实市场潜在需求：是处于潜伏状态的市场需求，这是企业未来的市场容量竞争对手：是指那些生产与本企业相同或相似、可替代产品的企业波士顿矩阵分析法：以需求增长率（纵轴）和相对市场占有率（横轴）为衡量标准形成矩阵图形，对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。
经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中特有的基本信念、价值观念和行为准则。
战略目标：是指企业以战略思想指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。
企业管理概论考点整理总结版
企业管理概论考点整理总结版企业管理概论考点整理总结版企业管理概论1企业：在市场经济条件下，企业盈利为目的的，直接组合和运用生产要素，从事商品生产、流通或服务等经营活动，为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争的主体。
它一般具有以下基本特征：（1）企业是从事商品（或劳务）生产经营活动的经济组织；③选择“第一流的工人”；④实行刺激性的付酬制度；⑤按标准操作法培训工人以替代师傅带徒弟的传统方法；⑥明确划分计划职能和作业职能，让工人尽高效生产之责，管理人员尽组织监督之责，管理人员专业化；⑦强调例外管理（2）法约尔的一般管理理论（《工业管理和一般管理》）（3）韦伯的行政组间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，企业纵向信息传递路线较长，难以适用环境的变化（3）事业部制。
它是在总公司的统一指导下，按不同的产品或地区分别建立事业部，每个事业部从事产品设计、原材料采购、产品制造、成本核算，一直到产品销售，全部实行相对的独立核算、自负盈亏。
它既是在（企业的职业特征）（2）企业是自主经营、自负盈亏的经济实体（行为特征）；（3）企业是具有法人资格的经济实体（人格特征）企业除上述特征外还应具有一定数量、一定水平的生产设备和资金；有一定数量、一定技能的生产者和管理者；开展生产活动的场所等等。
2（选择）企业管理具有二重性：一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样；另一方面，凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立的生产方式中，都必然会产生监督劳动。
这种对立越严重，监督劳动起到的作用也就越大。
二重性是指：企业管理具有自然属性和社会属性3企业管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、领导职能、控制职能、创新职能4企业管理的发展、：（一）、经验管理阶段内容：生产管理、工资管理和成本管理（二）、科学管理阶段也称古典管理理论是随自由资本主义向垄断资本主义过渡而逐步形成的。
《企业管理概论》的复习知识点
《企业管理概论》的复习知识点
企业定员：为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对
配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。
是根据企业既定
的产品方向和生产规模，在一定时期内和一定的技术组织条件下，规定企
业配备的一定素质要求的各类人员的数量标准。
流水线生产：也叫流水生产，流水作业，指劳动对象按一定的工艺路
线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序进行加工并生
产出产品的一种生产组织形式。
劳动定额：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，
对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。
生产作业计划：是生产计划的具体执行计划，是把企业的生产任务，
具体分配到各车间及车间内部各个工段，班组以至每个工作地和个人，规
定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的。
生产任务。
供应链：是指由供应商、制造商、分销商，直到最终用户所联贯起来
的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始，到制成中间产品及最终
产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实
现高质量，低成本，快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与服务。
供应链管理：对供应链的结构与运行进行系统设计，展开运营管理和
监督控制，从而提高供应链的整体竞争力，以比单个企业更经济、更适时、
更准确、更持久的模式满足用户需求，实现供应链企业与用户的利益最大化。
企业管理概论（第四版）期末复习要点
企业管理概论（第四版）期末复习要点（⼀）名词解释1.⼀⼈有限责任公司P4⼀⼈有限责任公司，是指只有⼀个⾃然⼈股东或者⼀个法⼈股东的有限责任公司。
⼀⼈有限责任公司的注册资本最低限额为⼈民币⼗万元。
股东应当⼀次⾜额缴纳公司章程规定的出资额。
2.控制职能P17控制职能是以组织运营的作业标准和⽬标实现情况来测定实际的作业，通过将标准、计划⽬标与实际结果的⽐较来决定是否需要采取纠正⾏动或进⾏改进。
所以控制职能是组织的⼀切职能活动按计划进⾏并实现组织⽬标的重要保证。
3.企业管理P23企业管理，就是由企业的管理层（或管理者）对企业的经济活动过程进⾏计划、组织、指挥、协调、控制，以提⾼经济效益，实现盈利这⼀⽬的的活动的总称。
4.事业部制P37它是⼀种⾼度（层）集权下的分权管理体制，适⽤于规模庞⼤、品种繁多、技术复杂的⼤型企业，是⼀些⼤型公司所采⽤的⼀种组织形式。
事业部制是分级管理、分级核算、⾃负盈亏的⼀种形式。
5.直线参谋制P37直线参谋制是在直线制和职能制的基础上，取长补短⽽建⽴起来的。
这种组织结构形式是把企业管理机构和⼈员分为两⼤类：⼀类是直线领导机构和⼈员，按命令统⼀原则对组织各级⾏使指挥权；另⼀类是职能机构和⼈员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理⼯作。
6.成本领先战略P66成本领先战略⼜称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的竞争战略。
或者说，企业在⼀定时期内为⽤户创造价值的全部活动累计的成本，低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的⽔平。
7.差异化战略P66与低成本战略形成鲜明对⽐，差异化战略更直接地强调企业与客户的关系，即通过向客户提供与众不同的产品或服务，为客户创造价值。
8.紧缩战略P55紧缩战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进⼊衰退期、管理失控、经营亏损、资源匮乏、发展⽅向模糊的危机企业选择，可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。
企业管理期末考试重点.doc
企业管理概论重点知识点整理总结第一章1,企业。
一般指从事生产，流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营，自负盈亏, 承担风险，实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
，2,股份有限公司的设立有俩种方式：发起设立和募集设立。
3,公司董事，监事，高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的25%；所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。
第二章，1,管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。
2,管理的定义，整合和优化配置组织所拥有的资源，具有更有效的实现组织的既定目标的过程。
3,四层含义：第一，管理是一个过程。
因此，管理的动态。
第二，管理的核心是达到组织既定的目标。
第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。
第四，管理的本质是协调。
4,具体的管理活动主要体现在人际管理，信息管理和决策制定三个方面。
，5,管理者在其管理活动中必须关注管理的有效性和效率。
6,管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响。
，7,管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。
8,目标，就是管理活动努力的方向。
9,以下作用：第一，指明管理方向。
第二激发成员潜力。
第三，促进管理成效。
第四，完善管理基础。
，10,目标管理活动对企业的贡献：第一，增强沟通和理解。
第二，增强积极性和自律性。
第三，促进组织变革和人力资源重新整合。
第四。
督促按计划付诸行动。
管理是一个过程，在这一过程管理职能可以划分为计划，组织，领导，控制四个方面。
第三章1,企业管理就是企业管理层为了实现企业目标而有效整合企业资源的过程，包括进行计划组织领导控制等职能活动的总称，2,7S:战略结构和制度是“硬件”，人员作风技巧共同价值是“软件”。
3,文化的影响，第一，对权威及部署的看法。
第二，机构间的合作精神。
第三，追求团, 成就并努力工作的态度。
第四，社会阶层及就业迁移性。
企业管理概论知识点总结
企业管理概论知识点总结咱就说这企业管理概论的知识点啊，那可真是个有意思的事儿。
我就感觉这企业管理啊，就像管一个大家庭一样。
你看啊，企业里有各种各样的人，就像家里有老有少，有男有女。
这管理层呢，就好比家里的长辈，得有那个威望，还得有那个本事。
我就想起我之前见过一个企业的老板，那老板长得，脸圆圆的，眼睛小小的，但是那眼神里透着一股精明劲儿。
每次他在公司里走的时候，背着手，就像个老学究似的，可严肃了。
这企业管理里头，组织架构就像家里的房间布局一样重要。
各个部门得有明确的分工，就像每个房间都有它的用处。
销售部就像家里的采购员，负责出去把东西带回来，那得能说会道，会和人打交道。
我有一次碰见一个销售，那口才，跟机关枪似的，叭叭叭的，把产品说得天花乱坠，我都有点晕乎了。
还有人力资源部，这就像家里的管家婆，要管着人员的招聘、培训啥的。
我就听一个人力资源的小姑娘说，招聘的时候就跟挑菜似的，要挑新鲜的、水灵的。
她那小模样，皱着眉头，一边翻着简历一边嘟囔，可有意思了。
再说这企业文化，这就像是家里的家风。
好的企业文化能让员工们团结得跟一家人似的。
我到过一个企业，一进去就感觉氛围特别好，员工之间有说有笑的，就像兄弟姐妹们一样。
我就问一个员工，我说你们这氛围咋这么好呢？他说，老板就提倡大家像一家人，有福同享，有难同当。
企业管理里的决策那也是一门学问。
就像家里做重大决定一样，得考虑周全了。
不能脑袋一热就做决定。
我就知道有个企业，老板一拍脑袋就投资了一个项目，结果赔得一塌糊涂。
那老板啊，后来整天愁眉苦脸的，头发都白了不少。
这企业管理概论里的知识点，真是一环扣一环，哪一个环节都不能马虎。
这就像过日子，柴米油盐酱醋茶，缺了哪样都不行。
管理企业啊，就得把这些事儿都琢磨透了，才能让企业发展得好，就像把家经营得红红火火一样。
管理概论笔记期末总结范文
管理概论笔记期末总结范文一、引言管理是人类社会发展进程中的一项重要活动，它在各个领域中应用广泛。
管理的概念和内容不断发展变化，管理理论的研究也不断深入。
本学期通过学习管理概论课程，我对管理的概念、原理和方法有了更深入的了解，也加深了对管理实践的认识和理解。
本次期末总结，将对我在本学期的学习成果进行概括和总结，以期更好地应用管理知识于实践。
二、管理的概念及起源管理是一个广义的概念，包含着各个领域的专业管理。
狭义来说，管理是指人们通过规划、组织、领导、控制等一系列实践，达到组织目标的过程。
管理的起源可以追溯到古代文明，如埃及的管道建设和中国古代的政府管理，但真正的管理理论起源于工业革命之后的工业化生产中。
亚当·斯密和亨利·福特等人对管理进行了初步的理论探索，并提出了专业化管理的观点。
三、管理理论的发展管理理论发展经历了科学管理理论、人文管理理论和系统管理理论的演进。
科学经营理论强调通过科学的方法来提高生产效率和劳动效率，塑造了现代工厂和企业的管理思维。
人文管理理论强调员工的情感和人性因素对组织效果的影响，鼓励以人为本的管理风格。
系统管理理论从整体的角度看待组织，强调了组织内各种因素之间的相互作用和影响。
管理理论的发展为管理实践提供了理论指导和方法支持。
四、管理的基本原理管理的基本原理包括目标导向原理、效率原理、合作原理和变革原理。
目标导向原理指导组织明确具体的目标，并通过规划和控制来实现这些目标。
效率原理强调资源的合理利用和效能的提高，以达到最佳的结果。
合作原理强调组织成员之间的合作和协作，通过团队合作来实现共同的目标。
变革原理指导组织在面临变化和挑战时，积极主动地进行变革和创新，以适应环境的变化。
五、管理的实践方法管理的实践方法包括计划、组织、领导和控制。
计划是指为了达到目标而进行的行动规划，包括制定目标、制定策略和制定详细的工作计划。
组织是为了实现计划而对工作进行有效的分配和协调，包括确定工作职责、建立组织结构和建立工作流程。
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生产运作流程就是指能够将一定输入转换为一定输出的一组相互关联的活动（任务）。
流程的特点：目标性一一有明确的输出（目标或任务）相关性一一流程的活动是互相关联的动态性一一流程屮的活动具有时序关系层次性一一活动中又有子流程结构性一一有串联，并链，反馈等结构流程的规模取决于它包含的活动的多少与复杂程度，流程可以只包含几个简单的工作，也可能由成百上千个高度复杂、相互关连的活动组成。
生产运作流程的类型1•连续流程与离散流程2.面向库存生产的流程与面向订单生产的流程3.节拍流程与非节拍流程4•单件小批作业流程和流水作业流程5.工件不动的流程与工件移动的流程生产运作流程的构成要素1•投入2.产出3.任务4.物流和信息流5.库存流程可以用流程时间、在制品库存和通过率来度量。
节拍（cycle time）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间。
在生产线上，加工时间最反的工序（所有工序川动作最慢的工序）决定了这条生产线的节拍。
要缩短生产线的节拍，就必须压缩最长工序吋间。
通常把一个流程中生产节拍最慢的环节（上述提到的最慢的工序）叫做瓶颈。
更广义的讲, 所谓瓶颈是指整个流程中制约产出的各种要素。
空闲时间是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间，可以指设备或人的时间。
生产能力（capacity）是指一个设施的最大产出率。
设施可以是一个工序、一台设备，也可以是由若干工序或若干设备组成的一个流程，或者可以是整个企业组织。
一个流程的生产能力取决于流程的瓶颈。
生产能力利用率：相对与生产能力所实际获得的产出。
只有瓶颈工序的利用率是100%。
流程平衡指的就是一个流程中各个工序的生产能力基木相同。
生产周期（lead time）是指要加工的产品从以原材料的状态进入一个生产运作流程，直至变换成完成品为止，在生产运作流程中度过的全都时间。
生产周期与节拍的关系:对于只有一个工序即可完成的产品来说，其生产周期与节拍是相同的。
职大企业管理期末总结
职大企业管理期末总结一、引言企业管理是指通过规划、组织、领导、控制和协调等一系列管理活动，使企业能够在复杂的市场环境中，迅速适应市场变化，实现持续发展和盈利。
本次课程的学习，让我对企业管理有了全新的认识和理解。
在课程学习的过程中，我不仅理论水平得到了提高，同时也通过案例分析和讨论，获得了一定的实践能力。
下面，我将对本次课程的学习与实践进行总结和反思。
二、理论学习1. 管理的基本原理和理论在本次课程中，我系统学习了管理学的基本原理和理论，包括科学管理理论、人际关系理论、系统论、协调论等。
这些理论对于我深入理解企业管理的科学性和系统性起到了重要的作用。
2. 组织结构与功能分配企业的组织结构和功能分配是企业管理中非常关键的内容。
在课程中，我学习了不同类型的组织结构和各个职能部门的职责和功能，明确了各个岗位的角色和职责。
这对于我在未来的工作中，能够更好地理解和适应企业的组织结构和运行机制具有非常重要的意义。
3. 领导与管理作为管理者，领导能力是我在本次课程中重点学习和培养的能力之一。
通过学习不同领导风格和领导方式，我更加明确了领导的重要性和作用，同时也对不同情境下的领导行为有了更准确的判断和选择。
4. 决策与问题解决在企业管理中，决策和问题解决是每个管理者不可避免的任务。
在课程学习中，我通过学习和分析不同的决策方法和问题解决技巧，提升了自己的决策能力和问题解决能力。
同时，在案例分析和讨论中，我也学会了如何运用理论知识和实践经验，分析和解决复杂的管理问题。
5. 控制与评价控制和评价是企业管理中的重要环节。
通过学习控制与评价的理论和方法，我理解了控制和评价的重要作用，掌握了合理设定绩效指标和评价标准的方法，能够更好地衡量企业的经营状况和管理绩效。
三、实践学习1. 实习经验在本次课程中，我有幸获得了一次实习的机会。
通过实习，我亲身感受到企业管理的实际操作和挑战。
在实习期间，我全力以赴地完成自己的工作任务，同时也学会了与同事合作、沟通和协调的能力。
《企业管理概论》复习重点
《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。
一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。
一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。
“企业管理概论”知识点汇总
“企业管理概论”知识点汇总企业管理概论是一门关于企业组织和管理的学科，它涵盖了许多重要的知识点。
以下是企业管理概论的一些重要知识点汇总。
1.企业的定义和性质：企业是经济活动的组织形式，它通过生产和销售商品或服务来实现利润。
企业有自主决策权和独立法人地位，追求经济效益和社会责任。
2.企业的目标和职能：企业的目标是为股东创造利润和为社会创造价值。
为了实现这些目标，企业需要完成多个职能，如生产、营销、财务、人力资源等。
3.企业的组织结构：企业的组织结构是指企业内部各部门之间的协调和分工关系。
常见的组织结构形式有功能型、分业型、事业型等。
组织结构的设计应考虑企业的规模、环境和发展战略。
4.企业的管理层次：企业的管理层次分为战略管理、中层管理和操作管理。
战略管理主要由高层管理者负责，包括确定企业的长期目标和制定发展战略。
中层管理负责解释和传达战略，并协调各部门之间的工作。
操作管理是指直接管理和监督工人的实施层次。
5.企业资源管理：企业的资源管理包括人力资源管理、财务管理、物料管理和信息管理。
人力资源管理负责聘用、培训和激励员工。
财务管理负责管理企业的资金、财务报表和投资决策。
物料管理负责供应链管理和库存控制。
信息管理负责企业的信息流动和信息技术支持。
6.企业的决策与控制：企业的决策与控制是指管理者在日常运营中作出的各种决策和监控措施。
决策包括战略决策、管理决策和操作决策，而控制包括计划、执行和监控的过程。
7.企业文化和组织行为：企业文化是指企业内部的共同价值观和行为准则，它对员工行为和企业绩效产生重要影响。
组织行为是研究人员在组织内部的行为和相互关系的学科，它包括领导、沟通、团队合作等方面的研究。
8.企业的战略管理：战略管理是指企业长期目标的设定和战略选择的过程。
战略管理包括环境分析、竞争优势的建立和资源配置等方面。
战略管理能帮助企业获得竞争优势和实现可持续发展。
9.企业的创新与变革：创新和变革是企业发展的重要动力。
企业管理概论复习笔记-24页精选文档
企业管理概论的复习笔记第一章对企业的基本认识一.名词解释1.企业:是指适应市场需要以获取盈利,实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2.私营企业：是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性的经济组织。
3.第三方物流：是指专业从事物流的中介组织按照和约的要求，在指定的时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
5.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担，要素双向或多向流动的松散型网络组织。
6.虚拟企业：指为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。
7.企业集团：它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。
二。
选择题参考资料1.按照生产资料所有制的性质，企业划分为公有制和非公有制。
2.按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型、技术密集型、知识密集型。
3。
按企业组织形式划分：简单综合型、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。
4.按企业运用的主体技术：传统技术企业与高新技术企业。
5.企业系统结构包括：产品、人、财、物、信息6.按财产构成划分的企业组织形式：个人业主制、合伙制企业、公司制企业.7.按企业内部分工协作划分：单厂型企业，总厂型企业、专业公司。
8.按企业外部社会联系划分：联合公司、企业联合体、战略联盟。
9.现代企业制度的特点：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学。
10.企业集团的种类；产品辐射型、多元符合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。
《企业管理概论》复习资料（2－19章）
⼆章 ⼀、企业管理⼆重性 ⽣产⼒是⾃然属性，⽣产关系是社会属性。
⼆、企业管理的职能包括⼀般职能和特殊职能，⼀般职能是⽣产⼒，特殊职能是⽣产关系。
企业管理有计划、组织、控制三个职能。
三、企业管理体系有纵向、横向，从纵向看，有经营战略、决策与计划管理（⾼层管理），专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理），从横向看，是各种专业管理。
四、系统论、信息论和控制论是理论基础之⼀。
五、企业管理基础⼯作的特点与作⽤ 企业管理基础⼯作，是企业在⽣产经营活动中，为实现企业的经营⽬标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本⼿段和前提条件必不可少的⼯作。
特点：（选）1、科学性；2、群众性；3、先⾏性。
作⽤：02年简答 1、基础⼯作是对企业⽣产经营活动进⾏计划、组织和控制的依据。
2、基础⼯作是建⽴正常的⽣产秩序，提⾼⽣产效率和产品质量的重要⼿段。
3、基础⼯作是推⾏经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
4、基础⼯作是搞好经济活动分析、促进经济效益提⾼的保证。
六、企业管理的⼏项基础⼯作 （⼀）标准化⼯作；标准化⼯作包括技术标准和管理标准的制定、执⾏和管理⼯作。
（⼆）定额⼯作；（三）计量⼯作；（四）信息⼯作；（五）建⽴以责任制为核⼼的规章制度。
规章制度分为三类：1、基本制度。
2、⼯作制度；3、责任制度，是核⼼。
三章 ⼀、我国公司制企业的领导体制 公司制企业是由⼀个法⼈治理结构来经营管理的，法⼈机构由股东会、董事会、经理班⼦和监事会四部分组成。
⼆、董事会的职权 1、负责公司经营决策及监督检查其执⾏情况，包括决定公司的经营计划和投资⽅案，决定公司内部管理机构的设置，制定公司的基本管理制度。
2、提出有关股东财产重⼤变动和受益的⽅案，制定公司财务预算和决算⽅案，利润分配⽅案和弥补亏损⽅案。
3、重要⼈事权，董事会负责任免公司经理、副经理、财务负责⼈，并决定他们的报酬。
三、多）监事会的主要职权是：监督公司董事、经理等管理⼈员在执⾏公司职务时有⽆违反法律、法规或者公司章程的⾏为，防⽌他们滥⽤职权；发现董事和经理的⾏为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正；必要时可提议召开临时股东⼤会，向股东报告有关情况，采取解决办法。
《企业管理概论》期末复习资料
企业管理概论复习范围第一章1、掌握组织、管理的含义以及管理的两重性2、把握管理的基本职能3、了解管理的环境构成4、掌握管理者的职责、技能第二章1、掌握决策、确定型决策、风险型决策的含义2、理解决策的基本步骤以及构成决策的要素3、了解个体决策的基本方法第三章1、掌握的计划、使命、战略的含义及其分类2、把握计划的形式和制定计划的意义3、了解战略计划与战术计划的联系与区别第四章1、掌握授权、学习型组织、正式组织、非正式组织的含义2、理解直线职权与参谋职权3、理解组织变革的动力与阻力4、了解集权与分权的过程5、了解常见的组织结构形式6、了解组织变革的过程第五章1、掌握领导工作、权力、组织文化、组织气氛的含义2、理解权力的来源3、把握关于领导的基本理论4、把握主要的激励理论：内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正型激励理论5、了解人性的假设有哪些6、了解沟通的形式第六章1、掌握控制、预算、平衡计分卡的含义,以及控制的分类2、把握管理控制的基本特点3、把握管理控制的基本过程4、把握控制的基本原则5、理解计划与控制的联系6、掌握反馈控制、前馈控制、现场控制考试的形式为开卷考试，题型为选择题(单选）、名词解释、简答题、论述题。
南开大学远程教育学院《管理学概论》练习题管理学-王凤斌，李东—中国人民大学出版社—第三版—29。
8元（以下用黑色字体标注页码）管理学—王凤斌，李东—中国人民大学出版社—第四版—35元（以下用绿色字体标注页码）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题前的括号内.错选、多选或未选均无分。
1、一般认为,管理就是实行（ C ）P6 P6A．计划、组织、激励、控制 B．决策、计划、组织、控制C．计划、组织、领导、控制 D．决策、组织、指挥、控制2、统一指原则最早由（D）提出P272 P247A霍桑B泰罗挥C梅约D法约尔3、管理的二重性是指管理的( C ）P22 P17A。
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生产运作流程就是指能够将一定输入转换为一定输出的一组相互关联的活动（任务）。
流程的特点：目标性一一有明确的输出（目标或任务）相关性一一流程的活动是互相关联的动态性一一流程屮的活动具有时序关系层次性一一活动中又有子流程结构性一一有串联，并链，反馈等结构流程的规模取决于它包含的活动的多少与复杂程度，流程可以只包含几个简单的工作，也可能由成百上千个高度复杂、相互关连的活动组成。
生产运作流程的类型1•连续流程与离散流程2.面向库存生产的流程与面向订单生产的流程3.节拍流程与非节拍流程4•单件小批作业流程和流水作业流程5.工件不动的流程与工件移动的流程生产运作流程的构成要素1•投入2.产出3.任务4.物流和信息流5.库存流程可以用流程时间、在制品库存和通过率来度量。
节拍（cycle time）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间。
在生产线上，加工时间最反的工序（所有工序川动作最慢的工序）决定了这条生产线的节拍。
要缩短生产线的节拍，就必须压缩最长工序吋间。
通常把一个流程中生产节拍最慢的环节（上述提到的最慢的工序）叫做瓶颈。
更广义的讲, 所谓瓶颈是指整个流程中制约产出的各种要素。
空闲时间是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间，可以指设备或人的时间。
生产能力（capacity）是指一个设施的最大产出率。
设施可以是一个工序、一台设备，也可以是由若干工序或若干设备组成的一个流程，或者可以是整个企业组织。
一个流程的生产能力取决于流程的瓶颈。
生产能力利用率：相对与生产能力所实际获得的产出。
只有瓶颈工序的利用率是100%。
流程平衡指的就是一个流程中各个工序的生产能力基木相同。
生产周期（lead time）是指要加工的产品从以原材料的状态进入一个生产运作流程，直至变换成完成品为止，在生产运作流程中度过的全都时间。
生产周期与节拍的关系:对于只有一个工序即可完成的产品来说，其生产周期与节拍是相同的。
当一个流程包括多个工序或环节时，节拍与生产周期就大不相同了。
作业交换时间是指流程中的设备从一种产品更换到另一种产品时要花费的时间。
由于进行作业交换时设备无法执行有效的工作任务，它会影响设备的有效利用率，因此这个时间应越短越好。
作业交换时间与批量的大小无关，而设备的有效运行时间是与批暈成正比的。
作业交换时间长的话，就要考虑批量大些为好，提高设备的有效利用率。
流程设计中需要考虑的几个重要问题1•资本集约度考虑如何在流程屮将人力和设备有机结合。
2.资源柔性指一个生产运作系统能否灵活应对产品品种变化和产量变化的能力。
（设备柔性、人员柔性、组织柔性）3.顾客参与指顾客一什么形式、在多大程度上成为流程的一部分。
对服务流程的设计更重要。
顾客参与其中某些环节。
4•资金预算改造或新建一个流程要花多少钱？合算否？1•定义：定义一个需要加以分析和改进的流程。
2.评价：确定衡量流程的关键指标，用这些指标对该流程进行评价，以确认所存在问题的程度，或者与最好绩效之间的差距。
3.分析：寻找所存在问题和差距的原因。
4.改进：根据上述分析的结杲，提出可行的改进方案。
5.实施：实施改进方案。
6•监控：对实施结果进行监控，用上述步骤2的关键指标对改进后的结果进行评价，保持改进的持续效果。
如果仍然存在问题，则重复以上步骤。
流程分析改进方法5W2H与5Why分析法VA / NVA分析因果图和相关图ECRS技术5W2H与5Why分析法（理解就行，不用背诵）在进行一个新的流程设计时，实际上需要回答以下6个问题：要做什么(What) ?做的理由(Why) ?应该彳I'么时候做(When) ?应该由谁做(Who)?应该在什么地方做(Where)?需要做多反时间(How long)?如何做(How)?而在进行流程分析和改进时，则需要就上述这些问题问“为什么“(Why)：为什么要做？为什么在这个时间和这个地点做？为什么应该由此人来做？为什么需要这么长吋I'可？为什么用这种方法做？如果有很充分、合理的理由回答上述这些问题，则一个流程是比较另人满意的；如果找不出充分的理由回答上述问题，则说明一个流程的现有运行方式存在问题。
因此通过不断地追问这些问题，可以帮助我们找到造成现状的原因。
我们把这种方法称为“5 WHY”，但是并不意味着只能问五个“为什么”，而是表示一种穷追问题原因的方法。
VA / NVA分析如果仔细考察构成一个流程的各项工作任务，它们可以大致分为三类：增值活动(Value Added, VA):指能够使产品或服务的附加值得到提高的活动。
非增值活动(Non Value Added, NVA):其本身不增加附加值，但是为了完成增值活动，这些活动是必须的，它是将流程各项增值活动有机连接起來的“连接剂”。
浪费(Waste)：本身既不增值、也不会有助于增值的活动。
不言而喻，在流程分析和改进屮，“浪费”是要去除的对象；非增值活动虽然是必要的，但是由于它本身不增值，所以应该越少越好，此外，它是最容易产生错误、延迟等使成本大量发生的地方，因此非增值活动是流程分析中需要重点改进的对象；增值活动本身不是要去除的对象，但是它也有可能被改进，例如，进一步缩短工作时间；进一步提高质量等。
(这段理解就行，不用背诵)因果图和相关图(理解，不背)如果流程中所存在问题的原因不是一目了然的，就需要通过一些工具找出这些原因。
在这样的情况下，因果图和相关图(散布图)就是很有用的工具。
因果图和相关图是被称为“QC七种工具”中的两种，在质量管理中运用得很普遍。
但是，作为寻找问题根源的方法，它们实际上可以运用于企业管理问题诊断的方方面面，包括生产运作流程的分析。
通过这些工具的运用找出问题的真正原因在流程改进中是非常重要的，正所谓“对症”才可以“下药”。
ECRS技术1.Elimination取消：对任何工作首先要问：为什么要干？能否不干？bnition结合、合并：如果工作不能取消，则考虑是够应与其他工作合并3.Rearrangement重排：对工作的顺序进行重新排列4.Simplification简化：指对工作内容、步骤方面的简化，亦指动作方面的简化、能量的节省业务流程重构（Business Process Reengineering ）就是对企业的业务流程（process）进行根木性（fundamental）的再思考和彻底性（Radical）的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性（dramatic）的成就。
BPR的主要思想与原则（1）从职能管理到面向业务流程管理的转变（2）注重整体流程最优的系统思想（3）组织为流程而定，而不是流程为组织而定（4）充分发挥每个人在整个业务流程中的作用（5）客户与供应商是企业整体流程的一部分（6）信息资源的一次性获取与共享使用价值工程指用户购买物品吋，不是购买物品本身，而是购买物品的功能以满足某种需要。
产品设计就是以最低的成本费用向用户提供所需要的功能。
价值工程的发展过程1、降低材料费用2、改进现有产品3、新产品的价值工程4、系统的价值工程（对产品以外的有关设备、程序、工艺、流通、维修服务、组织体制等整个系统运用价值工程。
）功能是对象能够满足某种需求的一种属性，即对象所具有的用途与作用。
功能的分类1•使用角度必要功能：消费者所需要，应充分保证不必要功能：消费者不需要，应删除2.从使用者需求满足角度不足功能：尚未满足使用者的需求过剩功能：超过使用者的需求3.从生产的角度基本功能：直接满足使用者的功能（用户购买的重要原因）辅助功能：根据消费者的特殊需要，为了更有效地实现基本功能而添加起辅助作用的功能4.按功能性质使用功能：对象所具有的与技术经济用途直接有关的功能品味功能：与使用者的精神感觉、主观意识有关的功能价值工程的成本指寿命周期成本，包括产品从研究、设计、制造、销售、使用直至报废为止的整个期间的全部费用。
寿命周期成本8生产成本C1+使用成本C2价值是指所具有的功能与产品寿命周期成本的比值。
价值工程的定义：以功能分析为核心，力求用最低的寿命周期成本，可靠地实现产品或作业的必要功能的一种有组织的创造性活动。
价值工程可以用下式表达:V=F/C式中：V(Value)——价值F(Function) ----- 功能C(Cost)——成本价值工程的基本程序1.提问程序2•实施步骤价值工程对象选择的方法一、定性方法：1)经验分析法依靠价值工程人员的经验和知识來选择和确定分析对象。
2)百分比法通过分析产品对两个或两个以上经济指标的影响程度(百分比)来确定价值工程对象的方法。
3)价值指数法根据V=F/C,在产品成本已知的基础上，将产品功能定量化，计算出V,优先选择V<1且改进幅度大的产品或零部件。
4).ABC分析法按照局部成本在总成本屮的比重大小来选择价值工程对象，基本原理是在选择价值工程对象时，分清主次轻重，区别关键的少数和次要的多数，根据不同的情况进行分类对待。
图9.1 ABC曲线图2功能评价(理解，不必背诵)(1)01 评分法(也称强制确定法,Forced Decision Method (FD))以功能重要程度作为选择价值工程对象决策指标的一种分析方法。
它的出发点是：功能重要程度高的零部件是重点分析对象。
评分时由5・15位专家参加，独立打分。
零件两两比较，相对重要的得1分，不重要的得0分。
最后对得分总值进行修正，用修正值作为计算功能重要系数的参数。
具体做法见表9-4表9-4 01评分表卩（2） 04评分法评分规则：① 功能非常重要的零件得4分，另一个相对很不重要的得0分。
② 功能比较重要的零件得3分，另一个比较不重耍的得1分。
③ 功能相同的两个零件各得2分。
④ 功能很不重要的零件得0分，另一个相对很重要的得4分。
（3） 直接评分法请5~15个对对象熟悉的人员对对象各零部件直接打分，评价时规定总分标准。
（4） 倍比法利用评价对•象之间的相关性进行比较來定出功能评价系数。
财务是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系。
企业财务活动是指企业为生产经营需要而进行的资金筹集、资金运用和资金分配等一系列的活动。
资金运用包括资金的投放、资金的耗费和资金的冋收过程。
资金分配企业通过投资取得的收入要进行分配，一部分用以弥补生产耗费，使企业生产经营活动能持续进行；另一部分按规定缴纳各种税金；剩余部分是企业的净利润，它的所有权属于企业的投资者。
企业财务关系（理解）是指企业在财务活动屮与有关各方所发生的经济利益关系。
（1）企业与所有者之间的财务关系是指企业所有者对企业投入资金，企业向所有者支付投资报酬所形成的经济利益关系，体现着所有权的性质。
（2）企业与债权人之间的财务关系是指企业向债权人借入资金，并按借款合同的规定支付利息和归还本金所形成的经济利益关系，体现的是债权债务关系。